标准化建立与推行方法

讲师：讲师助理：标准化建立与推行方法讲解内容：一、标准化定义二、标准化的拟定法三、标准化的管理与实施一.标准化的概念1-1标准化的意义依据各企业实况，合理的制订材料、零件、设备、制品等的说明书、作业方法、业务手续等标准、规格或规定。并且有组织的、灵活的有效运用这些标准，以达到经营管理目的的一切活动，称之为标准化。例：煮一碗恰到好处，不太生也不太烂的面1.确定目标：事先决定所煮面熟烂的程度。2.决定方法：研究好恰当煮面的各种方法，选择其中最经济、最方便、最好吃的煮法。3.制订各项标准：把最好的方法之要领记录下来，以避免忘记。煮之前放多少水、煮多久，何时放进面条等之步骤及有关条件，尽可能以数量表示出来。4.按标准实施，得标准化之成果：根据记下来的要领，切实去做，每次都能煮成恰好的面。建立标准化的方法：1-2标准化的对象1.反复次数很高者2.需要量多者3.同样的手续、方法、步骤由多数人重复在做者4.不良、抱怨、缺点等发生次数很高者二.标准的拟定法2-1现状整理法

把现场目前实际的作业，整理成作业标准书的方法，就是现状整理法。这种方法做起来最为容易、简便，但作法若发生错误时，就很容易变为形式化，不能收到实际效果。此法常用于质量管理导入的初期，或申请参加品管团体奖考核时，在一定期间内，想把全公司纳入标准化体系时常被采用的一种方法。2-2重点实施法

重点实施法是按照制程管制的原则，对于真正影响重要特性的要因，根据固有技术及管理技术，作制程解析，把柏拉图分析中较大的要因标准化，这些标准是绝对必须遵守，如果不遵守就会引起重大失败。把这些要因先加以标准化。随着制程解析的进展，标准化也就可以依次完成。2-3理论方法

以现场为中心的制造部门、生产技术、质量管理等，各部门合作，重点选择制程，实施制程解析，必要时可作工场实验，确认数据，开始就根据理论来制订作业标准。这是最理想的方法。2-4日常管理方法

日常管理的方法，就是不断的

改订作业标准，使作业标准成为可以使用的标准，能遵守的标准，使逐渐接近于完全的最好标准的地步。现场以领班为中心的品管圈活动，可说是这种方法的具体表现。三.标准化实施与管理

公司内实施标准化最困难者在于开始时的导入。而公司所采取的导入方法适当与否，直接影响标准化推行的成败。各公司之历史、背景、传统、环境等条件不同，所要采取的导入方法也各不相同。故在导入标准化时，必须先充分考虑自己公司的条件，然后计划一种最合适的方法，才能使标准化推行顺利。3-1标准化的导入步骤：1.先使主管上司、有关幕僚、管理者等人，了解标准化的意义与效果。

2.从教育训练着手。

3.设立组织。

4.到外界参观、收集资料、发行刊物宣传。

5.先由某部门推行标准化，做为先导与示范。

6.先导部门实施一段时间后，标准化推行委员会开会检讨成果。3-2标准化的实施标准化导入公司后，接着就要付之实施。其实施的步骤如下：1.组织标准化推行委员会，负责导入标准化之权责。2.各部门拟定标准，送标准委员会审核。3.公布既定各种规格、标准、规定。4.指定负责人员，确定其职权，达成标准化之实施。5.随时追查实施情况，视其是否合乎标准。6.由负责人员开会检讨实施情况，考核成效。7.依考核结果，修订改善原有标准。3-3标准化的管理及改善

标准化管理及改善的目的主要是求彻底标准化，以达成企业合理化的目标。因此各种标准的管理及改善的依据是：求各种标准在达成目标的前提下，切合标准化的要求。标准化的管理1.制订：(逐条检讨)2.登记：(逐条检讨)3.实施：(逐条检讨)4.改废：(逐条检讨)标准化的改善1.检讨改善：

由负责部门设计查检表，以及各种管制工具，由专人负责查核标准化的程度。如有不遵守标准作业时，应重新检讨标准的内容，追究原因，采取适当措施，诸如：修订标准，再训练等。2.建立提案制度：

各种标准之使用人员，如发现标准订得不实际、不合理、有问题……

等现象，则可提案改善。因为标准之使用人员是亲身体会，所以他们的反应、意见也就最贴切，应该加以重视。