二、时间是生命和财富1-新华物流金雷经理

时间管理培训教程目录一、时间管理的概念和误区

１.时间和“时间管理”？

２.时间管理的误区二、时间管理的原则

１.时间管理的五项基本原则

２.目标原则

目标刺激我们奋勇向上

如何制定目标

３.20/80原则

４.时间管理四象限

５.有序原则

６.对象原则三、时间管理的方法和技巧

１.了解自己使用时间的方式和状况

２.做好工作计划

３.缩短别人干扰的时间

４.不要拖延

５.第一次就把事情做好

６.例外事务例行化，例行事务规范

化

７.时间的判断应有弹性

如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天内可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问你如何花掉这些钱呢？案例2

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7？无法蓄积无法取代不能再生时间与时间管理

一、时间的四个特性

毫无弹性请算算你的小时价值有几何？时间与时间管理2、什么是时间管理

“时间管理”所探索的是如何避免时间浪费，以便有效地完成既定目标。时间的浪费，是指对实现目标毫无贡献的时间消耗。

“时间管理”不是指以时间为对象而进行的管理；它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。如工作任务、工作习惯和生活习惯、生活方式等，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。时间与时间管理3、时间管理的重要性“时间管理”一直是个重要的问题，但从没像今天这么重要过，为什么？*

寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要；*

信息爆炸、竞争的压力；*

消费者——你的客户对品质的要求。时间与时间管理案例有人曾经粗略统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的：睡觉工作个人卫生吃饭旅行排队学习开会打电话21年14年7年6年6年5年4年3年2年找东西其他1年3年人的一生时间与时间管理案例：波特的故事时间与时间管理延误原因1、没有以第一时间把报告做好2、打算做报告的当天

—下属生病，代出席会议

—上司紧急命令

—一些电话3、下班回家4、看电视5、放弃工作6、赖床7、没有带一些文件回家8、上班拖延，没有界定缓急先后—突发事件—紧急事件—被打扰交通堵塞不能自我约束不能自我约束不能自我约束善忘交通堵塞时间与时间管理

波特的问题分析1、工作缺乏计划2、组织工作不当3、时间控制不够4、整理整顿不足5、进取意识不强时间管理的误区1、先捡那些有兴趣的事做。2、先做容易的事再做困难的事3、先做紧急的事，再做重要的事。4、按事情发生的先后顺序处理它们。5、先处理资料齐全的事，然后再处理资料不齐全的事。时间管理的误区时间管理的误区之一：工作缺乏计划如果缺乏计划，将导致如下恶果：目标不明确没有进行工作归类的习惯缺乏做事轻重缓急的顺序没有时间分配的原则如何制定计划？——详见计划管理部分内容

时间管理的误区之二：组织工作不当组织工作不当主要体现在以下几个方面：

职责权限不清，工作内容重复

“事必躬亲，亲力而为”

沟通不良

工作时断时续怎么办？天哪，究竟听谁的

？学会如何接受请托学会利用资源时间管理的误区之三：时间控制不够在时间控制上容易陷入的陷井：习惯性拖延时间不擅处理不速之客的打扰不擅处理无端电话的打扰泛滥的“会议病”困扰小测试时间管理的误区之四：整理整顿不足文件堆积定律：文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间小测试时间管理的误区之五：进取意识不强主要表现：个人的消极态度做事拖拉，找借口不干工作唏嘘不已，做白日梦工作中闲聊1、目标原则2、20/80原则3、时间管理四象限4、有序原则5、对象原则时间管理的基本原则1、目标原则正确目标的价值A、目标刺激我们奋勇向上B、有目标才会有结果C、目标引导我们发挥潜能时间管理的基本原则之一目标的金字塔人生终极目标人生总体目标长期目标

中期目标

短期目标

每日目标时间管理的基本原则之一制订目标的SMART原则:S：具体的（Specific）指导计划的执行，最好是明确的、固定的。M：可衡量的（Measurable）作为评价的依据，计划的完成情况要进行测评A：可达到的（Attainable）可达成性和挑战性并存，跳一跳，够得到。R：相关的（Relevant）

本着现状，跟组织的目标一致，设立和理解目标T：基于时间的（Time-based）以时间为横轴时间管理的基本原则之一例：以下的目标SMART化了吗?1、提高下游环节客户的满意度；2、加强文档的规范建设；3、2000年的发货投诉率要比98年改善20％。时间管理的基本原则之一巴列特定律（20/80法则）80%的财富掌握在20%的人手中80%的总产量来自于20%的产品80%的电话来源于20%的朋友2、“20/80”原则时间管理的基本原则之二

穆尔于1939年大学毕业后，在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是160美元，但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后，他立即拿出客户资料以及销售图表，以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现，80%的业绩都来自于20%的客户中，同时，不管客户的购买量大小，他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是，穆尔的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司，然后全力服务其余20%的客户。

结果如何？第一年，他就实现了月薪1000美元的目标，第二年便轻易地超越了这个目标，而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司（Kelly-Moore

PaintCompany)的董事长。案例时间管理的基本原则之二急迫不急迫重要不重要时间管理的基本原则之三

3、时间管理四象限**影响的范围影响的层面时间管理的基本原则之三

分清工作的轻重缓急

——轻重

有非常重要的工作，也有相对不重要的工作，但是

并不是所有的工作都同等重要。缓办不办时间管理的基本原则之三

分清工作的轻重缓急

——缓急

有急待处理的工作，也有可以暂缓的工作，但是

对于暂可以缓办的工作，也必须有一个截止的期限。时间管理的基本原则之三3、时间管理四象限重要性二：重要但不紧急1、准备工作、编制计划、维持关系。2、去拜访VIP客户。3、计划给员工进行培训。

4、回访客户。一：重要而且紧急1、紧急状况、迫切问题、限期完成。2、一会儿要参加重要会议。3、与客户沟通要做合同。4、准备事项。四：不重要且不紧急1、处理一般性文件。

2、看电视消磨时光。3、归档本周所有文件。

三：不重要但紧急1、造成干扰的紧急事件。

2、打若干个沟通的电话。3、帮助客户解决一个难题。紧迫程度表面的重要性与真正的重要性时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三一.改善人际关系二.改善事先准备工作三.更周详地规划与组织四.善待自己五.抓住机会六.充实自我七.增进能力您的答案呢？排列订整理

计划处理分类时间管理的基本原则之四

4、有序原则1、将有联系的工作分类整理2、按20/80原则对工作进行排序3、必须最先解决需要对方答复的文件有组织、有计划进行工作时间管理的基本原则之四如何制定计划？——

PA

DC效管理的开端时间管理的基本原则之四

有制定目标与计划

任务展开，组织实施

对过程中的关键点和最终结果进行检查

，设置控制点。

纠正偏差，对成果进行标准化，并确定

新的目标，制定下一轮计划

Plan

Do

CheckAction时间管理的基本原则之四5、对象原则时间管理的基本原则之五1、了解自己使用时间的方式和状况2、做好工作计划(略）3、缩短别人干扰的时间4、不要拖延5、第一次就把事情做好6、例外事务例行化，例行事务规范化7、时间的判断应有弹性时间管理的方法和技巧了解自己使用时间的方法和状况时间使用清单

一星期时间日志与简略分析请写下您以下列问题的答案：1、我如何浪费我的时间？未来有何算途径可预防或减低时间的浪费？2、我如何浪费别人的时间？我浪费了谁的时间？我应如何预防不使其发生？3、哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做？4、别人如何浪费我的时间？未来有没有方法减少或排除其发生？如果有的话，是什么方法？5、我做的哪些事既重要又紧急？6、我做的哪些事对我的目标很重要？7、我是否花费时间追求那些对我很重要的事？如果没有，原因何在？如果有，是哪些事？1.今天有哪些事情是在适当的时间内完成的？2.今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？

为什么要在不适当的时间内完成这些事情？3.今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作？

为何在这段时间进行这一种工作？

这一种工作有无可能提早一些进行？4.今天最具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间最有工作效率？5.今天最不具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间里无工作效率？6.今天工作过程中最大的干扰是什么？7.今天最严重的三个时间使用误区是什么？

以后有没有可能克服这些误区？如何克服它们？了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况8.今天做了哪些不必要做的事？9.今天做了哪些不需要亲自动手的事？这些事可以授权给谁去做？10今天花费了多少时间做重要的事？11今天花费了多少时间做不重要的事？12今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做？13今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做？14从明天开始，应该怎样做才能改进时间的使用？A：工作表上的重大问题B：做创造性的思考C：讨论并制订重要事情的工作计划高效率状态：了解自己使用时间的方法和状况A：与同事或其它人员交换意见B：做处理回信及备忘录事情C：做细部的工作计划和行程安排中效率状态：了解自己使用时间的方法和状况A：基本的工作分类及研究来信B：接待访客或例行性工作事务C：电话联络一些事情低效率状态：了解自己使用时间的方法和状况3、缩短别人干扰的时间打扰也是你的工作不要成为电话的牺牲品，在固定的时间打电话找出电话干扰的时间、干扰的规律每天或每周召开例会，减少干扰时间管理的方法和技巧4、不要拖延拖延的表现：当你必须着手于一篇重要的报告时，你却在不停地整理桌子上的东西。不替一位潜在的大客户准备简报，反而打电话给一位友善但采购量却极少的客户。总认为要思考全面后才能开始着手于工作，是典型的完美主义者。时间管理的方法和技巧拖延的代价