电大人力资源试题及复习资料

49/49一,推断题1.人力资源的基础是人的知识和技能。(N)2.围绕西部开发,振兴东北老工业基地,中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(N)3.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。(N4.人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。(Y5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(Y)6.影响企事业组织聘请的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。(N7.员工培训的基本程序的第一步是制定培训支配。N)8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(Y)9.员工薪酬就是指发给员工的工资。(N)10，职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。(Y)11.即便用人单位及管理人员违章指挥,强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须听从执行，无权拒绝。(N)12.依据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必需签订劳动合同的。(N)1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。(×)2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。(√)3．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(√)4．人力资源成本会计既要探讨如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要探讨如何计量目前录用人员的重置成本。(√)5．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(×)6．聘请程序的第一步是招募。(√)7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。(×)8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(×)9．在贯彻按劳取酬原则时，须要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态,流淌形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流淌劳动来进行安排。(×)10．职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经验进行设计和规划的过程。(×)11．要搞好员工保障管理体系建设，就必需保障人权，满足社会成员基本生活需求。(√)12.劳动关系是指劳动者为其组织供应劳动，并从组织获得酬劳形成的一种社会关系。(√)1．人力资源的基础是人的体力和智力。(√)2．人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。(N)3．人力资源规划工作的内容包括人力资源组织,生产,营销等方面的支配。(N)4．人力资源价值会计探讨人力资源对组织产生的价值。(√)5．效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。(√)6．面试方法可以全面测评个体的任何素养。(√)7．员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(N)8．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(√)9．技能工资制适用于生产专业化,自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细,同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。(√)10．员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。(N)11．社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。N12．签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。(√)1．依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参与劳动，即便参与劳动也不属于真正的人力资源。(×)2．我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“敬重劳动,敬重知识,敬重人才,敬重创建”的社会氛围。()3．人力资源规划包括组织的人力资源聘请,任用,考核,培训,薪酬,激励,文化等方面的支配。()4．人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。()5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。(×)6．甄选能为企事业组织中空缺的职位找寻到合适人选，实际中间夹着聘请。(×)7．培训强调的是扶植培训对象获得目前工作所需的知识和实力，以更好的完成现在所担当的工作。(√)8．在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(√)9．产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采纳计件工资制。(×)10．职业生涯是指个体的职业工作经验。(√)11.员工保障管理主要包括社会保障管理,劳动平安卫生与作业条件管理等。(√)12.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。(×)×)1．“科技兴教”,“全面提高劳动力的素养”，所说的就是人力资源开发管理问题。√)2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种相识是不正确的。×)3．霍桑试验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理须要，而是经济须要。×)4．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。√)5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，找寻最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。√)6．不仅新老员工须要不断接受培训，管理者和领导者也须要不断“充电”，接受培训。√)7．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。)×）8．工资,奖金是一种福利。√)9．员工的平安与健康是企业生产力的基础。√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(×)1．人力资源管理与人事管理的主要区分体现在内容上。(×)2．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。(×)3．泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。(√)4．人际关系理论要求管理人员不应只留意完成任务，而应把重点放在关切人和满足人的须要上。(×)5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。(√)6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(√)7．培训强调的是扶植培训对象获得目前工作所需的知识和实力，以更好地完成现在所担当的工作。(×)8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(×)9．对女职工和未成年工实行特殊爱护只是一项特殊规定，它不属于劳动爱护的范畴。(√)i0．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。1．人力资源不是再生性资源。X2．人力资源的配置机制包括支配配置机制和市场配置机制两种形式：√3．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。X4．会计,工程师是一种职务。X5．假如要在生产过程中做出自己的推断，而另一个人只要供应某种扶植，明显前者所需的工作阅历要比后者多。√6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。√7．培训强调的是扶植培训对象获得目前工作所需的知识和实力，以更好的完成现在所担当的工作。√8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。X9对女职工和未成年工实行特殊爱护只是一项特殊规定，它不属于劳动爱护的范畴。X10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。√(√)1．现代人力资源管理是人力资源获得,整合,保持激励,限制调整及开发的过程。(×)2．以人性为核心的人本管理包括企业人,环境,文化,价值观四个方面。(√)3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。(√)4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。(√)5．聘请策略是聘请支配的具体体现，是为实现聘请支配而实行的具体策略。(√)6．不仅新老员工须要不断接受培训，管理者和领导者也须要不断“充电”，接受培训。(×)7．专业性职位的候选人由人力资源部确定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。(×)8．员工薪酬就是指发给员工的工资。(√)9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(√)10．员工的平安与健康是企业生产力的基础。1.职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动√1.人力资源则包括：体质,智力,知识,技能四个部分√2.现代人力资源管理把人作为一种“成本”，留意的是投入,运用和限制×3.驱使人们工作的最大动力是社会,心理须要，而不是经济须要，人们追求的是保持良好的人际关系。这是困难人的管理假设。×4.人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济酬劳的一种人性理论。这是社会人的管理假设。×1.劳动合同的订立可以采纳采纳书面形式和口头形式×1.人力资源关注的是成本收益问题。X1.工作说明书包括工作描述和职位要求√2.工作分析的结果是工作说明书√1.全部权支配的缺点是不能够吸引和留住高绩效员工。×2.薪酬管理有三个目标：吸引和留住人才,激励员工,引导员工与组织保持相同的发展目标。√3．员工薪酬就是指发给员工的工资。×(√)1．人力资源是第一最珍贵的资源，因而人力资源成为现代管理的核心。(√)2．人力资源关切的是“人的问题”，其核心是相识人性,敬重人性，强调“以人为本”的理念。(√)3．“社会人”的假设来自于霍桑试验。(√)4．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(X)5．专业性职位的候选人由人力资源部确定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。(√)6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(√)7。培训强调的是扶植培训对象获得目前工作所需的知识和实力，以更好的完成现在所担当的工作。(X)8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(X)9．对女职工和未成年工实行特殊爱护只是一项特殊规定，它不属于劳动爱护的范畴。(√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(×)1．“科技兴教”,“全面提高劳动力的素养”，所说的就是人力资源开发管理问题。(√)2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种相识是不正确的。(×)3．霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理须要，而是经济须要。(×)4．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。(√)5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，找寻最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。(√)6．不仅新老员工须要不断接受培训，管理者和领导者也须要不断“充电”，接受培训。(×)7．专业性职位的候选人由人力资源部确定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。(×)8．员工薪酬就是指发给员工的工资。(√)9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法,观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(√)10．员工的平安与健康是企业生产力的基础二,单选选择题：1.象体育,文艺和特种工艺等单位必需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，则中国政府规定的未成年的界限年龄是多大(B)A.10周岁B.16周岁C.20周岁D.26周岁2，既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命,远景和发展方向;还表明白一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面(C)A.组织的人力资源战略B.组织的战略人力资源C。组织战略D.组织实力3.人力资源需求预料方法中的集体预料方法也称(D)。A.回来分析方法C.转换比率法B.劳动定额法D.德尔菲预料技术4.组织为培育一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(D)A.保障成本C.运用成本B.离职成本D.开发成本5.人力资源管理科学化的基础是(B)。A工作评价B.工作分析C岗位设计D.人力资源规划6.聘请中运用评价中心技术频率最高的是(B)A.管理嬉戏B。公文处理C.案例分析D.角色扮演7.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。A.岗前培训C.离岗培训B.在岗培训D。业余自学8.考评指标体系的设计在总体上要有条件,过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最终取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关切工作效果，订正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要依据投人产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。A.可考性原则C.结构性原则B.完备性原则D.普遍性原则9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)A.绩效工资制C.技能工资制B.岗位工资制D.结构工资制10.一个年轻的新员工和组织之间相互发觉,相互接纳,职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段(B)A.进人组织阶段C，中期职业阶段B.早期职业阶段D.后期职业阶段11.我国的社会保险制度体系主要包括(A),医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险等内容。A.养老保险B.就业保险C.生活保障D.健康保险12.订立劳动合同时，下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益(A)A.远景规划C.劳动平安卫生B.劳动酬劳D.保险福利1．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A．资源)2．在基于战略分析的基础上，提出可行的,最优的,符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？(B．战略选择)3．将人力资源需求和内部供应的预料值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？(C．供应与需求的平衡)4．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(D．离职成本)5．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)。6．依据聘请产出金字塔计算，假如企业要聘请30名新员工，应当吸引到多少工作申请者比较合适？(B．720)7．教员请学员在可以全面视察操作的位置上视察，教员可以把工作的操作步骤向学员说明清晰，把这一步与下一步的联系是什么交待清晰。这是培训工作的哪个阶段？(B．演示阶段)8．管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏(A．科学的考评手段)。9．在贯彻按劳取酬原则时，须要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行安排(A.物化劳动)。10.在制定职业生涯支配时，剖析自己确定自己实力,分析生涯选择途径,规划发展目标，这是哪一种角色的定位？(C．员工)11．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B．强制性原则),无偿性原则,固定性原则。12．劳动关系是(B．用人单位与员工之间的关系)。1．某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不确定是劳模了。这说明人力资源具有(D．变化性与不稳定性)的特点。2．依据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？(A.人力资源战略)3．估计在将来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？(A.预料将来的人力资源供应)4．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行聘请。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？(A.获得成本)5．某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应当定员几人？(A．4)6．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次聘请录用工作的哪个阶段？(B．宣扬与报名阶段)7．在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式是(B．研讨法)。8．管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状的缘由是由于管理过程中缺乏(A．科学的考评手段)。9．图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距。(D.d)10.依据萨伯的观点，当接近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的(D．衰退阶段)。11．既汲取了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的特长；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济,分散风险,保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D．社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险)。12.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B．6个月)。11．人力资源与人力资本在(C．阅历)这一点上有相像之处12．人力资源关注的是(A．价值问题)13．，通常制约人们士气,创建力,生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型(B．组织内部环境)14．依据个体的阅历推断，把全部待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C．排序法)．15．聘请中运用评价中心技术频率最高的是(B．公文处理)16．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A．岗前培训)。17．相对比较推断法包括(A．成对比较法)18．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D．结构工资制工)19．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B．强制性原则),无偿性原则,固定性原则。20．检验测量结果稳定性和一样性程度的指标被称为(A．信度)1．准确地说智力是人力资源的哪一部分？(A．基础)2．关注组织发展战略的人力资源供应保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化,最大化。这指的是哪一方面？(B．战略人力资源)3．在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否削减人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？(D．制定能满足人力资源需求的政策和措施)4．某电子公司录用的新员工须要岗位培训3个月才能达到标准生产实力，在这三个月都是按标准生产实力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产实力应得工资是2000元／月，按实际生产实力应得工资是800元／月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元／月。则该新员工的在职培训成本为(B．5100元)。5．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)。6．影响聘请的内部因素是(A．企事业组织形象)。7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A．员工培训)8．某单位有10个员工，年终考评给每人的赋分为76分，则10个人总分为760分。假如规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)+(10-3)×70=760。这种方法可以限制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例限制考评法中的(B．总体常态安排法)。9．基本工资的计量形式有(B．计时工资和计件工资)。10.依据薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？(B．17-30岁)11．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊状况下，遭遇意外损害,职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者短暂或永久丢失劳动实力时，劳动者或其遗属能够从国家,社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？(D．工伤保险)12．合法,公允,同等自愿,协商一样,诚恳信用的原则，是建立什么的原则？(D．劳动合同)1．具有内耗性特征的资源是(B．人力资源)2让被试依据一个或一组图形或文字材料讲解并描述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术)3某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(B．开发成本)4．下面哪一项不是人本管理的基本要素(D．产品)5．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)6在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式，是(B．研讨法)．7．考评对象的基本单位是(A．考评要素)8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊状况下，遭遇意外损害,职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者短暂或永久丢失劳动实力时，劳动者或其遗属能够从国家,社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度(D．工伤保险)9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B．6个月)10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成80件衬衫，即80件／工日。这是哪种常见的定额形式(B．产量定额)11．具有内耗性特征的资源是(B．人力资源)12．让被试依据一个或一组图形或文字材料讲解并描述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术)13．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(B．开发成本)14．下面哪一项不是人本管理的基本要素(D．产品)15．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)16．在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式，是(8．研讨法)17．考评对象的基本单位是(A．考评要素)18．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊状况下，遭遇意外损害,职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者短暂或永久丢失劳动实力时，劳动者或其遗属能够从国家,社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度(D．工伤保险)19．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B．6个月)20．服装厂规定缝纫车间工人每天力n-F_完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式(B．产量定额)1．在性质上，人力资本反映的是(B．流量与存量问题)2．“人力资源管理，即负责组织人员的聘请,甄选,训练及酬劳等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A．过程揭示论)3．预料由将来工作岗位的性质与要求所确定的人员素养和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤(B．预料将来的人力资源需求)4．依据个体的阅历推断，把全部待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C．排序法),5．影响聘请的内部因素是(A．企事业组织形象)6．员工考评指标设计分为(C．6)个阶段7．依据劳动的困难程度,繁重与精确程度和责任大小来划分等级，依据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度(A．技术等级工资制)8．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，须要一些决策运作。对这种工作应实行什么培训策略(B按细微环节说明的工作)。9．失业保险基金的筹集主要有三个原则：(B．强制性原则),无偿性原则,固定性原则。10．人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A．美国波士顿大学教授帕森斯)提出的。1,劳动合同一般都有适用期限。按我国《劳动法》规定，试用期最长不超过（B6个月）。1,具有内耗性特征的资源是（B人力资源）2,以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（A经济人）性假设基础上提出来的。3,社会人人性理论假设的基础是（E霍桑试验）4,以人性为核心的人本管理的主体是（A职工）5.下面哪一项不是人本管理的基本要素(Ｄ产品)1.某企业对10名新招来的员工进行岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的（B开发成本）列支。2.组织在运用员工的过程中所发生的成本是（C运用成本）3.人力资源原始成本是（A获得成本+开发成本+运用成本）1.适用于看管大型联动设备,从事自动流水线生产人员的定员方法是（A按设备定员法）1.测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合实力，在处理问题时的分析思维实力，以及其特性特征和行为风格的方式是（B无领导小组探讨）2.聘请中运用评价中心技术频率最高的是（B公文处理）1.基本工资的计量形式有（B计时工资和计件工资）A,基本工资和协助工资B,C,岗位工资和技能工资D,定额工资和提成工资2.用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额贡献进行回报的工资形式是（D绩效工资）A,协助工资B,计件工资C,岗位工资D,3.生产专业化,自动化程度高，生产流水作业，分工细，同一岗位技能要求差别不大的组织和工种适用于（A岗位工资制）4.下列哪些手段可以起到长期激励效果(C全部权支配)1.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊状况下，遭遇意外损害,职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者短暂或永久丢失劳动实力时，劳动者或其遗属能够从国家,社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度(D工伤保险)2.我国的社会保障制度体系主要包括(A养老保险),医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险等内容。1.追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，担当的责任越来越大，独立性越来越强倾的职业锚是（B管理实力型）2.依据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法(A自行设计法)1．具有内耗性特征的资源是(B．人力资源)2．让被试依据一个或一组图形或文字材料讲解并描述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术)3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(B．开发成本)4．下面哪一项不是人本管理的基本要素(D．产品)5．管理人员定员的方法是(C.职责定员法)6．在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式，是(B．研讨法)7．考评对象的基本单位是(A．考评要素)8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊状况下，遭遇意外损害，职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者短暂或永久丢失劳动实力时，劳动者或其遗屑能够从国家,社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度(D．工伤保险)9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B．6个月)。10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式(D．看管定额)1．在性质上，人力资本反映的是(B．流量与存量问题)2．“人力资源管理，即负责组织人员的聘请,甄选,训练及酬劳等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A．过程揭示论)3．预料由将来工作岗位的性质与要求所确定的人员素养和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤(B．预料将来的人力资源需求)-4．依据个体的阅历推断，把全部待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C．排序法)5．影响聘请的内部因素是(A．企事业组织形象)6．员工考评指标设计分为(C．6)个阶段7．依据劳动的困难程度,繁重与精确翟度和责任大小来划分等级，依据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度(A．技术等级工资制)8．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，须要一些决策运作。对这种工作应实行什么培训策略(B．按细微环节说明的工作)9．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(C．民主原则),无偿性原则,固定性原则。10．人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A．美国波士顿大学教授帕森斯)提出的。三,多项选择I.人力资源需求预料的方法有(AB)。A.德尔菲法B.回来分析法C.因果分析法D。成就须要分析法E.物质刺激法2.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。A.人事调配B.文书管理C.日常行政事务处理D。负责市场营销业务E.负责解决生产平安问题3.聘请的胜利因素有(ABCDE)。A.外部影响E.企事业单位的要求C.职务的要求D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好4.模具工技术等级的考评分初级,中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象，通常须要关注哪几个方面的考评内容(ABC)A.文化程度B.技术等级水平C.身体条件D.社会关系背景E.毕业学校5。薪酬具有哪些功能(ABC)A。补偿功能B.激励能C.调整功能D.救济功能E.开发功能6。依据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则(ABDE)A.合法公允B.同等自愿C.先发制人D.协商一样E.诚恳信用1．人本管理运作系统工程包括(AB)。A．人本管理系统工程B．人本管理机制2．工作分析的对象是岗位中的(ABCDE)在组织中的运作关系。A．工作内容B．工作责任和技能C．工作强度D．工作环境E．工作心理及岗位3．影响企事业单位聘请的内部因素可以分为哪几个方面？(ABC)A．空缺职位的性质B．企事业单位的性质C．企事业组织的形象4．按考评标记可把员工考评的类型划分为哪些种类？(ABC)A．常模参照性考评B．效标参照性考评C．无标准的内容考评5．岗位工资制在实施中可以实行哪些形式？(BDE’)B．单一型岗位工资制D．连接可变型岗位工资制E．重合可变型岗位工资制．6．职业询问预料法的主要测评工具有(ABCDE)。A.实力倾向测试B．职业爱好测验C．人格测验D．价值问卷E．生涯成熟问卷21．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素养综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的(A体力B脑力C心力)总和。22．打印一封英文信，要最终达到打印英文信的目的，打字员必需能够系统地操作哪些要素(A．熟识每个英文单词B．在电脑中拼出相应的单词C．辩认与修改语法错D．把电脑中拼法好的英文打印在纸上)23．以校园聘请为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动(ABCD)A．打算并分发描述企业状况的小册子B．与学校方面负责学生安排工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日C．同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D．打算并支配在校园内发行的报纸上刊登聘请广告24．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式(ABCDEF)A．考试B．测验C．面试D．评价中心E．情境考验F．视察分析等25．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类(ABC)A．投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C．国家统筹型养老保险1．对于人力资源管理，正确的相识是：(A以人为核心B视人为中心)A．B．C．以事为中心D．视人为物E．视人为成本2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，须要分析的问题有：(A谁做B为何由此人做C可否让其他人做D应当由谁来做)3．影响企事业组织聘请的内部因素可以分为哪几个方面(A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象)4按考评标记可把员工考评的类型划分为哪些种类(A常横参照性考评B效标参照性考评C无标准的内容考评)5岗位工资制在实施中可以实行哪些形式(B单一型岗位工资制D．连接可变型岗位工资制F．重合可变型岗位工资制)21．对于人力资源管理，正确的相识是：(A以人为核心B视人为中心)22．工作分析的对象是岗位中的(ABCDEF)在组织中的运作关系。A．工作内容B．工作责任C．工作技能D．工作强度E．工作环境F．工作心理及岗位23．影响企事业组织聘请的内部因素可以分为哪几个方面(A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象)24．按考评标记可把员工考评的类型划分为哪些种类(A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的内容考评)25．经济性福利通常l：2釜t钱或实物为其形式，其主要形式有哪些(ABCDE)A．超时酬金B．住房性福利C．交通性福利D．教化培训性福利E．医疗保健性福利F．工作环境保障1．下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？(ABCDE)A．人力资源中的长期规划B．人力资源引进与保留战略C．人力资源培训与开发战略D．绩效和薪酬战略E．组织文化发展战略2．打印一封英文信，要最终达到打印英文信的目的，打字员必需能够系统地操作（ABCD)哪些要素？A．熟识每个英文单词B．在电脑中拼出相应的单词C．辩认与修改语法错误D．把电脑中拼法好的英文打印在纸上3．以校园聘请为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？(ABCD)A．打算并分发描述企业状况的小册子B．与学校方面负责学生安排工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期D．打算并支配在校园内发行的报纸上刊登聘请广告E．描绘聘请产出金字塔图4．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？(ABCDE)A．考试B．面试C．评价中心测验D．情境考验E．视察分析等5．薪酬制度设计的基本原则是(ABCE)。A.按劳取酬B．同工同酬C．外部平衡E．合法保障6．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？(ABC)A.投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C．国家统筹型养老保险1．人力资源会计的基本假设是(ABDE)。A．人是人力资本的载体B．人是组织有价值的资源D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E．用计量人力资源成本和价值的形式供应信息2．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCE)A．设计调查问卷B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以说明E．把调查结果反馈给调查对象3．在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平常人力资源管理的哪些工作？(AB)A．聘请B．选拔4．在员工考评领域中，考评的手段主要有(ABCDE)。A．行为视察B．量表与问卷C．情景反映D．任务完成状况E．仪器测试生理现象等5．薪酬管理的任务是(ABCD)。A．薪酬目标设定B．薪酬政策选择C．薪酬支配制定D．薪酬结构调整6．员工保障管理体系建设的原则有(ACDE)。A．普遍性原则C．公允与效率结合原则D．政事分开原则E．管理服务社会化和法制化原则1．人本管理运作系统工程包括：(A人本管理系统工程B人本管理机制)2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，须要分析的问题有：(A谁做B为何由此人做C可否让其他人做D应当由谁来做E．应当在何处做)3．聘请胜利的因素有：(ABCDE)A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格E．应聘者个人的偏好4．员工培训可分为哪几种类型(ABCD)A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学E．技能培训F．品质培训5．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利(ABCDEFGH)A．劳动权B．民主管理权C．休息权D．劳动酬劳权E．劳动爱护权F．职业培训权G．社会保险权H．劳动争议提请处理权等1．人本管理运作系统工程包括：(A人本管理系统工程B人本管理机制)2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，须要分析的问题有：(A谁做B为何由此人做C可否让其他人做D应当由谁来做)3．影响企事业组织聘请的内部因素可以分为哪几个方面(A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象)4．按考评标记可把员工考评的类型划分哪些种类(A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的内容考评)5．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利(ABCDEFGH)A.劳动权B.民主管理权C.休息权D．劳动酬劳权E.劳动爱护权F．职业培训权G．社会保险权H．劳动争议提请处理权等1．对于人力资源管理，正确的相识是：(A以人为核心B视人为中心)2．工作分析的对象是岗位中的(ABCDEF)在组织中的运作关系。A．工作内容B．工作责任C．工作技能D．工作强度E．工作环境F．工作心理及岗位3．聘请的胜利的因素有：(ABCDE)A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格E．应聘者个人的偏好4．员工培训可分为哪几种类型(A岗前培训B在岗培训C离岗培训D员工业余自学)5．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段(ABCDE)A．成长阶段B．探究阶段C．确立阶段D．维持阶段E．下降阶段四,案例选择题工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床四周的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的有关人员看了投拆后，批阅了三类人员的工作说明书：机床操作工,服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择：’1．你认为出现这一分歧的根本缘由是：(C．工作说明书不够明确,具体和全面)A．该车间的员工素养不好B．车间主任缺乏人格魅力D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D．对服务工要进行表扬)A．辞退服务工B．驳回服务工的投诉C．对服务工要适当进行指责3．你认为该公司在管理上不须要改进的是(C．要求员工必需无条件地听从领导)A．要依据实际状况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B．把操作工,服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确D．该公司要留意培育和发挥团队精神4．工作分析中方法分析常用的方法是(C．问题分析)A．关键事务技术B．职能工作分析D．流程图5．作为一名职工，我们可以将自己描述为：主动性的词语是(D．总是)1．你认为出现这一分歧的根本缘由是(C．工作说明书不够明确,具体和全面)。2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D．对服务工要进行表扬)。3．你认为该公司在管理上不须要改进的是(C．要求员工必需无条件地听从领导)。4．假如对车床工的工作照实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D．纪实分析法)。前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是，生产车间的工人对他们的工作缺乏爱好。其结果就是产品质量不得不由检验科采保证。对于那些在最终检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特殊的车间内设置一个由技术这些建议被用井付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新支配表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭罢工。工人们声称，新支配只是一种管理上的诡计，使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资．请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择：1.针对企业产晶质量存在的问题，企业的高层领导特地开会探讨解决方案，在会议上大家见解不一样，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取(D．根本缘由是工人缺乏爱好和责任感，因此应当首先从提高工人的责任心和归属感人手)2．从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。这种方式属于双因素理论中的什么因素(B．激励因素)3.双因素理论是谁提出来的(C.赫兹伯格)4．工人对新支配表示极大的不满，这属于什么因素(A．保健因素)5．人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的缘由是什么(B.事先没有和工人进行充分的沟通)1．针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导特地开会探讨解决方案，在会议上大家见解不一样，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取(D．根本缘由是工人缺乏爱好和责任感，因此应当首先从提高工人的责任心和归属感人手)2．从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。这种方式属于双因素理论中的什么因素(B．激励因素)3．双因素理论是谁提出来的(C．赫兹伯格)4．工人对新支配表示极大的不满，这属于什么因素(A．保健因素)5．人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的缘由是什么(B．事先没有和工人进行充分的沟通)A．由于一些质量问题是设计缘由造成的，应当着眼于提高设计人员素养C．在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发觉问题，及早解决D．根本缘由是工人缺乏爱好和责任感，因此应当首先从提高工人的责任心和归属感人手2．从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素？(B．激励因素)3．在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采纳什么来对员工进行刺激？(A．外部诱因)4．工人对新支配表示极大的不满，这是什么因素？(A．保健因素)雄伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的全部课程并且获得了某闻名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特殊是马斯洛和赫茨伯格的理论相当留意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的裁剪工,缝纫工,熨衣工和包装工的感受是各种各样的。有些人在新支配的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加舍命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的支配，指责她考虑不周全。请你在仔细读完该案例后，ICTN问题做出选择：1．你认为新支配失败的主要缘由是什么(D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实)2．依据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同(A．大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求)3．依据案例供应的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：(B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)4．依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：(B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)5．汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，假如你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取(C．停止该支配，采纳调查表调查各层次人员的需求状况，以及他们对于新支配的评价)1．你认为新支配失败的主要缘由是什么？(D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实)A．高层管理者没有参与支配的制定和实施工作中来2．依据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？(A.大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求)3．依据案例你认为汪明明对于赫茨伯格的双因素理论的理解错误最可能是(B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)。4．依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为(B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)。一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，90％是依据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣确定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范,商品质量,平安保卫等作为否,……，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必需完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择：26．该百货公司营业员的工资收入依据是(D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流淌形态和潜在形态‘)。27．该百货公司90％的工资是什么形式(A．绩效工资)28．该百货公司的工资制度具有如下特点：(B．能防止工资成本过分膨胀)。29．该百货公司实行什么类型的工资制度(A．结构工资制)30．在现实中，不同的公司可以采纳不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必需遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则(C．内部平衡原则)雄伟服装公司的激励汪明明是雄伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的全部课程并且获得了某闻名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特殊是马斯洛和赫茨伯格的理论……。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的支配，指责她考虑不周全。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择：26．你认为新支配失败的主要缘由是什么(D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实)27．依据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同(A．大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求)28．依据案例供应的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：(B-她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)29．依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：(B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)30．汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，假如你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取(C．停止该支配，采纳调查表调查各层次人员的需求状况，以及他们对于新支配的评价)一家百货公司的工资制度1.该百货公司营业员的工资收人依据是(D)。A.营业员劳动的流淌形态B.营业员劳动的物化形态C.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流淌形态和潜在形态2。该百货公司90%的工资是什么形式(A)A.绩效工资B.岗位工资C枯能下咨D.结构下咨3.该百货公司的工资制度具有如下优点(B)。A.不能调动员工特殊是优秀员工的劳动主动性B.能防止工资成本过分膨胀C.员工收人有保证且较稳定D.员工会留意售后服务等非销售任务4.该百货公司实行什么类型的工资制度(A)A.结构工资制B.岗位工资制C.技能等级制D.绩效工资制前景内燃机公司的激励问题1.针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导特地开会探讨解决方案，在会议上大家见解不一样，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取(D)A。由于一些质量问题是设计缘由造成的，应当着眼于提高设计人员素养B.为了让工人负起责任来，应当制定具体的工作规范，要求他们严格执行C，在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发觉问题，及早解决D，根本缘由是工人缺乏爱好和责任感，因此应当首先从提高工人的责任心和归属感人手2.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素(B)A。保健因素B。激励因素c.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素D.信息不足以做出推断3。在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采纳什么来对员工进行刺激(A)A.外部诱因s，内部诱因c.物质诱因D。精神诱因4.工人对新支配表示极大的不满，这是什么因素(A)A.保健因素B.激励因素C，不和谐因素D.不稳定因素e7.双因素理论是谁提出来的(CA.马斯洛C.赫兹伯格I3.阿得佛D.麦克里兰5.人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的缘由是什么(B)A.工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作本身枯燥乏味的现实B.事先役有和工人进行充分的沟通C.事先没有做充分的宣扬D.其他部门的管理者没有予以协作雄伟服装公司的激励1.你认为新支配失败的主要缘由是什么(D)A.高层管理者没有参与支配的制定和实施工作中来B.企业中人员对于双因素理论缺乏了解C.员工不协作D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实2.依据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同(A)A.大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求B.设计人员不关切表扬,赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现C.设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.一线工人只关切物质须要，很少有精神追求3.依据案例你认为汪明明对于赫茨伯格的双因素理论的理解错误最可能是(BA.她认为保健因素不重要，激励因素重要B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D.她认为只有激励因素可以发挥激励的作用4依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为(BA.设计师和大多数一线员工都是经济人B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人C.设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人D.设计师是困难人，大多数一线员工是经济人27.依据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同(a)A.大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求B.设计人员不关切表扬,赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现C.设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.一线工人只关切物质须要，很少有精神追求30.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，假如你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取(c)A.进行培训，扶植员工了解双因素理论，增进对于新支配的认可B.争取高层管理者的支持，接着推行新支配C.停止该支配，采纳调查表调查各层次人员的需求状况，以及他们对于新支配的评价D.安抚一线员工，赐予确定的物质补偿一家百货公司的工资制度26.该百货公司营业员的工资收人依据是(DA.营业员劳动的流淌形态B.营业员劳动的物化形态C.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业负劳动的流淌形态和潜在形态2.该百货公司90%的工资是什么形式(A)A.绩效工资C。技能工资B.岗位工资D.结构工资28.该百货公司的工资制度具有如下特点:(BA.木能调动员工特殊是优秀员工的劳动主动性B.能防止土资成本过分膨胀一C.员工收人有保证且较稳定D.员工会留意售后服务等非梢售任务29.该百货公司实行什么类型的工资制度(AA.结构工资制C技能等级制B.岗位工资树D.绩效工资制30.在现实中，不同的公司可以采纳不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必需遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则(CA.按劳取酬原则C.内部平衡原则B.同工同酬原则D.合法保障原则工作职责分歧1.你认为出现这一分歧的根本缘由是(C)。A.该车间的员工素养不好B.车间主任缺乏人格魅力C.工作说明书不够明确,具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。A.辞退服务工B.驳回服务工的投诉C.对服务工要适当进行指责D.对服务工要进行表扬3.你认为该公司在管理上不须要改进的是(C)。A.要依据实际状况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。B.把操作工,服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C.要求员工必需无条件地听从领导D.该公司要留意培育和发挥团队精神4.假如对车床工的工作照实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D)。A。关键事务技术C.问卷调查法}3.主管人员分析法D.纪实分析法1.你认为出现这一分歧的根本缘由是:(c)A.该车间的员工素养不好13.车间主任缺乏人格魅力C:.工作说明书不够明确,具体和全面U.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)A.辞退服务工13.驳回服务工的投诉C.对服务工要适当进行指责D.对服务工要进行表扬3你认为该公司在管理上不须要改进的是(C)A.要依据实际状况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B.把操作工,服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C.要求员工必需无条件地听从领导D.该公司要留意培育和发挥团队精神4工作分析中方法分析常用的方法是(C)A.关键事务技术f3.职能工作分析C.问题分析D.流程图5作为一名职工，我们可以将自己描述为:主动性的词语是(D从不较多B.较少D.总是五.简答题2.职业生涯管理的重要假设是什么职业生涯管理的重要假设是，人们在某种程度上能够驾驭自己的命运，能够谋求职业上的胜利并从中获得满足。由于在一生中，人的价值观,工作动机和处世看法会发生变化，因此组织在人力资源管理过程中，应当认清员工职业生涯的发展阶段，扶植他们在各个阶段获得发展。由于职业生涯管理，充分体现了“人本管理”的思想和原理，因而成为现代人力资源管理的一项比较重要的基础性工作。1．人力资源规划有何作用？答案要点：人力资源规划的作用归纳起来主要有：第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充分探讨组织现有人员结构和规模,人力资源市场供求关系和发展趋势,组织对将来人力资源要求的基础上，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；第二，促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；第三，提高人员配置和运用效率，实现人尽其才,才尽其用，避开盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构，使员工数量,质量,年龄,知识结构等趋于合理；第五，有利于搞好培训,职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；第六，有利于管理者进行科学有效的管理决策；第七，扶植适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法,劳动合同法,职业教化法和社会保障条例等。2．确定薪酬水平有什么要求？答案要点：确定薪酬水平既要体现内部公允性，又要体现外部竞争性。(1)内部公允性：薪酬要依据劳动者的劳动数量和质量来安排；并且，从事相同工作的员工，得到的酬劳是相同的。(2)外部竞争性：一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等。(3)内部公允性影响员工的劳动主动性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性，并且影响潜在员工的质量。1．工作岗位设置的原则是什么？答案要点：工作岗位的设置科学与否，将直接影响一个企业的人力资源管理的效率和科学性。一般来说，工作岗位的设置主要考虑以下几条原则：(1)因事设岗原则。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。应依据企业各部门职责范围设定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。(2)规范化原则。岗位名称及职责范围应规范。对脑力劳动岗位规范不宜过细，应强调创新。(3)整分合原则。在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。(4)最少岗位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，削减“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。(5)人事适宜的原则。依据岗位对人的素养要求，选聘相应的工作人员，并安置到合适的工作岗位上2．培训方法的选择原则是什么？答案要点：培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是，确定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益一成本评估，依据经济实力选择最佳培训方法。31．人力资源成本核算程序有哪些答案要点：一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：(1)驾驭现有人力资源原始资料(2)对现有人力资源分类汇总(3)制定人力资源标准成本(4)编制人力资源成本报表32．简述员工聘请的途径。答案要点：聘请的渠道大致有：人才沟通中心，聘请洽谈会，传统媒体，网上聘请，校园聘请，员工举荐，人才猎取等。33．简述薪酬制度设计的基本原则。答票要点：在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必需遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则(2)同工同酬原则(3)外部平衡原则(4)合法保障原则31．工作分析一般要进行哪些方面的分析答案要点：工作分析一般要进行四个方面的分析：(1)工作名称分析；(2)工作规范分析；(3)工作环境分析；(4)工作条件分析32．影响考评的因素有哪些答案要点：(1)考评者的推断(2)与被考评者的关系(3)考评标准与方法(4)组织条件33．简述医疗保险制度改革的主要任务。答案要点：医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费,劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，依据财政,企业和个人的承受实力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度1．人力资源管理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系？答案要点：(1)人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依靠的互动关系；(2)企业中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑；(3)在制定企业整体战略的过程中不仅要考虑现有人力资源的问题，还要考虑将来企业发展所须要的战略人力资源问题，这样才能扶植企业实现竞争优势和基业常青。2．请你对主要绩效考核方法进行比较。答案要点：每个绩效考核方法都有其特长与不足，有的适合用于管理目的，而有的适合用于开发目的。一般来讲，假如能获得工作成果的客观资料，则应当实行目标管理法来评价员工绩效。但假如缺乏工作成果的信息，则可以考虑运用行为法。假如绩效考核的目的是为了确定奖金,提薪和晋升，须要对员工进行相互比较，这时关键事务法就不适用，而行为锚定等级评价法,行为视察评价法,行为比照表法就比较志向。假如组织没有实力设计这样的评价系统，也可以实行比较排序法，但要辅之以统一的评价标准。假如绩效考核的目的是为了开发用工实力，则行为锚定等级评价法,行为视察评价法,评价中心法都是不错的选择。当然，实际状况千差万别，选择也确定不只一种。很多组织事实上在绩效考核中并不只用一种方法，而是运用多种方法。例如运用行为法和成果法的组合。这样既考核了员工的工作行为，又考核了员工的工作成果，从而使考核更加精确。1．简述人本管理的理论模式。答案要点：人本管理理论模式的创立，涉及困难的跨学科知识，这就要求我们必需对挛化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析推断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。人本管理的理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。2．员工考评指标设计有哪些原则答案要点：员工考评指标的设计，是一项特别关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到员工考评的整体质量，因此我们应驾驭一些指标设计的基本原则。(1)与考评对象同质原则；(2)可考性原则；(3)一般性原则；(4)独立性原则；(5)完备性原则；(6)结构性原则。3．形成人力资源市场须要具备哪些条件答案要点：人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调整人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成须要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。’第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调整。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。1．简述人本管理的理论模式。答案要点：人本管理理论模式的创立，涉及困难的跨学科知识，这就要求我们必需对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析推断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。人本管理的理论模式是：主客体目标协调—一激励——权变领导——管理即培训—一塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。2．员工考评指标设计有哪些原则答案要点：员工考评指标的设计，是一项特别关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到完全的员工考评质量，因此我们应驾驭一些指标设计的基本原则。(1)与考评对象同质原则，2)可考性原则，(3)一般性原则；(4)独立性原则，(5)完备性原则，(6)结构性原则。3．形成人力资源市场须要具备哪些条件答案要点：人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调整人力资源供求的经济关系．人力资源市场的形成须要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调整。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信