代维年终工作总结

代维年终工作总结一、20xx年的工维经营状况总结分析：

1）工维各项业务现况截止12月21日，我公司在hx地区共计代维基站274座，（其中宏站272座，简易站2座）

2）我部共有代维人员28人，车辆9辆。

二、20xx年的工维市场状况分析总结：

1）基站代维：自20xx年以来，我们在工维方面是在平稳的进展，各项工作也在有条不紊的进展，但基站的数量增加却特别缓慢，固然这也是由于地方的历史遗留问题所致，新乡办事处和省公司的各级领导也常常的在找移动的相关负责人争论这个问题，并盼望增加新的代维工程，但移动各方面始终没有太大的调整，目前新乡地区现在还是2家基站代维公司。

2）分布系统代维：各个县区有基站代维公司代维，市区由jtd公司代维。

3）线路代维方面

目前，在hx地区我公司未开展此项代维业务，现阶段由zy公司开展代维工作，负责全区的线路维护业务。

4）个人宽带业务

据了解，辉县地区tt代维公司代维此业务。

5）零散工程施工

移动给我们零散工程施工几乎是没有的，缘由是hx地区的工程根本上都是由县公司工程队来做的，所以基站的各项整改，改造等等都跟我们没有直接性关系。

从工作的角度来讲，我们最重要的是做好目前本职工作的同时，增加员工的各项培训时机，定期开展技能的培训考核，为在下一步的工作中做好充分的预备。

6）营业厅业务由tt公司代维

7）集团语音业务由tt公司代维

8）互联网业务由tt公司代维

9）专线业务由tt公司代维

10）投诉业务由移动公司处理

11）重点传输机房有移动公司处理

三、内部治理运作状况总结分析：

我们严格遵守公司的各项规章制度，我们内部实施了严格的绩效考核，奖勤罚懒，奖优罚劣，并实行公司每周至少互查3个站的规定并形成制度，通过检查状况进展评比，找出好的方面及存在的缺乏。

1、目前xx工维治理状况

1）架构设置

目前我部设三个部门，分别为：车辆治理、综合、工维。

主要职能为：

（1）车辆治理：负责车辆治理和车辆费用审计治理，车辆安全治理等工作

（2）综合：负责人力资源治理、行政治理、后勤治理、安全治理，工单治理等工作。

（3）工维：工维部负责本地移动基站根底和设备代维工作的开拓以及详细实施和本地治理安全工作。

2）、结合xx地区的实际代维环境和工维业务量，在20xx年增加设定了仓库治理员1个治理岗位，依据不同的岗位，我们制定了岗位职责明细表和工维工程人员构架图，明确各治理岗位的岗位职责，进展分层治理，保证在各个环节都能够正常有序地支撑日常代维工作。

3）、日常业务治理方面（包括维护巡检、故障及其他指标）

维护巡检：我们严格根据河南移动代维标准化治理要求进展维护作业，做到不漏检一个工程，不留下任何一个安全隐患，不放过一个灰尘死角的要求来巡检每一个站点。有特别状况准时反应移动公司。

1）：对每一个站点内的各类信息等等，进展专人统计，对严峻的安全隐患问题准时上报移动，并做好相关上报依据的保存收集。

2）我们为提高维护指标，将重点抓全区基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。

故障及其他指标：

1）第一时间内做出响应，在移动公司要求的规定时间内完成故障修复。

2）提前做好人员、设备和常用配件的预备工作，提高响应速度

3）对于非维护缘由导致的超时的故障，应准时上报移动，说明超时缘由。

4）对由于人为因素导致故障超时的，仔细总结缘由，吸取教训，避开类似问题再次消失。

5）移开工单治理方面

加强跟踪治理，到期预警，保证每个工单都能够在规定时限内回复，严格杜绝工单因人为缘由超时。

今年安全问题给我部敲响了警钟，我部严格执行车辆和生产安全治理工作，定期开展安全生产教育，强化员工的安全生产意识。在日常工作中，要让每位员工始终将安全两字牢记心头，保证整体工作的顺当进展，我们着重强化员工执行力量，提高员工办事效率，常常与员工在思想上、工作上进展沟通，准时了解个人的想法，提出合理化建议，增加了团队分散力，细心打造了一支素养优良、构造合理、布满战斗力的团队。

四、20xx年存在的主要问题及对策

通过hx全体员工共同的努力，我们代维队伍渐渐壮大起来、技术力量也不断的成熟起来。为以后的工作打下了坚实的根底，但是我们还应当糊涂的看到我们的工作中仍存在些不尽人意的地方，亟待提高和解决，主要问题归纳起来有以下几个方面：

1）员工队伍整体素养还有待进一步提高。就公司目前的员工素养状况而言，与其它代维公司还有肯定的差距，惟有不断地强健队伍提高素养，才能适应企业快速进展的文化、理念、技能和现代治理学问等方面的综合需求。在下一步的工作中，我们要加大员工的培训及技能考核的力度，加大评比的力度，强化内部治理，责任落实到人，强化人员责任心，以适应将来工作的需要。

2）在新站验收方面：局部地区存在验收责任界限不清楚的问题，交付基站仍旧存在土建、工程和物业问题。移动班组和班组之间协调存在肯定问题，无法协调的问题都由代维公司来处理解决。已向新乡移动建议：尽快明确土建、工程、厂家及代维的职责，对因土建方、工程或厂家遗留的施工问题和物业问题，明确负责人限期整改解决。

五、20xx年工作规划

20xx年业务进展构造的阶段进展规划

经过半年多的努力，我们的基站维护数量会有了较大增加，。从外部条件看，短期内移动公司也不会主导推动任何大规模调整，因此无论从外部环境还是内部治理，都要求我们先要稳定现有业务，不断改善、提高现有业务，在治理精细化上多下功夫。我们应着重在现有的工作根底上做大做强，提高移动满足度，把人员队伍建立好，把维护工作做好，脚踏实地，一步一个脚印，稳步推动。

20xx年内部完善工作规划

完善现阶段工维治理的各项规章制度。

1）力争加强对员工特殊是组长级以上员工的综合素养培育。

2）下阶段工维工作步入正轨后，即出台一系列针对不同岗位员工的奖惩制度。

3）日常考勤治理方面（包括日常加班的治理），我们将严格治理，落实制度。

4）严格根据省移动的标准化治理要求对《备品备件、材料出入库单》、《备品备件出入库台帐》、《材料出入库台帐》仔细记录填写，并且落实到人，责任到人。

5）连续加强对车辆的掌握治理工作。着重点在油耗和安全治理。

6）在员工绩效治理方面，按不同岗位的岗位职责提出明确的绩效考核方案。

7）在工程随工制度方面，我们会按省移动的标准将制度简化上墙，并严格执行。

8）在移动基站门卡、钥匙治理制度上，连续严格根据省移动的.《基站门禁卡暂行治理条例》执行，并仔细落实到每个工维小组，要求每个工维小组的基站门卡、钥匙由到专人治理，并且每天上交区域治理员，杜绝安全隐患。

9）培训治理工作方面，在落实培训治理制度的同时，下阶段我们也规划在全区现有的工维人员中选择多名综合型的技术骨干，一方面由他们定期组织针对不同专业特长员工进展技能培训、考评。另外一方面可以作为新地区诺西基站设备技术的支撑点，包括协作处理一些日常维护过程中消失的疑难故障，过后将典型故障做出相应的故障案例分析报告，供大家参考学习。

需解决的问题及对20xx年存在问题的改良

1）加强内部治理

A、加强工维部员工的沟通，定期与工维部员工进展会议沟通；

制定周期工作目标，依据代维月重点、周重点制订月规划、周规划，定期召开周会议进展周总结。员工就工作建议和个人力量提高状况做周汇报。

B、完善工维部的绩效考核体制；

完善科学的员工绩效考核方法，逐步过渡到同工不同酬的合理竞争机制。做到员工的奖罚清楚，为员工的晋级和选拔后备干部做好相应的依据，工作细化分工责任到人。

C、完善工维部的各项培训、考核机制，形成地区内部的培训方法，为加快建立储藏人员队伍，增加高职称员工比例。制定两个月为周期的业务培训课程，定期组织培训和试题考察。

D、完善工维部的各项治理体制，做到有章可循，完善职工问责制，并帮助具体的岗位职责考核合同做约束，从而加强职工工作责任心愿识。

F、开展员工内部的技能大比武，加强各业务工种的技能沟通、沟通

G、定期向市移动领导汇报工作，盼望领导们给我们多提珍贵意见，使我们的工作提高到一个新的层次。

H、建立一支熟识业务、相对稳定的团队。

人才是企业最珍贵的资源，在今年的工作中我们将建立一个有分散力，素养优良、布满战斗力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。

I、培育工作人员发觉问题、解决问题，不断自我提高的习惯。培育工作人员的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的层次。

各位领导，同志们，让我们携起手来，在公司的正确领导下，在新的一年里，把辉县的代维工作提升到一个新的层次，真正做到沟通100，效劳100，满足100。

代维年终工作总结2

从20xx年1月15日起，分公司打算将岳阳地区除市区外全部C网基站移交岳阳传输局维护，经过软盘9个月的运作，在岳阳传输局对各基站数据的熟识和工作的合理安排下，代维工作正逐步走上正轨。现将岳阳传输局9个月来C网基站代维工作总结如下：

一、主要维护工作状况

1、整体维护质量状况。从1月15日起，岳阳传输局代维除岳阳市区外397个C网基站，截止至9月底，共代维446个C网基站维护，新增维护49个基站。1-9月，共派岳阳传输局工单5491张，出动抢修4765次。处理断站2472次/171453分，基站断站率从1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右（扣除各类缘由减免断站次数）。7、8月份由于雷击和恶劣天气，断站率有所上升，9月份，我局维护责任范围的断站率下降到0.84%。

2、基站日常障碍处理。由于基站维护涉及专业较多，岳阳传输局接手维护之初，还只能从事停电应急发电工作，通过几个月的维护实践工作及邀请无线网优技术人员组织几次专业培训，各分局维护人员目前已根本能进展基站故障预推断，对于传输故障、电源故障、蓄电池故障、空调故障等根本能够进展独立排查，对于基站软件故障、硬件故障能够在无线网优及厂家技术人员的指导下进展排查。如华容传输分局，维护之初基站瞬断故障时有发生，分局员工通过虚心请教、加强学习、积存阅历，目前只要基站消失一次瞬断故障，分局马上在凌晨十二点后上站进展障碍排查，检查设备板件、检查2M口、水晶头等隐性故障点、进展传输误码测试等等，始终到检查出故障缘由，障碍彻底恢复。对于瞬断障碍，犹如时消失温高告警，则设备风扇损坏的可能性较大。如消失沟通电告警，则电源设备损坏的可能性较大。mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。

3、停电应急发电任务。由于目前岳阳地区电力供给不稳定，1-9月份，岳阳传输局共计应急发电681次/3717.36分（1-9月份应急发电只有60多个小时？？？平均每次发电6分钟？？？）。特殊是3月16日至22日临湘市路南因电力检修连续六天停电，每天停电的基站达9个，临湘传输分局在只有3台油机的状况下，依据前期摸底的根底资料将电池蓄电力量进展分类，然后三台油机轮番发电，确保了基站大面积、长时间停电的状况下无断站发生。MSCBSC移动通信论坛;C9I”？2N6D！+g

4、基站的日常巡检工作。每一个月的基站巡检工作能够准时的了解设备的运行状况，对存在安全隐患的设备，除了自己仔细查找之外，利用厂家下站的时机，处理了基站存在扇区DIV告警、DO传输告警、主控CRC告警、CBR告警+TFU告警及高温告警。1—9月份，处理基站低噪告警23个，更换各类板件达116块。对常遭雷击和屡次断站的站，上站摸底清查登记，对基站地线进展全面测试检查，对发觉的各种根底性问题进展整理后上报。3n“？$h/X5v（c:M

5、根底性资料的建立与完善。传输局目前已建立起一整套基站维护资料，主要包括：基站主设备、基站电源设备、基站传输设备、天馈系统、基站环境监控设备、空调设备等，并将全地区全部C网基站分类进展绘制，为日后故障处理和扩容做预备。

6、监控值班不断完善，降低了断站的发生、压缩了断站时长。自接收基站维护后，我局将基站网管拉过来，虽然当时人员不熟识，但在几个月以来，能娴熟把握基站网管操作，能准时发觉基站告警，并进展预处理，消退了断站隐患。对市公司派来的各类工单，能精确分析、准时指派到相关分局，指导分局维护人员查处障碍。mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。

7、不断进展网络优化。对屡次断站的基站，我局依据断站缘由进展分析，传输路由有问题的准时整改，基站无双路由爱护的，我局准时上报建立规划。如：9月15日晚上9点多（什么地方什么光缆）被一辆未放下斗的翻斗车挂断，使多处光缆受损，导致津湖基站断站。当抢修时发觉新开（？前面津湖基站，后面为何为新开基站？？）基站传输路由走向不合理。原传输路由经过了13个模块局，距离远，路由担心全。在抢修完障碍后，分局依据这一状况，上报到县公司，并和县公司传输人员，将基站传输改至最近模块局，这样既缩短了距离，增加了安全度，又使网络更加优化。移动通信，通信工程师的家园，通信人才，求职聘请，网络优化，通信工程，出差住宿，通信企业黑名单

8、克制困难，有效工作。7月份，由于雷雨天气，我局基站断站最高。多处高压电力线被雷击坏，一时无法修复，导致多个基站停电断站，特殊是平江和岳阳县高山站，上山难、有的基站车上不去，全靠人力，上山都得3个多小时，所以有些断站时间较长，发电时间也较长。7月8日—11日，3天共发电21次，约171小时。5月23日，华容隆西基站，晚上3点断站。分局接到通知后，马上组织查修，于凌晨4点多推断是联通中兴S320光端机故障，然后通知联通，联通于早上更换光后修复，避开了一次断站障碍。事后，当说起零点后的断站不作考核时，华容分局蒋安国答复说：虽然晚上不考核，但能杜绝6点后的断站，人辛苦点值得。

二、存在的问题

（一）、人员素养有待加强

1、人员维护素养有待加强。基站维护行业是一个比教特别的行业，涉及到的学科较多，如（传输、电源、无线等），而且日常琐事也较多，所以维护人员需要有过硬的技术和较强的责任心。

2、加强监控值班工作。虽然传输局已实行24小时监控值班制度，但监控值班室在发觉障碍时障碍预推断力量较差，不能准时指导分局进展日常障碍处理，监控支撑作用还有待进一步加强。

（二）、基站设施

1、我局共有286个基站的传输由模块局下带。汨罗天都花园6月份断站15次，皆由于城西模块局停电，且模块局蓄电池也坏，停电就引起传输中断而导致断站，加之模块局油机发生故障，发电时电压不稳，造成屡次瞬断。市公司对此类断站特别重视，对模块局进展了二次下电的整改，削减因模块局停电引起的基站断站

2、5月份，接市公司低噪特别问题处理通知，共有28个站的低噪特别。我局抽派3人，在市公司指导下，逐步进展查找。在处理岳阳市云溪区团结村基站低噪特别时，发觉开关电源电压高告警，电表测试发觉A相无电压，零线有电，零线与A相火线接反，接反处在新加一套避雷设备上。开关电源电池设置不正确。艾默生开关电源监控类型为M500S的设备，电池设置为两组电池之和，而此站只设置了单组电池容量，这样一旦电池放电时间过长，将无法有效对电池饱和充电，将会大大降低电池使用寿命。请建立部门加强催促施工单位的施工质量。

（三）、物业纠纷

1、岳阳县长湖胡山村基站，由于基站当地电压低，基站用电时，村民就不能用，所以村民屡次关电（原属荆洲乡变电站管，现划分给新墙变电站管，正在交接阶段，无电力部门改造，已向市公司和县公司相关部门汇报，县公司预备