项目2统计数据的搜集

项目二统计数据的搜集1项目二统计数据的搜集学习目的和要求学习重点学习难点

教学方法

授课时数

基本内容

2学习目的和要求

目的和要求：

了解统计数据的来源，掌握制定统计资料搜集方案，具体掌握统计问卷调查，理解统计调查的组织形式。3学习重点1、统计数据的来源（搜集种类）2、制定统计资料搜集方案3、统计问卷调查4、统计调查的组织形式。

4学习难点调查方案的设计统计调查组织形式

5教学方法

讨论、社会调查讲授设计问卷6基本内容

任务1统计数据的来源任务2统计资料搜集的方案任务3统计问卷调查任务4统计调查的组织形式7任务一统计数据的来源一、统计数据搜集的概念统计资料收集的主要形式是统计调查，就是根据统计研究的目的和要求，采用科学的方法，对调查对象中各调查单位的有关标志的具体表现，有计划、有组织地进行登记，取得真实可靠统计资料的活动过程。按照获取途径不同，统计资料可分为原始(第一手)资料和次级(第二手)资料。

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说明:统计调查的要求

1．准确性。准确性是指搜集的资料必须能如实地反映客观实际，做到真实、可靠，既不修饰也不渲染

2．及时性。是指及时上报各种统计调查资料

3．完整性。指被调查单位不重复、不遗漏，所列调查项目的资料都搜集齐全。

9调查重要性案例案例1:

上世纪八十年代，美国著名的科达公司为了改善其平稳的销售状况，进行了一项市场调查，通过调查发现，业余的摄影爱好者，由于不熟悉摄影技术，大约每年要损坏20亿张底片，这一调查研究导致了科研人员研究开发新的产品，从而一种Kodacdisc相机问世，这种相机大大减少了焦距不准和暴光不足的问题，该产品1982年投产以后成为科达公司历史上最成功的新产品之一。10

案例2:

上世纪五、六十年代美国盖洛普公司曾经作过一项美国汽车需求情况的调查，发现很多家庭希望小型省油的汽车，但当时并没有引起美国汽车制造商的重视，仍把研发重点放在生产豪华的车型，结果到了七、八十年代，在世界汽车市场中，日本的中小型汽车获得了很大的份额，连美国本国也大量进口日本汽车，这才引起美国的重视。而汽车的研发到投产需要一个较长的时间，使美国的汽车业失去了一个很好的机遇。11二、统计资料搜集的种类（一）按被研究总体的范围划分为：全面调查和非全面调查。1、全面调查：对所有总体单位进行调查；（普查，统计报表）2.、非全面调查：只对部分总体单位进行调查；（抽样调查，重点调查，典型调查）（二）按调查的时间是否连续分为：连续调查和不连续调查；1、连续调查（经常性调查）2、不连续调查（一次性调查，周期性调查）12二、统计资料搜集的种类（三）按调查的组织方式不同划分为统计报表和专门调查；

1、统计报表：根据国家有关法律规定，按照一定的表式和要求，自上而下布置，自下而上逐级提供统计资料；（定期报表）

2、专门调查：为了某种目专门进行的一次性搜集统计资料；（普查，抽样调查，重点调查，典型调查）各种调查请见图2-11314三、统计资料搜集的方法（一）直接观察法调查人员直接对观察对象进行计数和计量；（二）报告法（通讯法）由统计机构将调查表格下发给被调查者，被调查者按照要求填写后返回统计机构；（三）采访法根据被调查者的答复（口头或者书面填写）来搜集统计资料；15三、统计资料搜集的方法（四）登记法有测试关组织机构发出通告，规定当事人在某事发生后，到组织机构来填写所需要的登记材料；（五）试验设计调查法用于收集测试某一新产品，新工艺，新方法的使用效果的资料的方法；16任务二统计资料搜集方案的设计一、明确调查目的二、确定调查对象和调查单位三、拟定调查项目和调查表四、确定调查时间和方法五、制定调查工作的组织设施计划17任务三统计问卷调查

问卷调查是一种特殊的调查形式一、问卷的类型主要分为自填式问卷和代填问卷。表2-1国家法定节假日调整方案问卷调查表表2-2问卷的主要类型及其特点181920二、问卷调查的意义（一）是通俗易行的调查方式（二）可全面准确地反映问题（三）有利于调查资料的统计汇总（四）节省调查时间提高调查效率21三、调查问卷的基本结构调查问卷一般由四部分组成：（一）引言和注释引言和注释作为问卷的附信，一般放在问卷的开头，所以也叫问卷说明或开场白，意在让被调查者了解调查的意义、主要内容、引起对填写问卷的重视，以求得被调查人的支持与合作，并说明注意事项，指导问卷的填写。例：女士们、先生们：您们好!我是市场调查员，我们正为×××产品做市场调查，请协助我们回答几个问题，只用您15分钟的时间。谢谢您的协助与支持!22（二）被调查者的基本情况这部分可放在开场白之后，也可放在调查内容之后，用以了解被调查者的情况;例：性别、民族、职业、收入、年龄、文化程度、婚姻状况、家庭人口等。其主要作用是分析有效问卷的组成结构、代表性好坏、顾客消费心理偏好等。（三）调查内容这是问卷的主要组成部分，包括调查所要了解的问题和备选答案及回答的方式。

23（四）结语结语可以简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对诸如问卷设计等其他方面的意见和建议。

说明:调查问卷还可编上计算机编码，便于计算机处理和分析；如有必要，也可在最后附上调查人员的姓名、调查日期等，作为作业证明的记载。24（一）问卷设计程序

1．确定调查目的和调查主题接受一个调查项目后，通常情况是委托人只提供一个大致的调查范围，如对某种产品的需求情况或读者对某报刊的关心程度等。在这种情况下，调查单位应详细研究本项调查的目的及调查结果的用途，以便确定对各种信息资料的取舍、调查问卷中应侧重的方面等。四、问卷调查的设计程序和形式252．设计问卷初稿是问卷设计的主要工作，具体涉及到问题的选择、表述方式、排列顺序、版式安排、回答方式及备选答案等。常用的设计方法有卡片法和框图法两种。（1）卡片法的设计步骤是：1）将所要询问的问题及备选答案制成卡片，一张卡片一个问题；2）对卡片分组，即将主题相同或相关联的卡片放在同一组；3）按问卷的整体结构排列各组卡片的前后顺序；264）将每组组内的卡片按合理的询问顺序排列；5）整体审定，对不当之处进行修正和补充。（2）框图法的设计步骤是：1）根据调查主题，确定整体构架，绘制框图；2）对每一部分进行充实，即详细写出框图中每部分的问题及备选答案，并排好顺序；3）审定初稿，对不当之处进行修正、调整和补充。273．问卷的试用和修改问卷设计很难一次成功。提出的问题是否全面、是否恰当，排列顺序是否合理，能不能让被调查者接受，甚至从总体上看，是不是切合调查目标，是不是完整地表达了委托人的意图，这些都需要认真检验。通常将问卷初稿交由有关专家审查、请委托单位过目、精选少数被调查者代表试填等，仔细听取他们的意见和建议，反复修改后才能定稿。28（二）问卷设计形式问卷的设计形式一般有如下五种形式：1自由询问式2二项选择式3多项选择式4顺位式5赋值评价式29五、问卷设计应注意的问题（一）问题的语言应简洁易懂、标准规范问题的语言应尽量做到意思明确、不要模棱两可，避免用一般或经常等意思的词语。例1：您为什么愿意购买永久牌自行车？这一问句实际上将购买自行车和为什么选择这个品牌两个问题加在一起提问，主题不明确，让人不易准确回答。例2：您的企业上年产值是多少？产值有总产值、商品产值、净产值、增加值等，这一问句中的产值究竟指哪一种。被调查者就不知如何回答了。30(二)调查问句应保持客观准确例：珠江啤酒，制作精细、泡沫丰富、口味清纯，你是否喜欢?”

这样的问句有引导消费之嫌。31（三）调查问句要有亲切感，例：您没有买组合音响的原因是：①买不起口；是②式样不好口；③住房拥挤口；④不会使用口。这种提问方式过于生硬，容易伤害答卷人的自尊。应该改为：您没有买组合音响的原因是：①用处不大口；②价格不满意口；③准备买口；④式样不合意口；⑤住房不允许口这样问得亲切，容易使答卷人接受。32（四）问卷应简短以免引起答卷人的厌烦根据多数调查人员的经验，答题时间以15分钟左右为宜，尽量不超过30分钟。（五）问题的安排先易后难1、问题的安排应避免一开始即遇到“难题”而产生退缩或中止作答的念头；2、同类问题要集中排列，便于被调查者答完一类问题再答男一类问题，使回答人在应答过程中的思路不致经常中断或来回跳动。33（六）所列问题应考虑被调查者的实际能力和条件例1：向小学生询问“深化政治体制改革的重大意义是什么？”；例2：向普通市民询问“我国物价指数编制方法是否科学？”；（七）避免禁忌或敏感性问题有：风俗和民族习惯中忌讳的问题、个人隐私问题、有碍声誉的问题等。如确属调查需要，可注意询问技巧的运用。例：将“您打麻将吗？”改为“麻将是人们喜欢的娱乐活动之一，您玩过麻将吗？”34一、普查二、统计报表制度三、抽样调查四、重点调查五、典型调查任务四统计调查的组织形式35

统计调查是整体统计工作的基础，只有科学地确定统计调查的组织方式，才能保证统计调查取得反映客观实际的真实资料，发挥统计的作用。我国新的统计调查体系目标模式，是以周期性普查为基础，以经常性的抽样调查为主体，以必要的统计报表、重点调查、典型调查和综合分析为补充，以搜集、整理所需的基本统计资料。下面介绍五种常用的统计调查组织形式。36一、普查

（一）普查的概念普查是普遍调查的简称，是指根据统计的特定任务，而专门组织的一次性全面调查，用以搜集一定时点上某种调查对象的较全面较精确的统计资料的一种调查方式。例：全国人口普查、工业普查、农业普查、第三产业普查、基本单位普查等。通过普查可获得反映一定时点上社会经济现象总体的较为全面、系统的统计资料。

普查属于一次性全面调查37（二）普查的特点1．普查法律化、制度化世界各国都在宪法或统计法中规定了普查的周期，并设立专门机构负责定期举行。例：联合国也曾建议世界各国人口普查在逢0或1字的年份进行，使各国的普查时点相对接近，以提高普查资料国际间的可比性。例：我国已明确规定，人口普查逢0的年份实施，每10年进行一次；工业普查逢5的年份实施，每10年进行一次；农业普查逢7的年份实施，每10年进行一次等。382．普查项目日益增多普查和其他调查方法相比较，调查内容较多，并随着社会经济的发展和国家管理的需要，普查项目有增多的趋势。如我国人口普查项目由原来的几个项目发展到现在的20项左右，而一些发达国家已增加至70项左右。目前世界上许多国家进行的人口普查都增加了住房的调查项目，包括住房的间数、面积，有无厨房、厕所、自来水、燃料种类等。人口普查的名称，也随之变为人口与住房普查。393．普查与抽样调查结合运用为节省人力、物力和财力，在现代普查过程中常充分运用抽样调查。在普查后，常用抽样调查来检验和修正普查数据，进行质量检查和评价。40（三）普查的组织方式1．普查的基本方式无论是何种普查，其基本的组织方式有两种：（1）组织专门的普查机构，配备一定数量的普查人员，对调查单位直接进行登记。如人口普查、工业普查等都属于这种普查形式。另（2）利用调查单位的原始记录和核算资料，下发一定的调查表格，由被调查单位进行核实填报来进行。如物资库存普查即属于这种普查形式。412．快速普查方式快速普查是一种特殊的普查方式：（1）在设计上调查内容尽可能是一项或两项；（2）在调查方法上采用直达方法，即布置任务和报送资料可越过一切中间环节，由快速普查的最高机关直接向提供资料的基层单位布置任务和搜集资料；（3）在调查手段上均使用先进的通讯工具，如电话、电报、电传、计算机网络等。总之，快速普查强调和突出了一个～陕”字。（4）快速普查也有其局限性，主要表现在：一方面普查内容一般较简单，另一方面中间领导部门得不到需要的统计资料。42（四）普查组织工作的具体内容

(1)建立统一的组织领导机构，并进行广泛宣传；

(2)设计详细的调查方案；

(3)组织培训专门的调查队伍；

(4)做好物资准备和经费预算；

(5)系统有序地组织登记与汇总；

(6)严格审核普查资料，进行整理和分析；

(7)结合抽样调查对普查质量进行检验，修正普查结果；

(8)公布资料并进行总结。

43二、统计报表制度统计报表制度是依照国家有关法规，自上而下地统一布置，以一定的原始记录为依据，按照统一的表式、统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序，自下而上地逐级、定期提供统计资料的一种调查方式。统计报表是我国传统的搜集统计资料的主要方法。在过去很长一段时间里，为国家全面了解、掌握国民经济与社会发展状况f起到了十分重要的作用。

44（一）统计报表的特点（8个）(1)强制性，即在统计报表实施范围内的所有单位都必须全面贯彻执行我国《统计法》的有关规定，填报统计报表是所有填报单位必须向国家履行的一种义务。(2)统一性，即统计报表的指标内容、口径范围、计算方法、表格形式、报送程序和时间等都是统一规定的。(3)稳定性，即统计报表任务自上而下统一布置，调查资料自下而上逐级上报，这种一下一上的关系十分稳定。

45(4)时效性，即统计报表规定了统一的报送时间，各单位都必须按时上报。(5)可靠性，即统计报表是建立在基层企事业单位的原始记录和核算资料基础上的，只要原始资料准确，就可以保证统计报表资料准确可靠。(6)连续性，即统计报表属于连续性统计调查，能连续不断地定期提供统计资料。(7)全面性，即当总体中所有单位都填报统计报表时，统计报表所提供的资料就是全面资料。(8)层次性，即由于统计报表的资料自下而上层层上报汇总，因而能满足各级政府和主管部门对统计资料的不同需要。46（二）统计报表的种类(1)按报送周期不同，统计报表分为定期报表和年报。1）定期报表有日报、旬报、月报、季报、半年报。报送周期越短，花费的人力、物力、财力就越省，统计报表中的指标项目就越少，需要调查的指标也就越重要；报送周期越长，指标项目就越多，内容也越详尽全面。月报、旬报周期最短，时效性最强，通常称为进度报表。一般应根据实际需要选择报送周期较长的统计报表。2）年报：每年上报一次的报表。47(2)按报送方式不同，统计报表分为邮寄报表和电讯报表1）电讯报表包括电话、电报、传真、电脑网络系统等方式。日报和旬报要求迅速上报，通常用电讯报表。2）月报、季报、半年报和年报等一般采用邮寄报表。48(3)按填报单位不同，统计报表分为基层报表和综合报表。1）基层报表是指由基层企事业单位填报的统计报表；2）综合报表是由主管部门或统计部门根据基层报表逐级汇总填报的统计报表。填报基层报表的单位称为基层填报单位，填报综合统计报表的单位称为综合单位。49(4)按实施的范围不同，统计报表分为国家报表、部门报表和地方报表。1）国家统计报表也称为国民经济基本统计报表，由国家统计局制定，在全国范围内颁发执行，内容包括农、工、商、交通、邮电、基建、物资、外贸、财政、金融及文教、卫生等方面的最基本的统计资料，是我国统计报表的主体。2）部门统计报表，是各业务部门根据本专业管理需要而制发的、在本部门范围内实施的统计报表，用来搜集本部门业务范围内的有关基本统计资料。3）地方统计报表，是为适应本地区的需要而制定的地区性统计报表，其实施范围是各省、市、自治区。部门和地方统计报表都是国家统计报表的补充。50（三）统计报表制度的基本内容

(1)表式。表式是统计报表制度的主体，统计调查资料是通过这些表式的填报而取得的；表式的主要内容是：1）主栏项目；2）宾词指标；3）补充资料项目；4）表名；5）表号；6）填报单位；7）报出日期；8）报送单位负责人；9）填报人的签章等。(2)填表说明。填表说明包括：1）填报范围(实施范围)，要求明确规定每种报表的填报单位；2）指标解释，即对列入表式的统计指标的概念、计算方法、计算范围及其他有关问题的具体说明；3）分类目录，即是关于统计报表主栏中应填报的有关项目一览表，是填报单位填报的重要依据；4）对报送日期、受表单位和报送份数等事项的规定。51说明：统计报表制度的制定应遵循的原则：（1）适用与精简原则；（2）科学原则（3）统一原则（4）分工原则。对按国家法律规定审查和制发的合法报表，各填报单位应如实填写，不得擅自更也不允许弄虚作假，虚报瞒报；对于未按法定审批的非法报表，各单位有权拒绝填报，并加以检举。52三、抽样调查抽样调查是一种非全面调查，它是按随机原则从调查对象中抽取一部分单位作为样本进行观察，然后根据样本数据去推算调查对象的总体特征。（一）抽样调查的特点(1)样本单位按随机原则抽取。排除观因素对选样的影响。

(2)根据部分调查的实际资料对调查对象总体的数量特征作出估计。根据数理统计的原理，抽样调查中样本指标和相对应的总体指标之间存在着内在联系，而且两者的误差分布也是有规律可循的，因而提供了用实际调查所得的部分信息以推断总体数量特I征的科学方法。将在项目7中学习。53

(3)抽样误差可以事先计算并加以控制。以样本资料推算总体数量特征，不可避免地会产生误差。但这种误差与其他统计估算所产生的误差不同，它可以根据有关资料事先加以计算，并且通过一定的途径来控制误差的范围，保证抽样推断结果达到预期的可靠程度。（四）抽样调查的适用范围

(1)对产品进行有破坏性和消耗性的质量检查。例：电视显像管的耐用时数、轮胎的里程试验等，不可能毁去所有的产品而鉴定其质量，只能采用抽样调查。(2)对居民的家庭收支情况等不必要进行全面调查的。例：对居民手存现金情况的调查，不可能也没必要对所有居民逐一观察、经常登记，只能按随机原则选定若干家庭加以调查以获取统计所需的资料。54(3)对一些时效性较强而又难于进行全面调查的。例：农作物长势的调查。(4)对普查资料进行必要的修正。由于普查涉及面广，工作量大，容易产生登记误差，即出现重复登记或遗漏现象。通常，可以在普查开始之后，作一次小规模的抽样调查，将抽样调查的结果同原来的普查资料进行核对，计算出差错(重复或遗漏)此率，然后以此作为修订系数，对普查资料进行必要的修正。在复查工作完毕之后，还可利用抽样法对普查质量进行检查。55（三）抽样调查必须遵循的原则

(1)随机原则。随机原则就是要使所有调查单位都有同样的被抽取的概率。只有按随机原则抽取调查单位，才能保证抽样法符合概率论和数理统计有关定理的要求，从而才能运用这些定理去进行推断。(2)最大抽样效果原则。即在既定的调查费用下使抽样估计误差最小，或者是在给定的精确度下，使调查费用最少。调查费用是从人力、物力、财力等方面保证调查工作的顺利进行的物质基础。一般说来，提高抽样调查结果的精确度与节省调查费用的要求往往是矛盾的。从经济角度看，并非任何一种抽样误差最小的方案就是最优的方案。56（四）抽样调查的组织方式(1)纯随机抽样，又叫简单随机抽样，指对总体单位不加分组排队，是纯粹按随机原则抽取样本单位的方法。。(2)类型抽样，又称分层抽样，是先将总体各单位按某一主要标志分组，然后再从各组中依随机原则，按一定比例抽选一定数量的单位构成样本的组织形式。(3)等距抽样，是将全及总体各单位按某一标志排列，然后依固定顺序和相等间隔抽取样本的一种组织形式。它又可分为无关标志排序抽样和有关标志排序抽样。(4)整群抽样，也称集团抽样，是先将总体各单位划分成若干群，然后从其中随机抽取部分群，对中选群的所有单位进行全面调查的一种组织形式。57四、重点调查（一）重点调查的意义1、重点调查定义：是在调查对象范围内只选择一部分重点单位进行调查的一种非全面调查方式。例：在我国上千家钢铁企业中，只选择首钢、宝钢、鞍钢、太钢、武钢、包钢等几家大型钢铁企业进行的调查（这几家企业的产量之和占全国总产量一半以上）；例：在我国众多的原油生产企业中，只选择大庆油田、胜利油田、中原油田等几家大油田进行的调查（这几家企业的产量之和占全国总产量一半以上）；；例：在棉花、茶叶、矿产等行业中只选择主要产区（其产量占总产量一半以上）进行的调查等都属于重点调查。582、重点调查可以定期进行(如以定期统计报表的形式进行的调查)，也可以进行一次性调查，具体要视所研究问题的需要而定。3、重点调查特点：（1）重点调查实质上是范围比较小的全面调查，目的是反映现象总体的基本情况；（2）不能用重点调查的结果直接推断总体的标志总量（3）重点调查投入少、速度快；（4）重点调查可以调查较多的项目，了解更详细的信息。594、适用范围：对于总体单位数很多，但存在少数重点单位（产值占的比例大于一半！）的情况，且只需了解现象的基本情况或基本趋势时，由于进行全面调查很困难或投入很大没有必要时。60（二）重点调查的组织1、重点调查的组织工作主要在于重点单位的选择。重点单位定义：重点单位是指在总体中具有举足轻重地位的那些单位，虽然它们在调查对象的全部单位数中只占一小部分，但其标志总量在被研究总体的全部标志总量中却占绝大比重。2、说明：（1）是不是重点单位，是以数量方面来衡量的，并不管其是否是技术先进单位、管理先进单位或者什么其他的先进。（2）一般选出的重点单位在数量上应尽可能少些，而其标志值在总体标志总量中所占的比重应尽可能大些。（3）选中的重点单位，应是管理工作比较严格、统计力量充实、统计工作做得较好的单位。61五、典型调查（一）典型调查的意义(1)典型调查定义：即根据调查目的和要求，在对调查对象作初步分析的基础上，从全部调查单位中有意识地选择出若干具有代表性的单位进行深入调查研究的一种非全面调查方式。说明：典型调查符合从个别或特殊事物逐步扩大到认识一般事物的人类认识运动的顺序，通过对典型单位深入细致地调查，了解事物的本质及其发展过程，进而认识同类事物的本质和发展规律。62(2)典型调查的特点。1）从典型人手、逐步认识事物的一般性和普遍性，调查方法机动灵活，省时省力，有利于提高调查效率。2）典型调查是一种深入、细致的调查研究活动，既可以搜集有关数字资料，又可以掌握具体、生动的情况，研究事物发生、发展过程和结果，有利于探索事物发展变化的规律性。63(3)典型调查的意义1）典型调查可以补充全面调查和其他非全面调查的不足，如可以利用典型调查方法搜集全面调查和其他非全面调查无法取得的统计资料；2）在一定条件下还可以利用典型调查资料，结合基本统计数字，估计总体指标数值。3）典型调查可用来研究新生事物，即在新生事物还处在萌芽状态时，采用典型调查，抓住苗头，深入研究，探索它们发展的方向，总结经验，以便推广。64（二）典型单位的选择1、选准选好典型单位是保证调查质量的关键。2、典型单位的选择方法有三种：（1）划类选典法，即在了解总体概况的基础上，按某种标志把总体划分为若干类型，根据每一类型在总体中所占的比例，选出被调查的若干个典型单位（2）挑选中等典型法。“麻雀虽小，五脏俱全”，通过解剖“麻雀”，可以认识总体的内部构成、一般水平和发展变化规律，所以也叫解剖麻雀法。（3）挑选先进、后进或新生事物典型法。653、在实际选择典型单位时的几种方法：①如果为了近似估计总体数值，可将总体划类选取典型单位；②如果为了了解总体一般水平，可选择中等典型单位；③如果为了总结经验教训，可选择先进或落后的典型单位；④可以选单个典型单位，也可以选择整体；⑤可以临时选择典型单位，也可以固定典型单位。664、重点调查、典型调查、抽样调查等方法虽然存在的区别如表2-3所示，在统计实践中可结合应用，即可以用全面调查取得最基本的统计料，用重点调查取得次要或比较具体的资料，用典型调查搜集更细致更深入的资料。67第2章小结1．统计数据搜集是根据统计研究预定的目的和任务，运用相应的科学的调查方法与手段，有计划、有组织地向客观实际搜集资料的过程。2．统计数据搜集的种类：根据被研究总体的范围，统计调查可分为全面调查和非全面调查；按调查登记的时间是否连续，统计调查可分为经常性调查和一次性调查及周期性调查；，按组织方式不同，统计调查可分为统计报表和专门调查。3．调查对象是指需要调查的现象总体，该总体是由性质相同的调查单位组成的。调查单位是进行调查登记的标志的承担者。报告单位是负责向上报告调查内容、提交统计资料的单位。684．调查时间是指调查资料所属的时间。调查期限是进行调查工作的时限，包括搜集资料和报送资料的工作所需的时间。

5．问卷调查是一种特殊的调查形式，根据调查目的，在调查对象中随机选择或有意识地确定调查单位，以书面文字或表格形式了解被调查者的意见，调查者自愿、自由地回答问卷中所提出的问题。，6．统计调查的组织形式。是以周期性普查为基础，以经常性的抽样调查为主体，以必要的统计报表、重点调查、典型调查和综合分析为补充，以搜集、整理所需的基本统计资料。697．普查是普遍调查的简称，是指根据统计的特定任务而专门组织的一次性全面调查，用以搜集一定时点上某种调查对象的较全面较精确的统计资料的一种调查方式。8．统计报表制度是依照国家有关法规，自上而下地统一-一布置，以一定的原始记录为依据，按照统一的表式、统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序，自下而上地逐级地定期提供统计资料的一种调查方式。。

9．抽样调查是一种非全面调查。它是按随机原则从调查对象中抽取一部分单位作为样本进行观察，然后根据样本数据去推算调查对象的总体特征。7010．重点调查是在调查对象范围内只选择一部分重点单位进行调查的一种非全面调查方式。11．典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象作初步分析的基础上，从全部调查单位中有意识地选择出若干具有代表性的单位进行深入调查研究的一种非全面调查方式。作业：第3次作业，第4次作业71补充说明：数据收集方法：1传统方法：（1）直接法：1）观察法；2）报告法；3）访问法；4）实验法；（2）间接法：文献法；2网络法：（1）网络直接法（网络调查，网络问卷）（2）网络间接法（利用网络数据资料）72补充资料：一些统计调查的方法

面访调查法，小组座谈法，电话调查法，CATI（计算机辅助电话调查法），邮寄问卷调查法，其他（文案调查法，观察法，实验法，网络调查法）

73一、面访调查法（一）涵义

面访调查是调查人员直接向被调查者口头提问，并当场记录答案的一种面对面的调查。74（二）特点（1）有较高的回答率；（2）数据比较准确；（3）可使用较复杂的问卷；（4）调查成本高、周期长；（5）某些特殊群体的访问成功率低；75

（三）面访调查的类型和方式1、类型根据不同的调查对象，面访调查可以分为居民入户调查和个别采访。2、方式在面访调查中，根据对调查过程控制程度的不同，可分为标准式面访和非标准式面访两大类。76（四）面访调查的程序与技巧1、访问前的准备。2、进入面访。进入面访是面访调查的开始，包括自我介绍、表明来意、请求合作等内容。

77（五）面访调查的程序与技巧3、调查过程的技巧。（1）提问；（2）追问；（3）澄清；（4）非语言控制；4、结束面谈。78

由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列出正反两个问题。如调查考试作弊问题，就作成两种卡片：

1、我在考试中作了弊

2、我在考试中没有作弊（六）随机化回答方法79

然后由被调查者随机抽取一张来回答“是”或“否,由于调查员并不知道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。80二、小组座谈法（一）小组座谈法的涵义小组座谈法是采用小型座谈会的形式，从调查对象中挑选一组有代表性的人，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得有关问题的深入了解。81（二）小组座谈法的实施步骤1、小组座谈会前的准备工作2、座谈过程的指导和控制3、做好座谈会后的工作

（1）及时整理会议记录

（2）回顾和研究会议的情况

（3）进一步查证事实，并做必要的补充调查

82（三）小组座谈法评价1、小组座谈法的优点

（1）资料收集快、效率高。

（2）取得的资料较为广泛，深入。

（3）将调查与讨论相结合、结构灵活。83（三）小组座谈法评价

2、小组座谈法的局限性

（

1）对主持人的要求较高。

（

2）容易形成“团体压力”进而形成判断错误。

（3）有一些讨论涉及隐私，保密等敏感性问题，由于与会人员较多，不便深入讨论，影响调查结果的质量。84（一）优点：1、时效快；

2、费用低；

3、可能访问到不容易直接调查对象；

4、与邮寄调查相比，及时处理疑难问题；

5、易于控制实施的质量；

6、用计算机作辅助工具十分方便。三、电话调查法85缺点：

1、难以包括全部单元

2、受时间限制；

3、容易受到语音障碍；

4、回答率比访问调查要低（二）电话调查法的缺点86

四、

CATI计算机辅助电话调查定义：简称CATI系统，是利用计算机辅助进行电话调查而开发的调查访问操作系统。

87五、邮寄问卷调查法1.定义：邮寄问卷调查是指通过邮寄或其他方式将调查问卷送至被调查者手中，由被调查者自行填写，然后将问卷返回的一种调查方法。882.邮寄问卷调查的问卷有三种形式：（1）通过邮局邮寄问卷（2）利用宣传媒介传送（3）在专门场所发放问卷89关于调查中的无回答问题1．无回答与无回答率无回答是指问卷发送以后，到截止日期没有收到返回问卷。无回答率是指未回收的问卷数占发送问卷数的比重，它是与问卷回收率相对应的指标

902．对无回答的补救（1）再次邮寄问卷（2）电话协助调查（3）二重抽样：指在已经抽选出的样本中，再抽取一个容量较小的样本91邮寄问卷调查的优缺点1、邮寄问卷调查的优点

（1）邮寄问卷调查能突破时空的限制，扩大调查区域。（2）节省人力、时间和经费。（3）保密性强。（4）可避免调查员误差。922、邮寄问卷调查的缺点（1）回收率低。（2）花费的时间较长。（3）问卷填写的质量难以控制。邮寄问卷调查的优缺点93

六、其他统计调查方法文案调查法观察法实验法网络调查法94（一）文案调查法1.定义：又叫间接调查法。是指通过搜集多种历史和现实的动态文献资料，从中摘取与市场调查课题有关的情报，对调查内容进行分析研究的调查方法。952.特点：文案调查是收集已经加工过的文案，而不是原始资料的收集。文案调查以收集文献信息为主。文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，但以动态资料为主。