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销售工作中的优点亮点总结销售工作中的优点亮点总结先让我们先来看看销售工作的优点:第二个优点:你能够达到你期盼的成功,在这个专业中,除了你自己,没有任何人能限制你收入,收入是没有尽头的。你可能对这个优点感到疑惑,你也许以为公司里的最高业绩就是销售所能达到的上限。难道就没有突破的可能吗?请一定要回答“是”!每天清晨告诉你自己,挑战是令人兴奋的、好玩的,并且你正热切的期待着它!告诉你自己,认真的告诉你自己,让自己象着了迷一样享受挑战所赋予的一切。然后开始发觉、克服和掠取它。如果你想比一般业绩好一点,那么就那么做;如果你渴望做得最好,登上高峰,那么就不要迟疑。要想达到最高销售的最短捷径,就是直接地迎向挑战,将他们个个击破。第四个优点:销售是一个可以从低成本到高利润的行业。第六个优点:当你的顾客买了你的商品离开后,你是满足的。因为一个家庭在使用这个产品是获得了快乐。你的客户直接从你的销售能力与技巧上得到利益。你的销售技巧越好,你就能为他人造福更多。第七个优点:只有你自己能够限制你的成长,如果你想多赚一点那么就要多学一点,同时你也要多努力一点。也就是说,你的'工作时间会比较长一点,但是你所下的工夫是不会白费的,在未来的时日,你将会获得超额的报偿。销售活动本身激发自我的成长。可能你不喜欢推销、销售这些字眼,那我们可以用说服、劝阻等词语来代替。你需要不断的对你身边的人们推进、指示、鼓励,你需要达到目标,你需要获得生命中想要的东西。2014年是我们XXX公司快速成长的一年,也是事业蒸蒸日上的一年,集团领导率先垂范,迎难而上,克服解决了很多困难,为我们开展各项工作奠定了良好的基础。打铁还需自身硬,面对市场带来的巨大压力和来自客户的各种挑剔、分析、总结就是为了下一年做的更好,感谢集团给我们分公司提供这么好一个机会,现我代表XXX公司总结如下,请集团领导和同事们批评指正。一、 思想的武装是干好工作的前提。一年来,公司领导注重各分公司的思想政治工作,建立了分公司责任制,对于我是一份重任、也是更好更快提高磨练自己的绝好机会,我首先是从思想上按照公司要求做,贯彻好集团公司各项重大决策。其次是经常性的向董事长总经理汇报个人想法及经营情况,也从各位领导那里学到了很多工作和为人处世的经验,XXX公司对集团公司的政治学习及经营安排全面贯彻,从而取得了2014年的经营业绩。二、 2014年的经营举措、工作亮点和存在的不足。新年新气象,面对新一年的开始,新的挑战,我们公司群立群策挖掘更大的销售空间,尽最大限度的提高销售额。1、 在公司领导的大力支持下,前往XX等地对部分产品做了详细考察,增长了产品的相关知识,拓宽了眼界,提高了认识。更换了部分XX产品,保证了利润最大化的同时,提高了产品的种类,赢得了广大客户的认可。2、 拓宽了销售渠道,为了打开销路,合理的利用了XX景区休闲购物长廊,采用托管的方式经营着两间店面,经营的范围侧重于民族工艺品、特色食品、代表XX地的一些小的手工工艺品,降低了成本的同时创造了利润,增加了部分销售额。3、不断的更新和补充产品是我们长久的必修课,为了留住老客户吸引新客户我们不断的添加新产品,满足各个阶层的需求,小到扑克牌、打火机、香烟、大到各类礼盒,精美玉器,积极想办法。4、积极完成上级领导给予的各项工作任务,协调配合办公室、财务室、项目部、XX风景区、旅行社完成各项日常性工作,发挥了我是公司一块砖哪里需要哪里搬的优良作风。一年以来,我公司紧紧围绕在集团公司党支部周围开展各项工作在集团公司各位领导的帮助、指导和要求下。我们取得了较好的成绩。客户关系部2017年工作不足的总结及2017年工作改进计划回顾全年工作,有成绩也有不足,但我们看到更多的则是亟待改进和提高的不足之处。为了及时认识不足、补齐短板,客户关系部就2017年年度工作进行深刻总结和反思,并针对工作不足之处拟定2017年工作改进计划。团队建设工作:不足之处:客户关系部于2017年7月份独立建制,部门人员数量迅速增长但部门员工中多数无房地产客服的工作经验。面对此情况,部门未能采取切实有效的办法快速提高该部分员工的工作能力。改进计划制订系统的培训计划,就房地产开发流程、相关法律法规、维修投诉处理、客户满意度管理等相关知识进行强化培训;为部门员工创造内部轮岗机会,使其工作能力在具体实践中逐步提高;③切实执行导师制的方式对其进行传帮带。绩效管理工作不足之处:计划性不足,计划外工作所占比重偏大;列入考核的工作事项大部分没有量化指标,影响绩效考核的客观性。改进计划:改变部门工作计划的编制方式,先由各个员工自主编制各自的工作计划,再经部门讨论确定,增强员工的参与度和计划的全面性、准确性;对于常规日常工作深入分析,确定可量化、可考证的考核指标,如对维修工作设定维修及时率、一次性合格率、客户满意度等指标,通过增强考核工作的客观性达到考核管理的真正目的。客户满意度管理工作不足之处:①未能采取有效措施提升销售服务满意度;②在对物业服务的督导方面,没有见到明显实效。改进计划:将销售服务满意度纳入营销策划部的业绩考核指标,由营销策划部将该考核指标分解到各工作岗位,主要工作岗位所承担的销售服务满意度指标不低于其个人考核30%的权重;将销售服务满意度与销售代理公司佣金挂钩,进行季度销售服务满意度调查,并据此进行奖惩。奖惩额度以代理佣
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