大学生销售毕业实习总结

第页大学生销售毕业实习总结高校生销售毕业实习总结1

一起先的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结：

业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并刚好处理。

3、依据总监的要求，制定渠道经营安排并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单状况,计算并刚好支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其支配的任务。

8、做好银保单证的征订,并刚好对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总支配的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一起先我做事总缺乏安排性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作安排，分清工作的主次依次，一项项刚好完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充溢自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

高校生销售毕业实习总结2

实习第一天早上7点起床，然后坐了30分钟车到了单位。

因为有点关系的缘由所以没有经过应聘就干脆成为了他们的员工，可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头起先做起还是有点压力的，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。

我是最早一个到公司，快7点45了门都还没有开，正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候，员工们竟然在非常钟之内陆接连续的全部到达公司，没有一个人迟到，这是公司给我留下的第一印象，统一而且有效率感。

8点上班之后，肖姐起先带着我介绍公司里的一些基本状况，同时介绍了些公司的同事给我相识。我被首先支配在了迎宾品茶坊，这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方，是销售的一个重要环节。我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户绽开沟通并最终将产品推销出去。

第三总监部的张师傅今日约了昆明当地的一个客户来品茶，据张师傅介绍，这个客户是他的老挚友了，在昆明做旅行社的生意，但是始终都很忙，这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。

十点左右，张师傅和客户如约而至，我和茶坊的两名茶艺师早已恭候多时，茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的一位女茶艺师，我在门口迎张师傅和客户进门后，张师傅就引着客户径直走向了茶座。

早有打算的张师傅先是向客户举荐了几款适合他喝的茶，最终客户选定其中一种之后，成师傅起先娴熟的进行茶艺展示，并向客户具体介绍着每一道工序的操作方法和好处，简直成了一场现场的茶艺教学。但超群的技艺的确起到了让客户惊羡的效果。接着张师傅又起先给客户介绍喝茶的好处，以及现在购茶的实惠政策。最终成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。

最终，客户被两位师傅的诚意打动，买下四块茶饼回去供应给自己旅行社的员工以及顾客运用。并明确表现出了以后再合作的意向。

今日我被调倒了公司的其次总监部，其次总监部共有11个同事，肖姐是总监，干脆对其次总监部的剩下10名销售员负责，肖姐让我先做她的助理，然后视我的学习程度来支配新的任务。

下午4点，肖姐通知我下班后参与部门的内训，主题是如何更好的去和客户绽开沟通，以更大限度的提高业绩，讲课的是去年公司的业绩冠军，现任公司营销总部的王经理。

6点会议正式起先，王经理的身材容貌并不出众，然而爽朗的声音，谈吐中清楚的逻辑性思维，以及幽默的语言非常渲染人。会议中，王经理将提高业绩的方法归纳成五点：

1.要懂礼仪，让客户感到舒适又不简单拒绝

2.要在事前探讨客户的身份、爱好，并投其所好。

3.要对客户真诚，对客户负责，具备良好的服务意识。

4.熟识茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。

5.无论销售胜利与否，都要与客户长期保持联系，实现客户的终身价值。

可能是这几天学习比较专心的原因，肖姐今日通知我可以倒形象店里去干脆面对客户了，但叮嘱我假如遇到自己不知如何处理的状况肯定要刚好和公司的其他师傅们进行沟通并寻求帮助。暗自兴奋之余我不断告诫自己肯定要细心做好。

在形象店里，我的眼睛时刻盯着门口，中午时分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，这时，进来一位老太太看茶，李姐连忙迎了上去。

然而正在李姐跟客人介绍茶时，又进来一位中年男子。李姐给了我特别信任的眼神，我连忙上前微笑着迎客户进来，摸索性的询问顾客是否给长辈卖茶，果真，是给他的老父亲卖茶，我先是夸奖了他的孝顺，然后向他询问起他父亲的年龄，健康状况、以往饮茶阅历等信息后，向他举荐了两款茶叶，并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝，我留意到他在喝茶时第一种茶时抿了两口就放下了，而其次种xx茶时则连喝了三杯还向我具体询问了茶的种类和价格。我就起先重点向他介绍其次种茶，从品到功效，以及茶的特点，差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候，他最终确定买一块茶饼回去孝敬老父亲了，交易胜利。

客人去付账的那一刻，我泛起了剧烈的满意感!

“存钱不如存普洱，买店就买茶叶店!”一边是普洱传闻中的诸多奇妙功效吸引了老百姓的热捧，一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人爱好。出于自己学经济专业的敏感，我饶有兴致的探讨了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。

普洱茶保存时间越久，陈香味就越醇厚，因此保藏性很强，保藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。目前普洱茶的价格优势明显，升值空间较大。随着藏茶价值被越来越多业内人士认可，这种茶叶品种正得到更多人的关注，保藏普洱茶正悄然兴起，作为专业的普洱茶生产商“国茶中华”，对普洱茶的保藏业务也适时的向消费者推出。

专业的普洱保藏者认为，普洱的品质主要取决于储存的环境、茶的本质特性、陈放的年限等。因此，出于这些必要因素的须要，个人的保藏显的不过于现实，而投资者利用公司良好的爱护和存储环境来进行投资，让很多早期的投资者尝到了不少甜头。

然而投资必定携带着风险，公司现在的宣扬理念已经由“藏普洱，升值热”，转化为“投机者亏本，投资者赚钱”的理性投资。

从部门的电脑中，闲暇时间我阅读了很多公司的历史资料，我希望从公司的发展历程和阅历来读出公司的企业文化的核心理念。

起先我很困惑，因为我从公司的资料里阅读到很少找到关于企业文化字眼的篇幅，而大多都是在讲茶，尤其是讲普洱，然而细究之下，我最终想明白，原来，公司的企业文化已完全是和茶文化结合在一起的。茶能适应各种层次,各个阶层,众多场合,是因为茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中华民族的平凡实在、和诚相处、重情好客、勤俭育德、尊老爱幼的民族精神。而这原来就是企业所始终追求的目标和不断追寻的企业行动准则。

继承与发扬茶文化的优良传统,弘扬中国茶德,已经融入到了企业管理中的点点滴滴，企业的工作人员平凡实在，员工之间和诚相处，对待客户挚友重情好客，公司运作勤俭而不失品德，敬重老职工并爱惜提携新员工。这才是公司企业文化的追求。

政部的经理要到公司的形象连锁店去传达总部一些新的形象变革要求，由我和部门的李师傅陪伴，我有幸参观了公司的形象连锁店并从中总结出了公司对产品销售的一些经营思路。

店面装修整体结合中国古典茶文化，背景衬托普洱古老的建筑及深厚而清爽的茶乡风情，店员穿著具有浓郁古典文化服装，整体给人的感觉就好象回到了具有深厚古老文化的茶叶老店而且供应了具有现代人需求的清爽茗茶。

形象连锁店内正常销售活动有免费品尝、特价促销、礼品馈赠、举办茶叶学问讲座，茶与健康讲解、大力推广、发展会员以此培育忠实的消费者，并且会员将享受常年的实惠及相关活动、礼品馈赠。店内设有免费品茶座，有专业人员为客人讲解茶叶学问和饮用方法，并代客养护茶具、茶壶，依据客人须要定制特别的茶叶、茶礼品。

店内有专业的茶叶学问，茶艺馆的服务质量，做到百问不厌，热忱解答，在销售茶叶的同时将茶文化、饮茶健康好处告知客人以此培育忠实的消费者。

我信任，为消费者负责，为行业负责，为员工负责的经营原则肯定能将国茶中华的事业健康发展、壮大!

一个多月的实习立刻就要结束了，很难描述自己现在的心情，有一种被解脱的愉悦,也伴随着沉沉的收获和不舍。我不禁想试着去梳理一下，这一个月是怎么过来的?

我相识了许很多多的同事，他们教会了我如何虚心、谨慎的做事，教会了我如何与顾客沟通，也教会了要拥有主动的心态面对生活。我参与了公司的培训，尝试着去视察了公司的企业经营管理模式，通过阅读企业的资料去摸索着感受企业独特的企业文化，并第一次体验了胜利的销售经验给我带来的那种难以名状的满意感。

高校生销售毕业实习总结3

一、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台，是展示自己实力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的实力，在实践的过程中发觉其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的实力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达实力及反映实力，所接触的顾客是应有尽有的，须要你擅变!而且须要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满足!

到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达实力，应变实力及销售产品实力!向那些老员工学习阅历。

二、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1，实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变实力!还有让顾客满足而归!

2，总结阅历

短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的特长，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

3，学习管理

到服装店不仅要学习干脆的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

三、实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的干脆接触，真正的熬炼自己的表达实力，提高了自己的应变实力，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，通过对自己阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!

通过这次实习，自己的社会实践实力大大地提高了，适应社会的实力强了，语言运用实力增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

四、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发觉，自己还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的实力太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储备体系，用到哪学到哪。而且应变实力较差，不能坚决处理问题。在今后的学习中还须要在各方面去提高自己的'各方面的实力，尽可能完善自己。

实习，是特别重要的一步，在实习中提升实力，在实习中学习都是特别关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。

我正式走进XXXX4S店专营店起先了实习工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是应届毕业生，以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。

但是我们起先实习的工作并不是了解产品学问，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在特地的垫板上，同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必需在车轮中心垂线的左下方。刚起先做这项工作是很慢的，顶一个轮胎须要半小时，而一位娴熟的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是须要娴熟生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感受到的，对起先实习也是一个很好的思索，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是起先介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的许多流程自己在后面起先正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是打算上牌用的。

销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们起先了产品学问的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有很多东西是须要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度，也不须要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程，客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。

周记(1)

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手，令我特别感动。

几天之后起先在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习，我可以简洁的总结为几个字，那就是：多看，多问，多视察，多思索!

一方面要发扬自主思索问题的实力，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通，相互帮助，合力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。

周记(2)

实习其次周起先，已经渐渐进入状态。起先独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚起先让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在起先便须要跟客户交谈，要能够很好的领悟客户的意图，同时精确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些，打算一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺当的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只须要简洁的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户须要更具体的信息，于是我须要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候