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电子商务上机报告电子商务上机实训总结报告姓名:小飞哥学号:*********日期:2019年1月一、实验目的、内容和详细流程(一)个体消费者网上购物、实验目的(1)了解网上商店的结构特点。(2)掌握网上购物的运作环节。(3)体验网上购物的特点和问题。、实验内容(1)熟悉电子商务网站的结构功能。(2)查询和选择购买商品。(3)注册成为会新员。(4)网上支付结算货款。(5)查询订货状态。(6)会员信息修改。(7)购物信息反馈。、实验流程网上购物的流程如下图2.1(1)以学生身份登录电子商务实验系统(2)进入B2C商城单击“网上交易/B2C/前台”,浏览商城结构。如图 2.2所示3)注册为会员单击“会员注册”,进入会员注册页面,如图2.3所示。(4)填写信息(二)商店值班经理业务处理网上商店的后台业务处理流程,如下图:(1)登录网上商店后台管理系统点击“B2C模式/后台”,利用个人的用户名和密码登录后,便可以对商店的“进销存”进行管理。(2)网上订单查询单击“网上客户订单”,即可看所有订单信息。(3)生成销售订单单击某一订单,即可了解该订单的详细信息,单击“受理”后,单击“生成销售订单”,则完成该步操作。(4)销售订单处理返回主界面后,单击“销售订单”,进入后即可进行订单处理;单击“查询”,查出生成的订单后单击“保存”,填写其他栏目内容后再单击“保存”,然后单击“确认”。(5)确认销售单返回主界面后,单击“库存”,查看库存情况,然后退回,单击“销售单”,确认该订单。并再次查看库存。(6)生成采购订单若库存无货,单击“采购订单”,再单击“新单”,增加新商品。填写相应项目,单击“保存”,“确认”。(7)采购订单处理单击“采购入库单”,选择订单进行处理。(8)发货确认在主界面单击“发货确认”,进入后单击确认,订单处理结束,(三)经销商在交易中心订货、实验目的(1)掌握B2B交易中经销商的运作。(2)体验经销商购物的特点。、实验内容(1)进入交易中心选购商品。(2)到收银台进行结算。(3)选择两种付款方式付款(分别尝试两种付款方式购物:一种是传统方式,包括银行汇款和现金;一种是自动,包括额度和网上支付方式)。、实验流程进入会员登录区单击交易中心“会员登录”,进入后进行“经销商登录”,提交成功后进入经销商运作管理页面,。进入交易中心单击“交易中心”进入。选购商品个体消费者网上购物类似。到收银台进行结算选择付款方式。确定结算分别尝试用三种付款方式下订单,比较购物流程的异同。记录下三张订单号码网上支付、额度支付、银行转帐支付方式的订单号。分公司客户订单处理、实验目的(1)认识分公司在B2B业务中的作用。(2)掌握分公司业务处理内容与技能。、实验内容(1)受理新订单。(2)给经销商发送消息。(3)向配送点发备货单。(4)银行进账查询。、实验流程(1)登录分公司管理区单击“B2B/后台”进行分公司登录,提交成功后进入分公司运作管理页面。(2)进入订单处理单击“订单处理”,查询订单状况,为受理订单显示有新订单标示。(3)查看新订单单击新订单查看订货清单。(4)受理新订单如果可以接受,单击“受理订单”,向经销商发送受理信息。此时,订单处于初步受理状态。5)发备货单选择处于“再次确认”状态的订单后,单击该订单,进行备货单准备。(五)经销商业务管理、实验目的(1)熟悉经销商业务管理的内容与技能。(2)掌握订单处理的环节与操作。、实验内容(1)订单查询。(2)订单处理。(3)应付款查询。(4)额度一览表查询。(5)进货统计。(6)经销商申请。、实验流程(1)登录经销商管理区。(2)订单处理单击“订单处理”,进入订单处理页面,选择“银行转账及现金支付方式”,查看订单受理情况。注意:可以对非网上支付的订单在未被受理前取消。(3)对传统付款方式订单的再次确认在订单处于初步受理状态时,单击该订单,可以发现厂商付款通知。所示进行确认后,在厂商处显示为再次确认,经厂商处理的该订单则处于备货状态。(4)付货款订单备货完成后,通过银行转帐或现金方式向厂商支付货款。(5)应付款查询单击“应付款查询”,输入查询条件后,就会得到查询结果。(6)订单详情单击“订单详情”则了解细目和厂商发来的付款通知。(7)额度一览表查询单击“额度一览表”,查询额度的使用情况。8)进货统计单击“进货统计”,输入查询条件,就会得到该商品的进货统计情况。9)查询订单单击“订单查询”,可以按订单号、订单状态、下单日期等条件查询(10)经销商申请在经销商管理区单击“经销商申请”,即准备开始,首先选择要申请的厂商。单击“查找”,了解厂商的简单情况,初步确定后,单击“我想加入”,了解厂商的详细情况。单击“申请成为经销商”,确定后信息发送成功,反馈有“您已经向该生产厂家提出成为其经销商的申请,正等待回音”。申请工作完成。二、回顾总结通过这几次的上机实训,我系统的了解到了 B2B/B2C电商模式的工作流程,分别从前台和后台进行了操作,对电子商务有了更深入的了解,对我关于电子商务进一步的学习有很大的帮助。电子商务在我国成型已多年,经过几年的发展,中国的电子商务已经进入成熟的黄金时代,随着网民的快速增加,网络的热度高涨,传统企业的营销已经无法满足购买需求,传统企业转型电子商务已成必然趋势,但是传统企业要展开电子商务,面临很多严峻的问题:网络经验不足,培养人才费用高,转型的时间漫长。在这样的情况下,传统企业是否要放弃转型电子商务,缺乏专业电子商务人才的传统企业,网站通常门可罗雀,企业需要不断支付费用却不能从中获取任何收益,而电子商务,是需要一个优秀的团队做后盾。然而,电子商务自身发展和配套人才增速不完全一致,寻觅大量电商专业人才可谓难上加难。不专业不熟悉的人员,导致初期的学习成本极高,企业很容易错过最初的发展良
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