第三章网络企业经济与企业竞争力的提高

第三章网络企业经济与企业竞争力的提高战略缺失——中国企业普遍的痛国内的很多上市公司由于其成长性和不成熟性，经常面临转型或变革问题。一些处于衰退产业中的企业和主业不清的企业，甚至于一些自身的股票已经成了垃圾股的企业，将产业转型视为救命稻草，不停地改变企业的发展战略。但转型或变革并不等同于简单地涉足技术含量高、竞争能力强的高新技术领域。1998年股市热炒计算机行业，大量的家电企业涌入计算机行业，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程产业，近100家上市公司进入生物产业，大多数也是败阵而归；2000年是网络热，上市公司千军万马入网络，网络神话破灭后，上市公司的投入打了水漂，投资者也成了陪葬。

但这种情况正在发生改变。2001年9月，由中央电视台“经济半小时”栏目与国际会计师事务所普华永道公司采用对上市公司老总面对面调查的方式、联合举行的国内“令人尊敬的上市公司和令人尊敬的上市公司领导人”的调查显示，战略已成为我国上市公司普遍追求的目标。在所调查的100位上市公司老总中，有64位认为能够成为最受尊敬上市公司的最重要的属性之一就是对企业的业务发展战略有前瞻性和持续力、较少短期和投机性行为。

资料来源：胡泳：《中国企业的战略缺失（中）》，《经济观察报》电子版，2002年12月10日，下载于/ReadNews.asp？NewsID=2447第一节企业的基本竞争战略成本领先（costleadership）竞争空间：产业的多个细分市场总成本领先典型的成本优势来源潜在风险：价格战（pricewar）差异化（differentiation）针对顾客所重视的价值（perceivedvalue）差异化必须能降低企业成本或者是提高用户所感知的价值填隙策略(nichestrategy)竞争空间：特定细分市场混合性战略可同时获取成本领先和差异化策略优势的情形竞争对手的力量较弱，无法迫使企业的成本优势与差异化的获得成本相互抵消；当成本在很大程度上取决于市场份额或者受到产业关联的显著影响；企业引入重要的技术创新，从而使在成本降低的同时增加其差异化优势成为可能。BCG矩阵：业务组合分析（0）市场增长率市场占有率低低高高瘦狗业务领域Dog问号业务领域QuestionMark金牛业务领域GoldCow明星业务领域StarBCG矩阵：业务组合分析（1）“明星业务领域”：市场占有率和市场增长率都较高的业务（或产品），它需要公司进行大量的投资来支持其快速增长。随着市场逐渐成熟以及市场增长率的下降，它将会逐渐转变为“金牛业务领域”。“金牛业务领域”：市场增长率较低但市场占有率较高的业务领域。它是公司已经建立起竞争优势的业务，并为公司提供大量的稳定现金流，构成了公司的现有主要业务基础。BCG矩阵：业务组合分析（2）“问号业务领域”：市场增长率高但公司市场占有率低的业务领域。如果对其进行拓展，将需要公司进行大量的投资，而且其结果存在一定的不确定性。因此公司必须审慎地决策是否进行投资以便将其转化为“明星业务领域”，或者是将该业务领域放弃。“瘦狗类业务领域”：市场占有率和市场增长率都较低的业务领域。它所能产生的现金流一般较为有限，甚至可能成为公司的现金流陷阱，因此公司可以考虑将此类业务领域淘汰。网络经济下的竞争策略（1）领先战略抢先占领有利的市场定位构建合作伙伴或客户的转换成本建立良好的声誉（reputation）对销售渠道的选择与控制具有独占性的学习曲线对稀缺资源的控制建立产业标准获取早期利润制度性壁垒追随战略避免激发早期市场需求的沉没投资技术试错成本非独占的用户资源网络经济下的竞争策略（2）

开放性的力量

革命开始。1991年时，Torvalds正是个在赫尔新基大学攻读资讯科学系的21岁大学生。在班上他曾用过Minix，亦即一种与Unix相似，在PC上执行的作业系统。他很确定自己能写出更好的东西，在狂热的几个月内就制作出了Linux(结合了他的名字以及Unix)。他在网路上免费发表出来，并且宣称宣布任何想帮助他发展的程式设计师都能得到其原始程式码。这也是件好事：Linux在早期时相当原始，但是由於网路上数千位义务程式设计师的帮忙，它蜕变成为一个成熟齐全的作业系统。Torvalds在1992年将Linux版权开放，意味著任何人都可以复制、使用、变更或甚至销售Linux软体。开放资源成为一种运动。预计现今Linux至少在7到8百万台电脑上执行，数千位程式设计师都在改良此作业系统本身，并且致力发展其应用程式。仅仅是1998年出货的伺服器作业系统百分比，就从6.8%跳到17.2%--远超过WindowsNT、NetWare以及其他伺服器市场中的Unix系列作业系统的成长。事实上，微软已将Linux视为对WindowsNT的主要威胁了。

Linux的成功，也使得开放原始程式码运动增加了不少推动力。在1998年时，网景就宣布它将为下一个发表的通讯家(Communicator)原始程式码，提供免费执照。SunMicrosystems最近也发表了它的Java2科技原始程式码。LinuxTorvalds不是世界上第一个公布其原始程式码的程式设计师，但他的计划却是有史以来最成功的。这证明了开放来源的概念是正确的--也是个好典范，让我们知晓分享的力量。网络经济下的竞争策略（3）进入市场时间（timetomarket）市场接受（timetoacceptance）市场临界容量微软公司的竞争策略：WORD~WPS世嘉公司（Sega）与任天堂公司（Nintendo）网络经济下的竞争策略（4）利用战略联盟的力量Cisco-IBM战略联盟

1999年8月31日，Cisco公司与IBM公司共同宣布了一项战略联盟计划。在这个战略联盟计划中，IBM将有关路由器和交换机的200多项专利买给Cisco，并在未来12个月内停止生产路由器和交换机类产品；而IBM将成为Cisco网络产品的芯片供应商，Cisco计划在未来5年内从IBM购买价值20亿美圆的芯片、芯片组和某些存储设备。战略合作将在未来2-3年内为Cisco公司带来30-70亿美圆的增量收入。电子商务中的竞争战略（1）产品类型电子商务中的竞争战略（2）类型1:商品（Commodity）低成本策略（LowCostStrategy）充分利用规模经济与范围经济；运用低成本制造技术；获取高效的分销渠道；降低管理成本。问题：亏本的商品卖不卖？类型2:Quasi-Commodity

(e.g.books,CDs,Videos)第一阶段：差异化策略运用信息技术来使网络服务差异化；开发能快速而准确地将顾客偏好与产品相匹配的搜索引擎；采取一些方法使网站变得更有吸引力提供一站式购物（one-stopshopping）；寻求先发者优势。经验表明先发者具有优势，顾客表现出更高“忠诚度”。建立起电子商务品牌第二阶段采取低成本与差异化的混合策略。利用规模经济；从大宗供应商处获得优惠的待遇；保证产品的交货可靠而及时；提供附加的顾客服务，例如聊天室和其他一些增加网站吸引力的技术；提供一些具有网站特色的顾客忠诚性计划。类型

3:Look-and-Feel

(e.g.suits)建立与实际商品品牌对等的虚拟品牌；结合网络技术的进展，使顾客能更好地了解和评价此类产品，例如虚拟模型和缩放技术的运用。通过网络和电话等方式与顾客进行互动式的服务支持与交流；提供在行业中处于领先地位的保证与退货措施。采取创新性的定价策略，例如基于时间偏好的定价策略；建立完善而高效率的后端发运和交货系统，减少订购与交货之间的时滞。类型

4:

Look-and-FeelwithvariableQuality定制策略 （CustomizationStrategy）在网络技术运用上保持领先；把网络搜寻技术与准确及时的产品发送能力结合在一起；建立和发展定制所需的技术能力。提供一些物美价廉的商品以吸引他们的重复性购买行为。在质量与可靠性上建立起信誉。第4类商品的竞争策略Potentialforonlinesuccess第二节利用网络提高企业综合竞争力一、企业的核心竞争力和综合竞争力二、企业综合竞争力也是企业之间的比较生产力三、现代科技是提高企业综合竞争力的关键因素四、利用网络推动业务流程重组，促进组织结构优化五、利用网络有效降低成本，扩大企业竞争范围六、利用网络加快产品和技术创新，提高差别化七、网络化提高了企业的整体管理水平第三节利用网络提高企业决策效率一、提供决策支持是企业商务电子化的高端应用二、通过企业商务电子化的应用提高企业的决策效率（一）现行的计算机管理信息系统的数据得到更充分利用（二）减轻了劳动强度，提高了工作效率（三）企业商务电子化增强了现代化管理意识（四）应用决策支持系统能够取得良好的经济效益

企业信息化是什么？

企业信息化就是用信息技术改造企业活动使之更加有效的过程。在信息化的时代，从根本上讲企业首先应该成为一个信息化的企业，企业的发展必然建立在所获取的信息的数量和质量的基础上，企业竞争从某种意义上讲就是信息的竞争。战略的制定需要来源于业务系统的大量信息；而战略的执行需要通过业务系统来实现。企业IT结构第四节利用网络提高企业市场应变能力一、提高企业市场反应能力的关键在于快速处理信息二、应用企业商务电子化提高企业的市场应变能力1、快速制定正确的业务策略2、提高企业家快速反应的能力3、加大市场营销力度4、采用实时技术，增加企业的快速反应能力事件营销凸显企业应变能力.doc第五节利用网络整合企业资源一、企业资源的具体分类二、企业整合资源的要求三、通过