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文档简介

商品管理赵振兴2014.11.22商品管理一、商品知识二、商品陈列三、商品卫生四、商品宣传五、滞销商品管理商品管理——商品知识商品知识的培训重点：1、共性的商品知识2、个性的商品知识3、连带商品知识4、商品知识的来源5、商品知识本的不管更新商品管理——商品知识研究商品知识的途径有哪些？1、常识2、厂家提供3、平时搜集4、顾客反馈5、商品说明书………………商品管理——商品陈列色彩的类型：暖色—红色、黄色、橙色，这是在希望有温暖热情、亲近这种感觉时使用的色彩。冷色--蓝色、绿色、紫罗兰色，通常用来创造雅致、洁净的气氛。泥土类色调--棕色和金黄色，可以与任何色彩配合，这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。商品管理——商品陈列不同的色彩带给人们不同的感觉：高贵感---金色、银色、白色大众感---橙色、紫红色、绿色、黄色、黄绿色热闹感---橙色、黄色、紫红色独立感---灰色、蓝灰色、明灰色快乐感---黄色、橙色、水蓝色宁静感---紫蓝灰色、明灰色、水蓝色AIDCA陈列原则AIDCA引起注意Attention产生兴趣Interest使其感到欲望Dseire使其下定决心购买Action使其确信Conviction商品管理——商品陈列AIDCA陈列原则注意兴趣欲望确信行动1、重点商品2、优先于其他商品3、变化的陈列4、让其注意12、POP广告（明示商品说明与价格）13、活用小道具14、诉求魅力15、使其确信8、表现出丰富感9、拓宽重点商品的空间10、配置关联商品11、唤起购买欲望5、商品易见易触6、强调商品的特点与优点7、使其感兴趣16、产生购买决心17、表示购买意愿商品管理——商品陈列商品管理——商品陈列黄金位置！商品管理——商品陈列60cm

75cm

90cm

130cm

110cm

90cm

20cm

眼睛的位置

（立定点）

最易看见的视野范围商品管理——商品陈列

ORDIFEN的LOGO

要面朝顾客我们建议私人物品请不要置放在陈列架上商品管理——商品陈列我们的卖场可借鉴的陈列商品管理——商品陈列可借鉴的陈列我们的卖场商品管理——商品陈列商品管理——商品的卫生整洁的柜组会给顾客带来愉悦的购物环境，反之会使顾客远远的就会离开。商品管理——商品宣传1、pop宣传2、广播宣传3、特卖宣传………………商品管理——滞销商品解决滞销商品的产生：1、畅销商品生命周期把握不准2、季末缩减库存不及时3、调换货不及时4、开发新品，第一次进货量较大5、进货失误6、被供应商压货7、商品陈列不当，推荐不利8、对节假日销售估计过于乐

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