员工满意度调研结果分析报告报告材料

实用标准员工满意度调查分析一、调查情况简介1、调查目的为了更好的了解公司客观现状和员工的真实想法，帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理中心行政部组织开展了此次员工满意度调查。、调查时间2018年6月11-15日、调查对象及方式本次满意度调查对象为公司全体员工，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。在职人数有 299 人，但实际只有人参与调查问卷。二、调查具体情况分析第1题 您的性别： [单选题]选项小计比例男7745.03%女9454.97%本题有效填写人次171第2题 您的年龄： [单选题]选项小计比例25岁以下5632.75%26-3510460.82%36-45116.43%文案大全实用标准本题有效填写人次171分析：从图表中及人事信息统计得出，公司员工的平均年龄在 27岁左右，相对年轻化。第3题 您的工作年限 [单选题]选项小计比例0-3个月3017.54%3-6个月2414.04%0.6-1年2212.87%1-2年2916.96%2年-3年2816.37%3年以上3822.22%本题有效填写人次171分析：公司现阶段，44%的员工未满一年，16.96%的员工1-2年，16.37%的员工2-3年，22%的员工3年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的进一念扩展还是比较大的，可塑性还是比较强。建议：积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。文案大全实用标准第4题 您所在部门 [单选题]选项小计比例财务部74.09%研发部169.36%前端部63.51%测试部63.51%技术部31.75%运维部42.34%产品部84.68%工程部116.43%采购部2112.28%业务部1911.11%客服部10.58%运营部52.92%内控部10.58%人力资源部42.34%行政部31.75%S2B事业部42.34%EDA部10.58%仓储部5129.82%外贸部00%本题有效填写人次171分析：本次问卷调查，缺失客服部、外贸部以及 EDA部没有参与问卷调查,管理层不够重视，员工就也很难积极配合开展。第5题 您对本人的工作岗位是否感到满意？ [单选题]选项小计比例很满意2414.04%满意10360.23%一般3721.64%不满意74.09%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：只有7%的员工对本职工作感到不满意。第6题 在工作中你学习新技能的机会 [单选题]选项小计比例很多5330.99%有时5532.16%视情况而定5129.82%几乎没有127.02%本题有效填写人次171分析：只有7.02%的员工表示没有学习新技能的机会，可以对这部分员工进行培训，提高员工自身素质修养以及办公能力，激发员工学习的动力，才能为公司做最大努力。建议：针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训（专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等）。第7题 你对自己的工作权限 [单选题]选项 小计 比例文案大全实用标准明确9756.73%较为明确6538.01%不太明确95.26%不明确00%本题有效填写人次171分析：大多数员工都明确自己的工作职责，只有 9%的员工不清楚，说明在入职时人事和部门领导对于员工的工作内容介绍的还是很明确的。建议：完善各部门职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。第8题 您对公司高层领导管理者的管理能力与水平是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意3621.05%满意9454.97%一般3922.81%不满意21.17%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：只有1%的员工对高层的管理能力感到不满意，可以增设总经理（公共）信箱，对有建设性意见的员工进行物质奖励，提升员工参与企业发展、决策的积极性。第9题 您对直接上级的管理能力与业务水平是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意4928.65%满意8449.12%一般3319.3%不满意52.92%本题有效填写人次171分析：有22%的员工认为公司有必要对直接上级理进行管理知识培训，说明员工对于中层领导在管理方面还有所欠缺，增加这方面的培训，有利于提高公司的管理水平。建议：定期召开开展部门中层管理者例会，就工作中出现的问题现场讨论、现场解决。第10题 您对管理阶层对员工执行工作提供的支持满意度如何？ [单选题]选项小计比例很满意3520.47%满意8851.46%一般4325.15%不满意52.92%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：从图表看出，只有不到 3%的员工对上司提供的工作支持不满意，大部分员工对上司给予的工作支持都是相对较好的。建议：1、为员工提供深造的机会 ，听取员工的见解 ；2、增强领导才能 ，以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。、充分发挥领导的沟通和协调作用，灵活授权，及时决策。第11题 您对公司的职位晋升机制是否了解和满意？ [单选题]选项小计比例很满意127.02%满意6638.6%一般8147.37%不满意127.02%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：占比约有一半的员工对公司的职位晋升机制不清楚。公司可以根据工作需要，在必要时可以对员工的岗位或职位进行适当的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。建议：1、人力资源部部负责制定公司的员工晋升制度。、相关部门经理负责对晋升员工的考核。、总经理负责对员工晋升的最终审核。第12题 您对领导和员工之间的沟通交流情况满意吗？ [单选题]选项小计比例很满意3017.54%满意8851.46%一般5129.82%不满意21.17%本题有效填写人次171分析：占比30%的员工对自己的直接领导沟通一般及以下，希望领导们不要让自己手下的员工失望！多多跟下属沟通，了解员工在想什么，有什么困难，让员工感觉到公司的人性化。建议：通过有效沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作。第13题 您对您目前的薪资水平与岗位职责是否匹配？ [单选题]选项小计比例很满意116.43%满意6236.26%一般8247.95%不满意169.36%文案大全实用标准本题有效填写人次171分析：对薪资不满意的仅占 9.36%，其他都还好，说明薪资体系的改革还是相对成功。第14题 您对公司报酬、奖励的公平性是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意137.6%满意6839.77%一般7141.52%不满意1911.11%本题有效填写人次171分析：有超过半数的员工对于薪资待遇感到一般和不满意。这表明公司在薪资待遇方面缺少竞争力，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。建议：、根据薪酬体系，每年合理安排（部分）员工晋升，保证员工工作激情。、考虑根据员工业绩能力，或表现突出适当普调员工工资。、为生活困难员工提供必要帮助，保证员工生活稳定。文案大全实用标准第15题 你认为公司的激励奖励制度完善吗？ [单选题]选项小计比例很满意105.85%满意5129.82%一般9354.39%不满意179.94%本题有效填写人次171分析：从上述图表中可以看出，有 64.33%员工认为公司激励奖励制度不完善，员工认为公司没有很明显的激励奖励制度。建议：建立和完善各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高竞争优势。第16题 您对当前员工的福利政策是否感到满意？ [单选题]选项小计比例很满意148.19%满意7141.52%一般6839.77%不满意1810.53%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：从上述图表中可以看出，有超过半数的员工对于福利待遇感到一般和不满意。认为公司在员工福利政策方面做的不够完善，让员工感觉不到公司的关怀。这表明公司在员工福利方面缺少竞争力，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。建议：1、完善员工福利管理制度，增强公司员工归属感，提高员工的满意度及对公司的认同度。2、超过三、五年以上的员工可以增加带薪假期天数（ 1-2天）。第17题 您对个人的职业发展情况是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意137.6%满意8247.95%一般6538.01%不满意116.43%本题有效填写人次171分析：有44%的员工对个人目前职业规划不清晰，公司可以考虑不同员工的职业选择提供相应的岗位，使员工可以更好的得到发展。建议：岗位轮换或见习，增强员工的综合素质发展。文案大全实用标准第18题 您对公司的作息时间（上下班时间、加班制度等）是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意2514.62%满意8147.37%一般3922.81%不满意2615.2%本题有效填写人次171分析：有61%的员工对工作时间和考勤制度相对合理，还有 38%对工作时间和考勤制度的合理性感觉一般及以下，说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。建议：加强日常考勤管理，办公室 6S管理、职业规范管理等多方面措施，提升员工的时间观念。第19题 你是否能及时了解公司各种管理制度和文件？ [单选题]选项小计比例很及时2816.37%及时9052.63%一般4325.15%滞后105.85%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：从图表看出，只有 5.85%的员工认为不能及时了解到公司相关管理制度和文件。建议：人力资源部部负责制定适合本企业的员工手册，便于员工方便快捷了解到公司的相关规章制度等，第20题 您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？ [单选题]选项小计比例很满意148.19%满意7543.86%一般6839.77%不满意148.19%本题有效填写人次171分析：从图表中得出，约 40%员工对公司文体、娱乐活动的安排感受一般， 8%人员感受不满意。文体娱乐活动还需加强文案大全实用标准建议：、组建员工社团，开展小型多样化的文体活动，满足员工精神和文化需求。休闲游、趣味竞技活动、才艺展示、读书活动、运动竞技活动、女性健康知识讲座等等。、建设员工健身房第21题 您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度您感到满意吗？ [单选题]选项小计比例很满意2011.7%满意8549.71%一般6135.67%不满意52.92%本题有效填写人次171分析：从图表中看出，占比约 36%人对合理化建议的处理和态度表示一般及以下。建议：1、公示合理化建议评审各环节工作状态，全员监督。、完善内部投诉受理机制（渠道、流程）。第22题 您对同事之间的沟通与配合是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意3520.47%满意10963.74%一般2514.62%不满意21.17%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：从图表中看出，只有 2%的员工对周围同事的工作责任及主动性不满意，整体上基本都相对可以。第23题 您对您和周围同事的工作责任感及主动性满意吗？ [单选题]选项小计比例很满意2916.96%满意10963.74%一般2916.96%不满意42.34%本题有效填写人次171分析：从图表中看出，只有 4%的员工对周围同事的工作责任及主动性不满意，整体上基本都相对可以。第24题 您认为公司团队协作是否默契？ [单选题]选项小计比例很满意2112.28%满意9656.14%文案大全实用标准一般4425.73%不满意105.85%本题有效填写人次171分析：图表显示，约有 30%的员工觉得团队之间的协作不够，还需加强。第25题 您对公司人员分工是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意2313.45%满意8650.29%一般5330.99%不满意95.26%本题有效填写人次171分析：图表显示，约有63.7%的员工觉得目前的工作分工是刚好的能接受的；三分之一的员工觉得工作量很多，其中包括5.26%的员工觉得非常多。建议：保证工作的公平分配，杜绝部分员工出现混日子的工作态度，避免影响其他积极工作员工的工作士气。文案大全实用标准第26题 您对公司企业文化了解吗？ [单选题]选项小计比例很清楚2112.28%清楚7342.69%一般6135.67%不清楚169.36%本题有效填写人次171分析：有45%员工对企业文化感受一般及以下，说明还有很多员工对公司的企业文化还不太了解。公司有需要在企业文化方面多做宣传。建议：进行公司企业文化建设渲染，培训和持续团体活动，帮助员工建立工作归属感和自豪感。第27题 您对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？ [单选题]选项小计比例很满意2011.7%满意9052.63%一般5733.33%不满意42.34%本题有效填写人次171文案大全实用标准分析：大多数员工都认为公司的管理制度能严格执行，但还是有部分员工认为不能。说明公司在有些制度执行上还有些欠缺。建议：建立内部纵向、横向沟通机制，满足市场规划和内部运作的需求，实施管控改善项目，理顺工作职能和关系，提升各部门流程和工作效率，保障经营管理正常有序、规范高效。第28题 您对公司有认同感和归属感吗？ [单选题]选项小计比例有6135.67%较好6135.67%一般4123.98%没有84.68%本题有效填写人次171分析：从图表中得出，有 28%的员工认同感和归属感一般及以下，距离整体认同感和归属感达到 80%还有一小段距离。建议：1、增加节假日集体活项目，让员工体验公司如家的温暖。、增加团队户外活动，增强员工对公司的凝聚力。文案大全实用标准、通过各种方式建立组织中的知识共享、专业互补的良好氛围。尽可能地让员工参与不同专业的工作，加强不同专业岗位间的相互交流，降低不同专业岗位的隔阂，从而增进对公司陌生领域的理解和认同，达到提升组织认同感和归属感的目的。第29题 您对公司以及行业的发展前景是否满意？ [单选题]选项小计比例很满意5029.24%满意9957.89%一般2011.7%不满意21.17%本题有效填写人次171分析：对于公司前景预测，约占 87%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。建议：通过目前员工沟通平台（多媒体平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。第30题您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？[量表题]本题平均分：7.15选项小计比例不可能31.75%121.17%252.92%395.26%463.51%52212.87%6158.77%72112.28%82715.79%9137.6%文案大全实用标准极有可能4828.07%本题有效填写人次171分析：从图表中得出，向朋友或同事推荐企业的平均分达到 7.15。说明员工对公司的认感相对较好。第31题总体而言，你对企业满意程度：选项小计比例很满意3118.13%满意4224.56%一般4828.07%不满意2715.79%很不满意2313.45%本题有效填写人次171分析：公司现阶段，有 42.7%的员工对公司整体满意度相对较好，有 28.07%的员工持中立态度。约有 30%的员工对公司整体满意度较差。对公司整体满意度较差占据的比例相对较大。文案大全实用标准建议：1、对于员工需求，设定一些可以承受、可能达到的目标。比如工作目标达到之后，可适当奖励，比如放假呀、旅游呀、调薪、培训等等；问答题：1、你对公司目前实施的工资方案的建议和意见：绩效激励不合理年终奖金工资条/工资清单工资提成不合理提供员工住宿或住宿补贴，员工食堂计件工资制需要调整技术型人才该基于相对等的薪资加班费制度需要改革调薪希望可以根据工作能力及表现相应调整，一年一9次调薪没有竞争力五险一金缴纳比例问答题：2、您认为公司目前的福利政策还需进行哪方面的改善？希望有全勤奖弹性上下班制多组织文体娱乐活动五险一金缴纳比例太低，希望提高缴纳比例希望增加姨妈假加班福利希望按照法定标准核算执行KPI从工资里面分解出来，而并不是额外绩效奖金增加员工培训有提供员工食堂或工作餐/餐补提供住宿补贴等希望表现好的都奖金的可能，而不是个例部门才有问答题：3、您希望公司未来做哪些方面的工作？（如公司战略规划、企业文化建设、员工职业规划、沟通渠