旅游法规与政策重点

(完好版)旅行法例与政策要点(完好版)旅行法例与政策要点(完好版)旅行法例与政策要点旅行法例与政策法的基本特色：1、法是一种社会规范，拥有规范性；2、法是一种国家意志，是由国家机关拟定或认同的；3、法例定了人们的权益和义务；4、法以国家强迫力保证其实行。我国社会主义法表现了社会主义原则、人民民主原则、民族同样原则、权益和义务一致性原则。旅行行为的产生，是外面旅行条件和旅行者内部心理要素共同作用的结果。19世纪40年月，标记着旅行活动进入了一个新的发展阶段。旅行法的看法常有广义和狭义之分。广义的旅行法是指由国家拟定或认同的，以国家强制力保证明行的，用以调整旅行活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。狭义的旅行法指旅行基本法，而我国目前还没有旅行基本法。1985年国务院公布了我国第一个旅行业单项法例：《旅行社管理暂行条例》，它标记着我国旅行法制建设的新打破。法律关系——指法律规范所确认和调整的当事人之间的权益和义务关系。旅行法律关系——指被旅行法所确认和调整的、当事人之间在旅行活动中形成的权益和义务关系。在我国，法律关系一般分为三大类，即行政法律关系、民事法律关系（最常有）、刑事法律关系。旅行法律关系主体——指在旅行法律关系中依法享有权益和肩负义务的公民、法人或其余组织。在我国，旅行法律关系的主体包含：各级旅行行政管理部门及其工作人员、旅游企事业单位及其工作人员、旅行者及外国旅行企业和组织等。旅行法律关系的客体——指旅行法律关系主体的权益和义务所指向的对象，主要包含物、行为、智力成就、人身利益等。（1）物即标的物，可以是天然物，也可以是劳动创建物，但它不但拥有物理属性，并且拥有法律属性，一般拥有财产的性质。如旅行资源；（2）行为是指为满足别人利益而进行的活动，主若是供给劳务、服务的行为。如旅行服务行为和旅行管理行为；（3）智力成就是脑力劳动创建的精神财产。如旅行产品专利、旅行企业商标、旅行文学作品等。智力成就是一种无形财产，是知识产权法律关系的客体；（4）人身利益。人身包含生命健康、人身自由、姓名、名誉、荣誉等利益。人身利益是人身权法律关系的客体。狭义的法律责任——是指人们对违纪行为所应肩负的带有强迫性的法律上的责任。旅游法律责任——是指旅行法律关系主体违反法律法例的结果。旅行法律责任的特色：（1）旅行法律责任是一种强迫性的法律责任。行为人实行了违反法律法例的行为，就一定接受法律制裁；（2）旅行法律责任是一种综合性的法律责任。它平时表现为行政责任、民事责任以及刑事责任；（3）追究旅行法律责任的机关拥有多重性。它可以是旅行行政管理机关，也可以是其余主管部门，如工商、税务机关、司法机关。旅行法律关系——指由旅行法律规范调整和规定的，在旅行活动中各方当事人享有的权益和肩负的义务。我国的旅行法律关系的主体主要包含：1）国家旅行行政管理机关；2）与旅行业相关的政府部门；3）旅行企事业单位：4）旅行者；5）进入中国旅行市场的境外旅行组织。旅行法律关系的客体可以分为三类，即物、行为和与人身丰联系的精神财产。旅行法律关系中的物主要包含旅行资源、旅行设施和旅行花费品等。旅行者的基本权益：1、自由旅行的权益；2、旅行产品的知悉权；3、安全旅行的权益；4、自主选择权；5、公正交易和缔联合同的权益；6、获取赔偿的权益；7、旅行者的人品权；8、投诉权和诉讼权；9、督查权益；10、法律与法例规定的其余权益。旅行者的义务：旅行者在执行权益的同时，一定执行相应的义务。1、自觉遵守国家法律、法例和旅行目的地的地方法例；2、尊敬当地民族风俗、宗教信奉和行为规范；3、珍爱自然、保护旅行环境、保护生态环境，自觉遵守旅行次序和旅行景区景点的安全规定和卫生规定；4、保护公共利益、保护公共次序。自觉遵守社会公德，珍爱旅行资源、旅行设施，保护生态环境，不可以从事伤害社会公共利益、损坏公共次序的活动；5、不可以从事危害国家安全的活动，不可以有伤害民族尊严的行为；6、法律规定的其余义务。旅行合同——（狭义）旅行合同仅指旅行者与旅行社所订旅行旅行契约。旅行合同的特色：1、旅行合同主体的特定性；2、旅行合同的标的是旅行社供给的旅游服务；3、旅行合同是双务合同；4、旅行合同多为格式合同。旅行合同合同的一般条款：（1）当事人的名称也许姓名和住处，这是合同一定具备的条款；（2）标的；（3）数目；（4）质量；（5）价款也许酬金；（6）执行限期、地点和方式；（7）违约责任；（8）解决争议的方法。1845年，世界上第一位专职的旅行代理商托马斯·库克在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社，开始从事旅行代理业务。1923年，爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行成立旅行部。旅行社——是指从事招徕、组织、招待旅行者等活动，为旅行者供给相关旅行服务，展开国内旅行业务、入境旅行业务也许出境旅行业务的企业法人。所谓招徕、组织、招待旅行者供给的相关旅行服务，主要包换：安排交通、住宿、餐饮、观光旅行、休闲度假等服务；供给导游、领队服务以及旅行咨询和旅行活动设计服务。其余，旅行社还可以接受拜托，供给以下旅行服务：1、接受旅行者的拜托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；2、接受机关、事业单位和社会集体的委托，为其差旅、观察、会议、展览等公务活动，全球交通、住宿、餐饮、会务等事务；3、接受企业拜托，为其类商务活动、奖励旅行等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光旅行、休闲度假等事务；4、其余旅行服务。而出境、签证手续等服务，应该由具备出境旅行业务经营权的旅行社代办。旅行社的成立条件：详尽而言，申请成立旅行社，经营国内旅行业务和入境旅行业务的，应该具备以下条件：1、有固定的经营场所；经营场所应该吻合以下要求：1）申请者拥有产权的营业用房，也许申请者租用的、租期许多于1年的营业用房；2）营业用房应该满足申请者业务经营的需要。2、有必需的营业设施；营业设施应该最少包含以下设施、设备；1）2部以上的直线固定电话；2）传真机、复印机；3）具备与旅行行政管理部门及其他旅行经营者联网条件的计算机；3、有许多于30万元的注册资本。旅行社分社的成立条件：1）分社应该具备以下经营场所、营业设施和设施[设分社无地域限制]：（1）有固定的经营场所申请者拥有产权的营业用房，也许申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应该满足申请者业务经营的需要。（2）有必需的营业设施；部以上的直线固定电话；传真机、复印机；具备与旅行行政管理部门及其余旅行经营者联网条件的计算机。（3）旅行社分社的成立不受地域限制。分社的经营范围不得超出成立分社的旅行社的经营范围。（4）分社的名称中应该包含成立社名称、分社所在地地名和“分社”也许“分企业”字样。2）服务网点是指旅行社成立的，为旅行社招徕旅行者，并以旅行社的名义与旅行者签订旅行合同的门市部等机构[成立有地域限制]。（1）成立社成立服务网点的地域范围，应该在成立社所在地的设区的市的行政地域内。（2）服务网点应该设在方便旅行者认识和进出的公众场所。（3）服务网点的名称、标牌应该包含成立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使花费者误会为是旅行社也许分社的内容，也不得作易使花费者误会的简称。（4）服务网点应该在成立社的经营范围内，招徕旅行者、供给旅行咨询服务。旅行社的经营原则[多/简]：1）自觉原则；2）同样原则；3）公正原则；4）诚实信用原则。旅行社不得安排的活动[简]：（1）含有伤害国家和民族尊严内容的；（2）含有民族、种族、宗教歧视内容的；（3）含有淫秽、赌博、涉毒内容的；（4）其余含有违反罪律、法规规定内容的。旅行社的职责：1、供给真实靠谱的信息；2、按商定供给服务；3、供给的服务吻合人身、财产安全需要；4、按规定收取旅行花费；5、旅行社一定与旅行者签订合同；6、聘用合格的导游和领队。旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有以下行为：（1）拒绝执行旅行合同约定的义务；（2）非因不行抗力改变旅行合同安排的行程；（3）欺骗、威迫旅行者购物也许参加需要另行付费的旅行项目。旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅行行政管理部门管理、用于保障旅行者权益的专用款项。缴纳保证金的金额为：（1）经营国内旅行业务和入境旅行业务的旅行社20万元（人民币）；（2）经营出境旅行业务的旅行社120万元（人民币）；（3）旅行社每成立一个经营国内旅行业务和入境旅行业务的分社，应该向其质量保证金账户增存5万元；每成立一个经营出境旅行业务的分社，应该向其质量保证金账户增存30万元。（4）质量保证金的利息属于旅行社全部。导游人员——是指依照〈导游人员管理条例〉的规定获得导游证，接受旅行社委派，为旅行者供给导游、讲解及相关旅行服务的人员。导游人员的类型按业务范围划分，导游人员分为外国领队、全程陪伴导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。按技术等级划分，导游人员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。初级导游员，获取导游员资格证书一年后，就技术、业绩和资历对其进行核查，合格者自动成为初级导游员。中级导游员，获初级导游员资格两年以上，业绩显然，核查、考试合格者荣膺为中级导游员。他们是旅行社的业务骨干。高级导游员，获得中级导游员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有必定影响，核查、考试合格者荣膺为高级导游员。特级导游员，获得高级导游员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成就，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经核查合格者荣膺为特级导游员。导游人员等级分为两个系列（是指等级核查分为外语导游员系列和中文导游员系列）、四个等级（是指经过核查，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。）1、特级导游员的核查评定，采纳以评审察查为主、考试为辅的方式。评审采纳论文答辩、跟团实查和专家审议三种形式；核查工作表现、导游技术、遵纪守纪和游客；考试第二外语或一种方言。2、高级导游员的核查评定，采纳考试、核查和评审相联合的方式。对高级导游员的评定每三年进行一次。3、中级导游员的核查评定，采纳考试和核查相结合的方式。中级导游员的评定每两年组织一次。4、初级导游员的考梳评定，采纳核查方式。凡获得导游人员资格证书后工作满一年的人，经核查合格，即可成为初级导游员。为了增强同样级导游员的管理，国家旅行局和省（区、市）旅行局成立导游员等级注册登记制度。各级资格有效期一般为五年。导游与导游企业的劳动关系（简/论）[先看法后联系]答：导游服务企业是指从事对导游人员业务管理、培训，并为旅行社和导游人员供给供需信息等服务的企业。导游企业与导游之间的法律关系是吻合劳动关系的法律特色的，详尽表此刻以下几个方面：1、导游企业与导游都是适格的劳动关系主体；2、导游企业与导游之间的关系拥有显然的隶属性特色；3、导游企业与导游之间拥有其余可以表现劳动关系特点的行为与状况。（导游企业应该对导游在工作中因为自己工作的失误而给旅行社造成的损失肩负相应的责任。导游企业与导游之间拥有劳动关系所要求的人身性特色。）综上解析，导游在“执行职务”的范围内，发生了法律瓜葛，旅行社应该第一肩负法律责任，而后依据内部的劳动用工制度予以追究导游的责任；假如导游是在“非执行职务”中，产生法律瓜葛，旅行社不肩负责任，而由导游自己肩负法律责任。导游人员的权益：答：导游人员的权益——是指导游人员在进行导游活动时依法享有的权能或利益。依据〈管理条例〉的规定，导游人员在供给导游服务过程中有以下权益：（1）人品尊严权；（2）调整更改计划权；（3）申请复议权；（4）行政诉讼权（导游对旅行行政管理机构作出处罚不服时，有权向人民法院起诉作出决定的旅行行政管理机关）。调整更改计划权——导游人员执行该项权益一定同时吻合以下条件：一是一定是在指引旅行者旅行、旅行的过程中；二是一定是遇到有可能危及旅行者人身安全的紧迫情况时；三是一定是征得多数旅行者赞同；四是一定马上报告旅行社。导游人员的义务：答：导游人员的法定义务是指导游人员依法应执行的行为或肩负的责任。（1）导游人员应该不停提升自己业务素质和职业技术；（2）导游人员进行导游活动时，应该佩带导游证[无证进行导游活动的，由旅行行政部门责令改正并予以通知，处1000元以上3万元以下的罚款；有违纪所得的，并处充公违纪所得。][导游员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅行行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款]（3）导游人员进行导游活动，一定经旅行社委派。（扣8分）[导游人员未经旅行社委派，私自承揽也许以其余任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅行行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，有违纪所得的，并处充公违纪所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅行行政部门取消导游证并予以通知]（4）导游人员进行导游活动时，应该自觉保护国家利益和民族尊严，不得有伤害国家利益和民族尊严的言行。（5）导游人员进行导游活动时，应该遵守职业道德，着装整齐，礼貌待人，尊重旅行者的宗教信奉、民族风俗和生活习惯（不尊敬的扣4分）；导游人员应该向旅行者讲解旅行地点的人文和自然状况，介绍风土人情微风俗；但是，不得逢迎个别旅行者的初级趣味，在讲解、介绍中混淆庸俗下贱的内容（扣8分）；（6）导游人员应该严格依照旅行社确立的招待计划，安排旅行者的旅行、旅行活动，不得私自增添、减少旅行项目也许中止导游活动。（扣8分）导游人员有以下情况之一的，由旅行行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅行行政部门取消导游证并予以通知。详尽为：·私自增添也许减少旅行项目的；·私自更改招待计划的；·私自中断导游活动的。（7）导游人员在指引旅行者旅行、旅行过程中，应该即可能发生危及旅行者人身、财物安全的状况，向旅行者作出真实说明和明确警告，并依照旅行社的要求采纳防范危害发生的措施。（8）导游人员进行导游活动，不得向旅行者兜售物品也许购买旅行者的物件，不得以明示也许示意的方式向旅行者索要小费。（扣6分）[由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违纪所得的，并处充公违纪所得；情节严重的，由省、利润留成、直辖市人民政府旅行行政部门取消导游证并予以通知；对委派该导游人员的旅行社恩赐警告直至责令休业整顿]（9）导游人员进行导游活动，不得欺骗、威迫旅行者花费也许与经营者串连欺骗、威迫旅行者花费。（扣10分）旅行行政管理部门应该自收到申请资料之日起15个工作日内，对吻合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记存案。考评等级分为经过年审，暂缓经过年审和不予经过年审三种。依据计分状况，一次扣分达到10分，不予经过年审；累计扣分达到10分的，暂缓经过年审；一次被扣8分的，全行业通知；一次被扣6分的，警告责备。暂缓经过年审的，经过培训和整顿后，方可重新上岗。导游人员一定参加所在地旅行行政管理部门举办的年审培训。培训时间应依据导游业务需要灵巧安排。每年累计培训时间不得少于56小时。导游人员违纪违规行为与扣分参照（年度10分制）扣分等级违规行为（导游人员在导游活动中有以下情况之一的）①有伤害国家利益和民族尊严言行的；②引诱或安排旅行者黄、赌、毒活动项目的扣除10分③有殴打或诅咒旅行者行为的；④欺骗、威迫旅行者花费的⑤未经过年审纠结鹆导游业务的⑥因自己原由造成旅行团重要危害和损失的扣除8分①拒绝、躲避检查，也许欺骗检查人员的；②私自增添也许减少旅行项目的；③私自停止导游活动的；④讲解中混淆庸俗、下贱、迷信内容的；⑤未经旅行社委派私自承揽也许以其余任何方式直接承揽导游业务的。①向旅行者兜售物件或购买旅行者物件的；②以明示也许示意的方式向旅行者索要小费的；③因自己原由漏接、漏送或误接、误送旅行团的；④讲解质量差或不讲解的；⑤私自转借导游证供别人使用的；⑥发生重要安全事故不踊跃配合相关部门求援的。①私自带人随团旅行的；②无故不随团活动的；③在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的；④不尊敬旅行者宗教信奉和民族风俗的。①未按规准时间到岗的；②10人以上团队未打招待社社旗的；③未携带正规招待计划的；④接④站接未站出未示出旅示行旅社行标社识标的识；的；⑤仪表、着装不整齐的；⑥讲解中吸烟、吃食品的。饭店业是一个十分重要的环节，与旅行社业、交通业并称为旅行业的三大支柱，因此，饭店立法是旅行立法中一个十分重要的内容。饭店经营者与相关主体之间的权益义务关系的时空范围界定：饭店与游客之间是合同性质的关系。游客是指以租吃饭店客房过夜为目的并住宿登记的人士。[事例解析]因饭店供给的服务有瑕疵而肩负的民事责任（此事例比较典型）年#月#日晚12时，某企业翻译魏某伴同企业总经理等三人经过长途旅行后，抽空于某市旅店。经总服务台登记后，魏某被告安排在五号楼住宿，企业经理和另一名男游客安排在三号楼住宿。总服务台派一名服务小姐将男游客带到三号楼后，便告诉魏某说：“五号楼从这条路往前走，再向右拐个弯即是。”说完便返回总服务台。因为这一段路绿化较好，浓荫蔽天，加之路灯暗淡，能见度低，高度近视的魏某行走不远后，误将道路右侧的池塘当作是水泥球场，欲走捷径直通五号楼，便越过路边高约40厘米的花园护栏，向池塘走去。结果池塘，溺水而死。为此，死者家属向法院起诉，要求旅店肩负责任，赔偿损失。旅店争辩以为：自己没有责任，不可以赔偿损失。原由有二：第一，旅店没有过错。在当时的状况下，旅店服务小姐已将魏某带到三号楼，并明确告诉其到达五号楼的路线。作为服务小姐来说，她已向魏某指了然道路，尽到了当时应该和可以尽到的责任，根本没法预示到魏某会不按指明的路线行走，超越护栏以致掉入池塘这一结果。第二，魏某之死是其自己过错造成的。魏某的过错表此刻三个方面：一是魏某未按服务小姐指明的路线街，私自改变路线，以致跌入池塘毙命；二是魏某追求早一点到达住宿楼，违反最少的知识，超越护花栏杆，路过花园，而掉入池塘；三是魏某自己患有高度近视，将池塘误以为是球场而落水。这全部都是魏某自己的原由所造成的，不可以归责于别人。法院受理后，经检查以为：旅店对魏某之死就肩负责任，但魏某自己也有过错。这是一起共同过错产生的责任事故。原由以下：第一，旅店服务小姐并未尽到相当的责任。魏某首次且是深夜到旅店抽空，对旅店的环境不熟习。此时，熟习旅店环境的服务小姐让不熟习环境的魏某单独去找住宿楼时，除应向她指明道路外，还应该交代注意事项。而服务小姐却仅指了然街路线，未对魏某予以足够的警告。其次，服务小姐的服务存有瑕疵。旅店与魏某之间的关系是经营者与花费者之间的关系。从本案实质状况看，魏某等在旅店总服务台登记后，总服务台即派服务小姐将他们带到各自的住宿楼。但是，服务小姐只把此中两位男游客带到三号楼，而未把魏某带到其住宿的五号楼，仅将去五号楼的道路指给魏某便返回了。这里，服务小姐的职责是领路，而非“指路”。其以“指路”取代“领路”是一种服务质量上的瑕疵。依据花费者权益保护法的规定，因经营者供给的瑕疵服务恩赐造成花费者生命和财产损失的，经营者应肩负民事责任。饭店的基本权益：饭店的基本权益主要表此刻经营权、人身权、知识产权和申述权等几个方面。1、饭店有权依法展开各种判定范围内的经营活动；2、向游客收取花费的权益；3、必定的拒绝招待游客的权益；4、向游客索赔的权益；5、饭店享有人身权，企业的名称、名誉和荣誉受法律的保护，任何单位和个人不得入侵。因侵权行为产生的法律责任[事例]p120肩负一般侵权伤害民事责任应具备四个条件：伤害事实的存在；侵权行为与伤害事实之间有因果关系；行为人有过错；行为拥有违纪性。饭店及其工作人员因故意或过错，造成旅客的人身伤害或财产损失的行为，为饭店侵权行为。饭店切割了游客的人身、财产权益，应该向游客肩负赔偿责任，那么依据《民法公则》的相关规定，饭店肩负侵权责任需要以下构成要件：1）游客遭到了实质伤害；（2）饭店的行为拥有违纪性；（饭店的切割行为和游客所遭到的伤害之间有因果联系；（4）饭店在主观上存在过错；（5）因旅行饭店的建筑物、设施设施以及该建筑物上的放置物、悬挂物发生倒塌、零落、坠落造成旅行者人身伤亡或行李物件损失的，旅行饭店应该肩负赔偿责任，但是可以证明自己没有过错的除外。[事例二]未尽见告义务也要肩负赔偿责任李小姐参加某旅行社组织的境外旅行，在旅行过程中，旅行社并未按合同的商定为李小姐安排三星级的饭店住宿。入夜，李小姐发现自己被蚊子叮咬，回国此后，被诊治为传染了登革热。李小姐以为，旅行社没有给自己安排商定的住宿，是以致患上登革热的直接原由，并且在出团前的说明会上，医生不过劝说大学要注意痢疾等传得病，并无警告登革热的危险性，旅行社未尽必需的见告义务，应该肩负全部的赔偿责任。解析由该案解析旅行社的行为和结果之间的因果联系，我们以为，旅行社有违约行为是无须置疑的。但是该违约行为所以致的是相关花费的返还，从侵权的角度来看，该行为能否和游客患病这一伤害结果之间存在因果联系呢？1、蚊虫叮咬不是人力可以控制的，即即是住宿条件好的饭店，也不行以保证没有蚊虫的存在。2、固然李小姐是在饭店被蚊虫叮咬的，但这类因果联系不可以构成侵权责任成立所需的因果联系要件。3、质监所是以旅行社未尽必需的见告义务为由，要求旅行社肩负侵权责任的。可见，无论是理论上，还是实质中，对因果关系的判断是存在争议的。开户单位除向个人收买农副产品和其余物质，以及出差人员随身携带的差旅费支付现金外，其余对个人支付现金的限额为1000元，超出限额部分可以转办存储或以支票、银行本票支付，确需金额支付现金的，经开户银行审察后，予以支付现金。旅行支票——是由银行或旅行支票企业为方便旅行者在旅行时期安全携带和支付旅行花费的一种固定面额票据。在实质的旅行支票的兑付过程中，应注意以下几个方面：1）兑付旅行支票时，客人要出示自己证件；2）只收取附有确认卡的旅行支票；3）每次兑换现金不可以超出必定限额；4）旅行支票与确认卡上的编码、金额一定一致；5）旅行支票拥有者兑付时，一定当面署名，前后两次署名的字迹同样；（6）核对支票开出日期，过期无效的，比方超出6个月的不可以接受；（7）兑付旅行支票，应防范非法分子的诈骗。旅行饭店在收兑外币时，应依照的程序[重]：①礼貌问候客人，问清客人的兑换要求；②依据当天国家外汇管理局宣告的现钞牌价，当面盘点并唱收需兑换的外币种类和金额；③使用钱币鉴别机等多种方式鉴别钞票的真伪，同时赞同该币种能否届现行可兑换之列；④填写两联水单；⑤请客人在水单上署名，写上房号或地点；⑥将两联水单及外币现钞进行检查复核；⑦经兑员依据第一联水单，复点人民币金额；⑧赞同无误后将水单和所兑换现款金额付给客人，并礼貌道别。饭店收兑外币旅行支票，就依照的服务程序[认识清楚]：①礼貌问候客人，问清兑换要求，并耐心解答；②检验其支票能否属可兑换或使用之列，有无地域、时间限制，进行币种、金额、支付范围以及伪真、挂失状况的鉴别；③要求持票人在支票的指定复签地点被骗面复签，而后核对支票的初签与复签能否吻合；④持票人一定出示证件，核对证件相片与客人是否吻合，支票署名与证件署名能否一致，而后在兑换水单上摘抄其支票号码、持票人的号码、国籍等信息；⑤填制一式两联的兑换水单，按当天外汇牌价正确换算并印制水单，向客人说明要扣除贴息，计出贴息和实付金额；⑥持水单交给客人，请客人在指定的地点上署名、写上房号等，撕尾签给客人，并将水单及支票交复核员；⑦收兑员收到出纳员配好的现金，就认真复核水单上的金额，而后唱付给客人应兑的金额；⑧礼貌道别。旅行交通的特色除了拥有通用交通的共性外，其作为旅行业的重要构成部分，表现其自己的特征：1、无形性；2、娱乐性；3、不均衡性；4、不行储存性。[每一种交通的特色认识一下]航空旅行交通拥有快速、酣畅、安全、便利的特色，深受旅行者喜欢。（距离在400公里以上的，多数选择乘坐飞机）弊端是：投资大、票价高、运载量小、噪音大、受客观要素影响较大（例：天气）、不合适短途旅行等。与其余运输方式对比，公共客运汽车拥有经营成本低、价格廉价、灵巧、快速、方便、酣畅的特色，并且汽车的设施设施也比较完美。汽车成为中、短途旅行比较理想的交通工具。水道旅行交通是最古老的一种交通。拥有酣畅、经济、运量大、安闲、线路投资少、运输成本低等长处，但速度慢、时间长、灵巧性差等不足在一家程度上，限制了水陆交通的发展。索道——世界上第一条客运索道位于意大利，是在1894年建成的。1981年12月，我国自行设计、制造的第1条大型双线来去式客运索道——重庆嘉陵江交通运输用索道，它标记着我国大规模发展客运索道家产的开始。旅行运输合同——是指承运人将游客也许行李物件从起运地点运输到商定地点，游客、托运人也许收货人支付票款也许运输花费的协议。旅行交通运输合同的主体是承运人和旅客、托运人；客体是承运人的运送别为，而不是游客和货物。旅行运输合同——游客的权益及义务。游客的主要权益有：旅行者有权依照客票上标明的搭车日期、车（班）次安全到达客票注明的指定地点；旅行者有权使用交通工具上供给的各种设施、享受客运服务企业免费向游客供给的食宿和相关服务；旅行者有权按规定免费携带行李物件；旅行者有权按规定输退票及客票更改手续。而游客的主要义务有：在购票时依照规定的价格相应的花费；接受承运人对所持客票、行李票的检验；接受承运人和有关部门的安全检查；游客及行李物件，必需时要接受相关部门的商情检查，染疫人、染疫嫌疑人要接受相应的办理；游客办理客票更改和退票手续一定依照相关规定进行。承运人的主要权益和义务。承运人的主要权益：收取运输花费和服务花费的权益；在一定状况下有拒乘的权益；要求游客赔偿的权益。旅行航空运输管理法律制度——（1）游客的权益依据《民用航空法》对承运人义务规定中，游客拥有安全权、知情权、选择权和索赔权等权益。《民用航空法》第124条规定：因发生在民用航空器上也许在游客上、下民用航空吕过程中的事件，造成游客人身伤亡的，承运人应该肩负责任；但是，游客人身伤亡完好部是因为游客自己的健康状况造成的，承运人不肩负责任；第125条规定：因发生在民用航空器上也许在游客上、下民用航空器过程中的事件，造成游客随身携带的物件破坏、扔掉也许损坏的，承运人应该肩负责任；因发生在航空运输时期的事件，造成游客的托运行李破坏、扔掉、损坏的，承运人应该肩负责任；第126条规定：游客、行李也许货物在航空运输中因延迟造成的损失，承运人应该承担责任。在2006年民航总局公布《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，将航空企业对每名游客的赔偿责任限额提升到了40万元人民币。《铁路交通事故应急营救和检查办理条例》规定事故造成铁路游客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路游客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元。免责事由。因为不行抗力也许游客自己原由造成人身伤亡和自带行李损失，运输企业不肩负赔偿责任。货物运输保险——是指托运人与保险企业之间经过订立相关保险权益义务的协议，托运人在托运货物时，向保险企业提出办理运输保险，在发生商定的保险事故时，保险企业承担相应的赔偿责任。铁路运输企业和保险企业不得以任何方式逼迫托运人也许游客办理保价运输也许货物运输保险。承运人不肩负赔偿责任的情况。因不行抗力所以致的损害；货物也许包裹、行李中的物件自己的自然属性，也许合理消耗引起的损失；因游客的过错所以致行李损失等，承运人不肩负赔偿责任。赔偿限额。《铁路交通事故应急营救和检查办理条例》规定游客随身携带品损失赔偿金的最高限额为2000元。因为承运人故意或重要过错造成的，不受上述赔偿限额的限制，应按实质损失赔偿。旅行资源的特色：（1）赏析性和美学价值；（2）多样性和广域性；（3）使用的永续性和开发利用的纤弱性。风景名胜区的成立程序：1）国家风景名胜区的成立。成立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，国务院建设主管部门会同国务院环境保护高度重视部门、林业主管部门、文物主管部门等相关部门组织论证，提出审察建议，报国务院赞同宣告。）省级风景名胜区的成立。成立省级风景名胜区，由县级人民政府提出申请，省、自治区人民政府建设主管部门也许直辖市人民政府风景名胜区主管部门，会同其余相关部门组织论证，提出审察建议，报省、自治区、直辖市人民政府赞同宣告。1872年，世界上第一个自然保护区——美国黄石公园成立，揭开了自然保护区的序幕。自然保护区的成立依据《自然保护区条例》规定，凡拥有以下条件之一的，应该建立自然保护区：·典型的自然地理地域、有代表性的自然生态系统地域以及已经遭到损坏但经保护可以恢复的同类自然生态系统地域；·珍稀、濒危野生动植物物种的天然会合分布区域；·拥有特别保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内地水域、丛林、草原和荒漠；·拥有重大科学文化价值的地质构造、有名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹；·经国务院也许省、自治区、直辖市人民政府赞同，需要予以特别保护的其余自然地域。我国1956年在广东肇庆成立保护南亚热带季雨林为主的第一个自然保护区——鼎湖山自然保护区，截止到2007年8月全国已成立国家级自然保护区303个。其余还有2000多个省级、市级和县级自然保护区，其面积约占我国陆地领土面积的14.99%。此中吉林省长白山自然保护区、广东省鼎湖山自然保护区、四川省卧龙自然保护区、贵州省梵净山自然保护区、福建省武夷山自然保护区和内蒙古自治区锡林郭勒自然保护区已被联合国教科文组织的“人与生物圈计划”列为国际生物保护区。文物——是指人类社会历史发展过程中遗留下来的，由人类创建也许与人类活动相关的全部有价值的物质遗产的总称。文物以其直观形象性、历史真实性、社会典型性和不行再生性的基本特色及其所拥有的历史价值、艺术价值和科学价值激烈地吸引着旅行者。文物保护范围依照《中华人民共和国文物保护法》规定，受国家法律保护的文物有下列五类：（1）拥有历史、艺术、科学价值的古文化原址、古墓葬、古建筑、石窟、寺庙和石刻、壁画。（2）与重要历史事件、革命运动也许有名人物相关的以及拥有重要纪念意义、教育意义也许史料价值的近现代重要史迹、实物、代表性建筑；（3）历史上各时代的宝贵艺术品、工艺美术品；（4）历史上重要的文件资料以及拥有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料；（5）反响历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物。我国文物全部权有三种形式：即国家全部、集体全部和个人全部。国家全部文物规定。《中华人民共和国文物保护法》规定》中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的全部文物，属于国家全部；古文化原址、古墓葬、石窟、寺庙属于国家全部。国有不行挪动文物的全部权不因其所依靠的土地全部权也许使用权的改变而改变。文物分类（1）不行挪动文物和可挪动文物可挪动文物分为宝贵文物和一般文物；宝贵文物分为一级文物、二级文物、三级文物。不行挪动文物的分级。依据不行挪动文物的历史、艺术、科学价值，可以分别确立为