中国石化广州分公司MPM实施动态

1中国石化广州分公司MPM实施动态目录21、公司背景2、案例陈述3、案例分析4、案例总结5、问题讨论6、教学目标31、公司背景

MPM系统：中国石化广州分公司物料和需求计划管理系统

在国际石油石化公司大规模结构调整和发展网络经济的大趋势下，中国石化总公司完成了公司的重组改制工作，2000年10月股份公司成功上市。为吸引国际资本，提升核心业务竞争能力，解决自身发展中存在的问题，中国石化总公司及分公司对石化信息系统建设及管理体制等方面提出了新的要求，中国石化与德国SAP公司于2001年11月22日签署战略合作协议，应用SAP公司的R/3管理软件系统，全面实施ERP管理。41、公司背景中国石化实施ERP的目的提高降低

引入提高企业效益提高生产效率提高产品质量提高品牌形象……降低综合成本降低市场风险降低环境压力……知识管理体系知识创新5中国石化股份有限公司广州分公司建于1973年6月，是中国华南地区特大型石油化工联合企业之一。广州石化地处中国经济发展迅速和商品市场广阔，市场经济发展较成熟的珠江三角洲中心。厂区占地390万平方米（炼油280万平方米，乙烯110万平方米）。广州石化厂区南临珠江黄埔港，北依广深高速公路。广深铁路和广源东路快速干线在厂前通过，水陆交通十分便利，地理位置十分优越，具有明显的地缘经济优势，销售网络覆盖整个华南地区，部分产品出口港澳和东南亚。1、公司背景61、公司背景作为中国石化股份分公司，中国石化广州分公司（简称广州石化）于2005年7月作为中国石化第四批ERP上线公司开始了上线前的各项准备工作。其目标是2006年3月份实现ERP的上线工作。虽然在上线过程中能够得到中国石化ERP项目指导组的强有力支持和其他已上线公司的友情支援，但由于ERP在中国的实施尚处于摸索阶段，且中国传统国有企业管理理念、流程、方法与ERP难以融合，如何实现ERP的本土化是广州石化进军ERP道路上的一道必须面对的难关。71、公司背景广州石化分公司物资供应中心（以下简称物供中心）委托东南大学系统工程研究所开发“广州石化物料和需求计划管理系统”（以下简称MPM系统）作为ERP外挂系统。解决：依据中国石化总公司物资分类体系和物资编码规则生成MRO模块所需物资代码和物料主数据、生产性需求计划和ERP系统MRO模块繁琐的数据输入问题。82、案例陈述广州石化MPM系统功能介绍MPM系统：物码管理子系统和生产性需求计划提报子系统主要用途：支持广州石化ERP系统MRO模块的辅助管理系统。主要功能：生成ERP系统MRO模块所需的物资代码和物料主数据、物资需求计划，解决ERP系统MRO模块繁琐的数据输入问题。92、案例陈述物码管理子系统：按照中国石化的物资分类标准对物资代码进行维护管理。该子系统涵盖了物资代码查询、物资代码申请、物资代码申请审核、物资代码申请查询、物料主数据编制和物料主数据导入六个功能模块。生产性需求计划提报子系统：改变传统的手工上报计划的方式，提报者利用该子系统提供的功能向部门领导提出申请，在部门领导同意的情况下交至物供中心的计划员进行订货条件审查，最终通过的计划将由企业数据中心的数据接口导入到SAP系统。

102、案例陈述MPM系统达到的预期目标物码管理子系统简化了广州石化物资代码管理流程，明确界定了物码管理中各项管理权限的划分，实现了科学编码、一物一码，为ERP如期上线奠定了基础。生产性需求计划提报子系统使计划提报者和计划审核者能够在线上实时交互，使生产性需求计划能够以规范的格式准确及时的上传至ERP系统。112、案例陈述

国内企业所有的ERP系统实施项目中，一般只有10%～20%能按期、按预算成功实施，实现系统集成；约有30%～40%没有实现系统集成或只实现部分集成；约50%的实施项目遭失败。

问题：为什么ERP系统在国外可以顺利运行，在国内却会出现较高失败率？122、案例陈述广州石化MPM系统的运行问题物资代码不统一

虽然中国石化建立了较为科学的物资分类体系，但只对少数通用性较强的物资类别采用统一的特征模板和编码规则，大部分物资类别由分（子）公司自行制定特征模板和编码规则。从而导致各分（子）公司都有一套自己的物资代码，无法实现ERP系统物资代码的统一管理。132、案例陈述一些工作方式尚未达到ERP系统的实施要求ERP系统中生产性需求计划的提报流程与广州石化现行生产性需求计划的提报流程相差甚远。应用ERP系统提报生产性需求计划所涉及的信息种类繁多，对于大多数信息，广州石化生产性需求计划提报者难以提供其具体数值。广州石化生产性需求计划提报者是各个部门或车间层的工作人员，其计算机应用能力不强，而ERP系统中生产性需求计划提报操作比较复杂。142、案例陈述一些工作流程与ERP系统中的工作流程不符ERP生产性需求计划流程图审核是否同意各部门填写采购申清单采购申请单物供中心计划员编制计划订货条件查询材料库保管员库存帐页生产性需求计划供应部部长结束否是152、案例陈述MPM系统生产性需求计划提报流程图各部门编制生产性需求计划生产性需求计划物供中心计划员外购条件审查材料库保管员库存帐页否判断是否满足订货条件结束是162、案例陈述生产性需求计划与投资性需求计划在工作中出现混淆现象在MPM系统的生产性需求计划系统是处理各部门提交的生产性物资需求计划的，但是对于投资性需求计划则由投资需求计划系统处理。在实际工作中没有明确界定生产性需求计划和投资性需求计划，出现两者混淆的现象。

如何区分某种物资的需求是投资性需求还是生产性需求，即投资性需求计划与生产性需求计划有何区别？173、案例分析广州石化实施ERP系统问题分析

企业内部因素

不能同开发商实时交流：由于大型ERP系统开发的周期较长，所以ERP实施企业需要经常同开发商、咨询商进行沟通和交流，及时将企业发展的战略目标、新的管理举措融入ERP系统实施过程中。但是，由于广州石化与开发商缺乏良好的沟通和交流渠道，致使ERP系统的业务流程无法与现实相吻合。这也是外挂系统产生的根源。183、案例分析企业缺乏对先进管理思想的深入理解：在ERP中凝聚了先进的管理思想，它融合了企业的发展规划、战略目标、管理模式等，是企业管理者管理、运营企业的工具和环境，是管理者解决企业的实际问题、提高运营的效率的有力助手。广州石化在实施ERP过程中，并没有强调管理思想与ERP系统所体现的先进思想的融合，而是通过外挂系统从外在表现上上迎合ERP系统的管理要求，没有真正在实际工作中运用先进的管理思想和管理模式。

193、案例分析企业缺乏系统深入的学习和培训：在ERP实施过程中，由于需要填补两个知识体系之间的差距，实施ERP的企业需要建立有效的学习机制，在组织创新中进行学习和培训。可以认为，ERP的实施效率取决于知识填充过程。面向ERP的学习和培训，更多的表现为知识填充过程，将ERP知识体系中的知识转化到企业现有的知识体系中，形成新的知识体系（如图所示）。203、案例分析213、案例分析ERP开发商方面的因素

针对ERP系统的业务流程与企业实践不符的问题，开发商缺乏对企业业务流程的深入调查，从而使广州石化以补丁的方式来弥补流程缺陷，通过直接将相关数据输入到ERP系统中来维持ERP的运行，即跨过ERP系统中的流程直接将数据导入ERP来实施ERP系统。223、案例分析外部环境的因素

在外部环境的影响下，企业组织结构的快速变革对ERP系统的成功实施产生较大的冲击。正处于高速发展中的广州石化，其组织变革更为激烈，这对一个定型的、规范的、严格的结构性管理的ERP系统是一个极大的挑战，必然增加实施和维护的难度和成本。233、案例分析广州石化实施ERP的改进措施通过MPM系统中物码管理模块实现物资代码统一（1）根据中国石化物资编码规则，结合广州石化物资管理实际，制定了统一的物资编码规则，力求与其他分（子）公司的物资代码相统一。（2）通过人工方式修改现有的几十万条不符合规则的物资代码，然后通过物资导入程序一次性将修改后的物资代码导入ERP系统中。（3）通过MPM系统，建立网上物资代码维护平台，物资代码维护人员可以借助MPM系统添加新的代码，并将MPM系统生成的物资代码导入ERP系统中。243、案例分析用MPM系统的生产性需求计划管理模块代替ERP中的生产性需求计划管理功能广州石化的工作人员已经接受了生产性需求计划管理流程，短时期内很难按照ERP系统的流程进行改进，而且基层人员的计算机应用能力无法熟练操作ERP系统，因此，广州石化决定采用MPM系统的生产性需求计划管理模块代替ERP系统，对生产性需求计划进行管理。通过MPM系统跳过ERP系统中的业务流程

MPM系统中反映的生产性需求计划提报等业务流程只是现有流程的信息化，对现有业务流程没有大的调整。可以认为：MPM系统开发的目的，就在于利用MPM系统代替ERP系统中的业务流程实现ERP系统的正常运行。254、案例总结ERP带给企业的不仅是操作方式的变化，更重要的是管理模式的变革。企业实施ERP的过程，实质上是一个管理理念、管理方式的转变过程，是一个管理创新过程。广州石化在实施ERP期间正处于中国石化正常的高速发展时期，各种基础条件完善，具备了相应的经济、技术条件，是实施ERP的一个最佳时期。从广州石化具备的条件来看，在对ERP认识上、全员培训和业务流程上都存在不足。广州石化缺乏对ERP清晰透彻的理解和认识，只是在软件层面上实施ERP系统，没有真正把握ERP的管理思想和内涵。

264、案例总结在ERP实施过程中，仍有许多基层技术人员不能熟练操作系统，为此，广州石化不断开展不定期的培训，也取得了一定的成效。广州石化正处于高速发展阶段，通过持续引进先进的管理方法来提高企业效率，企业的业务流程不断优化，但相对不稳定。

由于受到员工的素质、原有的管理水平、企业文化、企业管理体制和管理机制、计算机应用水平、企业战略、企业组织架构等一系列内部因素的制约和根深蒂固的传统管理理念的影响，中国企业的ERP之路必然是一个漫长而曲折的过程。广州石化MPM系统正是国外先进的管理思想和中国企业传统的管理理念激烈碰撞的产物，也是ERP本土化的一次有益尝试。275、问题讨论（1）针对物码管理子系统运行情况的介绍和分析，你认为应如何改进MPM系统以减少物码终审人的工作量，消除物码管理子系统的瓶颈？

（2）造成广州石化生产性需求计划提报流程与ERP系统生产性需求计划提报流程本质