护士礼仪及其行为规范

.《士礼及行规范》教学大纲（护专本学使）四大华临医院理《士礼仪及行为范》学组年2月..：50230115学

昆程社译南，2004.7，北京.罗宾,()敬业,司年,北，，占..前

言护士礼仪及行为规范是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习学全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容解士礼仪及行为规范的基本理论握士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养而提高护士自身素质。教学大纲根据2005年出版的护士职业培训适用教材《护士礼仪及行为规范》制定，供护理专业本科学生使用。教学大纲包括章节的目的要求学内容教学方法和教学时数在教学的目的要求方面从了解熟掌握三个不同的层次明确学生通过本章的学习后所要达到的学习目的学内容以护理专业应掌握的礼仪规范为重点。在教学方法上，采取讲授、讨论、示范、练习、角色扮演等不同的方法，注重启发式教学，按照循序渐进的规律组织教学活动，鼓励自学和护理礼仪实践学习该课程后学生应具备能正确运用护士礼仪及行为规范的基本理论基知识和基本方法确运用于护士礼仪于护理实践活动中提高护士人文修养及综合素。学习时要对教的结构体系有一个概括的了解，以便把握各章节的地位、特点和相互联系，并从总体上把握这门课程的学习要求以及重点、难点，有针对性的学习，提高学习效率。护士礼仪及行为规范教研组..第一章

护士礼概述【的求了解礼仪的发展过程掌握礼仪的含义和特征掌握礼仪的基本原则熟悉国际礼仪通则【学容第一节礼仪述礼仪发展简介礼仪的基本含义和特征礼仪的作用及功能第二节中外仪原则礼仪的原则中外礼仪的特点国际礼仪通则第三节护士仪与礼仪习得一、礼仪与护理专业人员的精神文明建设二、护士职业形象与护理实践护士礼仪的表现形式护士礼仪的习得与施行【学法课堂讲授、讨论等【学数2学时第二章【的求1.理护士职业道德的基本内容2.熟护士职业形象要求3.熟护士职业行为的理论基础4.掌护理人员敬业精神的培养5.掌护士记录规范的基本要求【学容第一节护士业道德一、护士职业道德规范二、护士职业形象要求.

护士职形象与行为范.第二节护士业行为的理论基护理专业相关基础理论护理专业理论第三节护士敬业精神与职业力一、培敬业精神二、护敬业精神的保证职业素质三、护敬业精神的基石—职能力第四节护理录规范护理记录的类别及内容护理记录基本要求【学法课堂讲授、讨论等【学数2学时第三章

护士语规范与礼仪养【的求了解言谈礼仪在护理工作中的重要性；熟悉护士站的应对礼仪；熟悉护理工作中的电话礼仪；熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语；5.掌护患交流的技巧；6.掌特殊情况下的护患沟通。【学容第一节护士谈礼仪护士语言技巧护理工作中的礼貌用语与禁忌用语三、护士站接待与应对四、电话礼仪第二节护理作中的沟通医院关系与沟通护患关系与沟通特殊情况下的护患沟通影响护患沟通的主要因素【学法课堂讲授、讨论、角色扮演等【学数2学时..第四章

护士仪礼仪【的求．了解仪态的基本要求及功能．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿的出现．熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿5．掌握行姿的基本要求及在不工作环境中的行姿．熟悉手势的基本原则．掌握常用的手势．掌握在工作环境中的行为要求．了解表情的特点．熟悉如何正确运用目光和面容．掌握护士的笑容的作用及正确【学容第一节仪态仪概述仪态的基本要求仪态的功能护理人员的仪态要求第二节护士本仪态站姿坐姿行姿手势工作场景中护士行为规范第三节护士情礼仪人类表情的特点护士目光表达护士的面容及面部表情护士的笑容【学法课堂讲授、自学和礼仪实。【学数4学时第五章

服装礼【的求1.掌服饰的内涵与功能..掌握服饰的原掌握护士服装的着装原则和具体要求熟悉服装色彩搭配的基本方法熟悉色彩的联想与象征熟悉装饰类饰品的使用规则了解不同场景对服装的选择和要求了解中外服饰礼仪第一节服饰礼仪概述服饰的内涵、分类与功能服饰形象策划原则第二节护士装礼仪护士着装的历史沿革护士着装原则护士着装的具体要求第三节女性服饰礼仪特殊体形的穿着要点不同场景对服装的选择和要求第四节服装与色彩色彩的联想与象征让色彩美化自己的形象第五节服装与饰物女性实用类饰品女性装饰类饰品第六节中外服饰礼仪【学法课堂讲授、自学和礼仪实。【学数4学时第六章【的求了解仪容美的主要含义和具体要求了解化妆的原则和礼仪掌握护士工作发式的基本要求掌握护士面部修饰的基本要求【学容第一节护士仪容仪容的内涵护士面部修饰的基本要求.

护士仪.三、面部局部的清洁与修饰要求第二节护士妆化妆原则及面部修饰简易化妆的步骤与方法第三节护士发式发型的选择头发的清洁与保养护士工作发式【学法课堂讲授、自学和礼仪实。【学数2学时第七章【的求掌握介绍的含义及其作用掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握手礼的基本要求熟悉护士称呼病人的要求熟悉名片的作用熟悉接待与拜访礼仪熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了就餐礼仪、交通礼仪和赠礼仪【学容第一节日常社交礼仪概述日常社交礼仪的概念日常社交礼仪应遵循的原则第二节介绍礼仪介绍的作用介绍的类型介绍的基本原则和礼仪要求第三节握手与致意礼仪握手礼其他的致意礼节第四节称谓仪一、称谓的原则和方式.

护士日社交礼仪.二、护士称呼病人的要求第五节名