商务英语培训心得

第63页共63页商务英语培训心得商务英语培训心得。商务英语培训课程已经开课两周了，这两周让我受益匪浅，收获颇多。在学生时代，英语学习还是过多的偏向于应对考试，尤其是我步出校园已多年了，当时学的很多语法、词汇都忘光了，导致如今不会说、不敢说的为难处境。但是英语已经是如今必备的一项技能了，尤其是商务英语，对我们的工作可谓是至关重要的。所以很感谢公司可以给我这么好的时机承受这次商务英语的培训。在课堂上，教师的幽默、随和、绘声绘色的教学方式，给我演绎了一场场生动活泼传神的课程，让我对英语的学习兴趣得以提升。第一堂的businessetiquette，是商务活动进展顺利与否的重要因素，教师给我们讲述了中西方文化在商务礼仪方面的不同及商务礼仪在商务活动中的详细施行方式，使我对商务礼仪有了全面的理解。第二堂课教师给我们介绍了一个非常实用的网站并告诉我们取英文名字的一些小技巧。留下了一个对我们每个人都非常感兴趣且都很熟悉的话题onlineshopping做为下堂课程中讨论学习的内容。课下小组的成员们都开始了积极准备，希望能在周四的课程中充分展示自己。商务英语应该是偏向交流的一门学科，所以口语尤为重要。在培训的课堂上我们不会有应对考试的压力，只有轻松愉快的气氛，这样的环境对于我来说可以很快的融入到集体中，教师时不时的一个小玩笑或者一些小动作，都能让我更快更容易理解课堂的内容。90分钟的课程完毕的很快，但是内容却是丰富多样的。希望在今后的学习过程中，可以逐渐掌握商务英语的各项知识点，使自己的英文程度得到显著的进步。商务英语实训心得此次商务会谈实训内容丰富、形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好地把理论知识与理论相结合。通过此次实训，我们认识到：一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的时机锻炼自己的会谈才能，从而到达学习的目的，减少经济本钱，赢得最大利益，成为一个成功的商务会谈人士。在准备会谈的阶段，我们搜集了大量资料，在搜集与整理资料的过程中，又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、会谈准那么、市场分析^p等等许多知识的积累，可谓是受益匪浅。如各阶段的会谈策略：开始阶段的策略主要是创造良好的气氛，通过应酬营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备；报价阶段首先要掌握报价的原那么和合理方式，确定报价，通过买方承受的报价策略而确定自己的心理定价；讨价还价是要根据详细的条件和环境进展的，详细策略包括投石问路、竞争比照策略、目的分解、举证法、假设法、条件法等；在让步阶段，要通过灵敏多边的价格让步，打破商务会谈的僵局，促进会谈的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。在这次模拟商务会谈中，我担任美国一家公司的总经理，我做了充分的准备。首先对模拟会谈全局进展总的方向把握尽力促成此次交易，其次是协调公司内各个部门通力合作。为了顺利完成会谈、在不损害对方利益的同时使我方利益最大化，会谈过程中尽力斡旋。期间遇到很多困难，但也乐在其中，学到不少知识与很多实用的东西。除了会谈策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面，会谈活动一般比较的正式，服饰的颜色、款式及搭配等适宜与否，对从事会谈者的精神相貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。还有坐姿，称呼，握手等礼节都是我们平时课堂上涉及不到的。此次实训为我们提供如此好的锻炼学习时机，为我们在以后的工作中提供丰富的经历！商务英语专业实习心得我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程当中，我采用了看、问、学等方式，初步理解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底，从个人开展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程当中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在学校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在和机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。如今在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我如今上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，相比其别人来说待遇挺不错的了，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些防止不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很谅解，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉如今的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我如今要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，如今当然是把磨练自己放在第一位，更何况如今的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。如今做事，不仅要持有需心请教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完好的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进展冷静分析^p，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向将来。复印、、公文处理等文秘工作我都根本纯熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能忽略大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否那么就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程当中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心请教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！[商务英语专业实习心得]2023年商务英语培训心得体会范文培训已经开课两周了，这两周让我受益匪浅，收获颇多。在学生时代，英语学习还是过多的偏向于应对考试，尤其是我步出校园已多年了，当时学的很多语法、词汇都忘光了，导致如今不会说、不敢说的为难处境。但是英语已经是如今必备的一项技能了，尤其是商务英语，对的工作可谓是至关重要的。所以很感谢公司可以给我这么好的时机承受这次商务英语的培训。在课堂上，的幽默、随和、绘声绘色的教学方式，给我演绎了一场场生动活泼传神的课程，让我对英语的学习兴趣得以提升。第一堂的BusinessEtiquette，是商务活动进展顺利与否的重要因素，教师给我们讲述了中西方文化在商务礼仪方面的不同及商务礼仪在商务活动中的详细施行方式，使我对商务礼仪有了全面的理解。第二堂课教师给我们介绍了非常实用的网站并告诉我们取英文名字的一些小技巧。留下了一个对我们每个人都非常感兴趣且都很熟悉的话题onlineshopping做为下堂课程中讨论学习的内容。课下小组的成员们都开始了积极准备，希望能在周四的课程中充分展示自己。商务英语应该是偏向交流的一门学科，所以口语尤为重要。在培训的课堂上我们不会有应对考试的压力，只有轻松愉快的气氛，这样的环境对于我来说可以很快的融入到集体中，教师时不时的一个小玩笑或者一些小动作，都能让我更快更容易理解课堂的内容。90分钟的课程完毕的很快，但是内容却是丰富多样的。希望在今后的学习过程中，可以逐渐掌握商务英语的各项知识点，使自己的英文程度得到显著的进步。这是篇好内容，涉及到商务英语、课程、教师、一个、我们、学习、内容、可以等范文相关内容，希望对您有用。商务英语毕业感言篇一商务英语教授毕业感言first,inordertobeheard,itisimportanttodeliverthesamemessagemorethanonce.second,authorsmencementspeakersbeheldtoahigherstandard?ialsotersstatedthating.篇二同学们：有幸成为你们的教师，是我们之间的缘份，也是我一生的荣幸。一千多个日夜悄悄走远，但纯洁的师生友谊日渐浓重。千里搭长棚，天下没有不散的宴席，人生有聚有散。分别在即，纵有千言万语也难诉尽心底的悲与喜。临行晚上，教师没有珍贵的礼物馈赠，送你们几句诚挚的话语，伴你们一路风雨兼程。第一，做一个喜欢读书的人。一位名化装师说得好：三流的化装是脸上的化装，二流的化装是精神的化装，一流的化装是生命的化装。读书可以启迪智慧、陶冶性情、进步心智、净化灵魂，形成良好的生活观。读书在美化心灵的同时，也美丽着我们的生命。黄山谷说过：人心中久不用古今浇灌，那么尘俗生其间，照镜觉面目可憎，对人亦语言无味。热爱读书吧!读点古典文学，它是民族精神的脊梁，可以引起我们中国人情感的共鸣，用忠诚的耳朵去倾听那最原始的民族的召唤;读点时文精萃，与名人握手，与时代携手，与时俱进，感受时代那跳动的脉搏，为终生学习和精神成长打好人文的底子。假设我们每个人都能让读书成为习惯，那么文明得以传承，社会得以进步，我们就会在人类共同的地球上营造一个社会书香化、生活诗意化的温馨空间，我们就会建立起一个最美妙最幸福的精神家园。商务英语教授毕业感言以下是由介绍的教授毕业感言First,inordertobeheard,itisimportanttodeliverthesamemessagemorethanonce.Second,authorswhoborrowfromothersarefollowinginthefootstepsofthebest.Ralphmencementspeakersbeheldtoahigherstandard?Ialsowanttopointouttheironyofspeakingtograduatesofaninstitutionthatwouldhaverejectedme,hadIthechutzpahtoapply.IammarriedtoDeanJean,theformerdeanofadmissionsatStanford.Sheassuresmethatshewouldhaverejectedme,ifgiventhechance.ing.商务英语专业学生文员实习心得我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步理解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底，从个人开展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在和机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。如今在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我如今上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，相比其别人来说待遇挺不错的了，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些防止不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很谅解，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉如今的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我如今要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，如今当然是把磨练自己放在第一位，更何况如今的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。如今做事，不仅要持有需心请教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完好的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进展冷静分析^p，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向将来。复印、、公文处理等文秘工作我都根本纯熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能忽略大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否那么就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心请教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！[商务英语专业学生文员实习心得]商务英语口语实训心得体会5篇商务英语口语实训心得体会(1)商务英语口语实训已经完毕了，通过为期两周的学习，我受益匪浅，口语才能得到了一定的进步，同时还学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语才能以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际才能。通过本实训，介绍几种有效进步听力和口语的学习方法，力图抑制学生开口难的畏惧心理，最终为学生进步商务英语的应用才能、增强商务环境下的英语口头沟通才能提供具有建立性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习才能。本次商务英语口语实训主要学习了国际音标和情景剧练习。通过这两大部分的训练，培养了我们用英语朗读各种题材书面材料的才能，培养我们在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的才能，清楚而逻辑的论证自己的观点的才能，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进展连接而得体的交谈的才能。实训要求我们认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进展成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。学习的第一大部分是国际音标。标准英语中共有48个音标，其中20个为元音音标，28个辅音音标。发音时声带振动且气流在通路上不受发音器官阻挡的是元音。发音时气流在通路上受到发音器官阻挡的是辅音。教师首先讲解了根底音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，教师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了根本音标的根底上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的根底，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。假设纯熟掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过根底语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。学习的第二大部分是商务英语情景剧练习。第一章《interview》包括的内容主要是可以流利、准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。通过面试的口语对话练习，让我理解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语才能。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。第二章《receptionandvisit》学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进展对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。通过学习这一部分的知识，使客人更好地理解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进展交流合作。第三章《meetingandorganization》学习的主要内容是组织会议的流程，包括会议的开始，回忆过去，陈述会议目的，重申会议重点，提醒大家注意时间，评论与反响，完毕会议等等。第四章《negotiation》主要讲的是会谈的一些技巧，比方如何开始会谈，如何理解和赞同对方或反对和不赞同对方，如何进展讨价还价，如何完毕会谈等等。第五章《marketingandsales》市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后效劳等方面。只有进展良好的市场调查才能更好的销售商品。确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后效劳。只有做好这些，才能销售好商品。第六章《advertisingandpublicrelations》主要讲了公司怎样去做一些广告宣传，比方如何确定广告的目的和战略，如何制定广告的预算，如何设计广告的信息及如何处理公关关系等等。第七章《businesstelephone》主要讲的是当你不能亲自前往时，可以帮助你实现预定宾馆房间、进展商务预约、寻求商品信息、上午留言等方面的要求。，这样既可以节约时间，又可以不影响到商务活动。同时也学习了如何根据的信息进展通话，如何在与外国客户的交谈中获取更多的信息。第八章《businessdinner》这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。良好的餐桌礼仪可以给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。第九章《businesspresentation》在进展产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。假设是同行，就要提供更多的信息。假设只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。经过为时两个周的商务英语口语实训，通过主题介绍、情景对话、单词注解、常用句型、阅读材料、听力材料等手段进展训练，让我进一步的掌握了口语表达的有效技巧，进步了商务英语口语实际交际才能。培养了我用英语朗读各种题材书面材料的才能，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的才能，清楚而用逻辑的论证自己的观点的才能，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进展连接而得体的交谈的才能。使我可以在应聘、接待(访问)、销售、商务、商务会餐、产品介绍会等方面纯熟地运用学过的知识，进步了商务英语口语实际交际才能。同时语感的培养也极大的进步了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的进步。商务英语口语实训心得体会(2)为期一周的实习周很快就完毕了，在这一周实习周中，我们在学校进展了一系列的讲座竞赛，虽然没有去公司里实地理解，但也实那么学到了很多知识，知道很多关于创业的知识。简历大赛是这次实习周的一大重点，大家都纷纷进展自己的简历的制作，最终决出了一些优秀的简历。从这次简历，我知道了自己的缺乏，可以说，我几乎没怎么花精力去做自己，简历，只是随意一写，草草了事。甚至都不知道自己在将来到底想干什么职业，也不知道怎么去规划自己的简历内容，所以以致于自己在这一部分没锻炼到。在看到其他同学进展精彩的简历讲解后，我才发现自己的缺乏，在一番比照之后我便重视起这个事了。简历是找工作的一大重要部分，我应该做的是重视简历的制作，多做锻炼，这样才会在以后的找工作洪流中通过优秀的简历让面试官双眼一亮，从而脱颖而出。扎克伯格的视频让我知道了在一个公司中需要怎样的人才。具有创新才能，有自己的想法对于一个公司来说很重要，这些都是一个公司的活力泉所在，当一个公司失去了有创新的人才，那这个公司就走进了一个死水潭了。这也警示了我们，作为一个还未毕业的大学生，我们要积极锻炼自己的创新才能，有自己的想法，不要人云亦云，做一个有个人独特想法的人才。不要认为有丰富经历就足够了，假设没有创新的思维，就只是一个工作了很久的机器，没有一点的活力，这样的人对于很多需要创新才能的公司来说是没有多大作用的。接着一个让我对创业的理解上升了一个层次的就是企业知识讲座。学院邀请了一位毕业了然后自己在创业的师兄，他给我们降讲了一系列的有关于企业的知识还有就是有关于创业的问题。我印象最深化就是他说怎么样去找到客和对于一个小型公司会遇到怎样的挑战和机遇。对于一个小公司而言，有稳定的客显然不容易，别人会因为公司规模小的原因和知道公司急需客的问题而进展价格压制，这样的话小型公司会遇到一些利润的问题。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多数量小的交易，对于客户来说选择小公司而让他们最快的获得货物，减少拖延的时间。在讲座上，主讲人还给了我们很多问问题的时机，把我们所不理解的问清楚。说到毕业后你会选择什么公司工作，大公司还是小企业的问题?我想大部分人都会选择去大公司工作。我觉得吧，无论去大公司还是小公司，都有各自的好处。小公司可以花更多的精力去培养一个新人，新人也能更快的融入到工作生活中，从而学到很多基层的知识;在大公司，接触的东西会更大，见识会更广泛，这也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去寻找大企业，即使进不去大企业工作，也可以考虑一下小企业，可能会给你带来意想不到的惊喜。在实习周这一周，我收获最多的就是有关于创业大赛的这一部分了。对于创业，在这次比赛之前我是几乎一点都不懂的，但是为了完成这一次的创业大赛，我和小组的组员一同去网上找资料，理解创业要具备什么条件，要分析^p什么因素，要预测到来的风险，还要做资金预算一系列的事，对于我们大部分学生来说就是一个空白的区域。给我们带来了很大的费事，但是在一次次的努力中，我们对于这一区域的空白页渐渐在填充。在这次比赛中，我们都在尽全力在制作筹划书，学到了许多的知识。在这次大赛中，我们组在决赛中失败了，但是却学到了很多的知识。对于创业大赛中我们组的筹划方案是有欠缺考虑持续的一个开展前景，只是考虑到了目前的情况，没考虑到以后企业的开展，决赛中教师们的点评给了我们提示，相信再有此类的竞赛，我们一定会做到更好的。最后一部分就是岭南文化知识讲座。讲师讲了很多岭南的文化，有关于诗词书画的，还讲了与国际之间的文化交流。在国际文化的交流中，对自己文化的理解非常重要，假设对于自己的文化都不能做出一个很好的诠释，又怎谈得上去传播自己的文化呢?对于我们也是这样的，假设你去和一个外国友人交流，别人对于自己国家的文化侃侃而谈，而我们却不懂自己国家的文化，这会让别人对你的印象降低不少。文化是一个国家的传承问题，无论从哪一个方面来说，对于自己国家的文化一定要理解，不然出去外面丢脸的就只是自己了。对于这次实习周，虽然在没有去公司实地学习这方面是有点绝望的，但是对于在学校举行的这些活动我们也学习到了很多。总的来说，在这次实习周中，学习到了制作简历的要点，对于创业所需的素质，对于公司需要怎样的人才我都学到了一点根底知识，尽管这些都是根底，但却是给我带来了无比珍贵的知识。团队合作精神贯穿于整个实习周中，和小组的分工合作让我学到了很多，毕竟人不是万能的，不会的时候要寻求帮助。商务英语实习周记认真投入实习周真的可以锻炼一个人，也可以学到很多知识，所以不要轻视任何一件事，认真对待，或许会给你带来你所意料不到的后果。假设不认真对待，知识草率应付，那就真的是一无所获。学习最重要的就过程。商务英语口语实训心得体会(3)此次商务会谈实训内容丰富、形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好地把理论知识与理论相结合。通过此次实训，我们认识到：一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的时机锻炼自己的会谈才能，从而到达学习的目的，减少经济本钱，赢得最大利益，成为一个成功的商务人士。在准备会谈的阶段，我们搜集了大量资料，受益匪浅。如各阶段的会谈策略：开始阶段的策略主要是创造良好的气氛，通过应酬营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备;报价阶段首先要掌握报价的原那么和合理方式，确定报价，通过买方承受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据详细的条件和环境进展的，详细策略包括投石问路、竞争比照策略等;在让步阶段，要通过灵敏多边的价格让步，打破商务会谈的僵局，促进会谈的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、顺水推舟等。在模块二外贸单证缮制中，审核合同，信誉证，缮制商业发票，装箱单，提单，保单，产地证，汇票，装船通知，受益人等全部在电脑上操作，这样又让我们纯熟了Office办公软件和Excel填表。同时，通过准确无误的填这些表，培养了我的耐心细致的才能。此次实训为我们提供如此好的锻炼学习时机，为我们在以后的工作中提供丰富的经历!希望学校以后能有更多类似的实训，去磨砺我们，进步我们的专业技能，比同级其他学生更有竞争优势﹗商务英语口语实训心得体会(4)通过大量的口语练习和理论，逐步培养学生敢于开口说英语,培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和进步学生用英语进展口头交际的才能，加强培养学生看图说话、话题表达及辩论才能，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生理解主要英语国家的文化背景和生活风俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进展恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连接地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异;能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进展连接发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进展辩论。在加强英语语言根底知识和根本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进展交际的才能。以培养学生实际运用语言的才能为目的，突出教学内容的实用性和针对性。不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，理解了语言的文化含义，能使用本族人普遍承受的语言，更重要的是要促进了学生思辨才能的形成与开展，进步学生运用知识考虑分析^p问题、提出见解的才能。商务英语口语实训心得体会(5)在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美妙。两周的商务英语口语实训已经完毕了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语才能以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际才能。通过本实训，介绍几种有效进步听力和口语的学习方法，力图抑制学生开口难的畏惧心理，最终为学生进步商务英语的应用才能、增强商务环境下的英语口头沟通才能提供具有建立性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习才能。本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的才能，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的才能，清楚而逻辑的论证自己的观点的才能，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进展连接而得体的交谈的才能。实训要求学生认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进展成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。第一部分:快学国际英标快学国际英标是从根底的音标开始练习的。教师首先讲解了根底音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，教师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了根本音标的根底上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的根底，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。假设纯熟掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过根底语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。第二部分:商务英语口语实训商务英语实习报告一：interview这一节包括的内容主要是可以流利、准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。通过面试的口语对话练习，让我理解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语才能。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。二：receptionandvisit这一部分学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进展对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。通过学习这一部分的知识，使客人更好地理解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进展交流合作。三：meetingandorganization明确表达会议的目的核对并记录与会者。根据议事日程顺序提出每个工程，然后进展讨论，征求有关与会者的意见。给每一个人表述自己意见的时机。控制讨论过程。假设发生与论题无关或深化到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。假设讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。坚持预定的时间，不要拖延。在每个工程讨论完毕后加以概括，以便决策或达成结论。在会议完毕时，对已获得的结果进展概括。如确有必要进一步讨论，可以推延到下一次会议。确定下次会议的议题和时间。四：negotiation协商协议是协商各方需遵守的约束彼此行为的准那么。根据协商形式的不同，目前存在以下三种协商：(1)效劳商提供支持的协商(效劳商仅提供协商效劳，但不参与协商);(2)买方或卖方自行协商;(3)第三方参与的协商。五：marketingandsales市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后效劳等方面。只有进展良好的市场调查才能更好的销售商品。应正确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后效劳。只有做好这些，才能销售好商品。七：businesstelephone作为公司的代表,你打的举止应该是无可挑剔的。许多在打时举止粗鲁的工作人员给自己的行为找理由，说那是可以承受的，甚至理应如此，因为他们正在工作。但这是说不通的。你实际上是在为公司树立形象,因此应该就像面见对方一样尽可能打好。有选择地接是可以的,有时甚至是必要的。但是如何做那么有正误之分。首先训练你的秘书要有礼貌。最好问我能问是哪位打来的吗?，而不是谁呀?,更不是谁在打?。第二,不要教你的秘书在你在的时候说不在。说工作太忙无暇通话是可以承受的以诚相待永远是上策。打的人能听出不同,况且,假设你总不在也不太好。不回是无礼的不管来自何人。你或许会错过一个可能成为客户的人。当今许多人不屑回,但假设你身为别人的雇员,如此行为恐怕难以承受。当你可以回时,尽量自己做。假设你必须先让你的秘书代劳,那么应尽快接过。假设是你打的,让对方久等是不礼貌的。八：businessdinner这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。良好的餐桌礼仪可以给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。九：：businesspresentation在进展产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。假设是同行，就要提供更多的信息。假设只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。第三部分：考核考核的方式主要是通过以小组的形式进展一样产品的产品介绍会。除了通过上面的方式进展产品介绍会的设计外，在考核而过程中，我还学到了其他知识。在产品介绍会的开始白时，可以设计一些悬念，进步整个介绍会的兴趣性。在结尾时也可以给顾客一些启发性的话语，进步整个介绍会的层次。也可以是一些煽动性的话语，进步顾客的购置欲望。ppT的制作演示过程也是极其重要的一部分，通过它来吸引住全场观众的眼球。此外，也可以在介绍会进展时提供一些样品、试用装等，带动整个场面。产品介绍会不仅要准备充分的知识，也需要一些技巧手段来渲染气氛。经过为时两个周的商务英语口语实训，通过主题介绍、情景对话、单词注解、常用句型、阅读材料、听力材料等手段进展训练，让我进一步的掌握了口语表达的有效技巧，进步了商务英语口语实际交际才能。培养了我用英语朗读各种题材书面材料的才能，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的才能，清楚而用逻辑的论证自己的观点的才能，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进展连接而得体的交谈的才能。使我可以在应聘、接待(访问)、销售、商务、商务会餐、产品介绍会等方面纯熟地运用学过的知识，进步了商务英语口语实际交际才能。同时语感的培养也极大的进步了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的进步。商务英语专业大年夜学生见习心得领会〔2〕玩具样品的分类1，参不雅xx大年夜喷鼻一、见习根本情况申报3，样品部：见习地点：xx进出口贸易〔1〕取样〔2〕熟悉检测工程流程见习光阴：XX年4月22日至4月26日XX年4月22号上午，怀揣着一颗求知与坎特不安的心，我来到了汕头市xx进出口贸易。为期5天的见习生活就此开端。2，精正部：见习内容：作为一名商务英语专业的大年夜二学生，在这短暂的光阴里，可以或许获得xx进出口贸易。我深表荣幸，见习意味着步入社会，开端拜别既纯真又好梦的校园生活，接触各类类型的人，处理各类各样的事务，在此，我已做好心理预备。见习第一天，副总并没有开端教我怎么工作，二、见习心得领会：而是给我开了个会议，可以说,在副总的会议中是一种享受，听完她的会议之后，我受益匪浅。自负是通往成功的第一步，没错，只有敢于站起来，敢于迈出第一步，我才能会更有勇气去抑制后面的艰辛。光凭说是没用的，只有理论才能出真知，如不雅结不雅与期望有所落差，更不克不及放弃，而是要一种新的心态来找出解决的方法。接下来的几天，固然都只是干苦力，摆摆样品，擦擦玻璃如许的小事，但琅绫擎却蕴含着无穷无尽的常识。在这个过程中，我感同深受。第一次干这种工作时，你也许会很抱怨，然而在我看来，抱怨了又怎么样呢，抱怨了照样仍然要做，不如做好本职工作，快乐地过好每一天，学会做情感的主人，本身决定用什么方法往返应生活中产生在我们身上的工作。并且擦玻璃或者摆样品也好，都要细心，学会团队合作，假设何才能进步效力，这需要我们团砼人员有效的分派。最重要的就是不怕吃苦，要大年夜小事做起，大年夜中也学到了玩具种类常识，玩具样品的分类，玩具样品的┞饭厅整顿。接着在精正部，学到了假设何取样；知道了检测工程介绍，比方玩具惯例安然机能检测、玩具电安然机能检测、欧盟电池指令检测、包装材料有毒物质检测等；熟悉到不合国度、不合性质的产品检测工程。大年夜中也创造本身对化学问导誓英语单词有点欠缺，得加强本身的英语，充分本身的常识。〔1〕玩具种类常识的进修见习岗亭：参不雅岗亭培训理论〔3〕熟悉不合国度、不合性质的产品的检测工程〔3〕玩具样品的┞饭厅整顿让我敬仰的是，副总天天都跟我分享励志的故事，让本身充满自负。大年夜第一天的《有事没事》，交融到也许当你认为做一件工作很费事时，你会选择放弃，然那么如不雅不去卖力完成你想要做的事，即使每件事对于你来说袈滟简单，也会变得费事，所以不该该为本身做的事找饰辞，只要尽力做好本身想要的工作就好。也就是说，你假设不想做，你会找到一个饰辞；你假设想做，你会找到一个方法。接着的《就算平生洗茅跋扈也要做一名洗茅跋扈最出色的人》熟悉到不怕别人嘲笑，不要碰到艰辛、遭受挫折就以哭或放弃来解决问题，不放弃，要信赖本身可以或许保持下去，凡事都要讲究方法。还有《大年夜目的切成小目的》，大年夜中意识到把大年夜目的切成小目的，而这些小目的的实现需要我们拥有对这些小目的的意识。也就是说，我们神往成功就必须弄情跋扈构成成功的一个个的小目的，在弄清这些小目的之前你还需要拥有足够的常识来大年夜局上看清我们的成功目的。最后的《价值不雅》，选择你所爱好的，爱好你所选择的。副总曾跟我说过别把本身太当回事，也别把本身太当回事。深深地刻在我的脑海里。总之，在练习中我看到了本身的缺乏，有了明白的进修目的，在今后的进修中我会加倍清跋扈，少了些急躁与迷茫。再次感谢副总给我此次时机见习。商务英语专业大学生见习心得体会一、见习根本情况报告见习地点：xx进出口贸易见习时间：XX年4月22日至4月26日见习岗位：参观岗位培训理论见习内容：1，参观xx大厦2，精正部：〔1〕取样〔2〕熟悉检测工程流程〔3〕熟悉不同国家、不同性质的产品的检测工程3，样品部：〔1〕玩具种类知识的学习〔2〕玩具样品的分类〔3〕玩具样品的展厅整理二、见习心得体会：XX年4月22号上午，怀揣着一颗求知与坎特不安的心，我来到了汕头市xx进出口贸易。为期5天的见习生活就此开始。作为一名商务英语专业的大二学生，在这短暂的时间里，可以得到xx进出口贸易。我深表荣幸，见习意味着步入社会，开始辞别既单纯又美妙的校园生活，接触各种类型的人，处理各种各样的事务，在此，我已做好心理准备。见习第一天，副总并没有开始教我怎么工作，而是给我开了个会议，可以说,在副总的会议中是一种享受，听完她的会议之后，我受益匪浅。自信是通往成功的第一步，没错，只有敢于站起来，敢于迈出第一步，我才能会更有勇气去战胜后面的困难。光凭说是没用的，只有理论才能出真知，假设结果与期望有所落差，更不能放弃，而是要一种新的心态来找出解决的方法。接下来的几天，虽然都只是干苦力，摆摆样品，擦擦玻璃这样的小事，但里面却蕴含着无穷无尽的知识。在这个过程中，我感同深受。第一次干这种工作时，你也许会很抱怨，然而在我看来，抱怨了又怎么样呢，抱怨了还是仍然要做，不如做好本职工作，开心地过好每一天，学会做情绪的主人，自己决定用什么方式来回应生活中发生在我们身上的事情。而且擦玻璃或者摆样品也好，都要细心，学会团队合作，如何才能进步效率，这需要我们团体人员有效的分配。最重要的就是不怕吃苦，要从小事做起，从中也学到了玩具种类知识，玩具样品的分类，玩具样品的展厅整理。接着在精正部，学到了如何取样；知道了检测工程介绍，比方玩具常规平安性能检测、玩具电平安性能检测、欧盟电池指令检测、包装材料有毒物质检测等；认识到不同国家、不同性质的产品检测工程。从中也发现自己对化学物质的英语单词有点欠缺，得加强自己的英语，充实自己的知识。让我敬仰的是，副总每天都跟我分享励志的故事，让自己充满自信。从第一天的《有事没事》，领悟到也许当你觉得做一件事情很费事时，你会选择放弃，但是假设不去认真完成你想要做的事，即使每件事对于你来说再简单，也会变得费事，所以不应该为自己做的事找借口，只要尽力做好自己想要的事情就好。也就是说，你假设不想做，你会找到一个借口；你假设想做，你会找到一个方法。接着的《就算一生洗厕所也要做一名洗厕所最出色的人》认识到不怕别人嘲笑，不要遇到困难、遭受挫折就以哭或放弃来解决问题，不放弃，要相信自己可以坚持下去，凡事都要讲究方法。还有《大目的切成小目的》，从中意识到把大目的切成小目的，而这些小目的的实现需要我们拥有对这些小目的的意识。也就是说，我们向往成功就必须弄情楚构成成功的一个个的小目的，在弄清这些小目的之前你还需要拥有足够的知识来从局上看清我们的成功目的。最后的《价值观》，选择你所喜欢的，喜欢你所选择的。副总曾跟我说过别把自己太当回事，也别把自己太当回事。深深地刻在我的脑海里。总之，在实习中我看到了自己的缺乏，有了明确的学习目的，在以后的学习中我会更加清楚，少了些急躁与迷茫。再次感谢副总给我这次时机见习。商务礼节培训心得第二篇第一篇总结下来,“礼节”就是行动标准,现代人是讲规矩的,标准就是标准。礼节,其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教化表现于细节,细节展示本质”其实标准也是展示于细节的,在任何情况下,标准的问题你要不留意,那就会比较费事。所以我们强调礼节,它是交往艺术,它是沟通技能,它是行动标准!孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明成长中，礼节文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼节。优胜的礼节可以博得陌生人的友善，博得同伙的关心，博得同事的尊敬。优胜的礼节不仅是小我形象的社会表示，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人供给办事，小我的本质教养，直接关系到业主的知足度，关系到企业的好处。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的办事细节中。比照在本次礼节考察中的优良员工，作为新员工的我认为本身还有很多方面缺乏，没有闇练的专业常识和营业常识，欲望经由过程此次培训，把所学的常识真正的融入到我的进修和工作中，善进修而尽力进修，实现自我和完美自我。对待业主，既要保持分公司的原那么，保护分公司好处，同时也要大年夜业主的角度出发，为业主着想，灵敏的处理一些无关原那么的小事、琐事，尽可能地为业主供给过细严密的办事，同业主处理好关系，为公司带来效益。礼节不仅仅是礼节，她照样自我们心坎的┞锋诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意别人的庄严，那就是对别人最好的尊敬。经由过程本次培训，大年夜坐姿、站姿、握手、微笑、递咭片、乘电梯等一系列在日常生活的礼节交往中，经常碰着的细节问题中，感触感染到了商务礼节的┞锋谛和自身在工作中的欠缺。此次进修之后，我会加倍重视“我代表分公司，代表分公司形象”的意识不雅念，大年夜一言一行，每一个渺小细节做起，展示我们分公司最好的一面。11月22号,我回公司参加了由刘玉芽师长教师主持的商务礼节培训教室,作为公司的一名新进员工,我深感幸庆,因为参加培训已经是获得了公司的最大年夜嘉奖,公司供给给员工公司以外专业培训机构供给的培训,也是一种鼓励,如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司供给给我此次培训的时机,我将在工作中加倍尽力,并学以致用,加强客服中间礼节培训工作,以进步客服中间对外形象。在客服部实际工作傍边,就需要对我们的办事对象业主进展尊称。并且尊称的技能就是就高不就低。如:我们曾有一业主姓林的,前后因一些物业问题投诉过两次,个一一次是因为我们小区对装修工人进出治理很严格,每次进出都需要业主的认证,而他因为工作很忙,屡次被打搅后,心理很不舒畅,于是冲到客服部找到我就要投诉。在交谈中打听到他在川信物业治理公司工作。于是我就大年夜物业同业出发,告诉他我们的难处,然后尊称他为:林师长教师,并恳求抽空和他聊聊物业谈谈治理。最后,他知足的走了。他年纪不大年夜,我也可以叫他:林哥、林师长教师等。为什么照样叫林师长教师,因为这是一个游戏规矩,任何人都有被尊敬的需要,而能成为别人的进修典范,使他的被成认的需求获得了知足。你要知道熟人好干事,一复生,二回熟,你要不熟的话,你跟别人打交道,假设有时刻你没有这个尊称,就是掉敬竽暌冠对方。所以在他第二次因六栋一单位经常突然停电来德律风投诉时,而客服中间客服人员在接听德律风时因德律风断了而没及时打以前时激发了他的第二次投诉。可是当我用客服中间的德律风打以前,进展报歉时,我一叫“林师长教师”,他就记起了我,并且立马听出了我的声音。他亲切的叫出我的名字,立场一下就缓和了下来,如许就使得我们能进一步的沟通,并获得他的懂得。你看,固然是投诉,然那么经由过程前后两次交道,使业主不仅记住了我,并且还能带来工作便利。“礼”是一种道德标准:尊敬。“礼者敬人也”。在人际交往中,即要尊敬别人,更要尊敬本身,礼者敬人。然那么你只是口头说说尊敬是没用的。心里想什么?这就恳求你擅长表达,它需要必定的表达情势。你得会措辞,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工本质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的本质上下对企业的成长是至关重要。为了进步员工小我的道德教养，塑造员工的职业形象，晋升企业"群众,"形象，分公司在二至九月组织不雅看了国内总手下发的商务礼节培训光盘，内容包含神志及仪容礼节、会见礼节、座次礼节、男生着装礼节、密斯着装礼节、德律风礼节、人际沟通技能等等。全部培训现场案例详实、内容丰富、调和活泼，重视理论，分公司员工积极互动交换，获得了优胜的效不雅。培训停顿后，分公司于十月中旬进展了同一的员工集中面试考察和各部分培训结不雅的┞饭示。各部分员工在考察中卖力对待，灵敏应用理论常识于理论中，展示本身优良的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体格，严____卖力的神情博得了现场一致的好评。在朝分培训结不雅展示中，综合部以优美的职业形象，闇练的营业操作常识，获得了却不雅展示的第一名。在培训的过程中,刘师长教师给我们详细讲解了很多的礼节要乞降技能,也给我们例举了很多的商务礼节案例,使我们对商务礼节有了一个确切的熟悉,也让我们深化的熟悉到以前待人接物的缺乏之处.“仪”就是适可而止地向别人表示尊敬的情势。而如今大年夜多半的人单方面的认为“仪”是指小我的外在形象和仪态,那是不准确的。这种认知,只是对礼节的个中的一个方面的熟悉,是以,在人际交往中我们不仅要有礼,并且要有仪。一开端,刘师长教师就告诉大年夜家,“礼节”是什么?短短一天的培训,让我受益非浅。让我学会了:要去尊敬别人、善待本身、标准的生活、拥有安康的心态、如何与人交往等等。让我把刘师长教师讲课中所提到的个一一句我爱好的名言做为这篇心得的停顿语吧,那就是:教化表现于细节,细节展示本质,细节决定成败!电子商务培训心得篇一：电子商务实训总结一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习时机，可以探究自己的兴趣和以后开展的方向，可以让自己提早认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此时机向他们学习外，更能看到别人为了目的所付出的心力，同学之间的剧烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的才能有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和理论相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的时机，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去开掘，英勇的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和珍贵的经历，我会渐渐成长、成熟，我相信不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空.篇二：电子商务实训总结通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销才能秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经历，进而才能把书本的知识转化为技能。理论出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，开展自己的优势，弥补自己的缺乏和缺陷。这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，教师也很有耐性教我们哦！我们的根底不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向教师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的教师……而且，还没见到他发脾气……好了。总结完毕……以后会更加努力学习的！！！！篇三：电子商务专业实训总结浙江2023-05-18(中国商业电讯)－－某校电子商务专业实验室建立于2023年，是一个集电子商务教学实验、实训、实习为一体的多功能实验室。面向全校学生开设电子商务概论〔电子商务〕、网络营销、电子商务平安与风险管理、网上支付与结算、商务智能、电子商务系统开发、企业电子商务管理、网络程序设计等8门课程近40个实验工程。其中包括认知或演示性、模拟或验证性、应用或制作性等常规的实验类型。在电子商务概论及电子商务系统开发等课程中还开设了专业综合性和创新与创业设计性实验。与此同时，电子商务实验室积极开展开放式实验教学和实验室开放工作，推行课程工程小组理论教学形式，举办多种创业设计工程展示活动。使学生在具备一定的经济学和管理学专业知识后，通过在近乎真实的电子商务环境下的教学理论活动，学习才能、理论才能和创新才能得到极大地锻炼和进步。电子商务实训室崇尚培养学生实际动手才能，电子商务实验室致力于为每个学生搭建一个个人充分开展的舞台。将电子商务教学与社会理论严密结合是电子商务实验室的最大特色。为配合教育教学工作的开展，该校从浙江航大科技开发直接采购《浙科电子商务模拟教学软件》、《浙科网络营销模拟教学软件》、《浙科市场营销模拟教学软件》、《浙科市场调研理论教学软件》等浙科系列理论教学平台。学校每年都要安排为期二个月的集中实训，通过实训，学生亲自动手实验，教师配合学生使用电子商务各模块的流程以及操作过程，并让学生对电子商务市场营销的特点及应用领域有感性的认识。通过对《浙科电子商务模拟教学软件》学习认知、实战操作，为电子商务教学提供真实互动的理论环境，让学生在亲身理论电子商务的过程中进步专业素质。教师不仅可以很好的控制实验进展，还可以通过考核管理，实现对学生操作过程及操作效果的跟踪及考评，方便教师对实验结果的考核总结。学生通过对软件的使用，可以学习电子商务各种交易形式的详细流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、在线拍购和工程交易等几大交易类型，并且通过模拟厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互，开展和运用电子商务。系统还模拟电子商务过程中涉猎到的众多网络环境，包括商贸网、网上商城、门户网站、搜索引擎、____系统等常见的网络效劳平台，集中展现电子商务主要的交易流程与核心理念。另外《浙科电子商务模拟教学软件》学生还可以学到局域网的搭建、网页设计和制作、数据库设计、网站布置、网上创业、电子商务服业应用、Web2.0应用等等内容。《浙科网络营销模拟教学软件》是模拟一个由搜索引擎、邮件效劳、门户网、商贸信息网、企业网站等组成的网络营销环境，支持网络搜索、邮件、新闻组、邮箱地址列表、信息发布、网络广告、竞价排名、域名申请等等诸多网络效劳工程。在这种虚拟的网络环境下，通过普通消费者和企业用户的分组，让企业用户通过“注册->营销环境分析^p->……->域名申请->创立企业网站->……->开展各式各样的网络营销活动”的流程，体会不同层次的网络营销给企业带来的机遇。而普通消费者也可以通过进入网络环境，访问上述网站，使用个人邮件效劳等感受到企业网络营销的影响力。学生通过亲身操作软件，可以体会到网络营销与传统营销的区别与联络，理解各种网络营销策略以及如何详细施行。模拟现实的网络环境，企业用户可以直接参与营销战略规划，实际操作营销手段，给学生提供更大的发挥空间。企业操作端集成各种网络营销工具，以及知识库、客户关系、网上直销等功能，让学生对直复营销、数据库营销、一对一营销等等都可以有更深的理解。通过使用系统，学生不仅可以深化体会到网络营销的优势，以及应该如何去利用该优势，更可以发现网络营销的关键成功因素，印证并掌握课堂上学来的网络营销知识。《浙科市场营销模拟教学软件》将模拟现实的思想应用于市场营销的理论教学中来。学生模拟操作市场营销过程，涉及到市场营销策略各个方面，包括市场营销理论知识、战略营销管理过程、市场营销时机分析^p、STp营销策略、竞争性营销策略、4pS营销组合策略、市场营销案例分析^p，集中展现市场营销主要的战略筹划与核心理念。通过系统的使用，学生在不断纯熟掌握市场营销模拟软件的根本操作同时，又可以利用软件对复杂市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈进展详细分析^p；逐步熟悉企业对渠道、促销、效劳等的决策策略，以及不同的渠道、促销、效劳对销售不同的影响。系统为市场营销教学提供了真实的教学与理论环境，让使用者在亲身理论市场营销的过程中学习进步，并能很好的激发学生学习兴趣，从感性层面更结实地掌握市场营销学课的知识和方法，为他们将来在工作中纯熟运用相关软件解决问题打下良好的根底。浙科系列软件的界面设计美观形象，将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计，能尽快帮助用户掌握其方法及步骤。不仅适用于各大中专院校市场营销及相关专业，同时也可供中小型企业、培训机构对员工及学员的实战培训练习。篇四：电子商务职业资格实训总结让我印象最为深化的就是我们的商务培训了，首先我要说整个过程很有意思我玩的很开心。我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的开展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟的game，但是规那么还是有的。我们罗教师的规那么是：每个团队里必需要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。罗教师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作？如何去分配？如何去做出判断？从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比方我们会考虑怎样的背景才会吸引我们的顾客？什么样的颜色会更令人赏心悦目？在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品？这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深化的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗教师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不管是课内还是课外的，我们学的都很快乐。评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。〔虽然我们组员认为假设再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。〕但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当教师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感慨仿佛一位英雄就在我眼前。其实教师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认正地社会还会更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。电子商务职业资格培训和模拟测试后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所设立的实训课程。它分为上机操作和理论课两部分。刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之以鼻的态度来上课。但是在上机操作课上我们指导教师一番语重心长的话让我改变了这个看法。在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。如何在这个竞争剧烈的求职市场中争得一席之地？这就需要我们的才能作为一把韧剑来为我们创出一番天地。但是，用什么来证明我们的才能呢？这就是证书的作用了，用通过考试得来的证书来证明我们的才能，让这些证书来为我们说话证明我们的才能。况且今年专升本的结果并不理想。假设专升本没有成功的同学打算怎么办呢？仅凭一张专科文本就去闯荡？所以说证书在某些方面对我们来说是非常重要的。除此以外，事实上，确实在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。其中最头痛的就是access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地一次又一次去询问同学，去询问教师如何去做，如何去做地更好。其实，在规定的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计算机应用的纯熟程度，打字速度，专业的纯熟度。在一次次的练习中我可以看见的是自己在速度上的提升，对知识理解度上的深化。我想不单单