旅游心理学课件

旅游心理学一、需要的概念

物质需要和精神需要是相对的，又是密切相关，互相交叉的。旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要二、需要层次理论

马斯洛把人类多种多样的需要归纳为五大类：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这五种需要按照其发生的先后顺序，由低级至高级呈金字塔形依次排列。旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要图4-1

马斯洛的需要层次关系图自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

生理需要是人的最基本需要，是维持个体生存和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。(一)生理的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

人的基本生存条件得到保障之后，也就是生理需要基本满足后，就会出现安全需要。(二)安全的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

社交需要又称为爱与归属的需要。(三)社交的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

人们既希望受到尊重，也希望有自尊。(四)尊重的需要二、需要层次理论旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

自我实现的需要是人所追求的最高目标，是最大限度地开发自身的潜能，实现自己的理想和抱负的需要。(五)自我实现的需要

生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以统称为缺失性需要，自我实现的需要又称为非缺失性需要或成长的需要。三、需要的单一性和复杂性旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

需要的单一性又称需要的一致性。人们总是期望在生活中保持平衡、和谐和一致，希望日常生活稳定，不动荡，力求避免冲突，还希望生活中的一切都有规律性和预见性。(一)需要的单一性三、需要的单一性和复杂性旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

需要的复杂性指人们对新奇、意外、变化和不可预见的事物的追求和向往。过这些手段去感知复杂的事物，获得全新的经历，从而获得心理上的满足。(二)需要的复杂性三、需要的单一性和复杂性旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

需要的单一性和复杂性是相互对立的一组矛盾，但两者存在很大的互补性。(三)需要的单一性和复杂性的平衡旅游活动实际上是起着“平衡剂”的作用。四、人对高质量生活的需要旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新鲜感是人生幸福的三大要素。1亲切感

亲切感的最重要来源就是人与人之间真诚的爱，这里的“爱”，是广义上的爱，指人与人之间的关心爱护，真诚相待，相互理解，宽容和尊重，等等。四、人对高质量生活的需要旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新鲜感是人生幸福的三大要素。2自豪感

自豪感是人们对有机会表现自己，突出自己，并由于自己的表现而受到别人的肯定评价和赞扬的一种满足感。四、人对高质量生活的需要旅游心理学>>第四章>>第一节旅游者的需要

心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新鲜感是人生幸福的三大要素。3新鲜感

新鲜感是人们对生命力的感受，寻求到新的天地会使人感受到生命的活力，感觉到世界充满了生机，从而会对生活更加充满信心。第二节旅游者的动机

旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

一、动机与旅游动机二、旅游动机的多源性三、旅游动机的激发一、动机与旅游动机

动机是发动和维持人的活动，并使活动指向一定目的的心理倾向。旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

一、动机与旅游动机旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

图4-2

旅游动机的过程旅游需要心理紧张或不安旅游动机(驱动力)旅游决策旅游行为需要满足心理紧张消除一、动机与旅游动机旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

旅游动机是推动人们进行旅游的内部驱动力。旅游动机是在旅游需要的刺激下，直接推动人去进行旅游活动的内部动力。旅游动机的产生必须同时具备两个方面的条件：主观条件和客观条件。主观条件是个体的内在条件，即人对旅游的需要。但是人们具备了旅游动机的主观条件后，如果客观条件不允许，并不一定能够形成旅游动机，因而旅游行为最终也不一定能够发生。客观条件就是外在的诱因或刺激条件。

一、动机与旅游动机旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

旅游动机产生的客观条件主要可以归为三类：时间条件、经济条件和社会条件。

时间条件1

经济条件2

社会条件3二、旅游动机的多源性旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

旅游动机是建立在旅游需要的基础上的，旅游需要的多样性决定了旅游动机也必然丰富多样。依据动机在旅游活动中所起的作用，旅游动机也可以分为主导性动机(或称基本动机)和辅助性动机(或称次要动机)。主导动机在旅游活动中处于主导和支配地位，决定人们到哪里去旅游和用什么方式进行旅游，而辅助性动机对主导性动机起补充作用。

通过对现代旅游者种种旅游行为的研究，旅游动机大致可以分为如下几类。健康的动机1二、旅游动机的多源性旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

健康动机是人们为了使身心得到调整和休养而产生的一种外出旅游的动机。

好奇和探索需要是人的共同特征，人们对未知的事物总是充满了好奇心，有探索其奥秘的欲望。探索的动机2二、旅游动机的多源性旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

追求自尊的动机3

在日常生活中，由于多种原因人们的自尊需要并不能得到满足或得到充分满足，通过旅游则可以对此起到一定的补偿作用。追求乐趣和快乐的动机4

愉悦快乐的感受是人人都向往的体验，也是驱动人们从事旅游的一个重要动力。二、旅游动机的多源性旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

学习的动机5

获取新知识、增长见识、丰富阅历是人们外出旅游的又一个重要动机。社会交往的动机6

社会交往是人的本性，通过旅游这一象征性的社会行为，人们可以结交新朋友，探亲访友，寻根问祖、得到团体的接纳，从而满足个体对归属和爱的需要。二、旅游动机的多源性旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

热爱和亲近大自然的动机7

上述是现代旅游者的主要旅游动机，但这并不排除还有其他旅游动机，例如，商务动机、宗教动机、审美动机、购物动机、冒险动机等等。三、旅游动机的激发旅游心理学>>第四章>>第二节旅游者的动机

倡导现代旅游观念，鼓励旅游消费1加大旅游宣传的力度2努力开发有吸引力的旅游产品3提高旅游服务质量4具有吸引力的