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分析：内容营销大忌之自恋的代价

今天开始对内容营销的话题进行分解，首先从禁忌开始。今天要讲的内容营销禁忌是：自恋狂。人人都有自恋倾向，社交网络和美图秀秀出来之后，这个倾向就像开闸放水一样一发不可收拾。自恋的人都比较寂寞，也因为寂寞，所以更自恋，如果连自己都不为自己舔伤口，那干脆不用自恋了，直接自杀吧。然而，做内容营销，自恋就相当于自杀。自恋式的内容营销就是以自我为中心的内容营销，它的内容有两个特点：一是缺乏媒体属性，二是远离受众生活。比如企业内部的改组装修，无媒体属性；美国第一夫人访华，离一般人太远了。理由如下：1、自恋的本质就是封闭微信上看到一打打的自拍狂，别以为他们很大胆，很开放，其实他们是在封闭自己，因为没有人乐意与以自我为中心的人为伍。每个人都有以自我为中心的本能，每个人都需要存在感，人群当中有一个人过于强调自我，处处标榜自己，那就等于向其他人的存在感宣战了。有这么一个故事：一批大一新生开学了，头一个月同宿舍的一群人总会高高兴兴一起吃饭，其中混着一个自恋狂。第二个月开始，这个自恋狂逐渐被大家识别出来，因为他说的每一句话都是为了突出他自己。第三个月，这位自恋狂终于开始一个人吃饭了。这是个很烂的故事。讲这个烂故事是为了说明这样一个道理：自恋是一个隔离他人的行为，是一个把身边人气一点一点磨灭的过程。没有人气还谈何营销，自己一个人意淫意义何在。因此，如果你的内容布满了“我”、“我们”、“偶”、“吾”等等第一人称的字眼，基本上可以判定为自恋型内容。做这种内容，就是在告诉周围的人：不要靠近我。像“我们的优势”、“我们的特色”、“关于我们”、“认识我”、“企业文化”、“成功案例”等等字眼，都具有很浓的自恋骚味，请慎用。我知道你就是想表达这些东西，但是请换一种说法好吗？2、自恋就是不善于倾听在当下的营销里面，倾听比逼别人倾听有效得多。有时候讨厌销售的原因，不是因为他们帮不上忙，而是因为他们总是在朝客户喷口水。销售嘛，这个职业一听就知道很鸡血，一心想着向前冲。他们这样横冲直撞，往往容易伤到客户，而不是帮到客户。因为他们脑子很热，根本沉不下来心来听用户想说什么。我想表达的是，你首先要尊重用户，进而耐心倾听用户需求，然后一针见血满足用户需求。内容营销，以退为进反而是上策。在用户需求未知的情况下，不要轻举妄动，不要凭主观臆测向用户输送内容。首先要倾听，看看用户想要什么，感受一下他们的痛点和痒点是什么，然后及时到位地止痛挠痒。瞄准用户需求的内容是止痛挠痒的良药，捂住耳朵狂喷口水式的内容，就像看到用户来就不分青红皂白往头上浇开水一样，让人恶心，让人痛苦。不要再狂喊我们自己有多牛逼，我们的产品有多么神乎其神，如果这些牛叉哄哄的东西不能解决用户需求，不是用户想要的，那就是垃圾而已。所以，要仔细地听，要耐心地听。微博微信的评论回复、电话咨询、线下交流等等都是很好的用户需求素材，用心去倾听就知道他们想要什么了。内容营销，不要做太多标榜自己的内容，别老以为自己很了不起，你天天沉浸在自己的世界里，当然觉得自己天下第一

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