社会心理学-归因5

第五章行为归因许多社会心理学家终生都在利用归因理论而自己却没有察觉。

——凯利分享：谁是最成功、最可爱、最有创造力、最令人崇拜的中国人？

2002年，中西对比分析大学生的“业绩评估偏向”问题.分析近300名的美、德大学生问卷，岳晓东发现，德国大学生提名的创造性代表人物果然以哲学家、艺术家为先，政治家、科学家等则排在后面。但美国大学生的提名结果则相对复杂，很多被提名者具多重身份，但排名前列没有科学家，也没有艺术家等。有研究发现波兰人提名的创造力代表人物以文学家、哲学家、科学家为主，政治家绝少上榜。岳晓东博士1993年获得哈佛大学心理学博士学位。目前是国内唯一毕业于哈佛大学的心理学家，香港城市大学任教，并受聘但任南京大学、华南师大、南京师大等10余所大学客座教授。2004年展开了第五项研究，在西安、广州、苏州、南京、香港等地取样了近2000名大学生。政治家依然是内地大学生心目中最成功、最可爱、最有创造力和最令人崇拜的代表人物，香港大学生也基本如此，只是在最令人崇拜的中国人提名“三星人物”（歌星、影星、体坛明星）与政治家齐驱并驾。

中国青少年不看重成功的多元化

在教育与研究方法的层面都让我们有所思考。中国大学生对“谁是最可爱的中国人”之认知偏向政治家，当属于一种狭隘的成功观，成功是多元化的，不应只将仕途或科技创新的成功人士当作突出代表。大陆大学生对知识的价值判断似乎仍受科举制度的影响。

真正的状元是科举的状元，成功人士是政界人士。归其原因，与官本位思想及儒家之“立功、立德、立言”，“学而优则仕”等观念有关，它使得青少年不能看重成功的多元性与多元化。西方较多元化，一向看重审美方面的突出表现

你留意到了么？为什么有这样的差异？我们怎样解释自己或者他人行为的原因。。。mentalhealthpsychoeducationalcentre,zhejiangoceanuniversity5主要内容

归因理论、原则和偏差

学习的意义四我们为自己的行为寻找什么理由三我们需要为自己的行为寻找理由二一归因的含义一、归因

对他人或自己的行为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。根据表面的、外在的特征和属性来进一步对他人的社会行为进行推论和判断。

社会信念与判断关于归因的研究《人际关系心理学》海德f.Heider（1958）《从行为到倾向性——人的知觉中的归因》Jones&Davis《社会心理学中的归因理论》凯利海德的”自然心理学”人类动机：1、对世界形成前后一致的理解的需要2、控制周围的环境行为原因：1、自身之外2、自身原因二、我们需要为行为寻找理由行为最有力的决定因素之一：维护一个稳定、正面的自我形象。希望维持一个对自己相对有利的看法,特别是当证据与自己的美好形象相抵触的时候。简言之，我们相信自己不会做出愚蠢、粗鲁、荒谬的事情。《Whenprophecyfails》：

末日信仰团体相信世界末日会来临，世界瞬间会毁灭，（比如2012年）

不过外星来的飞船将会搭救他们…

他们散尽钱财，用心等待但是事实结果什么都没有发生。

然后你（虔诚的信众之一）会怎样解释？

“全能神”1990年代开始在河南出现并扩展至多个省，是带有政治色彩的邪教派别。该邪教组织敛财骗钱的实例在全国许多地方都出现过。该邪教组织煽动其成员离家出走，把全部身心和财产交给教主，致使家庭支离破碎，雪上加霜。

该邪教组织的传播严重干扰了部分群众正常的宗教信仰，扰乱百姓工作和生活秩序，蒙蔽吸引不明真相的群众，使许多家庭失去和睦，造成极大的社会危害，随着2012年12月21日即将来临，各地“东方闪电”组织的破坏活动可能会更加明显甚至猖獗，有关部门正在严厉打击，并提醒百姓坚决抵制。（一）认知失调理论费斯廷格（LeonFestinger）：人的认知包括思维、态度、信念等各个方面。当两种认知元素之间产生不一致，就是认知失调，体验到之后会处于不愉快紧张的状态。即:因为做了和自己习惯的并且通常是与正面的自我概念不相符的行为而产生的不舒服的行为或感受。研究背景：

利昂·费斯汀格,美国心理学家

对于认知失调的探索及其有关概念和理论的形成始于１９５１年。从分析地震后产生流言的资料为出发点，费斯汀格提出了失调的概念和减少失调的假设，并对此加以充实和发展，包括了大众媒体的效应、人际沟通和态度改变等类似现象，进而形成了认知失调理论。认知失调原因1、与决策有关。2、并且是一个与自己的态度相矛盾的行为。

Mike吸烟上瘾，

有一天他忽然得到一个消息，

高中时代很要好但许久不曾

联系的ken因肺癌英年早逝。

然后…

他怎么办比较好？减少失调的办法强调某一元素的重要性三增加新的认知元素二一

改变某一种认知元素使不协调的关系趋于协调分享：你如何解决该不该继续某种不良嗜好（如熬夜）的问题？这样想，是不是能减少失调。。。

有一对夫妻，他们一直对浪漫、奢华的法国充满着美好的期待，终于有一天他们决定出发去旅游了。。。2008年２月１１日，他们随团赴法，巴黎奥斯曼大街的老佛爷旗舰店购物。收银员认为他们使用一张“假钞”，将他们带入保安部。经“验证”被确认为“假钞”，店方叫来警察。警察将该夫妇带至警察局并实施“不人道的”的盘问和搜查，最终一位银行专家鉴定纸币为真钞。

夫妇俩回到老佛爷旗舰店重新购物付款，再次纸币定为“假钞”，双方因此冲突。这期间，该夫妇所在整个旅游团队在老佛爷旗舰店也受到“不公正”待遇，中国游客对老佛爷旗舰店的做法深表愤怒。

这对夫妻觉得法国依然可“爱”么？你给个说法。。。（二）理性行为和行为合理化

研究发现，我们并不是以不带偏见的方式处理信息，相反会用一种扭曲的方式来处理，使其与已有的观点一致。

为什么？熊丙奇看教育

2012“回响中国”教育盛典发布了2012年关注度最高的十个教育关键词——异地高考、最美女教师、虐童、叫停奥数、吊瓶班、取消长跑、新本科专业目录、中国教师低工资、南科大“转正”，崔永元“怒”了。有40%是令人痛心的，如虐童、吊瓶班、取消长跑和中国教师低工资，在一个正常的教育环境中，这些都不该发生。虐童违反了《未成年人保护法》，置学生的人格尊严于不顾;吊瓶班反映中国教育病得不轻，社会陷入严重的高考焦虑，已经顾不得人性;取消长跑，是因为对于体质极弱的学生来说，1500米、3000米赫然变成“危险”体育项目;而中国教师工资低，则是中国教育地位低的集中体现，18年前颁布的《教师法》早已明确了教师的工资待遇不得低于公务员平均工资水平，可至今这一法律没得到执行。怪不得崔永元在点评“虐童事件”时说，总体看来，我国基础教育都在“虐待”儿童。合理化陷阱启发：我们这样提醒自己，从整体上说都是善良高尚的人，也不必总是为自己所做的每件蠢事或不道德的行为寻找理由。

减少失调的做法可能导致合理化陷阱，即我们为更加愚蠢和不道德的行为提供了可能。

（三）决策扭曲我们的好恶决定的长期性、永久性不可改变的错觉不道德行为的决定

人们做重要决策（决定）的时候，失调不可避免。因为“我选择了方案X”的想法和“我选择方案Y可能会更好”的想法是不一致的，这被称为决策后失调。

人们通过增加对所选择方案的喜爱和减少对其他方案的喜爱来减少这种形式的失调。（四）努力和为努力找理由人们为了获得某样东西付出大量努力，而这些努力被证实并不值得之后，通常会导致对努力的合理化，引导人们将他们获得的东西的消极方面最小化（倾向于提高自己对该事物的喜欢程度）。

张三是花费很多努力才进入学校某社团的人中的一个，比那些毫不费力进入该团体的人们，他明显地更加喜欢该团体。不恰当理由心理学反态度辩护：人们做出愚蠢、不道德或荒谬的行为之后，或因为没有好的理由而没有去做一件值得做的事情之后，说出一些与他们自己态度相反的话，通过说服自己相信自己所说的话来为自己的行为寻找内部理由。

我们疯狂抢盐…

记者在东京、板桥、新宿、银座、涉谷等地方的超市和便利店探访了解，碘盐的购买情况一切正常，只是一些生活用品被购置一空，多家超市和便利店中的面包、水、电池等生活用品告罄。进货量是平常的2-3倍，但是碘盐并没有出现抢购现象。对于中国疯狂抢盐的现象很诧异。日本东荣汽船株式会社常务浅川晋子表示受到核辐射的日本市民都没有如此恐慌，远隔海洋的中国却发生这样的情况。中国民众太不“冷静”，在东京读书陈心也接到家人电话，除要求他撤离回国外，也抱怨说超市买盐和酱油难买，甚至希望他在定完机票后，顺便购买几箱碘盐回国，日本的一包盐是100多日元。自我评价维护理论：

我们亲近的人在与我们自我定义高度相关的领域做的比我们好，人际关系就会产生失调，人们可以通过与这个人疏远、改进自身表现或减少这一任务的对比性等方式来减少失调。自我肯定理论：

当人们不能直接消除对自尊的威胁时，人们通过肯定自己在其他无关领域的力量或能力会让自己对自身的感觉好些。糟糕的自我形象

支持自尊的需要有时会和确认自我看法的需要相冲突。由于持消极自我看法的人可能会发现他们并不是表面上的那样，他们往往更偏好能够证实其消极自我观点的反馈，而不喜欢具有自我提升作用的反馈，这也就解释了为什么有些人愿意保持糟糕的自我形象。三、我们怎样寻找理由（一）归因理论（二）归因原则（三）归因偏差（一）归因理论

韦纳的归因理论

1、人的个性差异和成败经验等影响着他的归因。

2、人对前次成就的归因将会影响到他对下一次成就行为的期望、情绪和努力程度等。

3、个人的期望、情绪和努力程度对成就行为有很大的影响。韦纳

归因

理论内因外因稳定能力任务难度不稳定努力运气学生轻生/show/u5937pztSg3aVMNw.html“哈佛女孩”的“语录”

对待学习：没有什么特殊方法，自己要不断摸索，不断改正，直到找到适合自己的方法。

对待荣誉：对过去的一切要总结经验教训，最主要的是向前看，不断超越自己。

我非常刻苦，整天泡在自习室里。一个学期下来，我在全班１００多名学生中进入十强。这对我是个很大的鼓励。我觉得，通过努力我可以成为最优秀的学生。马云经典语录

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我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。

理论分享能力，根据自己评估个人对该项工作是否胜任；努力，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为；工作难度，凭个人经验判定该项工作的困难程度；运气，个人自认为此次各种成败是否与运气有关；身心状况，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；其他，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。

主体内失衡而匮乏状态

需要驱力动机

诱因作业设计

使用韦纳的理论，对自己当下的学业情况做一个描述和归因么，以及未来结果的预期？凯利的三维理论一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件。检查三个独立维度的信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度。

个体从以上三方面信息的协变得出结论。

1．特异性信息（区别性信息）

行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应。

2．共同性信息

不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。

3．一致性信息

行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。

麦克阿瑟的实验低（二）归因原则协变性原则打折扣原则1、协变性（covarition）原则海德：人们通常认为任何特定的行为都是由许多原因决定的。但按照协变性原则，应该在许多不同的条件下寻找特殊结果和特殊原因的联系。

假如某个特定原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，我们则可以把结果归于那个原因。分享

某领导总是雇漂亮女性作秘书，但他反对任何合格乃至出色的女性做重要工作，

我们认为：他的行为归因于男子沙文主义态度。折扣（discounting）原则凯利认为：“某一特定原因在产生特定结果中的作用，假如有其他似是而非的原因也存在的话，应该打折扣。”（1972年）如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。

他为什么去看望他生病的上司？

分享

某保险公司的职员很友善地对待我们，并请我们吃饭，我们不能对他为什么这么友善做出满意的归因。我们可能把其行为部分归因于喜欢我们，部分归因于他想在我们这儿做买卖。

归因的两阶段过程

对于一个人最初的自动归因可能是性格式的，但可以通过第二阶段有意识的、努力的思考来纠正，即想到可能的情境解释。归因的常用捷径是一致性偏见：即相信行为与性格相一致的趋势。一致性偏见会导致基本归因错误。基本归因错误：在理解他人行为时，我们倾向于高估性格的作用，低估情境的作用。最终归因错误：对整个外团体做出负面的性格归因。对外团体成员的举止不符合刻板印象的时候，我们倾向于对他们进行情境归因，以维持我们的刻板印象。

（三）归因偏差归因基本上是一种合理有逻辑的过程。它假定人们是用合理性的方法处理信息资料，在估计信息资料并加以综合做出结论的过程中是相当客观的。但，人们在对他人或自己的行为进行归因时，并不总是既合逻辑又合情理的，因此会出现归因偏差（attributionalbias）。1.认知性偏差（1）行动者与观察者行动者对自身原因的分析与旁观者对同一行为的归因分析是不相同的。这种差异是导致归因偏差的最重要因素。行动者倾向于强调情境的作用，做出情境归因；而观察者倾向于强调行动者特质的作用，做出内部归因。行动者本人所做的归因分析大都是外在的、情境的因素，而一般人（观察者）对于别人的行为所做的归因分析大都是内在的、个人的因素。

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当事人和旁观者效应是因为知觉显著性和信息便利性对当事人和旁观者的效果不同而产生的。学生考试成绩不好，学生本人（行动者）来说，他可能以试题太难、范围太广等外在因素来解释考试失败的行为；但就教师（旁观者）来说，他往往以学生不用功、没有做充分的准备，或者素质太差等内在因素来解释这种考试失败的行为。

解释一（E.Jones&R.Nisbett，1972）行动者与观察者的着眼点不同。行动者对于自身的行为很难做直接深入的观察，他们的注意力偏重于外在的情境因素；相反，观察者把注意力集中于行动者及其内在因素。解释二行动者与观察者的信息来源不同。行动者对自己过去的行为比较了解，他们的反应会因不同的情境而有所差别，这种信息是观察者难以获得的。旁观者由于对行动者过去的行为方式了解较少，他们往往假定行动者当前的行为方式与过去的行为方式是一致的，于是归因于行动者的内在因素。

如果行动者和观察者通过移情，采取对方的观点，情况就会有所不同。斯托姆斯（M.D.Storms，1973他让成对的男性被试进行简短的交往谈话，另外两个被试在旁观察。随后问这些人，个性品质和情境特点在交谈的行为表现上的重要性如何。结果，被试表现出通常的行动者与观察者的差异。然后，让部分行动者和观察者观看谈话录像。这时，每个行动者看自己就象观察者看他一样。而每个观察者则从行动者的角度来看待这个情境。通过这种移情转换，结果，行动者与观察者的差异大大减少了，更多的行动者对自己的行为做出内部归因。（2）显著性与获得性特沃斯基和卡尼曼（A.Tversky&D.Kahneman，1973，1974）提出人们在归因过程中的三种简单的启发：其一是表征性启发，是指人们往往选择一个代表性的具体事例，据之进行推论。其二是获得性启发，是指利用易于进入头脑的信息去推论现实事件的可能性。（如果一个事件易于进入头脑，人们就会认为它是可能的。）其三是调整性启发。显著性（salience）主要指刺激引起注意的特点。显著性的影响有助于解释行动者与观察者的归因偏差。对于行动者来说，情境是显著的；而对于观察者来说，行动者是显著的。获得性。一般人在估计某一事件发生的概率时，常常因为相关信息是否容易在脑海里呈现而有所不同，越容易被想起、被记起的刺激，在决定某一事件的原因上越是具有重要性。

在1976年美国总统选举时，心理学家卡罗尔（J.S.Carroll，1978）进行了一项研究。他让某些被试想象卡特取得胜利，让另一些被试想象福特取得胜利。然后，让被试预测谁将取胜。结果，那些曾想象卡特取胜的人倾向于预测卡特将取胜；而那些曾想象福特取胜的人则倾向于预测福特将取胜。获得性启发也可以解释行动者与观察者的归因偏差。对于观察者来说，行动者的行为被记住了，从而易于回忆（R.Nesbett&M.Ross，1980）。如果问你的朋友甲（行动者）为什么喜欢某生、某明星（周杰伦、刘翔、范冰冰。。。），你（观察者）会列举甲的一些个性品质去说明。如果问你为什么喜欢某生、某明星（周杰伦、刘翔、范冰冰。。。），你（行动者）可能更多地描述对方的个性品质或者客观情境，尤其是那些显而易见的。

正式成为该品牌Alma包款的形象大使，范冰冰表示：“路易威登的意义对于我早已经超过了一只手袋或者一条裙子，她仿佛成为了伴随与见证我成长的一个好朋友。”该品牌中国区总裁更大赞范冰冰就是他们心目中最＂完美的路易威登女郎＂。认知性归因也被称为非动机性归因）过高估计行为者内在因素的重要性行为者-观察者偏差聚焦观点偏见归因的时间作用，观点随时变化2.动机性偏差（1）自我服务（自利归因）自我服务（selfserving），又称自我标榜（selfenhancing），是指一般人对于良好的行为都采取居功的态度，而对于不好的、欠妥的行为则否认自己应负的责任。自利归因是指人们对他们成功进行内部归因，而对他们的失败进行外部归因。（self-servingbias）自我服务偏差往往随自我卷入（egoinvolvement）的深浅而不同，自我卷入愈深，自我服务的程度也愈高。印象管理的观点来解释。布雷特利（G.W.Bradley，1978）认为自我服务主要是为了在别人面前提供一个良好的印象，我们对自己成功或失败的真正原因虽有正确认识，但在他人面前，为了使别人对自己产生一个良好的印象，我们只好“往自己脸上贴金”，推卸自己的责任。

防卫归因

是对未来不切实际的乐观，即我们认为好事倾向于发生在自己身上，而坏事更倾向于发生在别人身上。防卫归因是公正世界的信念，即我们认为坏事在坏人身上发生而好事在好人身上发生。（2）自我设阻、自我妨碍

自我设阻（selfhandicapping）也是一种自我保护的做法。自我设阻的人虽然可以不必面对自己缺乏某种优良特质的难题，但却会减少成功的可能性。你能理解么？

关系重大的考试，任何考生对于考试的成败都没有绝对的把握，万一考垮了，别人的耻笑和轻视难以忍受。为了避免面对这种不愉快的后果，有些考生可能采取自我设阻的技巧，如考前丢失笔记、书本，考试时忘了考场、带眼镜、手表等，诸如此类都可能对考试产生不良的影响。如此做是为将来万一失败时留一条后路，归罪于这些因素，从而减少个人对行为后果所应负的责任。如果有这许多困难存在的情况下依然能获得通过，更能显示个人“功力”的不凡。

2.动机性偏差（3）社会比较（socialcomparison）个体就自己的信念、态度、意见等与其他人的信念、态度、意见等做比较。在社会比较的过程中，适当的背景因素是不可缺少的，只有当有关的背景因素相当时，比较出来的结果才有意义。然而，人们出于自尊往往会选择背景不同的人作比较，以得出合乎己意而有偏差的结论。

3.性别偏差（1）动机上的偏差研究认为，女性的成就之所以没有男性高，主要是因为在女性的人格中存在着“害怕成功”（feartoSuccess）的动机因素。一般女性大都不愿出人头地，但女董事长、女总经理等“女强人”仍被认为是对一般女性角色的偏差。因此，当女性成功时自己或他人常不愿将之归因于能力。

新百伦(NewBalance)全球总公司的执行董事，是最年轻的最高决策层成员；她是全球分公司唯一的女性总经理，唯一华裔。一个会眯着眼睛跟你笑，分分秒秒鼓动你要多运动的美丽女老板。美国旧金山州立大学国际贸易专业，美国某国际运输公司自创公司，随后获得NEWBALANCE台湾地区代理权和NEWBALANCE总公司接受台湾经营权，成为NEWBALANCE总部最年轻的执行董事现任新百伦公司中国区总经理罗佩萍出身台湾，17岁那年早早地背上行李，去美国念书。她在旧金山州立大学学国际贸易，从最底层的业务员干起。花了3年时间，把贸易的整个流程都撸了一遍。她发现有个牌子的运动鞋非常好穿，不热卖但销量稳定，当时台湾市场没有人代理。她一个人冲到美国公司的大本营，汲汲无名硬是不走，要求谈判，对主管提出条件“只要给我20分钟”。对方觉得她一个小姑娘要做全台湾的代理商，很有趣，同意接见，不料这一谈不得了，罗佩萍把人家鞋子的历史、现实、未来说得头头是道。最后，预先商量好的20分钟延长到6小时，罗佩萍拿下了代理权。20多岁的罗佩萍开了只有3个人的“皮包公司”，争取到全美第二大运动品牌NewBalance整个台湾代理权。号称中国十大美女富豪之一