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文档简介

2021年中国旅游行业发展环境（PEST）分析

1.政策环境分析（P）

我国旅游资源丰富，发展稳定，逐步实现从旅游短缺型国家向旅游大国的转变。产业的发展离不开政策的支持，随着旅游业一系列政策的出台，产业发展得到了更有利的保障。

受疫情影响，2020年中国国内旅游业严重受创，很多旅游企业濒临倒闭，旅游业损失惨重，为了加快国内旅游业迅速复苏，全国发布了多项旅游扶持政策激发市场活力。

2.经济环境分析（E）

《2022-2028年中国旅游行业市场竞争态势及未来前景分析报告》数据显示：旅游业是国民经济的重要组成部分，其综合贡献占GDP总量可以体现社会经济的发展状态。经济环境的稳定和良好发展，使旅游经济保持高于GDP增速的较快增长，成为核心产业。2020年后主要受疫情影响，经济放缓，旅游收入大幅下降。2020年上半年中国生产总值为53.22万亿元，国内旅游收入为1.63万亿元，占生产总值的3.1%。

3.社会环境分析（S）

居民旅游意愿增强促进旅游行业蓬勃发展。旅游作为休闲娱乐的一种方式，不再只是少数人的需求，更是一种大众生活方式。随着人们生活水平的进一步提高以及消费主体和消费观念的改变，旅游的需求不断增加，在疫情期间，人们更加认同服务好、品质高的产品，倾向安全性高的景区。同时，消费者的需求进一步精细化，促使人们在旅游中的花费不断增长。2021年上半年中国国内游客数量为18.71亿人次，人均花费872.3元。

我国人口众多，中老年人口占据较大比重，他们大多有稳定的收入，有充足的时间，同时又希望去了解外面的世界。青年人是我国旅游市场的主力军，他们对旅游有着旺盛的需求。2020年中国总人口数量为14.12亿人，其中65岁及以上人口数量达到1.91亿人。

4.技术环境分析（T）

（1）互联网方面

2020年，国家颁布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，强调技术赋能旅游业的发展，在5G技术支持下，深入推进旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级，开展产业融合，通过“互联网+旅游”的产业融合，实现了在线旅游消费、景区智慧运营、智能导游导览、VR沉浸式旅游等，完成旅游产品品质、消费者体验和旅游管理效率的同步提升，推动旅游产业变革。电子客票的普及也让人们在旅游途中更加方便，快捷。

（2）交通方面

飞机、轮船、汽车等交通工具的生产技术改进及其成本的降低，使人们出行更加方便、出行成本更低，从而促进了旅游行业的发展，2020年中国铁路营业里程为14.

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