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文档简介
第6页共6页超市信息部岗位职责1.严格按收货程序接收供应商货物2.配合电脑录入员查询商品数量3.按条码规则在商品正确位置贴条形码4.负责送货到楼面相应的位置5.负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物6.合理使用叉车及叉车的保养7.负责收货区域的卫生清洁工作8.指导或帮助供应商卸货9.执行退货工作10.指挥车辆停放,指导货物码放超市信息部岗位职责(二)职位名称:部门经理人员配置:____人工作职责:1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行;2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作;3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作;4、根据公司要求,制定各系统的调整计划、作业指导书,5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作;6、负责确认电脑系统修改意见、建议;a)操作改进问题整理成相关作业指导书,下发各个部门操作执行,必要时安排培训课程进行深入培训和指导;b)系统改进问题整理成《系统修改申请单》,报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后,反馈给相关意见提出部门;7、负责制定新开门店的计划、作业指导书,并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作;8、负责定期检查、监控总部系统,门店系统,财务系统配送中心系统的系统运行情况,并将运行问题以及改进意见提交公司领导;9、监控所有硬件设备的使用情况。超市信息部岗位职责(三)职位名称:系统管理维护,财务技术支持工程师人员配置:____人工作职责:1、负责维护地区总部服务器,财务服务器,门店服务器的系统安全、硬件维护保养,业务系统的安装。2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作。3、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范。4、对业务系统进行定期检查包括:磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况。5、负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断,并进行处理,将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理。6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材,对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作,对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作。7、对门店服务器的运行情况进行监督、检查,定期对门店服务器进行维护。超市信息部岗位职责(四)职位名称:前台技术支持、网络规划工程师人员配置:____人工作职责:1、负责安排定期检查门店及地区公司各类硬件及网络设备,安排保养、清理和维护工作;2、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作,对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复;3、根据公司要求对下属个门店进行网络规划,并根据信息技术部的要求完成网络建设工作;4、负责制定网络硬件工程师作业指导书并监督设备使用部门的使用情况;5、对配送中心的设备使用情况定期检查、维护,并对使用人员进行培训,指导其正确操作;6、负责超市、便利店的pos机、电子称的保养和维护工作,并负责与硬件厂家及时联系,对损坏的设备进行更换、维修;7、对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见。超市信息部岗位职责(五)营业员着好工装,化好淡妆,打卡后参加晨会,晨会由楼层经理主持,晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。2、查过夜商品营业员开完晨会进入营业场地,首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点,对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品),如发现异常,应及时向主管汇报,查明情况。3、整理商品清洁、拖洗地面,擦抹货架、商品及有关设施,做到干净、整洁、无尘土。4、整理商品对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理,做到整齐、丰满、美观大方,不得有空位。5、检查商品价格标签营业员要检查商品价格,要逐个商品进行检查,要求做到货价相符,标签齐全,货签对位。一般商品要做到一货一签,对花色品种较复杂、挑选性较大的商品,应做到一件一签,以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符,如有不符,要重新制作,货签不对位,要立即更改;没有标签的,要及时补上。商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品,则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品,或价格波动较大的生鲜商品时,可用手写POP,以适应并吸引顾客。6、补货经过前一天的销售,货架、柜台等处所陈列的商品,会出现不丰满、不全或缺档的现象,促销员必须及时进行补货。要求库有柜有,出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量,尽量补充商品,如出现急缺货或断货,要通知厂家或供应商及时提供商品。做好某些商品的拆包分装工作。有些商品,从仓库搬出后不能直接摆入货架,必须先行拆包、拆箱、拆篓,甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律,将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆,或装组配套,或分装,整拆零;如需挑癣分级的商品,还要进行挑癣分级工作。将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下,依往日摆放的样子缺了什么补什么,缺了多少补多少,将续补商品摆放回“老地方”。但是,本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则,对摆放不当者,应作合理的调整,一般说,应将当日热销商品不同的特点和出售的要求,采取折、抹、烫、装等不同的方法对商品进行整理,使商品清洁、美化,使其整体美观,可以招来顾客,利于销售。在整理商品的同时,要认真检查商品质量。如发现破损、弄脏的商品,要及进剔除或处理。这是维护消费者利益,也是维护企业良好形象的重要工作,促销员必须认真做好,不得掉以轻心。7、促销员个人方面的准备促销员在个人方面的准备包括以下三个方面:1、保持整洁的仪表;2、要恢复旺盛的精力;3、要表现大方的举止。促销员的仪表包括他(她)的容貌、服饰着装、姿态和举止风度,促销员的仪表如何决定了他(她)给顾客的第一印象如何,而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个促销员要保持整洁美观的容貌,穿着新颖大方和关装,表现出稳重高雅的言谈举止,他(她)的仪表能够感染顾客,使他们产生购买的欲望。一般来说保持整洁的仪表要做到以下三个方面:其一,仪容整洁。具体来说要勤梳头,勤洗手,要及时修面,要保持脸部干净,清除体臭。其二,穿着素雅。一位顾客走进一个商店时,首先注意到的是营业员的着装。由于促销员
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