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文档简介
第5页共5页前台柜员的职责内容1、负责按规定审查办理个人、对公业务的开户、销户;2、负责办理储蓄账户及个人结算账户的存、取款业务;3、领用、登记、使用、保管个人业务章、转讫章、受理凭证专用章、现金讫章、个人私章、有价单证和重要空白凭证;4、负责对出纳机具的保养与维护;5、交接班和休假时严格对现金和重要物品办理交接手续,登记重要物品交接登记簿;6、严格按照会计核算和支付结算制度要求,受理审查各种凭证、票据,核对印鉴,及时、正确处理账务;7、负责受理各种对公业务查询、回单和对账单、账户年检、资金证明等工作。8、上级交办的其他工作。前台柜员的职责内容(二)1、负责办理个人客户现金类、转账类、投资理财类业务;2、负责办理单位的存取款、转账、开销户等业务,负责单位结算账户新建、人民银行备案、变更资料汇总审核、报送、取回和代理其他机构业务等工作;3、按照现金管理的有关规定,处理日常现金收付业务,负责清点、反假和挑残,对大额现金执行报备制度;4、按照要求正确处理错账、挂账等特殊交易,配合做好查询、冻结、扣划等业务,积极配合各项内外部检查。前台柜员的职责内容(三)?熟练掌握银行业务系统操作规范,为客户提供优质、专业的服务?熟悉金融相关法律法规、银行各项规章制度及流程,熟练掌握柜面业务、账户管理、支付结算等业务的处理流程及风险控制环节?负责各类业务凭证、报表、登记簿等资料的保管?确保每日现金余额不超库限?不断提高各项业务技能,如点钞、汉字录入、小键盘录入、反假货币等,确保业务处理速度、质量符合内部管理要求?能够对系统功能、制度流程提出优化建议?收集客户反馈,不断提升客户服务质量前台柜员的职责内容(四)·处理分支行客户之日常银行交易,包括开立户口、提/存款、找换、转帐及汇款等·提供优质客户服务以巩固客户基础·协助编制人民银行及外管有关之报表前台柜员的职责内容(五)1、根据审核要点审核前台柜员需要授权的交易画面,以及业务凭证影像,最终完成授权;2、协助进行业务复审、数据归集、整理和分析工作;(无需营销)前台柜员的职责内容(六)1、负责核对前台柜员上传的资料与客户信息是否一致,根据核对结果判定给予通过或是拒绝;2、对客户的个人资料进行扫描、归档、整理工作;前台柜员的职责内容(七)1、负责公司日常行政事务管理及各部门行政后勤类相关工作;2、负责管理公司各类行政合同、协议、文书、证件以及各类行政文档管理;3、及时接听电话、记录留言,做好来访人员的引导、招待等;4、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的采购及管理工作,包括清点、维护、登记等;5、积极配合领导安排的其他工作。前台柜员的职责内容(八)1、负责访客接待工作;2、负责快递收发、登记、费用核对工作;3、负责办公环境管理及日常维护;4、负责分支机构办公用品申请审核工作;5、负责办公用品、烟酒礼品、劳保用品的日常管理工作;6、负责后勤保障工作,包括但不限于饮用水订购、酒店预定、绿值养护、房租、物业费、水电费、宽带费、电话费、办公设备维修、相关合同签订等工作;7、负责公司非生产型固定资产日常管理工作;8、负责公司车辆管理工作;9、负责公司广告物资制作对接、费用核对工作;10、完成上级安排其他事务情工作。前台柜员的职责内容(九)1、负责收集登记来店客户资料;2、根据所收集数据进行统计并出总结报表;3、前台服务接待礼仪;4、兼人事文员的工作,即负责公司的招聘、入离职、培训等工作;5、领导安排的其他工作。前台柜员的职责内容(十)1、公司内外来访客人的接待、登记、引导工作。2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。3、负责各类表格的制作以及和各部门对接。4、招聘网站维护,网站刷新,下载简历并邀约面试。5、人事档案的更新及保存。6、劳动合同的签订及CA系统社保、公积金的缴纳。7、完成领导交办的相关事宜,并将完成情况及时汇报。前台柜员的职责内容(十一)1、负责公司来访人员的接待,电话的接听、信息传达,快递收发;2、负责办公物资的采购、发放维护管理;3、监督各项行政制度的执行及落实情况;4、协助完成公司员工出勤记录的提报及汇总;5、协助人事招聘工作;6、领导安排的其他事宜。前台柜员的职责内容(十二)1.行政工作:办公用品订购、保管及发放;协助员工福利的统计采买及分发;公共区域的办公设备管理、固定资产管理和保洁人员管理;____人事工作:考勤统计和制作;协助人事完成简历筛选和电话邀约工作;3.兼顾前台人员来访接待,报刊、文件、快递的收发和登记,桶装水采购、登记等;4.领导交办的其他临时性工作。前台柜员的职责内容(十三)1、日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;2、面试接待和客户来访接待,收发快递,订水订餐等;3、公司电商运营平台的数据录入和商品采购;4、录入考勤,完成人力资源考勤报表;5、协助人事经理办理人员入离职手续;6、完成领导安排其他的人事行政工作。前台柜员的职责内容(十四)1、收集公司招聘需求,
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