社会调查研究方法(新)

华中科技大学马克思主义学院社会调查方法及调查报告的写作没有调查，没有发言权！一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。课外阅读暨参考资料《中国大百科全书（社会学卷）》《现代社会研究方法》1986年上海版《社会调查原理与方法》1990年高教版《调查研究中的统计分析法》1992年广播学院版《调查研究实用指南》1990年武测版参考格式（所有同学必须看）第一章社会调查概述一、社会调查的定义

社会调查研究是以人类社会为对象，以科学理论和方法论为指导，以科学方法为手段搜集资料和分析资料，以解释和预测为目的的一个完整的过程。

社会调查法是社会研究中运用最广泛的方式，在现代社会研究中，人们越来越多地使用统计调查法对社会现象进行定量调查与分析。所谓统计调查，是指按照统计学的原则，通过搜集、整理和分析社会现象的数量资料，概括大量社会现象的共性和变化规律的方法。二、社会调查的目的和任务现代社会越来越复杂，管理与控制社会也相应地越来越困难，只有迅速、准确、系统、全面地反映社会现实情况，预测社会变化趋向，才能实施科学的社会管理与有效的社会控制。1、摸清社会问题、促进社会改造

社会调查就是要把社会事实开一个清单，将社会里面所有的实际状况诸如人口、经济、文化、教育、治安、环境生态等，详细地开列一笔帐目；在这个帐目内，可以找出一切社会问题的优点和缺点、形成的因果关系及改良的途径，从而作为实施社会建设的依据。社会调查的主要任务之一，就是寻找并确定这些问题的现状、成因、趋势，在这个基础上，提出切实可行的解决办法，以促进社会改造。2、了解现实、正确制定与执行政策

正确的决策活动必须以调查研究为先导为基础，在社会大的变化时期，调查研究具有突出意义。社会调查不仅是制定正确的政策的基础，而且是正确地执行政策的基础。执行政策必须把政策的普遍性同本地区、本部门和本单位的具体情况结合起来，这就要求认真调查研究本地区的实际情况，因地制宜，这样才能找出适当的途径把政策落到实处。3、全面检测，推动社会计划与管理。

在我国，制定社会计划，是为了把解决经济任务与社会任务结合起来，完善社会关系，为经济发展与个人成长创造良好的社会环境。为此，就要科学地设置若干个社会指标。这些指标不是凭空编造出来的。也不能从外国简单的搬来，而是要根据我国社会的现状在充分调查研究的基础上进行设置。此外，及时地获取、处理与使用社会情报（信息），有利于计划与管理社会过程。三、社会调查的作用或功能在人类认识社会的活动中，社会调查发挥着独特的功能作用：

1、描述功能。社会调查运用科学的方法，客观忠实地记录、搜集和整理关于社会现象及其过程的信息，为深入地认识和有效地管理社会提供可靠的感性经验资料，在描述社会现象方面既有定性研究更有定量分析，它可以及时向人们提供相对来说真实可靠和有效的社会信息。

2、解释功能。社会调查借助概念、范畴进行理论抽象，将描述功能得出的感性资料上升到理性认识，从而对社会现象的形成、发展及其过程作出科学的解释。它包括对社会现象进行客观的因果性考察和人的社会行为动机的意义理解。

3、预测功能。进行社会预测既是社会研究的主要目的，也是社会调查的一项重要功能。通过调查把社会事实描述出来，再加以理论解释以后，实际上就已经掌握了各变项之间的相关关系及相关程度；既然可以将需要了解的事物的规模、水平或速度精确地测量出来，当然就会知道受它影响的相关事物将如何变化。第二章社会调查的类型一、按调查的性质或应用领域分类

1、行政统计调查

它主要包括由国家和各级政府部门所进行的人口调查、资源调查、行业调查、社会概况调查等等，其特点是多为宏观的概况性的。这类调查对于了解一个国家、一个地区或一个行业的基本情况有很重要的作用。2、生活状况调查

通常是对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生活状况所进行的调查，如家庭调查、群体调查、社区调查等。它与行政统计调查不同，着眼点主要放在了解人们日常生活各个方面的基本状况，以综合地反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。3、社会问题调查

即针对社会中所存在的各种社会问题进行系统的调查、了解，找出问题的症结，为解决社会问题提供参考意见。就像医生给病人看病一样，对各种社会问题进行“社会诊断”。如犯罪调查、环境卫生调查、社会风气调查等。4、市场调查

即为拓展商品的销路，以便更好地为企业的生产和销售服务，而围绕某类产品或某种商品的市场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。它是随着商品经济的发展而逐渐普及的一类社会调查。5、舆论调查

也称民意测验或民意调查，即对社会公众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。对社会热点问题的民意调查以及各种大众传播媒体对其读者、听众和观众进行的调查等，都属于这一类调查。二、按调查在研究过程中的作用分类

1、研究性调查

2、试验性调查

3、正式调查

4、补充调查

三、按调查对象的范围大小分类

（一）、普遍调查

1、概念：普遍调查通常简称为普查，它指的是对构成研究对象总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。也称全面调查。它是在一定时空范围内，一次性地搜集调查对象的资料，目的在于了解事物的共性，把握事物的发展趋势。

2、特点：一般来说，普查的规模往往非常大，与抽样调查和典型调查相比，属于宏观的专门的一次性调查，有其独特之处：

⑴组织领导的高度集中和统一。⑵调查时间的标准性和特定性。⑶涉及面广，工作量大，时间性强，对调查工作本身要求甚高，并需耗费巨大的人力和物力。⑷资料准确，适合于了解总体的基本情况。⑸调查内容的局限性。

3、作用或意义：

普查在社会调查研究方法中是一种重要的方式，在查清国情、国力和某种特殊情况（如疾病原因调查）等方面，是其他调查方式（抽样调查和典型调查）所不能及的。（如人口普查）

4、调查方式：普查主要采取两种方式进行。一种是统计报表制度：这是由统计机关和业务部门制发统计报表，要求被调查单位及其主管机关按照有关规定填报，从而取得统计资料的一种统计制度。一般分为年报、半年报、季报、月报、旬报等。制发定期统计报表，是现代国家广泛采用的统计调查方法。它需要定期层层汇总上报，耗用人力、财力、物力较多，故限制在最必要的范围中使用，一般不适合于对个体单位、家庭和个人进行调查；与派员直接调查相比，其调查资料的准确性较差。另一种方式是一次性全面调查：这是指建立专门的普查机构并制定专门的调查表，组织专门的调查员，对总体中的每一个成员进行直接的调查登记。（二）、抽样调查

1、抽样调查的概念

抽样调查就是从所要调查研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体单位进行调查，并用所得结果推论和说明总体特性的调查类型，也就是以部分反映整体。从总体中选取部分的过程叫抽样，抽出的这一部分单位称作样本。

抽样调查是在二十世纪初期，随着抽样理论、统计分析方法、问卷调查技术以及计算机技术的发展、完善和普及而逐步发展起来的；它与问卷调查、统计分析一起，成为现代社会调查方法的主要标志。由于抽样调查具有许多明显的优点，因而在现代社会调查研究中的应用越来越广泛。

2、抽样调查的优缺点

抽样调查的主要优点有：①成本低，速度快；②调查结果可作定量分析；③调查人员少，可进行专业训练，能提高调查结果的准确性；④可获得丰富的资料，应用的范围也比总体调查广。

主要缺点是：与非概率抽样相比，概率抽样的成本较高。另外，由于种种原因，有些研究根本无法进行概率抽样调查，如腐败现象、经济犯罪、婚外情、婚前性行为等。

3、抽样调查的操作程序及抽样方法

主要程序是：界定总体→编制总体名单→确定样本大小和选择抽样方法→抽取样本→搜集资料→评估样本的正误和估计总体。其中的抽样方法主要有概率抽样和非概率抽样两类。

概率抽样也叫随机抽样，包括纯随机抽样（简单随机抽样）、分层抽样、系统抽样、整群抽样、多阶段抽样等具体技术方法。

非概率抽样包括方便抽样、定额抽样、立意抽样、滚雪球抽样、空间抽样等技术方法。

影响样本代表性的因素有：①抽样方法的选择。在相同的情况下，由概率抽样的诸种方法所得到的样本具有不同的代表性。②对总体的界定与了解。严格的概率抽样可获得代表性较高的样本，但这是建立在对总体的正确界定和精确了解上的。否则，尽管抽样方法是随机的，仍难免失败。

③样本容量即样本的大小。也叫样本规模，是指样本内所含单位的数量。一个概率抽样所获得样本的大小与其代表性密切相关：样本越小，代表性越低；样本越大，代表性越高。不过，样本越大，抽样成本也会越高。（三）、典型调查

典型调查是从调查总体中有意识地挑选出少数具有代表性的对象进行调查，以达到了解总体的特征和本质的一类调查；它是中国共产党在革命和建设中经常采取并用以指导工作的主要调查方式。典型调查是实现“一般与个别相结合”、“领导与群众相结合”的调查类型，也是研究问题、做好工作的有效方式。

典型调查要求搜集大量的第一手资料，搞清所调查的典型中各方面的情况，作系统、细致的解剖，从中得出用以指导工作的结论和办法。典型调查适用于调查总体同质性比较大的情形，同时，它要求研究者有比较丰富的经验，在划分类别、选择典型上有较大的把握。

实施典型调查的主要步骤是：①根据调查目的，通过多种途径了解研究对象的总体情况；②从总体中初步选出备选单位，加以比较，慎重选出有较大代表性的典型；③进点（典型单位）调查，具体搜集资料；④分析研究资料，得出结论。

典型调查具有鲜明的目的性和和应用性，有利于决策和工作，且涉及单位少，节省人力物力。但是，典型调查无法用概率原理去推断总体的数值及其可靠程度，典型的选择也十分不易；另外，调查者的主观作用和被调查单位的迎合性都会对调查产生不利的影响。典型调查一般都采用观察方法和访谈方法搜集调查资料，总体上属于传统的社会调查。（四）、个案调查个案调查又称个案研究，它是以某一个特定的社会单位作为对象，对其中的若干现象、特征和过程进行详细深入的调查研究，即从整体上对一个研究对象进行详细考察。个案可以是个人，也可以是家庭、组织、社会群体或小社区。

作为一种有效的调查方式，个案调查在社会学、心理学、法学等学科中得到广泛的应用。在社会学研究中，个案研究是指通过对个案的调查来了解这一个案所属的整类个体的情况。

个案调查的主要价值在于从个案的详细描述与分析中，发现重要的变项以及提供有用的范畴，以帮助形成理论假设。

个案调查是一种定性的分析研究方式，在方法上强调细致深入、全面、周密，强调研究人员与调查对象之间的协调与合作。在个案调查中，一般采用参与观察、访谈和文献研究等方法来搜集资料。

个案调查的主要优点是：①可以做深入的定性分析，彻底把握对象的全貌，并具有抽样调查无法做到的社会实在性；②调查方法上不拘一格，可以灵活掌握，形式多样；③调查时间安排上不受限制，有一定的弹性；④所需费用也不大，适合于对个人和小团体开展调查。其主要缺点是：个案调查的结论往往缺乏代表性，难以推论到有关的总体；同时对调查人员的经验和技能有较高的要求。第三章社会调查的程序或步骤社会调查研究的程序是指整个调查研究过程所包含的各个步骤以及完成这些步骤的先后顺序。作为社会研究中搜集分析资料技术的社会调查，主要步骤或基本程序分为5个大的阶段：1、选择调查课题2、设计调查方案3、搜集资料信息4、整理分析资料5、处理调查结果每一阶段中又可以有若干小的步骤。

一、选择调查课题1、选题的重要性

提出问题是科学研究的第一要素，它指出研究的方向及研究的内容。因此，选择一个恰当的调查研究课题对于整个调查研究工作和过程具有重要的意义。从程序上看，选择调查课题是一项社会调查活动的起点，是整个调查工作的第一步。调查课题一旦确定，整个调查活动的目标和方向也就随之确定。调查课题选择得如何，在一定程度上决定着整个调查工作的成败，决定调查成果的好坏优劣。

因此，应当对选题阶段的工作给予高度的重视。

决定方向体现水平制约过程影响质量。2、选题的标准

为了选好题、选准题，必须明确正确进行选题时应该依据的标准：

①重要性。即是指调查课题所具有的意义或价值。通俗地说，就是指一项调查课题所具有的用途或用处。当然，对于不同的调查课题来说，这种意义或价值会有大有小，同时，它既可以是理论方面的意义或价值，也可以是实践方面的意义或价值，或者是理论与实践两方面兼而有之的。

②可行性。是指研究者是否具备进行或完成某一项调查课题的主客观条件，即进行该课题研究时所受到的主客观限制。在许多情况下，越是具有重要价值和创新性的调查课题，它所受到的主客观限制往往也越多，这也就是说，它的可行性往往也越差。一项不具备可行性的调查课题，无论其多么有价值、多么有新意，最多也只能是一项“伟大的空想”。

③创造性。指的是调查课题应该具有某种新的东西，具有某种与众不同的地方，具有自己独特的特点。每一项具体调查必须能够在某些方面为人们了解、熟悉和掌握社会生活的现实提供新的东西，而不能总是在同一领域、同一范围、同一层次上重复别人的研究，重提已有的结论。3、选题的途径和方法

①从现实的社会生活中寻找课题。纷繁复杂的社会生活是各种社会调查课题最丰富、最经常的来源；关键是我们要善于观察、勤于思考，多问几个“为什么”。在现实社会生活中，许多人之所以难于找到合适的调查课题，主要是因为我们“司空见惯、熟视无睹”的缘故，“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”

三个方面：社会热点、媒介（网络）热点、政策热点五个维度：政治：行政问责、政务公开、依法行政、网络问政、官员财产申报；经济：创新型国家、核心竞争力、产业升级、包容性增长、低碳经济、循环经济；社会：教育、医疗、住房，以及社会保障、群体性事件、网络谣言等；文化：网络文化、特色文化、核心价值观、新农村文化，反三俗生态：环境保护、资源开发、人与自然关系（活熊取胆

②从个人经历中寻找课题。

个人经历和经验是人们观察各种事物、理解各种现象的基本视角和出发点。不同的人们对现实社会的认识不同，对社会生活的具体感受也不同。因此，我们自己在社会生活中的各种经历、体验、观察、感受等，常常是众多合适的调查课题的最初来源。从某种意义上说，这是一种十分简单实用的方法。

③从现有的文献资料中寻找课题。

即从所能接触到的各种文献资料中寻找调查研究的课题。这种方法要求研究者在阅读各种文献时，始终带着审视的、提问的、评论的眼光，不要过于“恭敬地”、“崇拜地”和盲目地接受文献中所说的一切。

二、制定调查研究方案

调查研究方案是调查进程的蓝图，它包括选择调查类型和调查方法，制定抽样方案，设计调查表格或调查大纲，确定分析单位和资料分析方法，对调查的时间、地点、人财物力的安排等等。详细具体的调查计划可使研究者正确有效地达到调查研究的目的。这一阶段也称为调查设计。

1、选择调查类型

调查类型的选择是根据调查目的、调查题目的性质、变量间的关系、以及具体的调查条件来决定的。依据不同的调查目的，可将社会调查分为探索性调查、描述性调查和解释性调查。依据调查对象范围的大小可分为普遍调查、抽样调查、典型调查和个案调查。2、确定分析单位和调查内容

分析单位即所调查的个体，是调查研究中进行抽样调查和分析的基本单位。调查者通过集合它们的特征，描述包含这些分析单位的较大群体或解释一些抽象的事物。社会调查研究中常用的分析单位有个人、群体、组织、社区这四类。

调查内容是由各种分析单位的某些特征和属性构成的，如个人或群体的基本状况、意向性和行为特征。调查者通常是根据所研究的变量来确定调查内容和调查指标。3、确定调查的基本方式和具体方法

调查的基本方式是在实验研究、统计调查、实地考察和比较研究中选择和确定，有时是将多种方式结合起来。在选择资料搜集与分析的技术时，应考虑分析单位和调查内容，然后确定最适当的调查方法、分析技术和测量工具。4、抽样设计

内容包括：①确定样本大小和代表性。应根据时间、人财物力条件，确定抽取最小而又能得到最可靠资料的样本为原则。通常样本越大，代表性越高，但人财物力消耗也越大。

②确定抽样方法。概率抽样可通过样本推论总体，但成本较高；非概率抽样简单易行，但样本的代表性不易把握。

5、调查实施方案的设计

调查实施方案的设计需对下列方面作出安排：

①调查的时点、流程、各阶段的衔接及所需时间；②调查的地点，以及与现场调查有关的进入问题、协作问题、关系问题等；③调查的人力、财力和物力；④调查员的培训及调查工作的细节等。

在设计调查实施方案时，应将它与调查过程中的各个阶段、各个方面联系起来统筹进行考虑，既使各个阶段相互衔接，又使各个方面的内容都能紧紧围绕调查的总目标。故而，需对整个调查工作的步骤、手段、工具、对象、经费、时间等等进行规划、选择和安排，形成一份完整的周密的切实可行的实施方案。第四章调查资料的搜集技术

关键词语：参与观察、不完全参与观察、

非结构性访谈、座谈会、自填式问卷、

问卷设计、统计文献、图像文献。

主要内容：1、观察方法；2、访谈方法；3、问卷调查方法；4、文献查阅方法；5、关于网络调查的评价。

资料搜集是社会调查中最复杂、最辛苦、同时也是最吸引人的工作。研究者在调查设计阶段所进行的各种思考、所作出的各种决策、所制定的各种方案，都将在实际的资料搜集过程中得到检验和实施。资料搜集工作的质量将直接影响到社会调查的结果。

从大的方面来划分，社会调查中的资料搜集方法主要有：观察方法、访谈方法、问卷调查方法以及文献查阅方法。一、观察方法1、观察的概念

调查研究者用感官或借助科学仪器搜集资料的过程即为观察。对社会现象的研究同对自然现象的研究一样，都离不开观察。观察方法可以说是一切科学研究的基本方法之一。所谓观察方法，就是调查者带着明确的目的，用自己的感官和辅助工具去直接地、有针对性地了解正在发生和发展变化着的社会现象的研究方法。它和日常生活中人们对各种事物的观察有所不同，它具有高度的目的性和计划性，要求观察者对观察结果作出系统的描述和实质性的解释。

观察方法也不同于自然科学中的观察：

第一，在对社会现象进行观察时，观察者与被观察者之间存在某种社会联系和相互影响；

第二，社会现象很少有完全相同的重复，很难进行反复观察并精确地比较观察结果；

第三，观察者的情感、思想观念和理论素养等有可能影响对社会现象的理解。

2、观察的基本要求

第一，观察前，尽量了解观察对象的基本情况，对观察的项目、程序作周密的思考和设计，熟悉和掌握必需的观察技巧和手段。

第二，观察时，持客观、科学的态度，避免个人偏见；详细、完整地作好观察记录，不漏掉有价值的资料。第三，观察后，设法利用其他研究方法（如访谈、问卷等）来检验观察结果的信度和效度。

3、观察方法的优缺点观察方法的优点是：①能够在保持被观察者正常的社会活动的条件下，搜集调查所需的资料。②观察者到现场进行观察，可以了解社会现象发生和变化的过程及其特定环境，有时还能搜集到具有相当隐秘性的资料。③适合于进行较长时间的纵贯调查研究，可以考察社会现象发生和发展的全过程。观察方法的缺点是：①进行观察时，需要较多的时间和人力，不能进行大样本的观察。②观察结果中有可能掺杂观察者的个人主观因素，影响的程度难以估计并予以排除。③观察者只能被动地等待所要研究的现象发生。④并非所有的社会现象都能被观察，如反社会行为和家庭私生活等。二、访谈方法

1、访谈的概念访谈是社会调查中以交谈方式搜集资料的一种方法，又叫做访问。访谈方法适用于调查研究较为复杂的问题，或对问题进行较深入的探索。当调查研究对象的构成成分较为复杂时，访谈能较快地了解不同人员的情况。2、访谈的类型按照不同的标准，访谈可分为不同的类型。按照与访谈对象的接触方式可分为直接面对面的访谈和电话访谈等。其中，最常见的是按访谈前是否拟定详细的标准化的访谈提纲而将其分为结构性访谈和非结构性访谈。与其他方法相比，访谈的最大特点是通过交谈获取资料，可以作为搜集调查研究所需资料的主要方法，也可以作为辅助方法去验证或补充其他方法获得的资料。

⑴结构性访谈。访谈者在实施访谈前，制定好详细的标准化的访谈提纲，对被访者进行访问。其特点是，获得的资料便于比较和进行量化处理，能减少交谈中的主观成分，避免被访者含糊的回答或偏离访谈提纲的谈话。在进行结构性访谈时，所有的访谈员都要遵循事先制定好的访谈提纲，按照一定的顺序提出问题，不能随意偏离访谈提纲。

制定访谈提纲是进行结构性访谈的一项重要工作。研究人员将需要询问的问题及其可能出现的答案筛选排列，分类编码，制成统一的访谈调查表。访谈提纲中可以包括少量的开放性问题，以及供当场使用的较为复杂的量表和图表。

⑵非结构性访谈。访谈者不依照某种统一的访问调查表，而是围绕调查研究的问题与被访者进行自由交谈。其特点是：交谈自然，可以深入了解多方面的情况。它常用于探索性的调查研究。与结构性访谈相比，它对访谈员的要求较高，访谈耗费的时间较多，访谈员与被访者之间的社会互动对访谈调查的结果的影响更为显著。进行非结构性访谈的关键在于有效地控制谈话，准确地作好访谈记录。访谈员要在保持融洽的交谈气氛的前提下主动地引导交谈，随时纠正偏离调查研究主题或冗长的谈话。3、访谈的原则和要求第一，必须严格挑选并训练访谈员，应选用与被访者社会特征接近的人员担任访谈员。访谈员必须具备一定的社交能力，对调查的目的、内容、访谈的程序和要求以及被访者的基本情况有相当的了解。第二，访问时，访谈员应带上必要的物品，如个人身份证明、有关组织或团体的介绍信、被访者的名单和住址、记录工具等。访谈员的服饰打扮应大众化。第三，访问开始时，访谈员应向被访者说明访问的目的和意义，保证不损害被访者的声誉和利益。第四，交谈时，访谈员的言行举止要自然，平易近人，使用通俗易懂的语言，对询问的问题保持中立的立场，注意观察被访者的非言语行为。4、访谈方法的优缺点运用访谈方法收集调查资料的优点有：①访谈法具有很大的灵活性，可以对问题进行深入的探索，有效地控制交谈的过程，对被访者的各种疑问可以当场进行解释，还能根据交谈时被访者的非言语行为和表现，验证访谈资料的信度和效度。②与问卷调查相比，访谈的回答率较高；即使在调查对象因文化程度低或其他原因不能填写调查问卷的情况下，访问也能得到被访者的合作，获得所需的资料。③正因为访谈员能当场作解释，所以大多数访问中可以使用一般问卷调查中较难使用的较为复杂的量表和图表。访谈方法的缺点是：组织工作复杂，耗费较多的人力、时间和经费；访谈员与被访者之间的直接交谈，有可能使被访者出现猜测或迎合访谈员意图的倾向，也可能使被访者感到调查不具备保密性，不愿提供敏感性的资料。

5、座谈会——一种集体访谈的调查方法所谓座谈会，就是邀集若干个调查对象，以集体访谈的形式进行调查的一种方法。它是中国共产党人在新民主主义革命时期根据中国社会的基本特点所创造，并沿用至今的一种卓有成效的调查方法。其特点是融调查、分析、研究于一会，兼交谈、观察、记录于一身；既简便易行，又能广泛搜集资料。开座谈会的一般程序是：①作好会前准备，发出通知，让与会者都知道座谈的内容、主旨和所要讨论的问题，较复杂的项目还需印发提纲。②根据调查的问题大小、内容繁简、调查者组织能力的强弱，研究与会人数及与会者名单。与会者人数一般以10人左右为宜，但不得少于3人。③开会时“调查人按纲目发问，会众口说；不明了的、有疑义的，提起辩论”。④调查者在提出问题、听取回答的同时，还要做好记录。座谈会的优点是能集中群众智慧，迅速搜集资料，通过讨论确证真伪，并利用资料深入研究，便于得出结论；花费时间少；调查者易于掌握，富于直观性。缺点是缺乏匿名性；易受他人影响，出现从众倾向。三、问卷调查方法问卷是社会调查研究中用来搜集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计的问题表格，用途在于测量人们的态度、行为等特征。问卷的历史可追溯到经验社会调查广泛开展的十九世纪。二十世纪以来，结构式的问卷越来越多地被用于定量研究，与抽样调查相结合，在现代社会调查中得到广泛的应用，是各种民意测验、舆论调查、市场调查必不可少的工具。

1、问卷的类型根据使用方法的不同，问卷可分为两种主要的类型：一种称为自填式问卷，另一种称为访问式问卷或访问调查表。

自填式问卷一般采用邮寄或分发的方式送到被调查者手中，由被调查者在无访谈员在场监督和帮助的情况下自行填写，然后仍通过邮局寄回或由调查员收回。

访问式问卷并不发到回答者手中，而是由访谈员依据问卷向被调查者提出问题，然后根据被调查者的回答来进行填写。2、问卷的结构一份问卷通常包括下述几个部分：①封面信，即一份致被调查者的短信。在信中一般需要说明该项调查的目的，进行该项调查的人或组织的身份，被调查者的选取方式和他填写问卷的作用，对回答保密处理的保证等等。封面信质量的好坏将直接影响到被调查者是否乐于接受调查并认真如实地填写问卷，它是问卷的一个十分重要的部分。(300字左右）在封面信中，一般需要说明下列内容：（1）“我是谁”，调查的主办单位或个人的身份；（2）调查什么；（3）为什么调查；（4）调查对象的选取方法及保密承诺。除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。在信的结尾处一定要真诚地对被调查者表示感谢封面信示例1：大学生学习状况调查问卷封面信亲爱的同学们，您好！这份问卷的目的在于了解在大学生中每一位大学生的学习状况，为今天的大学教育体制改革提供参考。请详阅填答说明后，再根据您自己对每一道题的叙述，逐题填写。本问卷各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得的结果只是作为调查研究获取信息的一种参考。不作任何个别呈现。所以请您依据自己的看法，放心的填答，非常谢谢您的合作与协助。××课题组×年×月×日封面信的语言要简明、中肯，结尾要落款，还可附上地址、电话号码和联系人姓名，以便被调查者建立起对调查者的信任感和良好的合作关系。封面信常印在问卷的封面或封二。②填表说明，即对回答者填写问卷的方式、方法及注意事项等所作的解释和说明。有时可把填表说明写入封面信中。填表说明必须简明易懂，应假设回答者从未填过问卷。对于较复杂的问题还可举例示范。填表说明示例填答说明1、请在每一个问题后合适自己情况的答案号码上画圈，或在____除填写适当的内容；2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，你不必填写；3、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案；4、填写问卷时，请不要与他人商量。

③调查的问题，这是问卷的主体。④其他资料，如问卷名称、编号，问卷发放和回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者的住址，问题的预编码等等。3、问卷方法的优缺点问卷只是社会调查研究中用来搜集资料的工具之一，但不是唯一的。它的主要优点是：花钱少、时间短，匿名性好，样本可以较大，地域可以很广，资料便于计算机处理等。最大的弱点是所得资料的质量和问卷的回收率往往难以保证，同时对样本的文化水平有一定的要求，在填写问卷过程中出现的各种误差也不易发现和纠正。

4、问卷设计问卷质量的高低，将直接影响到调查资料的真实性和实用性，影响到问卷的回收率，进而影响到整个调查的结果；一切问题都必须在正式调查前考虑好，一旦问卷发出，就难以更改和补救。所以，问卷设计在调查过程中有着重要的地位。问卷设计主要步骤

1、探索性工作；

2、设计问卷初稿，运用卡片法和框图法；

3、试用和修改。试用的结果，通常可对下述方面进行检查和分析：回收率；有效回收率；对未回答的问题的分析；对填答错误的分析。试用的具体方法有客观检验法、主观评价法。问卷设计具体方法

1、问题的形式：开放式问题由于不需要列出答案。所以，形式很简单，在设计时，只需在问题下面留出一块空白即可；封闭式问题，包括问题及答案两部分，形式复杂得多1、问题的形式：封闭式问题举例（1）填空式您的实足年龄：——岁。您家有几口人？——口。（2）是否式您是待业青年吗？是口否口你是否住在本市？是口否口（3）多项选择式例1您的婚姻状况（请在合适的答案号码上划圈）：（1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶例2您的文化程度（请在合适答案后的方框内打V）：（1）小学及以下口（2）初中口（3）高中口（4）大专以上口答案的设计要求

第一，要保证答案具有穷尽性和互斥性；第二，要根据研究的需要来确定变量的测量层次；第三，遇到不可能或十分困难的答案，用“其他”一词做答案列出。注意事项（1）尽量用简单的语言。人人明白，忌用社区、社会分层、核心家庭等术语。（2）问题要尽量简短。（3）避免双重含义问题。“你父母是工人吗？（4）问题不要带倾向性。“你不抽烟，是吗？（5）不用否定形式提问。“你是否赞成物价不进行改革？”（6）不问回答者不知道的问题。“你对我国的社会保障制度是否满意？”（7）不直接问敏感性问题。（8）问题的参考框架要明确。参考框架指问题对于什么背景而言，在什么范围内或对什么方面而言。问题的数目和顺序

数目一般在30分钟内回答完毕为最佳。顺序：1、被调查者熟悉、简单易懂得问题放在前面，比较生疏、较难回答的问题放在后面。2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面。3、把开放式问卷放在问卷的结尾部分。4、先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景材料。5、按一定的逻辑顺序排列问题。问卷设计中的常见问题

1、问题含糊。2、概念抽象。3、问题带有倾向性。4、问题提法不妥。5、双重含义问题6、问题与答案不协调。7、答案设计不合理。---答案不穷尽、不互斥8、语言中的毛病。9、其他方面的毛病。如在表格设计、封面信、指导语等方面或印刷错误等。（1）概念抽象例1：从总体上来看，您认为我国政治体制如何（请在合适答案号码上打勾）1、基本合理2、存在一些弊端3、存在严重弊端4、不了解例2：请问你们家属于下列哪一种家庭1、核心家庭2、主干家庭3、单亲家庭4、联合家庭（二）问题含糊

例1：您认为我们国家现在最需要1、全面迅速改变2、全面缓慢地改变3、部分迅速地改变4、部分缓慢地改变（什么需要变？全部包含哪些方面？部分又是指哪些方面？）例2：有人说，过去的年轻人对老年人很尊重，现在年轻人越来越不尊重老年人，你认为这种变化1、太快2、比较快3、比较慢4、太慢可以改为：有人说，过去的年轻人对老年人很尊重，现在年轻人越来越不尊重老年人，你的看法如何？1、的确是这样2、不完全是这样3、完全不是这样1、正常2、不太正常3、很不正常例如，您觉得武汉这个城市怎么样？”这个问题表面上有一个清楚的主题，但仔细分析会发现很多地方含糊不清，因为不同的人会对这个问题有不同的理解，可能出现的答案会有多种可能。另外，对比参照的城市上不明确：和周边市比？还是与沿海广州、上海、北京和深圳等发达地区城市相比？这些都可由被调查者随意理解，这样的问题显然无法搜集到准确的资料。因此明确定义、界定问题极其重要，以下几条或许会对我们有所帮助。①回答武汉的经济发展水平；②回答武汉的社会治安状况；③回答武汉的道路交通状况；④回答武汉的市容市貌；⑤回答武汉政府的管理水平；⑥回答武汉的市民消费水平。比如考察武大学生“离家远近”和“周末回家频率”是否成正比例关系的调查中有这么一个问题。“一个月中，你的回家情况如何？”模糊选项：Ａ.不回Ｂ．偶尔Ｃ．经常Ｄ．定期准确选项：Ａ．少于一次Ｂ．1到2次Ｃ．3到4次Ｄ．超过4次。这个例子的选项后者显然比前者精确的多，便于做定量的统计分析。（三）问题比较有倾向性例1：小月月事件反映了现在国人道德败坏，你认为呢？例2：您认为职工工资是否应该提高呢？例3：你认为某某地区治安是否很差呢？例4：有专家认为，物价改革最终有利于市场的繁荣稳定，你认为呢？例5：“你不抽烟，是吗？（四）问题的提法不妥

例1：请您判断下列说法是否正确？这种问题好像把别人推进了考场，对他们进行考试一样，无疑中增加了答题者的心理压力。因此，应该把这种提法改为”你是否同意下列看法”等。例2：你的实际文化程度是多少？实际文化程度无法测量，也比较敏感。①“请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？②“请问你个人每月的工资收人是多少”③“人们都说甲品牌电视机比乙品牌电视机好，您是不是也这样认为？”这三个问题都存在形式运用不当的问题。第一个问题要求被调查者付出额外的努力，进行复杂的计算：首先把每月的食品支出估算出来，然后乘以十二，最后再除以家庭成员数以得出结果。第二个问题涉及敏感的个人隐私，直接的提问容易遭拒绝。第三个问题则带有引导性倾向，会影响被调查者的选择。（五）多重含义多重含义是指在一个问题中同时询问了几件不同的事情，这种问题在实际设计问卷时经常出现。例如：“实行家庭联产承包责任制以来，你觉得你和你的家人的文化水平及生产技术能否满足生产需要？”

A、能B、不能C、不知道这个问题的毛病在哪里呢？先看看“你和你的家里人”，再想想“文化水平和生产技术”，大家就会明白毛病所在了。实际生活中，有的被调查者可能觉得他本人的文化水平和生产技术能满足生产的需要，而他家里人不能满足，或者家里某些人不能。（六)排版细节问卷的排版装订可参考以下几点：1．避免节省用纸而挤压卷面空间。如多项选择题的选项，应采用竖排形式。竖排虽占用一定的空间，但能使卷面简洁明快，一目了然，便于阅读和理解。例如可对选项的两种排版方式作一比较。如：“您的月工资收人是（）”横排方式Ａ、100以下Ｂ、100到2000Ｃ、2000到3000Ｄ、3000以上竖排形式Ａ、1000以下Ｂ、1000到2000Ｃ、2000到3000Ｄ、3000以上显然竖排形式比横排方式更为直观、明快。多题累加之后，此点更为明显。问卷的发放与回收问卷发放、回收时应注意的问题：一是有利于提高问卷的填答质量；二是有利于提高问卷的回收率。方法：1、采取奖励办法；2、利用被调查对象集中的机会；3、尽可能亲自到场发放问卷和指导问卷填写；4、征得有关组织同意。5、调查组织工作严密，调查人员负责；6、调查内容与被调查者的兴趣或利益密切相关，对调查者要有吸引力；7、问题简单，填答容易等。

注意：50%的回收率是发送问卷调查的最低要求。四、文献查阅方法

1、文献查阅方法及其特点根据一定的目的和调查课题，从档案、报表、书刊、报纸等书面材料或声像资料中搜集和分析有关历史资料的方法，称为文献查阅方法，也叫文献研究。

文献查阅方法的主要特点是：①间接性。即文献查阅的资料是间接性的第二手资料。②历史性。即文献查阅的资料一般是反映历史状况的资料。③无反应性。它不直接接触研究对象，不会产生研究的“干扰效应”，在研究过程中不会使研究对象有意识或无意识地改变原有的状态。

2、文献的种类及其来源

一般来说，文献的种类可分为：

①书面材料，如报刊、书籍、公文档案、个人文件书信等。此类文献多库藏于图书馆、档案馆或博物馆。

②统计资料，如统计报表、统计公报、数据资料等。此类文献一般限于政府统计部门及相关单位，如统计局、行业主管部门等。③图像文献，如电影、电视、录像、照片、VCD光盘等。此类文献可到文化管理部门或电子图书馆中查询。④有声文献，如录音磁带、唱片、CD光碟等。此类文献的来源同上。3、文献查阅方法的优缺点有些资料无法通过直接观察和调查、访谈获得，因此在社会调查研究中必须利用文献资料。主要优点是：①作为一种探索性研究方法，帮助了解有关问题研究的历史和现状，形成有关问题和研究对象的某种一般的整体印象；帮助确定调查研究课题，提出研究假设，避免重复性的无效劳动；帮助了解研究对象的来龙去脉，获得现实研究的比较资料。

②作为一种独立的、完整的、非辅助性的研究方法，帮助认识社会发展的历史趋势。主要缺点是：第一，文献不能提供完全的信息；第二，文献缺乏标准的形成，很难进行对比分析和定量分析；第三，易于出现样本偏差。研究者应注意文献的准确性与可靠性，对文献要采取“去伪存真”的科学态度，既不要轻信，也不能简单否定。第五章调查报告的撰写一、调查报告的类型在社会学中，调查报告指的是对社会调查研究成果包括调查过程、调查资料的阐述，说明或解释调查资料的意义、资料之间的关系和调查结论的书面文体。调查报告根据其作用可分为三种类型：

①描述性报告。描述作为研究对象的社会现象的一般状况，客观地反映现状的特征。②解释性报告。在对社会现象进行描述的基础上，着重说明社会现象之间的相互关系，对产生的原因、发展过程及其后果或趋势作出科学的解释。

③建议性报告。主要是研究者根据对调查资料的分析提出一些建设性的意见或措施，为有关方面提供咨询和服务。这三种类型不是截然分割的，往往在一份社会调查报告中同时具有这三种类型的特点。二、调查报告的内容调查报告的内容一般包括6个方面：

1、说明调查研究的目的和主要调查成果调查研究的目的可以是验证已有的理论和假设，也可以是提出并验证新的理论和假设，向读者说明调查研究的重要性。主要调查成果的介绍可以引起读者的注意和兴趣。2、介绍调查的背景在这方面曾经有过哪些主要的研究，说明调查是在什么情况下进行的，属于哪一方面的，已经取得什么成果，存在的问题是什么。3、说明调查研究的假设并对研究假设的理论根据和事实依据作出解释4、介绍调查研究的方法包括界定总体、抽样方法、样本的代表性、资料搜集的方法和工具、统计分析的方法等。5、对调查研究结果的分析和解释这是调查报告的主要成分，主要是阐述调查研究对象的基本特征、现象之间的相互关系、需要进一步研究的问题。6、总结说明调查研究的结论或提出相关建议。上述6个方面在具体撰写报告时，可以根据读者对象的特点和报告的作用进行调整。最主要的是报告的真实性和可读性，除了合理安排内容结构外，调查报告的语言要求准确、简明、通俗，不