业务人员绩效考核指标

销售人员绩效查核万案名称销售人员绩效查核方案受控状态编号执行部门监察部门考据部门一、 查核原则.业绩查核（定量）+行为查核（定性）。.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公正客观。.查核结果与员工收入挂钩。二、 查核标准.销售人员业绩查核标准为公司当月的销售收入。•销售人员行为查核标准。（1）执行恪守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其余公司规定的行为表现。（2）执行本部门工作的行为表现。（3）达成工作任务的行为表现。（4）恪守国家法律法例、社会公德的行为表现。（5）其余。此中：当月行为表现合格者为分以上，行为表现优异者为分以上，行为表现优异者为满分 1分。如当月能有少量突出表现者，突出表现者能够最高加到分。如当月有冒犯国家法律法例、严重违犯公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为查核分数一律为0分。三、 查核内容与指标销售人员绩效查核表以下表所示。销售人员绩效查核表业绩查核（定量）：实质达成销售额/计划达成销售额*100%评查核项目 查核指标 权重 评论标准分

定量指标销售完率100%实质达成销售额一计划达成销售额X 100%查核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分1.在规定的时间内达成市场信息的米集，不然为 0分工市场信息米集60%2•每个月米集的有效信息不得低于1200条，每少条扣1作分业定1•在规定的时间以内将有关报告交到指定处，未按规准时绩性报表提交5%间父者，为0分指2•报告的质量评分为 4分，未达到此标准者，为0分标销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分网络推行团队协作5%因个人原由此影响整个团队工作的状况出现一次，扣除该项5分1分：认识公司产品基本知识2分：熟习本行业及本公司的产品专业知识5%3分：娴熟的掌握本岗位所具备的专业知识， 但对其余有关知识认识不多4分：掌握娴熟的业务知识及其余有关知识1分：较弱，不可以实时的做出正确的剖析与判断2分：一般，能对问题进行简单的剖析和判断工作能力剖析判断能力5%3分：较强，能对复杂的问题进行剖析和判断，但不可以灵巧的运用到实质工作中4分：强，能快速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵巧运用到实质工作中获得较好的销售业绩1分：能较清楚的表达自己的思想和想法交流能力5%2分：有必定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵巧运用多种讲话技巧和别人进行交流

灵巧应变能力5%应付客观环境的变化，能灵巧的米纳相应的举措1•月度员工出勤率达到 100%，得满分，迟到一次，扣1分员工出勤率2%（3次及以内）2•月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0平时行为规范2%违犯一次，扣2分0分：工作粗心，不可以保质、保量地达成工作任务且工作工作态度责任感3%态度极不仔细1分：自觉地达成工作任务，但对工作中的失误，有时推辞责任2分：自觉地达成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本员工作外，还主动肩负公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣 3分四、查核方法.员工查核时间：下一月的第一个工作日。•员工查核结果宣布时间：下一月的第三个工作日。20%；业绩查核额度占20%；业绩查核额度占15%;行为查核额度占5%。4•员工查核挂钩收入的计算公式为=A公式中详细指标含义以下表所示。公式中详细指标含义指标含义A不一样部门的业绩查核额度B行为查核额度C当月业绩查核指标X当月公司营业收入Y当月员工行为查核的分数Z当月员工杳核挂钩收入的实质所得5•员工查核挂钩收入的浮动限度：为当月薪水的80〜140%。6•员工挂钩收入的发放：每个月员工查核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工查核挂钩

收入的实质所得。五、 查核程序.业绩查核：按查核标准由财务部依据当月公司营业收入状况致执行。.行为查核：由销售部经理进行。六、 查核结果.业绩查核结果每个月宣布一次，部门行为查核结果（部门均匀分）每个月宣布一次。•员工行为查核结果每个月通知到被查核员工个人，员工之间不该相互探询。.每个月查核结果除了与员工当月收入有挂钩以外， 其综合结果也是公司决定员工调整薪水级别、 职位升迁和人事调换的重要依照。4.如对当月杳核结果有异议，请在杳核结果宣布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。编制日期审查日期同意日期改正标志改正处数修他日期市场检查人员查核方案万案名称市场检杳人员杳核方案受控状态编号执行部门监察部门考据部门一、查核目的1.经过对个人绩效进行管理和评估，提升个人的工作能力和工作绩效，进而提升组织整体的工作效能,最后实现组织战略目标。2.认识员工的工作能力、工作绩效，为公司人员的荣膺、薪水调整、培训发展等供给依照。二、 查核频次.月度查核：查核实行时间为下月的 1〜5日，遇节假日顺延。.年度查核。查核实行时间为下年度 1月的〜 日。三、 查核实行主体人力资源部负责组织绩效查核的全面工作，在详细实行过程中，被查核者的直接上司是查核评估的主要责任人。四、 查核内容.工作态度（10%）工作态度指标是指员工在达成工作任务过程中为提升组织效能，保持优异组织运转状态和不停发展所作出的行为表现。详细包含以下几个方面：自发执行工作以外的任务活动；必需时为成功地达成任务而坚持付出额外的努力；帮助别人并与别人合作；遵照组织规则和程序；认可、支持和保护公司目标。.工作业绩（60%）工作业绩是员工在工作中所获得的成绩，其查核指标以下表所示。市场检查人员绩效查核表查核指标权重指标说明分数调研计划达成率30%查核期内调研计划达成率达到 %以上调研花费15%控制在估算以内市场调研报告提交实时性-5%市场调研报告在计划时间内达成， 每出现一次未实时达成扣 分

调研报告的认可数目15%查核期内调研报告被领导认可的实质数目市场调研报告质量35%领导满意度评论状况（主要从调研报告构想的谨慎性）；所采纳调研方法的科学性、合理性；调研数据办理状况；调研报告中所反应的问题能否切合公司状况、针对所提出的问题提出的建议或方案的可行性等状况进行评定）总计3.工作能力（30%）工作能力主假如对员工按要求达成工作所必需的专业知识、技术及其余条件的查核。其查核指标以下表所示。市场检查人员工作能力查核表查核指标说明分数查核得分专业技术办理本职位所需要的各项专业工作能力并解决工作上发生的专业问题的状况检查能力对工作所需信息多渠道采集、整理能力问题解决能力对平时工作发生的问题进行剖析并提出应付方案的能力创新能力掌握专业发展的最新趋向并应用在工作改良及改革方面的状况五、查核的实行1•绩效评估杳核者依据被杳核者在杳核期内的工作表现和杳核标准，对被杳核者评分，员工自己将自己的述职报告于查核时期交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，填写市调人员查核总结表，在绩效反应阶段将查核结果见告被查核者自己。市场检查人员查核总结表1.综合评分2.该员工在前一段工作□表现最好员工之一□表现优异□表现满意□尚需若干改良才能达到满意的地步□需大幅度改良才能达到满意的地步

3•该员工的主要长处4•该员工的主要弊端5•绩效改良计划6•该员工能否适应本员工作□是□否，如否，哪些工作较合适7•该员工的荣膺潜能、荣膺方向8•其余建议主管署名： 日期：.绩效审查人力资源部对查核结果进行审查，并负责办理绩效评估过程中所发生的争议。•结果反应人力