成品油销售业务员年终总结5篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——成品油销售业务员年终总结5篇总结写作要重视突出重点的原那么。分清轻重缓急，突出重点为，以点带面，怎样写销售工作总结?下面我给大家带来,销售工作总结,仅供参考,梦想大家热爱!

销售工作总结篇1

我们往往困惑于聪慧毕竟从何处来，到何处去，如何才能抓获聪慧的光彩，在本金与利润的贯穿点上找到我们需要的平衡。我们也往往困惑，人的气力从何处来，到何处去，我们为何往往在浩瀚的市场面前恐慌失措，无从查看。能够回复这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有聪慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经加入工作了，我们也不理应放弃对学识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的告成阅历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的聪慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的举行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，梦想与挚友们共享，也梦想大家能提出名贵的建议。

一、销售筹划

销售工作的根本法那么是，制定销售筹划和按筹划销售。销售筹划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热心，会积极地合作。假设对客户没有举行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热心，也无法有效地操纵销售风险。所以务必想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反应

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息实时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要急速实时地反应给公司，以便管理层实时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不成变更的;有意义的市场信息，它抉择着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。弥漫凝结力的团队，她的战斗力是最强大的，势不成挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都务必时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳定和巩固其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位卓越的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、精心，去探索一个双赢的法那么。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，梦想对大家有所启发与扶助，也梦想大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

销售工作总结篇2

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中察觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

体验了上次开盘，从前期的续水到后期的告成销售，整个的销售过程都开头熟谙了。在接待客户当中，自己的销售才能有所提高，逐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们举行销售的过程里，我也体会到了大量销售心得。在这里拿出来给大家看看，可能我还不是做的很好，但是梦想拿出来跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热心。

其次、做好客户的登记，及举行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便当开展。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的添置信仰，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，制止在集中在同一个户型。这样也便当了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的举行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种添置的欲望及空气，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假设没有

销售工作总结篇3

自己从二一年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和扶助下，加之全科职工的鼎力辅助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，专心履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并实时催回货款;努力完成销售管理手段中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并实时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学识入手，在了解学识的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场处境、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安置的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程中断及农电系统资金不到位，加之自己业务学识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在采纳任务时，一方面积极了解领导意图及需要达成的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内聚积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租

人已离开，出于安好方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原筹划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车终止后，约剩吨左右，自己实时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既俭约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的购买，事关重大，自己了解细致处境后实时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未加入过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料购买单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的细致处境及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺遂通过资质审定、商务辩论和辩论，终究功夫不负有心人，结果我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚强的根基。

三、正确对待客户投诉并实时、合理解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应专心做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应实时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应实时与客户沟通使客户对处理方案感到合意。

四、专心学习我厂产品及相关产品学识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟谙产品学识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样提防产品学识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关片面产品根本能掌管用途、安装。

依据厂总体安置代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

销售工作总结篇4

绝大多数的业务员都有这样的错误观念：

1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊(无用)。也侵占了不少你在外面推销的时间。

2、误以为公司规定务必按日填写的各种报表(例如：访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录……等，)与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。

从今天起，你务必牢记：

各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对提升你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。

譬如，计划测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施“有效的测验”。

又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数……等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中挖掘出来。

业务员工作总结的范例：

下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌管他在推销活动上的弱点。

星期一二三四五合计访问次数晤谈次数引起顾客“留神力”的次数做过商品说明的次数有过告成推销机遇的次数告成推销次数从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大滥用。他务必更精心于察觉能够晤谈的准顾客(接触前的打定缺乏，就会发生这种现象)。

因此业务员工作总结中的要点：

一、根基数据：

访问次数、晤谈次数，引起客户留神力次数、做过商品说明次数、有过告成推销机遇的次数、告成推销次数。这六大根基数据。

二、测验策略：

谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。

三、阶段总结：

总结一个阶段的测验结果，为下一阶段的测验做筹划。

根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。

销售工作总结篇5

时光飞逝，转瞬间__年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的磨练和提升自己各方面才能的机遇。在此，首先更加感谢领导和同事们赋予我的大力支持、关切和扶助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

回想一年的工作，主要汇报以下几个方面：

在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力专心，以工作力求留心为原那么，积极主动做好本职工作。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，按照领导安置，专心完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，提防与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作专心主动，按时按质完本金职工作任务。

在自身方面，我专心积累工作阅历，提防专业理论学识的完善，以期能使自己的水平不断提高。

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的留心和细心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作阅历的精熟是工作不受损失的唯一法那么，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原那么，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

经过这一年的工作，我学到了好多东西，同时也明白了好多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大