2022年房地产经纪人之职业导论综合练习试卷A卷附答案

2022年房地产经纪人之职业导论综合练习试卷A卷附答案单选题（共100题）1、房地产经纪行业自律管理的重要手段是制定和推行（）。A.法律B.部门规章C.规范性文件D.执业规范和规则【答案】D2、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是()。A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务【答案】D3、对于大型房地产居间机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员，这样就诞生了()的组织结构形式。A.直线一参谋制B.分部制C.矩阵制D.网络制【答案】C4、下列各项影响房地产经纪机构是否采取无店铺经营模式的关键因素是（）。A.房地产经纪机构所在地的社会经济特征B.潜在客户类型C.房产类型D.房地产经纪机构所在地的社会文化特征【答案】A5、一般情况下，房地产经纪门店客户总数的55%～70%是来自以门店为圆心，半径为（）的区域。A.500mB.1000mC.2000mD.3000m【答案】A6、下列合同中，（）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。A.有偿合同B.双务合同C.劳务合同D.要式合同【答案】B7、房地产经纪机构的分支机构在领取工商营业执照之日起（）日内，应当到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。(2012年真题)A.15B.20C.30D.60【答案】C8、房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有（）。A.执行力B.管理性C.约束力D.服从性【答案】C9、房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（）。A.对客户的购房问题对答如流B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学【答案】A10、下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是()。A.房地产经纪人员要持证上岗B.房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C.房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D.房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情【答案】D11、下列房地产中，房地产经纪机构可以提供买卖经纪服务的是()。A.权属有争议的房地产B.尚未领取房地产权属证书的房地产C.购买5年以上的经济适用住房D.小产权房【答案】C12、在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是()。A.客户的口头表述是否诚恳B.客户是否带了房产证和身份证C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议D.客户是否询问了一些核心的信息【答案】C13、房地产经纪机构对外发布房源信息，应当（）。A.经委托人口头同意B.经委托人电话委托C.经委托人书面同意D.向委托人书面告知【答案】C14、下列不属于合同不规范造成的纠纷是()。A.房地产交易行为和经纪行为混淆B.居间行为与代理行为混淆C.经纪合同的权利义务不等D.经纪合同当事人的观念和法律意识不足【答案】D15、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和()等方面的信息。A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求【答案】B16、房地产经纪人员不履行告知义务或告知不清，严重损害委托人利益的，由房地产管理部门责令改正，可以并处房地产经纪人员（）元的罚款。A.3000B.10000C.20000D.30000【答案】B17、房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的（）相适应。A.信息资源B.管理水平C.人力资源实力D.品牌战略【答案】C18、房地产经纪机构的工作主要是代理()出售、出租或购买、租用物业。A.买方B.卖方C.买方、卖方D.买方、卖方、买卖双方【答案】D19、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)选择无店铺模式作为其开展业务的经营模式，下列关于甲机构的表述中，正确的是()。A.甲机构通常没有自己固定的办公场所B.甲机构的业务客户只能是机构客户C.申机构主要为机构客户和大房地产业主提供服务D.售楼处有可能成为甲机构的办公场所【答案】C20、品牌创意再好，没有强有力的推广执行做支撑也不能成为强势品牌，而且品牌推广强调()，在执行过程中的各个细节都要统一。A.整体性B.一致性C.对应性D.协调性【答案】B21、()就是对品牌愿景、品牌定位和品牌结构的研究、筹划，它是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。A.品牌识别B.品牌规划C.品牌结构D.品牌传播【答案】B22、获取购房客户最为有效的途径是（）。A.现场接待B.发放预售楼盘宣传单C.发布广告信息D.电话推送服务【答案】A23、房地产经纪机构对合作完成的房地产经纪业务，需承担（）责任。A.连带B.侵权C.违约D.无限【答案】A24、目前，（）是国内外规模化房地产经纪机构普遍采用的一种经营模式。A.连锁经营模式B.无店铺经营模式C.单店经营模式D.混合经营模式【答案】A25、房地产经纪直营连锁模式的优点不包括()。A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高D.可以不受资金的限制迅速扩张，品牌影响可以迅速扩大【答案】D26、客户关系管理的核心内容是()。A.以客户为中心B.鼓励客户C.与客户沟通D.提供个性服务【答案】A27、下列工作中，不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是（）。A.维护售楼现场设施的完好及清洁B.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系C.负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释D.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务【答案】C28、计算机网络技术的发展，为房地产经纪信息的()提供了手段。A.共享性B.转化性C.储存性D.传递性【答案】A29、宋小姐是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的一名房地产经纪人。在一段时间内，甲公司业务繁忙，急需人手接待业务。宋小姐利用自己的亲戚关系，介绍无房地产经纪职业资格的下岗职工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐经常将自己的房地产经纪人执业资格证书借给田先生承揽业务。在为业主张先生出售二手房的代理业务中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮买主，以低于市场价6万元的价格买走了张先生的房屋，又出售给他人，宋小姐和田先生共同获得收益。A.一般侵权行为B.特殊侵权行为C.预期违约D.履行不当【答案】C30、房地产经纪机构的组织结构形式中，利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策的组织结构形式是()。A.直线一参谋制B.分部制C.矩阵制D.网络制【答案】B31、在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人进行交易的相对人，这体现了经纪特性中的（）。A.活动内容的服务性B.活动地位的中介性C.活动范围的地域性D.活动主体的专业性【答案】B32、客户开发中最快最有效的方式是()。A.驻守B.同行开发C.网络开发D.老客户开发【答案】B33、下列选项中，（）最早起源于美国，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式。A.混合经营B.单店铺经营C.直营连锁经营D.特许加盟连锁【答案】D34、房地产经纪机构分部制组织结构形式的优点是（）。A.便于各分部之间横向联系和沟通协调B.高层管理者高度集权，能避免多头管理C.方便聘请专家协助管理，弥补管理者的不足D.各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性【答案】D35、中介服务为交易的顺利进行提供关于交易标的品质、技术或其他综合信息的活动，实际是解决()的问题。A.交易标的不易识别B.交易对象不易被发现C.交易对象不易集中D.交易程序相对复杂【答案】A36、在房地产居间业务中，()属于经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。A.佣金结算B.签订交易合同C.代办房地产登记D.核验产权【答案】C37、房地产经纪信用档案的涵盖范围不包括()。A.房地产经纪人B.房地产经纪人协理C.私下成交的房地产交易双方D.房地产经纪机构【答案】C38、如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是()。A.请问上次是哪位业务员接待您的B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机【答案】C39、房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的（）等。A.物质状况、价格信息B.供求信息、物质状况C.供求信息、价格信息D.权属状况、物质状况【答案】C40、在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。A.转让和抵押B.抵押和担保C.抵押和租赁D.转让和租赁【答案】D41、由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统，实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为()。A.特许经营模式B.特许加盟连锁经营模式C.直营连锁经营模式D.网上联盟经营模式【答案】C42、建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业()改造。A.信息化B.自动化C.统一化D.整体化【答案】A43、目前，（）已成为房地产经纪人获得客源的一个重要渠道。A.网上虚拟地盘B.房地产经纪门店C.房源发布网络化D.网上门店【答案】D44、关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（）。A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口B.停车→入/出口→展览→入/出口C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口【答案】D45、下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中，错误的是（）。A.企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的B.企业管理水平决定了企业扩张规模C.随着连锁店经营规模的扩大，其扩张成本相对较高D.高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高【答案】A46、下列选项中，（）是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。A.知识B.客户C.信息D.市场【答案】C47、目前，在房地产经纪行业管理中采用行业自治模式的国家或地区是（）。(2012年真题)A.美国B.中国大陆C.中国香港地区D.中国台湾地区【答案】D48、企业流程具有的特点中，()是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。A.整体性B.宏观性C.层次性D.动态性【答案】C49、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。A.陈某提出不再出售该房是合理的B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金C.陈某应双倍返还定金D.陈某的行为属于履行不能【答案】D50、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.2011年，小宋开设的经纪机构为多店模式B.2012年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式C.2015年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式D.2015年，小宋开设的经纪机构为特许加盟模式【答案】C51、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。A.居间B.代理C.不当代理D.卖方代理【答案】B52、房地产经纪人与委托人之间的劳务服务关系实质上是一种（）关系。A.市场交易B.合同约定C.行为约束D.互惠互利【答案】A53、张某为甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。A.房地产代理合同B.房地产居间合同C.商品房销售合同D.房地产代销合同【答案】B54、房地产经纪人员的客户意识不包括（）。A.平等化意识B.珍惜常客C.顾客至上D.体察客户的希望【答案】C55、根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性的信息，是房地产经纪人员的（）的技能。A.一般信息搜集B.人际沟通C.特定信息搜集D.促成交易【答案】C56、办公室不仅仅是容纳办公家具和设备的场所，更反映了对公司的总体构想和布局，建立的是公司的形象，因而办公室的区域分布应具有()，能自由应付公司的变化的需要。A.舒适性B.灵活性C.多样性D.功能性【答案】B57、房地产经纪人仪容仪表的三个基本原则是()。A.大方、得体、彰显个性B.整洁、稳重、易于接近C.美丽、高雅、体现时尚D.稳重、端庄、显示老成【答案】B58、道德是一种社会意识形态，属于上层建筑的范畴，受社会存在，即经济基础的影响，但其又具有相对()，并能反作用于经济基础。A.特殊性B.独立性C.普遍性D.灵活性【答案】B59、关于委托人身份证明，下列说法错误的是（）。A.军人可以提供军官证B.境内经营性组织和非经营性组织应提供营业执照C.境内自然人提供居民身份证D.港澳居民提供港澳居民来往内地通行证【答案】B60、存量房经纪业务的基本共性是标的房地产以()房地产为主。A.单宗B.单笔C.整宗D.单位【答案】A61、下列关于信息费与佣金关系的表述中，正确的是()。A.两者都是经纪收入的基本来源B.两者收费标准相同C.两者都是客户为获取某种服务或信息而支付的费用D.两者都在交易达成后收取【答案】C62、房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经()，从事房地产经纪活动的专业人员。A.录取B.注册C.考核D.鉴定【答案】B63、房地产经纪机构品牌的建立应以（）为核心。A.企业形象B.客户对企业服务的感知价值C.快捷灵活的服务D.良好的客户关系【答案】B64、增强员工上班时间和工作内容的()，是阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出的规定。A.灵活性B.强制性C.严谨性D.密集性【答案】A65、下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（）。(2007年真题)A.保障房地产经纪人员依法执业B.对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚C.按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分D.组织房地产经纪人员业务培训【答案】B66、获取购房客户最为有效的途径是（）。A.现场接待B.发放预售楼盘宣传单C.发布广告信息D.电话推送服务【答案】A67、网络信息技术和连锁经营模式等在房地产经纪行业中应用十分广泛，这说明房地产经纪行业也属于（）。(2012年真题)A.高新技术产业B.信息产业C.现代服务业D.商业【答案】C68、从境外房地产经纪行业的情况看，（）的房地产经纪行业管理是一种惯例。A.高效化B.科技化C.专业化D.网络化【答案】C69、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。A.独家代理B.共同代理C.参与代理D.联合代理【答案】A70、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是()。A.开设网上店铺B.发展连锁经营C.扩大主营业务D.提高管理水平【答案】B71、商业房地产租赁代理业务的客户开拓主要通过（）来进行。A.潜在客户B.老客户C.有望客户D.成交客户【答案】A72、目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是()。A.行业自治模式B.行政主管模式C.计划审批模式D.行政与行业自律并行管理模式【答案】B73、房地产经纪信息通常包括()、客户信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息。A.经济信息B.房源信息C.网络信息D.店主信息【答案】B74、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D75、房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中，（）比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。A.操作不规范引起的风险B.未尽严格审查义务引起的风险C.承诺不当引起的风险D.资金监管不当引起的风险【答案】B76、房地产经纪人受被代理人的指示处理事务，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由（）承担。A.代理人B.被代理人C.经纪人D.委托人【答案】B77、目前，（）是国内外规模化房地产经纪机构普遍采用的一种经营模式。A.连锁经营模式B.无店铺经营模式C.单店经营模式D.混合经营模式【答案】A78、房地产经纪机构以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的行为是（）。A.房地产信托B.房地产经销C.房地产代理D.房地产居间【答案】C79、房地产经纪信息的（）彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式。A.整体化B.高效化C.普遍化D.网络化【答案】D80、根据《专业技术人员继续教育规定》（人力资源和社会保障部令第25号），专业人员技术人员参加继续教育的时间为每年累计不少于（）学时。A.30B.60C.90D.120【答案】C81、房地产说明书应当由（）编制、填写。(2010年真题)A.房地产所有权人B.房地产行政管理部门C.房地产经纪行业组织D.房地产经纪人【答案】A82、房地产经纪人在执业活动中的心理习惯属于职业道德的（）层面。A.思想观念B.行为习惯C.意志D.情感【答案】D83、中国台湾地区的房地产经纪行业管理模式主要采用()。A.行政主管模式B.行业自治模式C.行政与行业自律并行的管理模式D.其他管理模式【答案】B84、房地产经纪机构的一切活动以其所拥有的（）为基础和依托。A.信息B.资源C.客源D.房源【答案】A85、目前中国香港地区市场上佣金的收费标准一般为房价的()。A.1%B.2%C.4%D.6%【答案】A86、()年12月，人事部、建设部联合颁布了《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，决定对房地产经纪人员实行职业资格制度。A.2000B.2001C.2002D.2003【答案】B87、购房抵押贷款的贷款期限一般为()年。A.5～10B.10～20C.20～30D.5～30【答案】D88、在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是()。A.客户的口头表述是否诚恳B.客户是否带了房产证和身份证C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议D.客户是否询问了一些核心的信息【答案】C89、房地产经纪人员接待客户时，最好为()。A.坐在客户的侧边B.坐在客户的对面C.坐在客户的后面D.紧靠客户身旁【答案】A90、房地产代理业务的基本业务流程环节不包括()。A.信息传播B.房地产交验C.充实所需的专业知识D.房地产交易谈判【答案】C91、房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产代理D.房地产居间【答案】D92、房地产经纪机构承办房地产经纪服务以外的其他服务时，所提供的书面告知服务材料需经（）确认。A.委托人签名或盖章B.委托人口头C.房地产管理部门盖章D.工商管理部门盖章【答案】A93、职业道德在内容上具有一定的稳定性、连续性，在性质上具有（）A.普遍性B.合理性C.专业性D.社会性【答案】C94、在薪酬支付方式中，奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”强的是()。A.固定薪金制B.佣金制C.混合制D.福利制【答案】B95、在房地产查验过程中，可以不必查验的是（）。A.房地产所处地块的具体位置和形状B.房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况C.房屋产权人的身世D.房地产周边的交通、自然景观【答案】C96、房地产经纪机构对经纪服务进行“强买强卖”，违反了（）原则。A.诚信B.自愿C.公平D.保密【答案】B97、房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以（）为准。(2011年真题)A.出售方口头陈述B.房地产权属管理部门登记的产权信息C.出售方出示的产权书面说明D.房屋买卖合同【答案】B98、因房地产交易具有（），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。A.不确定性B.灵活性C.长期性D.诚实性【答案】A99、我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，在台湾率先创立了（），并在实际业务进行中加以实施。A.不动产说明书制度B.漏水保固制度C.高氯离子瑕疵保障制度D.高放射瑕疵保障制度【答案】A100、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.低成本战略B.聚焦战略C.多样化战略D.一体化成长战略【答案】D多选题（共50题）1、房地产经纪行业发展的对策思路是()。A.加快行业法制建设，健全房地产经纪法律制度B.理顺行业管理主体关系，探索新型行业管理体制C.健全房地产经纪管理制度，优化房地产经纪行业管理D.充分发挥行业组织的作用，健全行业自律管理运行机制E.仿照美国房地产经纪行业发展的思路【答案】ABCD2、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：A.土地使用权证B.房屋所有权证C.李某的身份证D.房屋的销售合同【答案】ABC3、先进的房地产经纪信息管理系统应当是（）的平台。(2012年真题)A.网络化管理B.信息共享C.协同工作D.员工交流E.媒体宣传【答案】ABC4、下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。A.提供个性化服务B.正确处理投诉C.建立长久的合作关系D.与客户积极沟通E.鼓励客户推荐【答案】ABCD5、人力资源管理是对于全部人员的全面活动和（）的全过程的管理。A.招聘B.任用C.培训D.解雇E.发展【答案】ABC6、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有()。A.降低交易成本B.规范交易行为C.保障交易成本D.提高市场效率E.抬高市场价格【答案】ABD7、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。A.房屋所有权初始登记B.房屋所有权转移登记C.土地总登记D.在建工程抵押权登记【答案】ABD8、房地产经纪服务合同的主要内容包括()。A.房地产经纪人与委托人的利害关系B.房地产经纪事项及服务要求、收费标准C.交易物质量、安全状况及责任约定D.合同当事人的权利义务E.合同履行期限【答案】BCD9、房地产经纪具有()、规范交易秩序等方面的重要作用。A.增进交易安全B.保障交易公平C.提高交易效率D.缩短交易时间E.降低交易成本【答案】ABD10、房屋出售经纪服务合同中，应标明的出售房地产的基本情况有（）。A.债权债务信息B.实物信息C.配套设施设备D.周边环境信息E.交通道路信息【答案】ABC11、中国台湾地区房地产经纪业的发展时期包括（）。A.盘整时期B.中介雏型时期C.中介公司建立时期D.零星户时期E.中介发展时期【答案】BCD12、下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（）。A.在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务B.可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门C.交易管理部、评估部属于业务部门D.连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人E.客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责【答案】ABD13、一般情况下，房地产经纪服务合同应包含的内容是()。A.交易标的的价值B.当事人各自的责任以及希望履行的标准C.当事人对风险造成损失分担的事先预定D.当事人之间互惠互利的表现形式E.对履约过程中发生障碍的处理办法【答案】ABC14、下列房地产转让流程中，不属于商品房销售基本流程的有()。A.购房人查询楼盘的基本情况B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同C.办理预售合同文本登记备案D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋E.办理交易过户登记手续【答案】CD15、经纪人要掌握经济学基础知识，要懂得()的一些基本方法，熟悉商品市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。A.市场调查B.市场预测C.市场分析D.市场管理E.市场调节【答案】ABC16、经纪人要掌握经济学基础知识，要懂得()的一些基本方法，熟悉商品市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。A.市场调查B.市场预测C.市场分析D.市场管理E.市场调节【答案】ABC17、对房地产经纪信息的鉴别，就是对房地产经纪信息的()等进行分析。A.准确性B.规律性C.真实性D.权威性E.可信性【答案】AC18、房地产经纪机构人员管理的训练方式主要为()。A.报酬激励B.服务评估C.讲授知识D.安全讨论E.实战模拟【答案】CD19、在经纪人的日常工作中，需要进行各种案头工作，目前一些专业化的软件为房地产经纪人提供了丰富的信息化辅助工具，包括()。A.制作类B.计算器C.发布器D.文本类E.应用类【答案】ABCD20、房地产经纪执业的合法原则主要体现在（）。A.房地产经纪执业行为必须合法B.房地产经纪促成交易的房地产必须合法C.从事房地产经纪活动的机构资质必须合法D.从事房地产经纪活动的人员资格必须合法E.国家保护房地产经纪活动当事人的合法权益【答案】ABCD21、现在通常所说的道德，是指人们在社会生活实践中所形成的关于善恶、是非的观念、情感和行为习惯，通常包括()的方面。A.客观B.宏观C.主观D.微观E.社会【答案】AC22、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）实行军事化管理，陈某为注册在甲公司的房地产经纪人。张某欲通过甲公司在房源稀少的地区购买一套二手住房，并与甲公司签订了房屋承购委托协议。甲公司根据《房地产经纪执业规则》，安排陈某承办该经纪业务。陈某为了使张某放心，大胆承诺肯定能帮其买到满意的住房。经过寻找，陈某发现李某的住房符合要求，并通过调查得知李某熟知房地产市场及交易程序，专业炒房，曾因交易欺诈行为被处理过。陈某担心李某的住房被其他人买走，在未与张某沟通的情况下，以张某的名义签订了房屋买卖合同并垫付了10000元定金给李某。A.按照张某的需求寻找合适的住房B.亲自代张某垫付定金甚至房款C.向张某报告李某的情况D.向李某出示甲公司与张某签订的房屋承购委托协议【答案】ACD23、银翘散组成药物中无A.防风B.荆芥C.淡豆豉D.薄荷【答案】A24、目前我国房地产卖方代理包括()。A.境外公司在我国境内承租房屋的代理B.境外个人在我国境内承租房屋的代理C.新建商品房销售代理D.房屋出租代理E.存量房出售代理【答案】CD25、房地产经纪人员职业道德从内容上讲，主要涉及()的方面。A.职业良心B.思想观念C.职业责任感D.是非、善恶的辨识E.执业理念【答案】AC26、二手房经纪业务门店设置的工作程序通常有（）。(2009年真题)A.区域选择B.店址选择C.门店租赁谈判和签约D.员工持续培训E.开业准备【答案】ABC27、下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有()。A.方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务B.对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务C.关注客户新的需求意向，提供跟踪服务D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务【答案】ABC28、房地产经纪直营连锁的优点是（）。A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高D.完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人E.可以不受资金的限制迅速扩张，品牌影响可以迅速扩大【答案】ABCD29、在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括（）。A.了解门店实际状况B.了解出租人是否有权出租店铺C.协商租赁条件D.了解同业门店的情况E.确定门店的租金【答案】ABC30、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为（）。A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构C.公司制房地产经纪机构D.合伙制房地产经纪机构E.以房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构【答案】AB31、房地产经纪机构的业务支持部门包括()。A.交易管理部门B.评估部门C.网络信息部门D.研究拓展部门E.人事部门【答案】ABCD32、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）是一家知名的房地产经纪机构，吴某是甲公司的房地产经纪人。业主孙某委托甲公司以孙某名义销售自己的一处房产。吴某与孙某进行洽谈，最终甲公司同意为孙某销售其房产。随后，甲公司在一家报纸上刊登了有关孙某房产信息的广告。不久，刘某来到了甲公司要求购买孙某的房产，吴某接待了他。经过谈判，刘某和孙某在三天后签订了房屋买卖合同。A.向刘某解释房地产稀缺性与价格之间