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文档简介

企业搜索营销中的“面子问题”

“搜索营销是我要献出的重要秘笈，洁丰干洗发展之初，没有太多钱去做电视、报纸广告，我们看中的就是门槛低、性价比高、针对性强的搜索引擎推广。”陈总介绍说“一开始我们只是在搜狗上做推广，随着业务的发展，有钱后我们也拿一部分在百度上做，多平台投放肯定是能给我带来更多客户的”。如今，陈总又推出了新品牌“HDD好搭档”干洗，“我还是在搜狗百度上推啊！这条路已经证明是对的了。”提到对自己业务发展功效卓著的搜索引擎营销，陈总心怀感激。“搜索引擎营销的学问真是大啊！说上三天三夜也说不完”解析洁丰干洗的成功秘诀，已经放手网络营销工作的陈总最想分享以下三点：首先，包装“面子”，即公司网站。现如今，消费者通过网络搜索信息已成为一种生活习惯，因此企业网站的优劣关系到能否留住到来的潜在客户。因此，网站形式上一定要简单大方，内容要符合消费者和潜在客户的需求。“客户高高兴兴地来了，是失望离去还是满载而归，取决于我们网站做的是否美观实用”，陈总介绍说，“我到现在每天都还是很关注公司的网站！在内容方面，我们会尽可能从客户的需求角度来设置。比如‘洗衣天地’、‘洗衣游戏’两个特色板块。除此，页面要简单，千万不能做的过于花里胡哨，网站一旦出现打不开或者打开慢的现象都是非常要命的问题。”其次，网络推广中，不同关键词链接的网站页面是不同的。“我们在搜狗、百度上推广‘HDD’时，选了好多关键词，点击指向的都是网站首页，后来搜狗一细心的搜索营销顾问发现了‘点击指向都是网站首页’这个严重的错误，马上给我们市场经理打电话，经他指点，我们把类似于‘干洗加盟’这类关键词的链接改成了‘加盟我们’这个栏目的页面，因为搜‘干洗加盟’的一般都是对干洗行业有了一定了解，具备强烈加盟意向的客户。没想到这么一调整，我们的业务量提升了得有30%吧！”陈总再提此事依然感叹不已。最后一点，最基本的也是最重要的，联系方式的曝光度和客服的跟进。在网络营销的三个主要环节中，网站建设是基础，网络推广是核心，客户服务是保障。“网站你也做好了，推广也做了，可惜人家没找到你的联系方式，或者给你打电话了，无人接，发邮件了，没有回。之前所有的工作都白做。”服务洁丰干洗的搜狗资深搜索营销顾问秦璐回顾多年的客户服务经历由衷地说“联系电话和邮箱可以不厌其烦地在多个页面的下方呈现，现在越多越多的厂家推出了类似于‘搜狗留言板’‘搜狗800电话’等免费的互动性很强的交流手段，希望客户可以多用，把临门一脚体踢稳了！”目前，洁丰干洗、HDD好搭档干洗在搜狗、百度上的推广已经得到了洗衣行业普遍认可，成为干洗行业主推品牌和提升业务的重要渠道之一，他们在网站建设、网站推广和客户服务三个环

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