阿里巴巴组织诊断-六个盒子模型理论与应用

阿里组织诊断------六个盒子模型理论与应用课程目录一：六个盒子的理论基础目的／目标组织／结构关系／流程回报／激励支持／帮助领导／管理全局思维-韦斯伯德六个盒子

输入环境

目的/目标

Box1我们为谁创造什么价值Box2组织/结构我们是如何分工的关系/流程Box3谁应该和谁一起做什么支持&帮助Box5有足够的协调手段吗

回报/激励Box4如何激发员工动力

领导/管理Box6领导团队能否保持盒子平衡输出四大应用价值盘点工具

（随时取用）就组织现状进行盘点诊断工具

（全面的组织视角）从解决单个问题到

更全面看组织沟通工具

（一套简洁的语言）就组织状态开启

有效的沟通平台工具

（一张大图）基于共同的界面

有效开展工作盒子1-目的&目标诊断内容我们为谁创造什么价值？战略、策略、目标诊断依据是什么：是否清晰和明确？怎么样：内部一致性如何？使命感：是否为之兴奋？盒子2-组织&结构诊断内容怎样组织我们自己以达成目标？分工、权责、边界诊断依据是什么：是否清晰和明确？怎么样：组织运转的效能如何？盒子3-关系&流程诊断内容谁和谁怎样一起工作？关系、流程、氛围诊断依据是什么：是否清晰和明确？怎么样：合作是否顺畅？盒子4-回报&激励诊断内容如何激发员工努力？形式、内容、效果诊断依据是什么：是否清晰和明确？怎么样：是否激发了正向行为？盒子5-支持&帮助诊断内容是否有效帮助业务成功？软性支持、硬性支持诊断依据是什么：有哪些支持和帮助措施？怎么样：执行过程是否有效？盒子6-领导&管理诊断内容是否维持各个盒子平衡？领导力、管理者、团队水平诊断依据领导力、管理水平如何？调节手段有哪些？效果怎样？如何获得其他盒子状态反馈？课程目录二：六个盒子的三个应用场景作为业务伙伴赋能业务leader作为HR/OD诊断团队作为业务伙伴促进团队共识1.应用场景：作为业务伙伴赋能业务leader要点全面分析：针对组织的六个方面做一一探讨促发思考：提问题而不是给答案落到行为：共同探讨改善计划形式：日常沟通管理例会专门的沟通客户的需求是什么？我们提供什么客户价值？今年的目标是什么？为什么是这么目标？怎么定出来的？目标是否让人兴奋？员工是否清楚今年的目标？是否清楚目标背后的意义？谁清楚？谁不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？Box1:目的&目标我们现有的业务架构是怎样的？是否支撑整体目标的达成？哪些是关键/重点的团队？风险点是什么？业务leader是否胜任？是否需要培养或招募？有没有重叠或遗漏的业务板块？各块的业务进展如何？Box2:结构&组织组织内协作关系怎么样？我们是否寻求双赢的方案？是否具备开诚坦诚的氛围？Box3:关系&流程团队关系分析表我们团队需要哪些奖项、表彰、认可？我们在鼓励什么样的行为？Box4:回报&激励What谁被奖励？谁来奖励？奖励是否做到了公平公正？WhoHow我们现有哪些激励的措施？是否起到激励作用？哪些是有意识的？哪些是无意识的？我们有哪些帮助业务的协调手段？哪些是有助于业务开展？哪些影响到业务的进展？人事、行政、财务、法务等的工作是否起到应有的作用？现有的政策、流程执行过程中是否出现了偏离？硬件的设备、办公环境是否让大家工作更舒畅？Box5:支持&帮助Box6:领导&管理我们需要什么样的管理？我们需要什么样的领导力？管理和领导力发挥作用的时候我们如何知晓？我们通过怎样的机制收集反馈？我们有哪些管理提升方法？课程目录二：六个盒子的三个应用场景作为业务伙伴赋能业务leader作为HR/OD诊断团队作为业务伙伴促进团队共识2.应用场景：作为HR/OD诊断团队维度子项问题目的&目标使命驱动你是否清楚公司的产品和服务给客户带来的价值？战略清晰你是否清楚今年团队的业务方向和工作目标？目标明确你们团队今年的目标是否让你兴奋？组织&结构架构你是否清楚自己的岗位职责和权限？职责明确过去的一个月，有没有出现因为职责边界而导致的冲突？团队效能你如何评价这个月的团队工作进展？关系&流程流程清晰你们公司的业务流程是否清晰？团队协同你是否清楚自己的工作对相关业务的影响？团队氛围在团队的业务讨论中，是否坦诚沟通？支持&帮助资源充足有没有出现因为资源不足而导致的工作延误？组织保障你的工作是否得到后台部门的支持与帮助？制度流程公司的制度和流程对业务的支持作用？激励&回报文化清晰你是否清楚公司的做事标准和做人原则？激励过去的一个月，工作上是否有被认可和表扬？公平性公司能否激励你努力工作？领导&管理Leadership公司领导中是否有让你欣赏和佩服的人？manager过去一个月，你的工作是否得到主管的有效支持和帮助？反馈渠道在过去的三个月，你是否曾向公司管理者反馈问题/提出建议？中低偏低偏低目的&目标54领导&管理 3 组织&结构210支持&帮助 关系&流程激励&回报居中中低居中课程目录二：六个盒子的三个应用场景作为业务伙伴赋能业务leader作为HR/OD诊断团队作为业务伙伴促进团队共识3.应用场景：作为业务伙伴促进团队共识适用范围业务有相关性非单一职能内容形式分组讨论：5-7人打散分成一个小组，leader&HR可单独一组六个盒子逐一讨论，问题现场呈现、讨论、解决讨论需要有明确的产出和跟进人团队工作坊流程前期调研诊断工作坊效果追踪Leader访谈：了解团队leader对组织的判断管理者访谈：了解管理者对组织的判断员工调研：员工的实际感受和反馈整体介绍：六个盒子的内容和逻辑关系、价值逐一分析：分组逐一讨论六个盒子，分析现状整体行动：讨论落地的改善计划改善计划的落实情况的跟进与反馈针对某一盒子的集中分析、探讨新工作坊的设计与实施Box1:目的&目标我们的客户是谁，为什么是他们？客户的需求是什么？我们提供了什么价值？我们如何更好的了解客户需求？Box2:组织&结构画出团队当前的组织架构图，各块业务的目标是什么？分业务目标的汇总是否能完整支撑总体目标？多了什么？少了什么？是否需要调整？如何调整？Box3:关系&流程请画出团队的业务价值链路图，关键点是什么？重要的业务关系（内部外部）有哪些？关系质量如何（1-10分）？我们有什么应对措施？Box4:回报&激励为了实现目标，团队需要什么样行为/做事方式？我们有哪些奖励方式？频率？需要怎样优化和建设？Box5:支持&帮助团队目前有哪些帮助机制？请写出来。硬的？软的？哪些提升了我们的效率（正向）？哪些降低了我们的效率（反向）？迫切需要建立或优化的帮助机制是什么？Box6:管理&领导给整个管理团队打个分（1－10分），为什么是这个分数？我们有哪些了解组织状态的方式？我们有哪些提升的手段？

目的/目标

Box1

Box2关系/流程Box3奖励/激励组织/结构支持&帮助Box4领导/管理Box5Box6输入输出