提升中层干部能力与素质

提升中层干部能力与素质

促进医院健康发展

医院战略决策的执行者医院管理制度制定的参与者医院部门日常运行的组织者和领导者医院专业学科的带头人。

医院中层干部的多重作用毛泽东主席：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”《东周列国志》：“总观千古兴亡局，尽在朝中用佞贤。”1、某单位要召开一次重要会议，小王负责会议材料的准备工作，大会开始前五分钟，领导在翻阅材料时，突然发现材料中有若干处错误，试问小王如何处理？2、小张是某单位的一名中层干部，领导让其组织一次活动，并许诺给予优胜者奖励，小张制定计划、宣传动员、组织实施，大家干劲十足，很好的完成了活动。等到申请奖金时，因单位经济遇到困难，领导已无法兑现诺言，试问小张如何处理？当前国内公立医院管理层面普遍存在的基本问题力不从心，疲于应付，工作被动，调动不起医护人员的积极性和主动性；遇到困难时，束手无策，畏首畏尾，患得患失；遇事不冷静，使同事或部下难于配合协作；不愿听取意见，不善于向人请教，甚至是不懂装懂，固执己见。一是缺乏管理经验执行医院重大决策时，出现断层或发生偏离；对医院下达的指令，上有政策下有对策；不能在有效时间内完成必要的任务；工作虎头蛇尾，没有成效。二是缺乏执行能力政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接；领导间沟通不良，导致部门相互掣肘；不能做到“上情下达、下情上报”；不能结合本部门具体实际提出落实工作的措施；医院的指令措施下边不知道，形成“不全肠梗阻”。三是缺乏沟通能力缺乏做大、做强事业的信心；凭经验做事，缺乏创造性；不主动学习，与其他医院同行之间的差距与日俱增。四是缺乏开拓创新精神“失之于宽、偏之于软”；“多栽花，少栽刺”；遇事归罪于上级下属，推卸责任；对上报喜不报忧，掩盖矛盾和问题；对下疏于管理，纵容放任。五是缺乏管理的魄力不能客观鉴别和制止错误的思想、言论和做法；人云亦云，对错误的行径推波助澜；说话、做事任性，不计后果。

六是缺乏鉴别是非的能力部门间不配合，推诿扯皮，缺乏担当；不顾医院利益，为局部牺牲整体；不顾部门职责，假公济私；拉帮结派，搞小团体；将自己的“职责范围”视为“势力范围”。

七是缺乏大局意识职能科室干部管理不公平公正，医院部门间出现不公平竞争，严重挫伤部门积极性，阻碍医院发展；临床科室干部管理不公平公正，科室内部将四分五裂，团结协作精神不复存在，出现安全隐患，制约科室发展。

八是缺乏公平公正意识一、过硬的政治素养是做好管理干部的重要前提“讲诚信、懂规矩、守纪律”是领导干部必须坚持的政治操守，是规范干部日常行为的红线。（一）牢记“讲诚信、懂规矩、守纪律”①对党对人民无限忠诚，说老实话，办老实事，做老实人。②对事业敢于担当、敢于负责，襟怀坦荡，表里如一。③做任何事情都要“诚实守信、公平公正”，要相信群众，依靠群众，服务于群众。1、讲诚信①遵守党的章程，履行党员的权利与义务②坚持党的组织原则及政治生活准则，始终保持政令畅通，始终保持强的执行力。③政治上成熟，知上知下、知大知小、知是知非。2、懂规矩①恪守法律红线，处处按规章制度办事，用严明的纪律约束自己，时刻铭记“三尺之上有神明”道理。②严格执行党的纪律，认真贯彻落实“八项规定”、“六个严禁”及“九不准”的要求。③始终把政治纪律作为每位干部的基本准则，恪守政治红线，不可越雷池半步。3、守纪律不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；不准开单提成；不准违规收费；不准违规接受社会捐赠资助；不准参与推销活动和违规发布医疗广告；不准为商业目的统方；不准违规私自采购使用医药产品；不准收受回扣；不准收受患者“红包”国家卫计委关于“九不准”的规定党的十八大报告强调：“面对新的历史条件和考验，面对人民的信任和重托，全体党员干部必须增强忧患意识、创新意识、宗旨意识、使命意识，始终保持共产党人的政治本色。”（二）增强“四种意识”要有“如履薄冰，如临深渊”的危机感;要铭记“生于忧患，死于安乐”这条古训。1、增强忧患意识要始终保持奋发有为的精神状态；要不满足于现状及过去成绩，追求更高、更新、更优的目标;敢于想前人没有想到的、善于做前人没有做到的;要在继承的基础上创新思维、创新举措、创造工作。2、增强创新意识要夙夜在公、勤勉工作，真正体察群众的意愿；解决群众的关切，把群众的呼声作为第一信号；把群众满意作为第一标准。3、增强宗旨意识《大医精诚》出自中国唐朝医圣孙思邈所著的《备急千金要方》第一卷，文中指出：凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。如此可为苍生大医。要在其位谋其政履其职，要有勇挑重担、敢涉险滩的精神，要爱岗敬业，时刻牢记党和人民的重托，要把自己的梦想与集体的梦想有机的结合起来。4、增强使命意识二、医院管理干部应具备的基本能力所处位置职权范围岗位职责任职目标1、岗位认知能力掌握医疗行业的政策法规；正确领悟院长的决策（包括：意图、内容、效果等）2、政策领悟能力务必围绕医院的总体计划；务必结合部门的具体特点；务必有可行性、可操作性；务必有具体时间进度；务必有整体性、一致性、连贯性。3、计划条理能力指挥得当；调控有力；激励有方。4、组织实施能力上传下达；反映“民意”；协调理顺；实现共赢。5、全面协调能力洞察先机；抑止张扬；未雨绸缪。6、深刻洞察能力敢于赋予下属责、权、利；勇于为下属承担工作中的失误；培养下属，与下属共同成长；成就下属就是成就自己。7、有效授权能力执行不是简单复制领导的命令；要有自己的智慧；要有创新。8、大胆创新能力三、如何提升管理能力“学而不思则罔、思而不学则殆。”1、树立锲而不舍的学习精神求真务实，关键是抓落实，体现在干部身上，就看抓落实的力度和成效。抓落实，就是抓好从开始实施、检查督促到全面总结的每一个环节，切实取得工作成效，从而推动全局工作。2、树立求真务实的工作作风

一个团队的生命力，最关键的不是技术，不是人才，也不是资金，而是共同的信念和团结一致的步调。3、树立团结协作的团队精神毛泽东指出：“只有落后的干部，没有落后的群众”。作为中层主管，我们应对下属的行为负责，勇于承担起部门管理者