秘书礼仪禁忌

走进美国礼仪习俗篇小组成员：主讲PPT制作

资料

美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：

第一，随和友善，容易接近。

在美国人看来，人缘好，善于结交朋友，是取得个人成功的基本条件之一。不愿扩大自己的交际范围，甚至拒绝与他人接近的人，不仅个人心理上存在问题，而且对交往对象以及其他所接触的人，也是不够友好和尊重的。第二，热情开朗，不拘小节。在日常生活中，美国人主张凡事讲究实效，不搞形式主义。美国人的见面礼节，大约是世界上最简单不过的了。在一般情况下，同外人见面时，美国人往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨”上一声。若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。在称呼别人时，美国人极少使用全称。他们更喜欢交往对象直呼其名，以表示关系密切。

第三，城府不深，喜欢幽默。在待人接物中，他们喜欢在符合礼仪的前提下直来直去。与美国人打交道时，表现得过于委婉、含蓄，或是有话不明讲，他们不仅不习惯，而且还往往难于接受。第四，自尊心强，好胜心重。美国人一般而论都有很强的好胜心，他们喜欢见异思迁，崇尚开拓，做起事来也会一往无前。

在人际交往中，美国人是不时兴向别人借钱的。他们认为，借钱应该上银行，找个人借钱就是索要的意思。

美国礼仪初次见面赴宴礼仪

餐桌礼仪服饰礼仪日常礼仪习俗及禁忌

初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。

介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合，美国女子会主动伸手(其他场合则不一定)，女性先伸手，男性才能握女性的手(女性之间一般不互相握手)。若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。握手前应脱手套，来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手，挥挥手说声"再见!"即可。初次见面禁忌交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用"请"、"谢谢"、"对不起"等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。美国人虽然会常说“随时来找我”，即使有些邀约是相当诚恳的，但拜访前仍应事先电话联系，确定时间，以免自己的随时而造成别人的不便。约会应准时,如赴宴则最好迟到几分钟；如果早主人先到，反而失礼。若有紧急状况无法准时赴约，必须电话通知和解释，绝不可无疾而终，随意放人空等。特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重，有任何饮食禁忌可先告知。如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜则通常要将感谢卡寄给女主人。赴宴礼仪

美国人的饮食习惯，一般可以说是因地区而异，因民族而异。就总体而言，其共同的特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，不刻意讲究形式与排场，而强调营养搭配。餐桌礼仪在一次希特勒举行的宴会上，一位中国使节按照在中国的习惯用餐巾去揩拭刀叉，殊不知这种做法在国外是极不礼貌的，仿佛是在责备刀叉不干净。希特勒一见之下，立即命令侍者将全体客人的餐具一律重新换过，使那位中国使节窘迫难堪。

李鸿章曾应俾斯麦之邀前往赴宴，由于不懂西餐礼仪，把一碗吃水果后洗手的水喝了。当时俾斯麦不了解中国的虚实，为了不使李鸿章丢丑，他也将洗手水一饮而尽，见此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。小故事用餐时，餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。只有当女主人动手，其他人才开始进餐;女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中;若完全放在盘中，则表示已使用完毕。面包要掰成小块食用；喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。餐桌礼仪其一，不允许进餐时发出声响。其二，不允许替他人取菜。其三，不允许吸烟。其四，不允许向别人劝酒。其五，不允许当众宽衣解带。其六，不允许讨论令人作呕之事。总之，美国人认为，在用餐时理当表现得斯文一些才好。

美国人不吃动物内脏，如猪肝，大肠，鸡心，牛肚。我们觉得美味的东西，他们很惧怕。没有什么特别的原因，他们就是觉得动物的内脏很恶心，只能丢弃，不能吃的。还有吃动物的肉，一定要把动物的头去掉。比如鱼，鸡鸭。

用餐禁忌美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。

第一、美国人非常注重意服装的整洁。

第二、拜访美国人时，进了门一定要脱吓帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。

第三、美国人十分重视着装细节。

第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。

第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。

第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。

第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。

第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。服饰礼仪女士优先在公共场合，美国人特别尊重女性，处处女士优先。在社交场合，男士对女士要谦让、关照;行路时男子走人行道外侧;入座时先让女子坐下;进门时男子应先行并为女子开门;上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行;用餐时请女子先点菜;告辞时让女子先起身;陌生女子失落东西，男子也应为其拾起归还;与女士打招呼，男士必须起立。以右为尊

行路一般以右为尊，女士同行，男士应走左边，出入应为女士推门。搭车时，车主驾车，前座为尊，余则以后座右侧为尊。自己开车时须先为客人开车门，等坐定后始上车启动。日常礼仪★保持面带微笑，碰到认识的朋友时，主动问候对方，别人问候你时，也要回问候对方，表示关心。★说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。★多赞美对方。眼睛要亮一点，当对方改变发型时、看人家的相片时，有好的地方要尽量赞美；不好的,可用另一个角度来欣赏，如说cute(可爱的)。★到别人家做客时，有机会就要赞不绝口地表示对主人招待的赞美和感谢。★要注意自己的仪容整洁：千万不要形象太邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。★别忘了说Excuseme.

Please.

和ThankYou.这几个词在和美国人交流时用的概率很大，★可能也是我们最容易忽视的。此外，说“Thankyou.”时不宜反复多次连续说。

日常礼仪美国人对山楂花与玫瑰花非常偏爱。以玫瑰为国花，以山楂为国树。美国的国石是蓝宝石。白头雕，亦名白头鹰或秃鹰，是美国人最珍爱的飞禽,被选定为美国的国鸟。而蝙蝠被视为吸血鬼与凶神，令美国人最是反感。在动物当中，美国人普遍爱狗。美国人认为：狗是人类最忠实的朋友。在美国人眼里，驴代表坚强，象代表稳重，它们分别是共和党、民主党的标志。美国人最喜爱的色彩是白色。在他们看来，白色象征着纯洁，白猫也成了美国人很喜欢的宠物。它被视为可以给人们带来好运。由于黑色在美国主要用于丧葬活动，因此美国人对它比较忌讳。美国人最讨厌的数字是“13”和“3”。他们不喜欢的日期则是星期五。

习俗及禁忌美国人大都比较喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。不过，下列体态语却为美国人所忌用。其一，是盯视他人。其二，是冲着别人伸舌头。其三，是用食指指点交往对象。其四，是用食指横在喉咙之前。美国人认为，这些体态语都具有侮辱他人之意。在公共场合和他人面前，绝对不会蹲在地上