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文档简介

维护消费者权益第八课第二框题消费者享有哪些权利?复习提问:安全权这是消费者最主要的权利。知情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得教育权人格尊严权(1)为什么要炼就一双“慧眼”?(P93)维护消费者权益我们应该怎么做?练就一双慧眼新瓶装旧药粽子参考信息一般情况下,粽叶采摘后,要经过保存、运输等环节,粽子销售前还需要高温蒸煮,因此粽叶的颜色不可能长时间保持鲜绿的颜色。为了有个好“卖相”,一些商贩在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜等保鲜剂,让发黄的粽叶返青,建议消费者尽量别选太绿的粽叶。现在同学们应该知道练就一双“慧眼”的必要性了吧!(2)怎样炼就一双“慧眼”?(P93-94)出谋划策“十一”长假的一天,小明替妈妈去上街购买一瓶酱油。节日的市场真够热闹,商家使出了各种销售手段来吸引消费者的眼球;有的是跳楼价销售,有的是打折销售,有的是有礼品赠送等。小明走到一家日用商店门前,只见门前挂着一横幅,上面写着:本店因房租合同期满,所有商品一律半价销售。小明看着动心的价格,于是买了一瓶酱油,可回家打开一看,酱油已过了保质期,不能食用。送礼抽奖相信也有不少朋友遭遇过“送礼抽奖”吧。面对着大奖的诱惑,还是一句老话说得好——天下没有免费的午餐,遇到这种情况保持一颗平常心之外,理性对待才是最重要的。如何着待五花八门的有奖促销活动?(2)怎样炼就一双“慧眼”?(P93-94)

活动一:收集生活中的广告词语,谈谈其可信度。①增强自己的判断能力和选择能力;选择适当合理的消费行为。夸张广告多藏陷阱“疗效最佳”、“药到病除”“无任何副作用”、“根治”“最新技术”“国家级新药”“无效退款”“治愈率百分之××”“获得××最高、最新奖项”①增强自己的判断能力和选择能力;选择适当合理的消费行为。(2)、怎样炼就一双“慧眼”?(P93——94)②自身努力,主动学习和掌握有关消费的知识,(商品、服务、市场及消费心理等)掌握有关消费者权益保护的知识(相关法律法规及维权途径等)如果你是病人,你怎样看待这件事情?出主意:你认为王先生可以通过什么途径维权?3.掌握维护权益的正当、合法途径(P96)途径是什么?3、掌握维护消费者权益的主要途径(P96)与经营者协商和解请求消协调解可向行政部门申诉可向人民法院诉讼提请仲裁机关仲裁不成不成或者不成小结:怎样维护消费者权益?1.炼就一双“慧眼”2.增强权利意识和自我保护意识3.掌握维护消费者权益的主要途径一、单项选择:1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是()A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权D、人身、财产安全权2、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务()A、保护消费者权益B、协调消费者与经营者的关系C、宣传消费者享有的合法权益D、确保消费品质优价实AD3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是()①贩卖假酒②挪用公款③克扣工人工资④强行推销商品A、①②③④B、①②③C、①④D、②③

4、消费者在选择商品时,有权要求经营者提供下列情况()①产地、性能、价格②用途、等级、生产日期③商品的成本、降价幅度、降价范围④有效日期、主要成分、售后服务A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④CC你知道“3·15”是什么日子吗?消费者:“3·15”是节日商家、厂家:“3·15”是考验媒体:“3·15”是监督政府:“3·15”是行动全社会:“3·15”就是关爱互助,共建和谐活动二:

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