社会工作师培训(初级)第六讲

全国社会工作师培训（初级）社会工作研究社会政策与法规第八章社会工作研究考试大纲：(一)定量研究与定性研究的特点

(二)具体研究方法

1.问卷调查方法

2.个案研究方法

第一节社会工作研究的含义与功能1、社会工作研究：是发现事实和获取知识的过程，其中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。2、社会工作研究特性：（1）以困难群体及其问题或需要为主要主要对象；

（2）注重采用社会工作视角；（3）体现社会工作伦理；

（4）研究的根本目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；（5）研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者；

3、社会工作研究的主要功能（1）优化实务过程（2）发展社会工作知识第二节研究方法定性研究和定量研究是社会工作研究的2大方法。1.定量研究2.定性研究一、定量研究与定性研究的特点定量定性研究者与研究对象的关系排除研究者对研究对象的影响，视为外人；设法让被研究对象视为自己人；研究和理论之关系依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设不一定要事先设有假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设研究策略演绎法归纳法资料特性搜集和分析量化资料获取描述性、非数字信息结果范围研究结论可以推论注重个别性和特殊性，不做推论二、具体研究方法

1、问卷调查方法（1）问卷分为：自填问卷和访问问卷；（2）问卷结构：①标题、②封面信：调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，署名研究机构的名称；③

指导语：说明问题细节及回答要求；

④问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型；分为封闭性问题和开放性问题；⑤编码：给每个问题及答案一个数字作为其代码。⑥其它。(3)问卷设计原则：①问卷要有可信度和效力。②考虑研究目的或研究类型。③以回答者视角为主。④考虑问卷调查的障碍因素，如回答者是否愿意、有无能力等；

⑤整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性；(4)问卷设计步骤：①进行探索性工作；②

设计问卷初稿（卡片法和框图法）；③试用和修改；④定稿和印制。(5)关于答案：封闭式问题答案必须满足答案的穷尽性和互斥性；开放性问题应注意空间大小适当性；(6)关于语言：简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式；(7)关于排序：被访者熟悉或感兴趣的问题，简单的问题，封闭式问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者进入答题状态，提高问卷回答的完整度；(8)关于题数：所花时间越短越好，最好在30分钟左右完成为宜。2、个案研究方法(1)个案研究：对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区等）的某项特定行为或问题进行探索研究。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标；(2)个案研究特性：①非模式化，即可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究；②

手段和资料多样化；③详尽深入，即对个人生活史及有关文献都加以考虑，注重主观感受；④强调应用性研究，注重改变行为的模式；（3）评价第三节一般过程一、定量研究的一般过程研究逻辑：定量研究包含归纳推理和演绎推理。一般程序：（1）准备工作：①确定研究问题；必要性、创造性、可行性②建立研究假设；

③进行研究设计：确定研究类型、进行研究操作化、制定研究方案；（2）资料收集：①根据研究问题，选择合适的人士担任调查员；②对调查员进行培训；③同步督导调查员的资料搜集工作；④首日问卷的回收、审核与指导；（3）资料整理分析资料整理：进行编码；

将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查；资料分析：描述单变量的集中和离中趋势；

发现双变量间关联状况；

探索多变量间的关系；如果研究是随机抽样调查，可以估计这些指标的总体参数值；二、定性研究的一般过程一般程序（1）准备工作：确定研究对象、确定分析单元、选择研究方法

（2）资料收集、整理和分析：深入现场调查。（3）研究总结定性研究程序的特性核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动。分析解释是定性研究的核心所在。研究成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力。三、报告撰写与成果应用1、报告撰写原则：（1）标题与内容呼应；（2）注意资料的逻辑性和完整性；（3）观点与资料密切配合，论证有理有据；（4）注意定量和定性资料的结合；（5）朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。2、报告结构：（1）标题（单标题、双标题）；（2）引论；（3）研究问题、目标和意义；（4）文献回顾；（5）研究方法；（6）研究发现；（7）讨论和建议；（8）附录；（9）参考文献。第九章社会政策与法规考试大纲：(一)社会政策的目标及功能

(二)社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用

(三)主要的社会政策与法规

1.老年人合法权益的主要内容及保障方式

2.妇女合法权益的主要内容及保障方式

3.未成年人合法权益的主要内容及保障方式

4.残疾人合法权益的主要内容及保障方式

5.婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定

6.社会救助政策法规

(1)城市居民最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定

(2)医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定

(3)流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定

7.劳动就业政策法规

(1)劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定

(2)失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定

(3)工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定

(4)劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定

8.医疗保障政策法规

(1)城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定

(2)新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定第一节社会政策及其目标和功能社会政策是近代工业化的产物，最早可以追溯到1601年英国的《伊丽莎白济贫法》。1、社会政策：政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和；2、社会政策特征：社会性的目标：最基本目标满足社会成员的各种基本需要。社会性的价值：全社会共有基本需要原则福利性的原则社会服务与社会管理相结合社会目标与经济目标相协调3、社会政策目标：第一，满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；第二，解决社会问题，维护社会稳定；第三，维护社会公平，促进社会整合与社会进步；4、社会政策功能：第一，社会功能：收入再分配功能；社会投资和社会建设功能；社会控制功能；第二，经济功能：人力资本投资的功能；调节经济运行的功能；激励劳动积极性功能；第三，政治功能：社会管理功能；调节各群体利益矛盾的功能；增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能。第二节社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用1、社会工作与社会政策的关系：第一，历史发展过程中的关系：（1）起源具有相同的背景；（2）共同目标，不同方式；（3）双方渐行渐近，成为一个过程和一套制度的两个不同方面；第二，在当代社会中的关系：（1）差异：具体的行动内容和方式不同；社会政策由政府调动资源；社会工作提供具体服务；（2）相同性和关联性：共同的目标；共同的原则；制度和组织体系方面，同属于一个国家的社会福利制度体系；从功能上看相互依赖、相互促进；2、社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用：政策倡导者角色；政策实施者角色第三节我国特定人群的社会政策法规1、老年人合法权益的主要内容及保障方式

主要内容：获得家庭赡养与扶养的权利（享受家庭赡养和扶养的权利、住房权、婚姻自由权、财产所有权、继承权）、获得社会保障的权利（生活保障权、健康权、文化教育权、享受生活照料的权利）、参与社会发展的权利保障方式：政府部门保护、司法保护、社会组织保护2、妇女合法权益的主要内容及保障方式主要内容：政治权、文化教育权、劳动权、财产权、人身权、婚姻家庭权利（婚姻自由权、生育权、财产权、子女监护权）保障方式：主管部门保护、司法保护、妇女组织、工会组织、共青团组织3、未成年人合法权益的主要内容及保障方式主要内容：生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权保障方式：家庭保护（监护和抚养、关爱与引导、教育培养、民主尊重）、学校保护（实施素质教育、关爱与尊重、开展成长教育、确保健康与安全、对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育）、社会保护（15项）、司法保护4、残疾人合法权益的主要内容及保障方式

主要内容：康复权、受教育权、劳动权、享受精神文化生活权、享受社会福利权、环境友好权

保障方式：加强立法，建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系；强化执法监督检查和视察，用法律的手段保障残疾人合法权益；开展法律服务和法律援助维护残疾人合法权益；加强保障残疾人合法权益的法制宣传工作5、婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定（1）结婚的规定：结婚的必备条件：男女双方完全自愿、必须达到法定婚龄结婚禁止条件：直系血亲和三代以内的旁系血亲、患有医学上认为不应当结婚的疾病结婚登记婚姻无效：重婚、有禁止结婚的亲属关系的、婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的、未到法定婚龄（2）家庭关系的规定：夫妻关系：人身关系、财产关系、相互扶养的权利与义务亲子关系：父母对子女有抚养教育的义务、子女对父母有赡养扶助的义务祖孙、兄弟姐妹关系：祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务；孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第二顺序的继承人；兄弟姐妹之间有扶养义务，也是第二顺序继承人（3）离婚的规定：离婚的方式：自愿离婚、诉讼离婚离婚的条件：重婚或有配偶者与他人同居的；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；因感情不和分居满二年的；其他导致夫妻感情破裂的情形；一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚离婚后的父母子女关系：不因离婚而消除；一方抚养的子女，另一方应负担必要的生活费和教育费的一部或全部；有探视子女的权利离婚后夫妻财产的处理（4）救助措施的规定：家庭暴力的救助：相关单位劝阻、调解；对正在实施的劝阻、制止；受害人提出请求的，依照相关法律给予处罚对被遗弃的家庭成员的救助：劝阻、调解；人民法院作出支付扶养费、抚养费、赡养费的判决6、社会救助政策法规

（1）城市最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定救助对象：无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民；领取失业救济金期间或失业救济期满未重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民；在职人员和下岗人员领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民程序：申请（户主、户籍所在地街道办事处或镇人民政府）、审批（30日内办结审批手续）发放（货币形式按月发放）

（2）医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定救助对象：城市医疗救助的对象：城市最低生活保障对象中，未参加城镇职工基本医疗保险人员；已参加城镇职工基本医疗保险但个人负担仍然较重的人员和其他特殊困难群体/农村医疗救助的对象：农村五保户、农村贫困家庭成员；地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民救助形式：城镇医疗救助的形式：一定比例或一定数量的补助/农村医疗救助的形式：开展新农合的地区，报销后个人负担过高的，适当补助；未开展新农合的，个人负担费用难以承担的，给予适当补助；特种传染病治疗费，按有关规定补助

（3）流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定救助对象：城市生活无着的流浪、乞讨人员救助形式：县级以上城市设立救助站救助内容：食物、住处、对在站内突发疾病的，及时送医院救治、与其亲属或单位联系、提供乘车凭证、女性受助人员由女性工作人员管理、确保人身安全和物品安全7、劳动就业政策法规（1）劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定劳动就业的规定：国家在促进就业方面的责任、劳动用工的基本要求劳动合同的规定：劳动合同订立（原则、形式）；效力（无效劳动合同）；内容（必备条款和约定条款）解除（协商解除、法定解除、禁止解除）工作时间规定：工作时间标准（8小时、44小时）；休假方面（法定假日、年休假、产假、婚丧假）；延长工作时间限制（延长工时的限制、延长工时的报酬）工资保障规定：最低工资保障、工资支付（货币形式）（2）失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定领取条件：缴费满1年、非因本人意愿中断就业、已办理失业登记并有求职要求停止领取条件：重新就业的、服兵役、移居境外、享受基本养老保险待遇、被判刑收监执行或劳动教养、无证当理由拒不接收介绍工作的、其他情形领取期限：12月、18月、24月监督管理：收支两条线（3）工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定工伤认定：认定为工伤的情形（七种）视同为工伤的情形：工作场所工作时间，突发疾病死亡或者在48小时累抢救无效死亡的、抢险救灾等维护国家利益公共利益活动中受到伤害的、伤残军人旧伤复发的；不得认定或视为工伤的情形：犯罪或者违反治安管理伤亡的、醉酒导致伤亡的、自残或者自杀的劳动能力鉴定：劳动功能障碍分为10个伤残