市场品牌建设

如何建立市场品牌销售部：王帅2014-6-19市场品牌的概念市场品牌的作用市场品牌建设市场品牌维护索引

一、市场品牌的概念

美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。事实上，现在的品牌含义已大大地被拓展了，它已与企业的整体形象联系起来，是企业的“脸面”,即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。因此，品牌战略实际上已演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品，再利用核心产品创立企业品牌形象，最终提高企业整体形象的一种战略，是企业用来参与市场竞争的一种手段。二、市场品牌的作用存储功能品牌可以帮助企业储存信誉、形象维权功能通过注册专利和商标，品牌可以受到法律的保护防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌增值功能品牌是企业的一种无形资产，它所包含的价值、个性、品质等特征能给产品带来重要的价值形象塑造功能品牌是企业塑造形象，知名度和美誉度的基石，在产品同质化的今天，为企业和产品赋予个性，文化等许多特殊的意义降低成本功能品牌可以通过与顾客建立品牌偏好，有效降低宣传和新产品开放成本二、市场品牌的作用特别是当前国际市场生产力已经处于过剩状态，市场竞争的环境、手段与过去相比都发生了很大的变化。在这种新情况下，企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争，还包括品牌的竞争。所以说，未来国际市场竞争的主要形式将会是品牌的竞争，品牌战旅的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。事实上，许多世界知名企业往往都是把品牌发展看成是企业开拓国际市场的优先战略。可口可乐、百事可乐、麦当劳等等无一不是先从抓品牌战略开始的，即创立属于自己的名牌产品，并把它作为一种开拓市场的手段，最终占领市场。而且，由于名牌的综合带动作用十分巨大，外向度也相当高，所以往往是一个产品的牌子创立后，逐渐形成一个系列并带动相关配套产业的发展。可以说品牌是企业进入市场、占领市场的武器。特别是国际市场竞争已日趋激烈的今天，企业有木有建立自己的品牌战略，品牌形象如何已变得十分重要。二、市场品牌的作用以我们日常生活而言：

同一类商品，名牌产品和普通商品的售价可相差数倍，数百倍，数千倍，甚至数万倍

！就拿手包而言，世界名牌爱马仕和中国的皮尔卡丹的价格相差甚大，由此不难看出，品牌作为企业的悟性资产，是企业的一笔巨大的财富。只要产品有优质的质量，并且在消费者心中产生了信誉，那么这品牌就有了价值，产品有个价值，即使价格相对比其他同类产品要高很多，（比如我司的产品）消费者仍会心甘情愿的购买他，并且把它的昂贵的价格当作一种高贵身份的象征，这样无形中就给企业带来了滚滚财源。三、市场品牌的建设市场品牌的建设需要优质的产品支撑，健全的销售的渠道和广而告之的宣传。3、1优质产品支撑鸡块鸡米花汉堡饼鸡排串类鸡柳北京系列泰森系列北京微辣鸡米花泰森微辣鸡米花乡村汉堡饼芝士鸡排台式鸡排台式大鸡排软骨鸡肉串川香鸡柳新疆鸡柳新西域鸡柳迷你劲脆鸡其他无签川香鸡柳3、1优质产品支撑1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。

2.在保证内品质的前提下，严格控制运输过程中外在品质，也就是产品的包装完整和保持清洁。3、2健全的销售渠道1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。3、3广而告之的宣传（一）宣传（各种介质的广告）1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。3.可采用向行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。（二）包装（标志识别统一）

1.公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。2.公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。3.公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。4.公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。5.公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。四、市场品牌的维护创品牌难,保护和创新品牌就更难。企业千辛万苦、费尽心血创立了自己的品牌后,如果忽视了品牌的生成规律,不注重科技投入、人才培养和管理创新,而是一味在广告、包装上大做文章,既会误导消费者,也会伤了企业元气,终将被市场亮出“黄牌”,不仅砸了品牌,企业也会被消费者所抛弃。前些年曾一度成为中央电视台广告“标王”的秦池酒业,舍得拿出上亿元的巨额资金用于广告宣传,而对新产品研发、员工培训、管理创新等方面却重视不够、投入不足、在媒体和消费者中风光了一阵后,便迅速由辉煌走向衰败、销售量一落千丈,致使企业元气大伤、一蹶不振。为什么会出现如此结果呢?因为他们没有设立有效的管理机制,对企业的整个业务流程,从最初的原材料选择到最终的顾客服务,都不是以了解顾客、满足顾客需求为出发点,使每一个环节都不能支持品牌策略的整体运作。因此企业应根据自身品牌的实际情况,建立有效的品牌管理机制,让品牌在一流的管理中健康成长。四、市场品牌的维护那么该如何维护一个优良的品牌呢?一、客户关系的维护二、优化渠 道市场三、做好区域内的品牌建设 四、落实好客户培训四、1维护客户的关系渠道市场维护，客情关系维护极其维护，在中国从古到今情感都是很重要的，客户关系维护好了，客户 不但稳定，销售相应也会增加。1、了解客户，学会倾听。2、多做边沿服务 ，边沿服务也就是那些可做可不做的服务。例如，帮助客户整理货物或者送货的时间，客户的货物需要放到仓库里，在条件允许的前提下，就帮助客户直接送到仓库等等。3、答应承诺客户的事情一定要及时解决。四、2优化渠道市场对于渠道市场 来讲永远没有最好的渠道，只有更好的渠道，市场一直在变， 客户实力和状况 也在不断的变化，所以 对于自己的客户渠道要不断的 进行优化。主要针对一些信用差， 观念跟不上公司发展的客户进行淘汰，对一些有实力和潜力的客户 进行挖掘，保证渠道的质量。四、3做好区域内的品牌建设品牌的建设 能潜移默化的提高销量，做品牌也是提升业绩和企业生存发展的最好办法，他也是一个长期的工程，需要团队每个人的共同参与努力，对业务员来讲 ，日常销售工作中对自己品牌有意的 做法很多 ，包括市场内的广告， 客户店内的广告，开发客户，搞好客户店内摆设，赠送广告衣服 等都有利于公司品牌维护。四、4落实好客户培训客户能否把产品 销售出去关系到我们做的所以工作的有效性，提高客户和消费者的成交率也是提升 公司业绩的有效办法之一，那么怎么提高客户与消费者的成交率呢？最好的办法就是让客户更了解 我们产品的卖点，提高客户对我们公司产品的熟悉度，积极培训客户的专业知识。我的要求：1、完善市场品牌建设内容（PS：广告的宣传包括经销商的广告牌陈列，我们制作的产品宣传画，印有我们LOGO的T恤，围裙，购物袋等等，将我们的泰森大龙品牌无形中进入大众消费者的视野，潜移默化中宣传我们的品牌）看看这些内容可不可以加到市场品牌建设中，结合我写的市场品牌建设的三个