中层管理培训心得

第29页共29页中层管理培训心得中层管理培训心得。通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。不知不觉，本人进入隆坤实业旗下的御泉湾〔国际〕温泉假日酒店工作已经一年多了。在这里协助酒店总经理对酒店的人力资部经营管理工作中，在酒店两任领导的帮助下，作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和理解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带着员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。一、对企业讲忠诚。就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切奉献给酒店将来与开展的力量。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业荣耀我荣耀，企业衰败我可耻，我为企业争荣耀”的意识；就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的根底。典范的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。二、对领导讲负责。首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对策，我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要多提建议，少发牢骚；多当助手，少袖手旁观；工作要到位，而不是越位；齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，创始出自己部门特色的工作思路与方法。不能教条、本本，更不能我行我素。要擅长在贯彻中总结经历与教训，在落实中寻求创新与开展。三、对员工讲尊重。就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者，是体能与智慧的出色者，是各方面的模范，是员工智慧潜能的开发者，应成为员工的导师；其次，管理干部是带着员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部才能与程度的主要标志之一；多征求员工意见，不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍；擅长调动起员工的积极性、主动性、创造性，靠团结凝聚人心，积蓄力量。一个团结的集体，就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要擅长团结每一位员工，实现员工间心往一处想，话往一处说，劲往一处使，事往一处办。所以要利为员工谋，情为员工系，权为员工用。四、对协调讲原那么。就是凡事必须首先坚持原那么。原那么是标准，是制度。不讲原那么，就会管理混乱。违犯原那么，就是出卖企业利益。在坚持原那么的前提下，在方式方法上灵敏运用，实现目的是最终目的。由于我们的效劳对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。五、对工作讲求真务实。就是要全面落实各项管理措施。措施是银，落实是金。无论多么好的措施，假设得不到全面地贯彻，也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤，溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真正差异就是细节，如今有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足见细节管理的重要性。做好了这五对五讲，才能当好领导的左膀右臂，才能当好员工的知心人，成为一个合格的御泉湾中层管理干部。【以下为赠送相关文档】心得体会扩展阅读医院中层干部管理培训心得在意识转换中聚集永久的力量——医院中层干部管理培训心得刘敏夜深了，我透过窗户，看到了高层上的住户还七零八落的亮着灯，人们还在各自繁忙着自己的事情。我泡上一杯浓茶，还没有倦意。于是，我就提起手中的笔，记录下今天的收获和体会，一并与大家分享。今天，是个极其重要和特别的日子。医院委托我聘请了创予心理的成娟老师，来医院对中层干部进展了《如何提升心理资本》方面的培训。《在意识转换中聚集永久的力量》，只因为取这样一个题目，是因为今天这个培训的场，产生了在我看来辐射给我持续改变的吸引，而不是那种即时的兴奋和愉悦。或者有人认为参加培训后可以获得即时的兴奋，获得即时的触动，获得即时的收获，那才是好的培训。而我却不以为然，在我看来，人这个具有生命的客体，对于个人来言，成长没有完成时，而是贯穿整个生命时空的阶段性历程，在生命的历程中怎样产生和会聚属于自己的持久的生命的力量，其实是一个转变、聚集、升华的过程。除此，没有它途。重新审视，给出自己一个全新的定位。每个人生活在这个世界上，都有多种社会角色，都会带上多个面具。在快节奏的生活中忘却了"我是谁",在所谓的各种责任交织、物欲追逐下，我们似乎走的太快、走得太远，忽略了我们的亲人，我们的初始，我们自己的身体。在变化的繁华世事中，如何保持一颗不变的"初心"非常重要。对个人来说，摆脱面对生活变化时的陌生感和无力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或许在追求无限可能的奋斗中突然化解，中年的压力可能在对"小确幸"的感受中得到释放，老年的怅惘也许在知足常乐的心态中不经意消散。以人为本，看到希望被看到的人。抱持，我想对每个人来讲都希望得到。大家都知道，小时候依偎在妈妈怀里的感觉吧！平安、惬意、温暖、无忧、甜蜜、自然等等，都会油然而生。成人后，时间的年轮把我们自己还有父母，都推在了前进、开展、老化、新陈代谢的轨迹上。这些，我们不得不去面对，也不能不面对。谁都绕不开，躲不过，逃不掉，挥不去。都渴望在孤寂无助之时加以抱持，给予自己成长的力量。但又有谁知道，抱持既是一种获得，也是一种施予。在生活层面来讲，看到亲人的那种希望被看到，你会收获亲密关系；在工作层面而言，你看到同事的那种希望被看到，并及时施予关注，你会获得良好人际关系。彼此积极关注，医生有价值、患者有尊重。刚刚谈到了生活和同事层面的积极关注。对于医院的工作者来讲。其实，我们肩负着太多太多的压力。无论民间的闲间小酌，还是媒体有失水准和公平的评论。都给我们带来了很多压力，面对这些压力，我想应该客观公正的认识、面对、解决。从社会的大背景下来透视和剖析。社会核心价值观，是提出的中国人的价值取向，核心价值观的提出，或许有一定的原因和背景，中国是四大文明古国之一，我们的祖先、前辈为我们留下了丰富而富有哲理的精神财富，然而我们恰恰忽略了精神层面的追求，没有了信仰，没有了信任，才有了"碰瓷、医闹、上访"诸如此类的逐利行为，自私的动机产生了索取的行为，忘却了施予、舍得和赠人玫瑰手留余香的幸福与甜蜜。作为医生，面对每一个病人，都希望所效劳的对象早日康复，然而，然而这种大的社会气氛，造成了彼此之间的不信任、不放心，总是让我们通过心理防御来对待，就产生了猜疑，医生的价值感没有被社会和就医群体进展积极关注；反过来，从医生的层面来讲，由于心存一份神圣的责任和或多或少的担忧，更加谨言慎行，唯恐在为患者效劳的过程中发生丝毫闪失。尊重是互相的，彼此的，医务人员在内心已经体会到了患者的期盼，受到了医务人员的尊重，而患者和社会或许因为是应该，这就对彼此间的尊重带来了一厢情愿的考虑。尊重彼此，和谐永驻。情绪管理，让微笑充满在效劳中。情绪是可以转移的，它不属于别人，最终还是属于自己。因此，无论是工作还是生活，当我们的不良情绪冒出来的时候，首先应该给它来个急刹车，让自己冷静一会，再问问自己为什么我要发火或者冲动。每个人眼里的世界是不同的，没有对错之分。尊重的意义在于：理解并允许对方与我们有不同的习惯和行为方式，一个人不能真正操控和改变另外一个人，我们又何必把自己的情绪强加给别人呢？微笑是一面镜子，愉悦是一种互动，是情感的互相传递，是心灵的彼此沟通，是内心期盼的彼此抚慰。相由心生，境随心转。换位考虑，感受别人的感受。注意深深的沉淀于自己的本身，便观照到了本真的自己。你不是万能的钥匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶。或许你曾想，我为什么不曾被人看到，我想说的是不是因为你的小，别人看不到。而是你的能量没有产生吸引，就像磁铁一样，当你的磁性足够大的时候，不与物质接触就会把铁吸过来。你可以尝试稍事休息。从生命角度而言，医患之间是在同一程度线上的前行者、修行者，彼此平等、独立中浸透者交融，当交融发生的时候，也就是发现彼此需要和觉察自我存在的开始。护士和需要陪伴的对象真正在一起的时候，你的效劳对象已经不是一位患者，而是你的一位情感表白者，当你接收到他的倾诉、聆听到他的诉说，看到他的那份期许。你就会看到一个缺口，这个缺口正是医务工作者存在的必要，你看到后的施舍和给予，正是疗愈的真正着陆，当这种施舍和给予被存有缺口的对象看到并体悟。也就发生了关系层面里的亲密。带着这种亲密，人就会产生力量和幸福的感受。这种幸福和力量，会产生爱，会产生信赖，也会产生包容的情怀，生命便会在爱的互流共依中渐渐流动开来，流动的生命唤起的不仅仅是需要的人，也会把迷茫甚至机械的我们拉回到如今！世界瞬息万变，注定了我们无法一成不变。但是，一颗不曾泯灭、永远充满正能量的"初心",将在陌生的转变中，带给我们一丝久违的暖意。会聚成永久的力量。〔刘敏〕中层管理培训学习的心得体会作为一名刚刚上任不久的中层领导干部，在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的探究，总结，创新，还要加强学习，进步自己的综合素质，才能走出一条切合实际的、有效的管理道路，通过公司开展的两个星期的集中培训学习，给了我很大的启发和进步。一、进步执行力方面执行力“就是按质按量地完成工作任务”的才能。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。一方面是要通过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要从以下三个方面做起:一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要进步执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决抑制不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最正确，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要进步执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决抑制夸夸其谈、评头论足的缺点。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要进步执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、进步效率。做任何事都要有效地进展时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。二、要有创新精神开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。因此，要进步执行力，就必须具备较强的改革精神和创新才能，坚决抑制无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们要敢于打破思维定势和传统经历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长考虑的良好习惯。三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作作为一名中层领导，我们要想方法进步员工的业务技术，帮助员工解决问题。我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样，第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时，进展训练工作，帮助有潜能的员工充分表达自己的工作才能;当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进展双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用;我们应培养员工的自主才能，才能让员工独立作业。我们应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心缺乏和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响别人工作和平安。我们应及时与下属沟通，翻开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。作为中层主管，我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的开展，是否推动了部门的开展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进展合理的监控和纠正。公司有行为守那么、流程和标准，我们要进展“细节管理”，做到时刻“纠偏”，对下属违犯规那么的行为进展及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。我们必须根据部门的目的，结合部门实际情况制定实现目的的方案，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目的的实现。还有责任提出部门的开展方向和工程开展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃开展。在这世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。每个人都不同，我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座vcd，里面也提到团队的“狼性管理”即生存第一，永远的危机与斗争意识;规那么第一，永远的服从与执行意识;团队第一，永远的合作与大局意识;忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同事之间在困难面前，就不会互相推卸责任。我们不同于一般员工，我们的素质上下在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业开展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原那么、以身作那么，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对别人产生宏大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作那么，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否那么“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。正人先正已，做事先做人，就如公司的准那么：“要做产品，先做人品”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的声威，就能上下同心，大大进步团队的整体战斗力。因此，我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与下属的正常的工作关系，在工作中给下属做好表率;以一种良好的心态对待工作。三、协调沟通，建立有战斗力的管理团队一位富有开展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物”;他们擅长营造一种团队协作、平等沟通的文化气氛;他们坚信1+l不等于2，擅长运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决方法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同开展。团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此，中层管理者首先应将自己定位为“效劳人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理，创造个人绩效;管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目的，中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的开展时机，即为下属多提供“效劳”。因此，一个真正合格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供效劳的“效劳人员”，而不是所谓的“领导”;其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。假设成天发号施令，很少考虑职工的利益和感受，像老板派出的“监工”，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者，应该对公司和职工“双向”负责。通过带着团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者，也都很难成为长期的中层管理者，更难创造“一年好似一年”的绩效;第三是采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差异，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或缺乏一定会比“斥责”更管用。中层管理者可能会担忧自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担忧完全是多余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。第四是少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之____着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。假设第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是“明智”的中层管理者。其实，作为中层管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合才能的培养时机、人脉关系的建立时机，这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的根底和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己才能和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的。第五是正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就会越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者，所带着的团队也是一个优秀的团队、一个有战斗的团队。中层管理培训学习心得体会作为一名刚刚上任不久的中层领导干部，在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的探究，总结，创新，还要加强学习，进步自己的综合素质，才能走出一条切合实际的、有效的管理道路，通过公司开展的两个星期的集中培训学习，给了我很大的启发和进步。一、进步执行力方面执行力就是按质按量地完成工作任务的才能。个人执行力的强弱取决于两个要素个人才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。一方面是要通过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要从以下三个方面做起:一要着眼于严，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要进步执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决抑制不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最正确，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于实，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要进步执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决抑制夸夸其谈、评头论足的缺点。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于快，只争朝夕，进步办事效率。明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。因此，要进步执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬立即行动、马上就办的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个早字，落实一个快字，抓紧时机、加快节奏、进步效率。做任何事都要有效地进展时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。二、要有创新精神开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。因此，要进步执行力，就必须具备较强的改革精神和创新才能，坚决抑制无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们要敢于打破思维定势和传统经历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长考虑的良好习惯。三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作作为一名中层领导，我们要想方法进步员工的业务技术，帮助员工解决问题。我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样，第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时，进展训练工作，帮助有潜能的员工充分表达自己的工作才能;当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进展双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用;我们应培养员工的自主才能，才能让员工独立作业。我们应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心缺乏和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响别人工作和平安。我们应及时与下属沟通，翻开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。作为中层主管，我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的开展，是否推动了部门的开展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进展合理的监控和纠正。公司有行为守那么、流程和标准，我们要进展细节管理，做到时刻纠偏，对下属违犯规那么的行为进展及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。我们必须根据部门的目的，结合部门实际情况制定实现目的的方案，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目的的实现。还有责任提出部门的开展方向和工程开展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃开展。在这世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。每个人都不同，我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座VCD，里面也提到团队的狼性管理即生存第一，永远的危机与斗争意识;规那么第一，永远的服从与执行意识;团队第一，永远的合作与大局意识;忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同事之间在困难面前，就不会互相推卸责任。我们不同于一般员工，我们的素质上下在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业开展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原那么、以身作那么，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对别人产生宏大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作那么，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否那么上梁不正下梁歪，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。正人先正已，做事先做人，就如公司的准那么：要做产品，先做人品。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到已所不欲，勿施于人，我们通过表率的行为树立起在员工中的声威，就能上下同心，大大进步团队的整体战斗力。因此，我们应树立主人翁的意识和正确的责任观，建立与下属的正常的工作关系，在工作中给下属做好表率;以一种良好的心态对待工作。三、协调沟通，建立有战斗力的管理团队一位富有开展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是领头雁，是排球场上的灵魂人物;他们擅长营造一种团队协作、平等沟通的文化气氛;他们坚信1+l不等于2，擅长运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决方法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同开展。团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此，中层管理者首先应将自己定位为效劳人员。在团队创造企业价值越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种互相依赖的工作关系：被管理者依赖管理者科学的领导和管理，创造个人绩效;管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目的，中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的开展时机，即为下属多提供效劳。因此，一个真正合格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供效劳的效劳人员，而不是所谓的领导;其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。假设成天发号施令，很少考虑职工的利益和感受，像老板派出的监工，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者，应该对公司和职工双向负责。通过带着团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者，也都很难成为长期的中层管理者，更难创造一年好似一年的绩效;第三是采用和缓的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量淡化上下级差异，采用建议或商量的口吻来安排工作一定会比命令更有效;采用晓之以理，动之以情的方式来指出下属的过失或缺乏一定会比斥责更管用。中层管理者可能会担忧自己的威信会不会因为自己这种和缓的交流方式而变得荡然无存，其实这种担忧完全是多余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。第四是少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者，需要有一种高尚的思想境界，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之____着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。假设第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是明智的中层管理者。其实，作为中层管理者，我们除了经济收入外，还有居于综合才能的培养时机、人脉关系的建立时机，这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高经济收入的根底和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的额外收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己才能和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的。第五是正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要敬以向上、宽以对下、严以律己。敬以向上是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;宽以对下是对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;严以律己是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就会越多。予人玫瑰，手有余香，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者，所带着的团队也是一个优秀的团队、一个有战斗的团队。中层治理培训心得经由过程参加总经理的二天培训课程，我对中层治理的感化与任务深有领会，现结合培训内容谈谈本身的感触。不知不觉，本人进入隆坤实业旗下的御泉湾〔国际〕温泉假日酒店工作已经一年多了。在这里协助酒店总经理对酒店的人力资本部经营治理工作中，在酒店两任引导的赞助下，作为酒店一位中层治理者的我对本身的工作有了必定的熟悉和懂得，逐渐的意识到中层治理干部是酒店的核心力量，是酒店治理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店引导各类决定方案与带着员工完成各项工作的重要任务。可是假设何更好地做好工作，不辱任务呢？我认为做好以下的五对五讲是至关重要的。四、对调和讲原那么。就是凡事必鼓起首保持原那么。原那么是标准，是轨制。不讲原那么，就会治理纷乱。违犯原那么，就是出卖企业好处。在保持原那么的前提下，在方法方法上灵敏应用，实现目的是最注目的。因为我们的办事对象是有思想、有意识的人，每小我的思想、行动都是千差万其余，所以要因人而异，要有针对性地开展调和工作。一、对企业讲忠诚。就是把心坎对酒店真诚的爱化作愿意把本身的一切供献给酒店将来竽暌闺成长的力量。作为中层治理干部，本身的一言一行都要大年夜保护企业的形象与大年夜局出发，时刻建立“企业荣耀我荣耀，企业衰败我可耻，我为企颐魅争荣耀”的意识；就是要把企业算作本身名副其实的家，真正成为家庭中负义务的一员，而不是旁不雅者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要尽心尽力做好本职工作。做好本职工作的前提是引导员工的根本。典范的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层治理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。二、对引导讲负责。起重要卖力贯彻企业引导班子的治理意图。扎实工作，一步一个脚窝。不克不及上有政策，下有对策，我行我素；主动当好引导工作上的左膀右臂，起到参谋助手感化。要多提建议，少发牢骚；多当助手，少袖手旁不雅；工作要到位，而不是越位；齐心合力唱大年夜戏，世人划桨开大年夜船，就是要创造性地完成各项工作义务。要把酒店的方针政策与部分的实际结合起来，创始出本身部分特点的工作思路与方法。不克不及教条、本本，更不克不及我行我素。要擅长在贯彻中总结经历与教训，在落实中寻求立异与成长。三、对员工讲尊敬。就是准确熟悉与处理好治理干部与员工之间的关系。治理干部起首本身是尽力工作者，是体能与聪明的出色者，是各方面的典范，是员工聪明潜能的开拓者，应成为员工的导师；其次，治理干部是带着员工完成义务的带头人。可否带出一支好的_