信息系统管理工程师下午考题知识点汇总

信息系统管理工程师下午考题知识点汇总11,影响项目进度的因素：1人的因素2材料和设备的因素3方法和工艺的因素4资金的因素5环境因素记忆要诀：人,资金,环境,材料设备,方法工艺2,成本管理由4个过程组成：1资源支配过程2成本估算过程3成本预算过程4成本限制过程3,何为风险,风险管理，限制风险的方法：风险是指某种破坏或损失发生的可能性；风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制限制风险，保持在此程度之内的过程。限制风险的方法：1对动作进行优先排序，风险高的优先考虑；2评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性；3实施成本／效益分析；4结合技术,操作和管理类的限制元素，选择性价比最好的平安限制；5责任安排；6制定一套平安措施实施支配；7实现选择的平安限制。记忆要诀：优先考虑风险高的,风险评估,成本/效益分析,平安机制,责任安排4,项目风险管理应当包括(重点)：1一个风险管理支配，应强调主要项目风险,潜在的影响,解决方案,降低风险的措施；2一个风险预防支配或应急支配，包括降低风险所必需的资源,时间及成本概算；3一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序；4应急费用，并将其列入预算。5,何为项目管理及特点(重点)：项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点,方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行支配,组织,指挥,协调,限制和评价，以实现项目的目标。项目管理的特点：1项目管理是一项困难的工作；2项目管理具有创建性；3项目管理须要集权领导并建立特地的项目组织；4项目负责人在项目管理中起着特别重要的作用。6,系统分析的步骤(重点)：1现行系统的具体调查。2在具体调查的基础上，进行需求分析。3提出新系统的逻辑模型。4编写系统规格说明书。7,结构化分析方法是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，依据系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由困难到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。8,系统具体设计内容(重点)：1代码设计2数据库设计3输入／输出设计4用户界面设计5处理过程设计9,信息系统实施阶段的任务（重点）主要包括内容：1硬件配置2软件编制3人员培训4数据打算记忆要诀：硬件,软件,人员,数据10,系统实施胜利与否（关键）的因素(重点)：1进度的支配2人员的组织3任务的分解4开发环境的构建——系统开发环境包括（硬件环境,软件环境,网络环境等）记忆要诀：关键做好--分解任务,组织人员,支配进度,构建开发环境11,系统测试过程或步骤(重点):1拟订测试支配2编制测试大纲3设计和生成测试用例4实施测试5生成测试报告记忆要诀：测试支配—测试大纲—测试用例—测试实施—测试报告12,信息系统对企业的影响信息系统对企业的生产过程,管理过程,决策过程都产生了重大影响，尤其促进企业组织结构的重大变革，主要表现在：1促使组织结构扁平化(对比金字塔型)2组织结构更加敏捷和有效3虚拟办公室4增加企业流程重组的胜利率13,外包风险限制（重点）：1加强对外包合同的管理2对整个项目系统的规划3对新技术敏感4不断学习记忆要诀：外包合同管理,项目系统规划,学习新技术14,用户管理的功能：1用户账号管理2用户权限管理3企业外部用户管理4用户平安审计15,统一用户管理的效益如下：1用户运用更加便利；2平安限制力度得到加强；3减轻管理人员的负担，提高工作效率；4平安性得到提高。16,分布式环境下系统管理的特点：1跨平台管理2可扩展性和敏捷性3可视化管理4智能代理技术17,Kepner&Tregoe问题分析法的分析步骤（重点）：1定义问题2描述问题3找出产生问题的可能缘由4测试最可能的缘由5验证问题缘由18,信息系统维护的内容（重点）：1系统应用程序维护2数据维护3代码维护4硬件设备维护5文档维护记忆要诀：数据,代码,文档,系统应用程序(软件),硬件设备19,系统维护的方法(难点)：1建立明确的软件质量目标和优先级2运用提高软件质量的技术和工具3进行明确的质量保证审查4选择可维护的程序设计语言5系统文档20,简述执行系统维护的流程：1用户向维护管理员提交维护申请报告2维护管理员依据用户提交的申请，召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行评价，判定维护申请是否合理，状况是否属实3编制维护报告并提交维护管理部门审批4维护管理部门从整个系统动身，从合理性与技术可行性两个方面对维护要求进行分析和审查，对不妥的维护要求与用户进行协商，予以修改或撤销5通过审批的维护报告，由维护管理员依据具体状况制定维护支配6维护管理员将维护支配下达给系统管理员，维护工作须在监督人监视下进行7修改后应经过严格测试，以验证维护工作的质量；测试通过后，再由用户和管理部门对其进行审核确认，不能完全满足要求的应返工再进行修改8只有经确认的维护成果才能对系统的相应文档进行更新，最终交付用户运用。记忆要诀：提交维护申请—维护申请评估—维护申请审批—维护要求分析与审查—维护支配制定—严格测试,审核确认—交付运用信息系统管理工程师下午考题知识点汇总21,选购 装备平安设备时，应遵循哪些原则？（1）严禁选购 和运用未经国家信息平安测评机构认可的其他信息平安产品；（2）尽量采纳我国自主开发研制的信息平安技术和设备；（3）严禁直接采纳境外密码设备；（4）必需采纳境外信息平安产品时，该产品必需通过国家信息平安评测机构的认可；（5）严禁运用未经国家密码管理部门批准和未经国家信息平安质量认证的国内密码设备。2,采纳迭代递增开发模型的建模过程：1需求分析2系统分析3设计（结构设计与具体设计）4实现5测试和配置3,软件测试的原则(8点)1应当尽早并不断地进行测试。2测试工作应当避开由原开发人员或小组来担当。3在设计测试方案时，不仅要确定输入数据，而且要从系统的功能动身确定输出结果。4在设计测试用例时，不仅要包括合理有效的输入条件也要包括不合理失效的输入条件。5在测试程序时，不仅要检测程序是否做了该做的事情，还要检测程序做了不该做的事情。6充分重视测试中的群集现象。7严格依据测试支配来进行避开测试的随意性。8妥当保存测试支配,测试用例作为软件文档的组成部分，为维护供应便利。4,IT财务管理的目标及作用(重点)：目标：对1T项目的投资过程进行管理，探讨1T项目投资的必要性和可行性,精确计算1T投资的成本和效益，并在此基础上进行投资评价和责任追究。作用：解决IT投资预算,1T成本,效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理供应决策支持，避开企业走入“信息化悖论”的沼泽。5,技术平安管理包括如下内容1软件管理2设备管理3介质管理4涉密信息管理5技术文档管理6传输线路管理7平安审计跟踪8公共网络连接管理9灾难复原6,平安管理措施包括哪些方面？1信息系统的平安保障措施（l平安策略2平安组织3平安人员4平安技术5平安运作）2健全的管理措施3灾难复原措施（灾难预防制度，灾难演习制度，灾难复原）4备份策略（l完全备份2增量备份3差异备份）7,网络故障时处理方法有：1双主干，当网络发生故障时，协助网络就会担当数据传输任务，两条主干线应相距较远，避开同时损坏。2开关限制技术，可以精确地检测发生故障的位置，并用协助路径分担数据流量。3路由器，可以为数据指明多条路径。4通信中件，可以使通信绕过故障电路，通过其他路径来传输数据。8,人员为什么是故障监视的重点？故障接触人员在故障监视过程中有着重要的影响和作用，为了尽快发觉和应对故障，同时防止非规范操作扩大故障对系统和业务的影响，须要对故障接触人员进行严格管理，故障监视应当针对不同故障接触人员指定监视职责，制定相关操作手册，而故障接触人员应当严格依据规定执行操作和报告。同时，故障接触人员本身及其活动也是监视项目。故障接触人员如下：1故障现场接触人员，故障发生现场的接触人员2初级支持人员，供应一线的初级支持3高级支持人员，故障处理专家9,故障管理流程故障监视，故障调研，故障分析和定位，故障支持和复原处理，故障终止，故障处理跟踪。10,问题管理流程主要包含：问题限制（l发觉和记录问题2问题分类3调查分析）；错误限制（l发觉和记录错误2评价错误3记录错误会决过程4终止错误5跟踪监督错误会决过程）；问题预防（趋势分析和制定预防措施）；管理报告四种活动11,项目定义并说明项目管理三要素之间的关系：所谓项目，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。这个定义包括三层意思：肯定的资源约束,肯定的目标,一次性任务。项目三角形是指项目管理中范围,时间,成本三个因素之间相互影响的关系；质量处于三角形的中心。它会影响三角形的每条边，对三条边的任何一个更改都会影响质量；质量不是三角形的要素；是时间,成本和范围协调的结果。12,程序设计的步骤：1了解计算机系统的性能和软硬件环境2充分理解系统分析,系统设计的全部文档3依据设计要求和软硬件环境，选定程序设计语言4编写程序代码5程序的检查,编译和调试13,系统试运行阶段的工作主要包括：1对系统进行初始化，输入各种原始数据记录。2记录系统运行的数据状况。3核对新旧系统输出结果。4对实际系统的输入方式进行考查。5对系统实际运行速度,响应速度进行实际测试。14,服务级别管理的概念及作用服务级别管理是定义,协商,订约,检测和评审供应应客户服务的质量水准的流程。服务级别管理的作用：(l）精确了解业务部门的服务需求，节约组织成本，提高1T投资效益。（2）对服务质量进行量化考核。（3）监督服务质量。（4）明确职责，对违反服务级别协议的进行惩处。15,IT自动化管理工具对于系统管理好处：1日常操作自动化2更好地发觉和解决故障3IT人员技术分级4提高配置信息的可用性5分布式系统管理；16,结构化分析方法是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，依据系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由困难到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。17,结构化分析方法指导思想：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化,模块化自顶向下对信息系统进行分析与设计。18,系统试运行阶段的工作主要包括：1对系统进行初始化，输入各种原始数据记录。2记录系统运行的数据状况。3核对新旧系统输出结果。4对实际系统的输入方式进行考查。5对系统实际运行速度,响应速度进行实际测试。19,如何实现管理平安(重点)？1,运行管理包括出入管理，依据平安登记和涉密范围进行分区限制；2,终端管理，应当严格有效管理软硬件资源，防止各处终端处于失控状态，它主要由三个模块组成，分别为事务管理,配置管理和软件分发）；3,信息管理，运行过程中要对全部信息进行管理，供应信息的分类与限制，将抽象的信息进行进行记录并存档；4,防犯罪管理，加速信息平安技术在反计算机犯罪中的探讨和应用，加强平安管理宣扬与教化，通过法律惩治计算机犯罪，建立全新的平安机制。信息系统管理工程师下午考题知识点汇总31,项目进度限制所实行的措施如下：1组织措施2技术措施3合同措施4经济措施5管理措施2,数据字典有6类条目：数据项,数据结构,数据流,数据存储,处理过程和外部实体。3,程序设计的步骤：1了解计算机系统的性能和软硬件环境2充分理解系统分析,系统设计的全部文档3依据设计要求和软硬件环境，选定程序设计语言4编写程序代码5程序的检查,编译和调试4,信息系统建设为什么须要全面质量限制，如何实行全面质量限制？由于信息系统项目质量目标的内容具有广泛性，所以实现信息工程项目总体质量目标应当实施全面的质量限制。因此要把限制重点放在调查探讨外部环境和内部系统各种干扰质量的因素上，做好风险分析和预防工作。同时预料各种可能出现的质量偏差，并实行有效的预防措施。要使这些主动限制措施与监督,监察,反馈,发觉问题并及时解决；发觉偏差及时纠偏等限制有机结合起来，这样才能使项目的质量处于有效的限制之下。5,企业组织的信息资源管理主要内容(重点)：1信息系统的管理2信息资源的开发,利用的标准,规范,法律制度的制定与实施3信息产品与服务的管理4信息资源的平安管理5人力资源管理5,信息资源管理的目标就是通过人们的支配,组织,协调等活动，实现对信息资源的科学开发,合理配置和有效利用，以促进社会经济的发展。5.1信息资源管理指的是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施支配,预算,组织,指挥,限制,协调的人类活动。它的思想,方法,实践，对现代企业管理有重要意义：1为提高企业管理绩效供应新思路2确立信息资源在企业中的战略地位3支持企业参加市场竞争4成为当代企业文化的重要组成部分。6,用于管理的关键IT资源：硬件资源管理，软件资源管理，网络资源管理，数据资源，设施及设备管理（公司信息资源管理留意那些方面？)7,实施配置管理流程可为客户和服务供应方带来好处如下：1有效管理IT组件2供应高质量的IT服务3更好地遵遵守法律规4扶植制定财务和费用支配。8,网络资源是如何管理与维护的？1对网络资源进行登记管理2做好网络维护管理的配置管理,性能管理,故障管理,平安管理和计费管理的五大功能3在网络运行期间，肯定要支配技术人员值班，以便随时处理网络事故，解决网络问题，保持网络畅通4做好网络审计支持工作。9,网络资源包括：通信线路，通信服务，网络设备和网络软件10,Cobit（信息系统管理标准）标准定义的it资源如下：数据,设备,技术,人员,应用系统11,简述数据平安管理(重点)：数据平安管理是数据生命周期中一个比较重要的环节，在进行数据输入和存取限制的时候，企业必需首先保证输入数据的合法性；要保证数据的平安性，必需保证数据的保密性和完整性，主要表现5个方面：1用户登录时的平安性2网络数据的爱护3存储数据以及介质的爱护4通信的平安性5企业和Internet网络的单点平安登录。12,做系统维护支配要考虑多个方面包括(考点)1维护预算2维护需求3维护承诺4维护负责人5维护执行支配和更替13,软件维护管理：1任何人员不得擅自对系统文件进行删除或修改。软件操作人员不得对系统文件进行任何内容的操作2系统管理员对软件系统进行全面维护，并进行记录3定期对系统进行病毒检查4建立故障报告制度运用模板并进行调查，以收集转换结束后的资料，并征求转换工作参加者的反馈5对软件进行修改,升级时，首先要全面备份系统的数据，做好新旧系统数据的连接工作14,硬件维护管理要求如下：1核算中心网络应配备不间断电源，工作场地配备防灾设备2操作人员应当每天保持设备及环境的清洁整齐，要爱惜设备每周对设备进行保养3系统管理员每周全面检查一次硬件系统，做好检查记录，发觉问题及时处理，以保证系统正常运行4每月对计算机场地的平安进行检查，及时消退隐患15,简述执行系统维护的流程：1用户向维护管理员提交维护申请报告2维护管理员依据用户提交的申请，召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行评价，判定维护申请是否合理，状况是否属实3编制维护报告并提交维护管理部门审批4维护管理部门从整个系统动身，从合理性与技术可行性两个方面对维护要求进行分析和审查，对不妥的维护要求与用户进行协商，予以修改或撤销5通过审批的维护报告，由维护管理员依据具体状况制定维护支配6维护管理员将维护支配下达给系统管理员，维护工作须在监督人监视下进行7修改后应经过严格测试，以验证维护工作的质量；测试通过后，再由用户和管理部门对其进行审核确认，不能完全满足要求的应返工再进行修改8只有经确认的维护成果才能对系统的相应文档进行更新，最终交付用户运用。16,新系统的运行与系统转换工作实施大致步骤如下：1制定支配（包括系统运行支配和系统转换支配）2制定系统运行体制，系统运行体制是整个系统运行的方法,流程和规定3系统转换测试和运行测试4系统转换包括（制定系统转换支配,执行系统转换,系统转换的评估）17,系统转换测试的目的：系统转换测试是转换工作的排练，是为系统转换而进行的程序功能检查。新系统再没有试用过的时候，是没有真正负担过实际工作的，因此在转换过程中可能会出现事先预想不到的问题，所以，要在新系统投入运行运用前进行转换测试。18,转换测试工作步骤：1调研转换到本环境下的大致影响2选择可用的系统，新系统的选择可依据本单位实际状况,业务需求,资金支配,时间要求,人员状况等因素来考虑，并充分了解全部可供选择的系统的功能与性能，由1T部门和业务人员经过具体探讨，然后将探讨结果汇报给决策者，做出最终确定3选择验证项目，打算判定标准（判定系统转换是否胜利主要以下方面考虑：系统转换是否达到预期目标,系统转换是否产生了副作用,是否实现了成本效益原则4打算转换系统，转换的前提条件是从技术上和组织上做好打算5执行转换测试其中包括（功能,运作,品质测试和综合测试）6评价转换测试结果19,系统转换支配包括以下方面：1确定转换项目，要转换的项目可以是软件,数据库,文件,网络,服务器,磁盘设备等2起草作业运行规则，作业运行规则依据单位的业务要求和系统的功能与特性来制定3确定转换方法（直接转换,逐步转换,并行转换,试点后直接转换）4确定转换工具和转换过程5转换工作执行支配6风险管理支配（包括内容：系统环境转换,数据迁移,业务操作的转换,防范意外风险）7系统转换人员支配（转换涉及的人员有：转换负责人,系统运行管理负责人,从事转换工作的人员,开发负责人,从事开发的人员,网络工程师和数据库工程师）。20,为了顺当执行系统转换，须要以下要素1一套包括转换结束后的审查阶段在内的转换管理方法2一个包括任务,资源及时间支配等方面在内的系统转换支配3由负责质量监督或内部审计的人员完成实施后的审查4运用模板并进行调查，以收集转换结束后的资料，并征求转换工作参加者的反馈5在阶段／或转换工作完成后，召开项目结束后的审查会议6召开汇报会以沟通实施后的审查的结果，确保将改进措施编入现有方针,规程及将来项目信息系统管理工程师下午考题知识点汇总41,网络平安包含哪些方面的内容（重点）网络平安包括：系统不被侵入，数据不丢失以及网络中的计算机不被病毒感染三方面；2,网络平安的特征(5个)网络平安应具有保密性，完整性，可用性，可控性以及可审查性几大特征。3,网络平安的层次：分为物理平安，限制平安，服务平安，协议平安网络管理软件功能可归纳为三部分：体系结构，核心服务和应用程序4,信息系统平安保障措施1平安策略2平安组织3平安人员4平安技术5平安运作5,假如你是平安小组负责人请制定出符合本单位的信息平安管理策略？具体包括：平安管理人员的义务和职责，平安配置管理策略，系统连接平安策略，传输平安策略，审计与入侵检测平安策略，标签策略，病毒防护策略，平安备份策略，物理平安策略，系统平安评估原则等内容。平安管理的目标是将信息资源和信息平安资源管理好。6,制定一个完整的平安管理制度必需包括：人员平安管理制度，操作的平安管理制度，场地与设施的平安管理制度，设备平安运用管理制度，操作系统和数据库平安管理制度，运行日志平安管理，备份的平安管理，异样状况的管理，审计管理制度，运行维护平安规定，第三方服务商的平安管理，对系统平安状况的定期评估策略，技术文档媒体报废管理制度。7,技术平安管理包括如下内容1软件管理2设备管理3介质管理4涉密信息管理5技术文档管理6传输线路管理7平安审计跟踪，8公共网络连接管理9灾难复原考虑信息平安时必需重视的几种风险有：物理破坏，人为错误，设备故障，内外部攻击，数据误用，数据丢失，程序错误。8,隔离技术实现方式：物理隔离方式,时间隔离方式,逻辑隔离方式,密码技术隔离方式等9,平安管理措施包括哪些方面（重点）？1,信息系统的平安保障措施（l平安策略2平安组织3平安人员4平安技术5平安运作）2,健全的管理措施3,灾难复原措施（灾难预防制度，灾难演习制度，灾难复原）4,备份策略（l完全备份2增量备份3差异备份）物理平安措施（环境平安,设施和设备的平安,介质平安）技术平安措施（系统平安措施包括系统管理,系统备份,病毒防治,入侵检测系统的配备；数据平安性措施（包括数据库平安，终端识别，文件备份，访问限制）管理平安措施（运行管理包括出入管理；终端管理；信息管理；防犯罪管理）10,如何实现管理平安(重点)？1,运行管理包括出入管理，依据平安登记和涉密范围进行分区限制；2,终端管理，应当严格有效管理软硬件资源，防止各处终端处于失控状态，它主要由三个模块组成，分别为事务管理,配置管理和软件分发）；3,信息管理，运行过程中要对全部信息进行管理，供应信息的分类与限制，将抽象的信息进行进行记录并存档；4,防犯罪管理，加速信息平安技术在反计算机犯罪中的探讨和应用，加强平安管理宣扬与教化，通过法律惩治计算机犯罪，建立全新的平安机制。11,访问限制的策略（重点,考点）实现访问限制的三种最常用方法:(1)要求用户输入一些保密信息，如用户名,密码。(2)采纳物理识别设备，如访问卡,钥匙或令牌。(3)采纳生物统计学系统，用基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别。12,健全的环境平安管理包括：1特地用来放置计算机设备的设施或房间2对IT资产的恰当的环境爱护3有效的环境限制机制4定期对设备周边的环境进行检查5定期对环境爱护设备进行测试6定期接受消防部门的检查7对检查中发觉的问题进行及时处理13,健全的信息管理包括：1数据全部者的制度2数据拥有权限的交互方法3机密数据的特殊处理流程4数据全部者的责任，权力与义务5处理数据输出错误,错误数据的提交进行审核，处理冲突6对源文件或输入数据,主控文件变更进行审计跟踪，为现有需求重新评估。14,信息系统实行有关信息平安技术措施和选购 装备相应的平安设备时应遵循下列原则：1严禁选购 和运用未经国家信息平安测评机构认可的平安产品2尽量采纳我国自主开发研制的信息平安技术和设备3严禁直接采纳境外密码设备4必需采纳境外信息平安产品时，该产品必需通过国家信息平安测评机构认可5严禁运用未经国家密码管理部门批准和未通过国家信息平安质量认证的国内密码设备15,信息系统有关平安设备的购置和安装，应遵循下列原则：1设备符合系统选型要求并且获得批准后，方可购置；2凡购回的设备都要在测试环境下经过连续72小时以上的单机运行测试和48小时的应用系统兼容性运行测试；3通过上面测试后，设备才能进入试运行阶段；4通过试运行的设备，才能投入生产系统正式运行。16,物理平安措施包括哪些方面内容（重点）？1环境平安2设施和设备平安（设备管理包括设备的选购 ,运用,修理和存储管理，并建立具体资产清单；设备平安主要包括设备防盗,防毁,防电磁泄漏,防线路截获,抗电磁干扰及电源爱护）3介质平安（对介质及其数据进行平安爱护，防止损坏,泄漏和意外失误）17,制定平安管理制度，实施平安管理的原则如下：多人负责原则，任期有限原则，职责分别原则18,容灾方案的核心是两个关键技术：数据容灾和应用的远程切换19,计算机病毒的预防技术主要包括：磁盘引导区爱护，加密可执行程序，读写限制技术和系统监控技术20,简述入侵检测系统的功能和运用本系统带来的好处：入侵检测实现以下功能:1实时监视网络上的数据流，分析网络通信会话轨迹，反映网络连接状态；2通过内置已知网络攻击模式数据库，能依据网络数据流和网络通信状况查询网络事务，进行相应的响应；3能够依据所发生的网络平安事务，启用配置好的报警方式；4供应网络数据流量统计功能，为事后分析供应依据；5默认预设了许多的网络平安事务，保障客户基本平安须要；6供应全面的内容复原，支持多种常用协议；7供应黑名单快速查看功能，便利管理员查看特殊关注的主机通信状况；8支持分布式结构，达到分布安装，全网监控，集中管理。入侵检测系统带来的好处：1通过检测和记录网络中的平安违规行为，惩处网络犯罪,防止网络入侵事务的发生；2检测其他平安措施未能阻挡的攻击或平安违规行为；3检测黑客在攻击前的探测行为，预先给管理员发出警报；4报告计算机系统或网络中存在的平安威胁；5供应有关攻击信息，扶植管理员诊断网络中存在的平安弱点，利于其进行修补；6在大型,困难的计算机网络中布置入侵检测系统，可以显著提高网络平安管理的质量。21,提高容错的途径有:1运用空闲备件2负载均衡3镜像4复现5热可更换信息系统管理工程师下午考题知识点汇总51,计算机的工作性能指标：系统响应时间,系统吞吐率,资源利用率，其他指标，牢靠性，可用性，可扩展性，可维护性，兼容性，保密性，平安性，功耗和环境适应性.计算机系统性能评价项目：CPU,内存,磁盘,网络2,实力管理的目标是确保以合理的成本及时供应1T资源以满足组织当前及将来的业务需求，实力管理流程目标如下：1分析当前业务需求和预料将来业务需求，保证这些需求在制定实力支配时得到充分考虑2确保当前1T资源能够发挥最大效能,供应最佳的服务绩效3确保组织的1T投资按支配进行，避开不必要的资源奢侈4合理预料技术的发展趋势，从而实现服务实力与服务成本,业务需求与技术可行性的最佳组合3,在一个正式的变更管理流程限制下实施实力变更的好处(重点)：1对运用该服务的用户将会产生较少的不利影响2提高用户的效率3提高1T部门的工作效率4强化对关键应用服务的管理和应用4,实力数据库在系统实力管理中的作用（重点）：实力数据库是胜利实施实力管理流程的基础。实力管理须要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入实力数据库，这些数据包括：技术数据，业务数据，服务数据，财务数据，资源应用数据；实力管理数库中的数据信息有两个用途：1为制做提交给管理层和技术人员的绩效报告和实力管理报告供应基础2用于预料将来的实力需求。5,系统评价的步骤：先依据评价的目标和目的设置评价指标体系，对于不同的系统评价目的应建立不同的评价指标体系，然后依据评价指标体系确定采纳的评价方法，围绕确定的评价指标进行评价，最终给出评价结论。6,信息系统各个评价项目的评价标准1性能评价标准（事务处理响应时间,作业周转时间,吞吐量,故障复原时间,限制台响应时间）2系统运行质量评价标准（功能评价，稳定性评价,可用性评价,可维护性评价）3系统运行的经济效益（运行成本,系统质量与经济效益的平衡）7,简要论述结构化软件开发方法的思想和有关技术？结构化方法包括结构化系统分析（SA