门诊突发事件预警机制及处理方案学习测试卷附答案

门诊突发事件预警机制及处理方案学习测试卷附答案1.发生HIV暴露后要立即检测HIV抗体，并在之后的()和6个月检测HIV抗。A.4周、8周、12周(正确答案)B.2周、4周、6周C.4周、6周、8周D.6周、8周、10周2.下列哪项不是突发事件的四个预警级别?蓝色预警红色预警绿色预警(正确答案)黄色预警3.下列哪项是突发事件四个预警级别中红色预警?事件即将临近，事态可能会扩大。事件已经临近，事态有扩大的趋势。事件即将发生，事态正在逐步扩大。事件会随时发生，事态正在不断蔓延(正确答案)4.计算机信息网络故障向下列哪个科室报告?信息科(正确答案)医务科院办公室设备科5.一次事件死亡和危重病例超过5例的突发公共事件属于下列哪项?一般事件较大事件重大事件(正确答案)特别重大事件6.职业暴露登记和上报的受理部门为()A.院感科(正确答案)B.办公室C.医务科D.检验科7.若突发意外事件发生在科室诊疗区域（包括出诊区域及科室负责的公共区域），目击者第一步应如何处理?()A、先进行病情判断(正确答案)B、直接送往急诊科C、直接打急救电话呼叫门诊部达到现场D、到诊室找医师现场处理8.门诊设备配置包括()A、门诊大厅配备通畅的通讯设施(正确答案)B、配备轮椅等便于运转病人的设备(正确答案)C、各个通道和关键部位安装实时视频监控(正确答案)D、按照消防要求配备消防设施(正确答案)E、各个医技检查科室配备简易呼吸气囊等抢救设备(正确答案)9.患者发生药物过敏性休克时，应采取措施为()A.立即将患者推至抢救室(正确答案)B.立即停止使用引起过敏的药物(正确答案)C.病人头低足高卧位(正确答案)D.给予保暖、氧气吸入(正确答案)10.属于门诊突发应急预案()A.患者跌倒坠椅(正确答案)B.患者误吞误吸(正确答案)C.患者心跳骤停(正确答案)D.科室火灾(正确答案)11.门诊患者就诊过程中发生纠纷，应如何处理()A.及时通知门诊部，必要时通知保卫科。(正确答案)B.门诊部工作人员到达现场后，稳定患者情绪，详细了解发生纠纷的原因，如无法就地解决，将患者请到门诊部进行调解处理。(正确答案)C.通知当事人到门诊部了解情况并处理，做好相关记录，因工作人员原因造成的纠纷，通知当事科主任，当场拿出初步处理意见，并将处理意见反馈患者。医患双方因误解造成的纠纷，门办解释有关制度、流程，耐心细致地向患者做好解释工作，消除误解。(正确答案)D.患者对门诊部的处理不认可时，上报分管院长或投诉办公室共同解决。(正确答案)12.门诊就诊高峰应急预案如何启动()A.由科室负责人报门诊部(正确答案)B.由门诊部协调增加助诊医师(正确答案)C.必要时报医务科及行政总值班。(正确答案)13.门诊就诊患者发生猝死的正确处理措施()A发现患者在诊区内猝死，在场人员应迅速做出准确判断，科室内第一发现者，立即传递应急信息并进行心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时电话通知内科医护人员，做好应急抢救，并通知医务科行政值班人员。(正确答案)B在抢救过程中，门诊工作人员、导医应注意随时清理环境，维持现场秩序，避免人群围观，贻误救治。(正确答案)C参加抢救的医务人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真与家属沟通、做好病情发布、安慰等心理护理工作。(正确答案)D患者生命体征稳定后，由当事科室或门诊工作人员协助医护人员将病人送到观察室。(正确答案)E抢救无效死亡，协助家属将尸体运走，向医务科和总值班汇报抢救过程结果。(正确答案)14.医务人员发生职业暴露后的处理措施()A.肥皂水和流动水清洗污染皮肤，被暴露的粘膜应当反复用生理盐水冲洗干净。(正确答案)B.如伤口为针刺伤，应当在伤口旁端轻轻挤压(不要快速松手，以免出现静脉虹吸)，尽可能挤出损伤处的血液，然后用75%乙醇或者0.5%碘伏进行消毒。(正确答案)C.切割伤口应待被污染的血液流出后，用生理盐水反复冲洗干净，再用75%乙醇或者0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。(正确答案)D.医务人员发生职业暴露损伤后，应立即报告院感科，由院感科组织医院有关专家进行评估，确定进一步的处理措施。(正确答案)15.职业暴露登记的主要内容为()A.职业暴露发生的时间、地点、经过及暴露方式;(正确答案)B.暴露的具体部位及损伤程度;暴露源种类和含有艾滋病病毒的情况(正确答案)C.处理方法及处理经过、是否实施预防用药、首次用药时间、药物的毒副作用及用药的依从性;(正确答案)D.定期监测及随访情况。(正确答案)16.患者发生过敏性休克应急措施()A.立即停止使用引起过敏药物,就地抢救,迅速报告医生。(正确答案)B.立即平卧,遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg,小儿酌减。如症状不缓解,每隔30min再皮下注射或静脉注射0.5ml,直至脱离危险期,注意保暖。(正确答案)C.迅速建立静脉通路,补充血容量,必要时建立两条静脉通路,遵医嘱应用晶体液、升压药维持血压,应用氨茶碱解除支气管痉挛,给予呼吸兴奋剂等，给予氧气吸入,呼吸抑制时应遵医嘱给予人工呼吸,喉头水肿影响呼吸时,应立即准备气管插管,必要时配合实施气管切开。(正确答案)D.发生心脏骤停,立即进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏的抢救措施。(正确答案)E.密切观察患者的意识、体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化，患者未脱离危险前不宜搬动。按规定6小时内及时、准确地记录抢救过程。(正确答案)17.一级预警包括哪些()A、患者投诉医务人员的服务态度;(正确答案)B、丢失钱财报案投诉;(正确答案)C、发生意外（烫伤、摔倒等）;(正确答案)D、小范围的停电停水;(正确答案)E、出现晕厥等情形;(正确答案)18.二级预警有哪些A、丢失钱财报案投诉的;B、日常生活意外造成严重后果的(正确答案)C、患者对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响病人诊疗行为;(正确答案)D、出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展;(正确答案)19.地震发生时，应该()多选题。A.关闭电源、火源、气源、热源B.大声呼救、通知病人及家属撤离C.安全疏散患者(正确答案)D.维持