劳务公司绩效考核细则

劳务公司绩效考核细则一、考目的为了加强对劳务公司的管理营公平的用工环境范用工秩序同时鼓励劳务公司提供优质的劳动力资源，保障公司用工的目标达成，特制定本绩效考核办法。二、考原则客观性：考核以公司目标为导向，以事实和数据为依据，客观的反映各家劳务公司的实际情况。公平性：对于各家劳务公司使用相同的考核标准。公开性考核方案及考核结果向各家劳务公司定期公布解考核的要求及结果，以便各劳务公司有目的地改进工作内容及方向，为我司提供更优质、专业的服务。三、考对象与我司签署劳务合作协议的各家劳务公司。四、考部门本办法的考核部门为配送部部（简称“BPO五、考标准BPO部将从人事基础类务质量类二项因素一个维度进行考评体考核标准以《劳务公司KPI考核细则》内容为准。六、考周期考核周期为月度，下个月公布上个月的评分成绩及等级。七、考方式及内容1、考核内容：见附件1考核总分）为100分考核表中的分数直接对应最后的考核成绩及等级。分值及扣减比例考核分

等级

区间X＞9075＜X≤90

扣减比00

考基XC

60≤X≤75

5%

月度总服务费用10-15%（第一次扣DX＜6010%，累计二次扣15%）4、每月由区域BPO经根据当月实际操作情况，在下月初将各家劳务公司的考核结果汇总并保上级审批，审批通过后对外公布考核结果。八、考结果及奖惩1、考核结果劳务公司按考核成绩，分为A、B、C、D四个等级。2、奖惩办法1度评分为A等的劳务公司可优先续签合同先获得劳务用工订单10分的绩效分值分值可以累计使用并可以冲减其它月份的绩效分值，绩效加分有效期六个月，过期作废。评分为B等的劳务公司正常接受劳务用工订单。评分为C等的第一个月维持原状两次扣减5%的月度管理费。4)评分为D的劳务公司，第一次扣5%的月度管理费，累计两次扣减10%的月度管理费二次就要出具整改报告期一个月整改改期间取消劳务用工订单，管理费用不做扣减。5）连续3个月度等级为D级或者全年累计3个月度排名最后的劳务公司，公司有权停止下达任务指标或者停止合作关系。九、考结果应用1、结果反馈BPO部应及时将考核结果通过邮件反馈给各家劳务公司。2、绩效整改绩效考核不合格的劳务公司提交整改措施，拟定的整改措施提交到BPO部做审核，审核通过后劳务公司根据整改措施做出详细整改报告，劳务公司需严格按照报告执行整改，在整改期间不给予劳务工用工订单。如果在规定整改期限内，仍无法达到整改方案的要求，则停止与该劳务公司合作。十、解权及生效日1、本制度由配送部BPO负责修订，最终解释权归BPO部。2、本制度自发布之日起生效。附件1：KPI考核则分

考分

序

考内容

评标准人事类

（）125分25分

项招薪个

达成招聘指标入职资料审核薪资发放及时、准确个税正常缴纳及时处理员工投诉的工异常1、必须在规定时间内办理离职手

100%成招聘标，核定为项分值满分率，每低于5个分点，扣减4，至分值扣成率低于70%，视此项不标，扣减全部分入职审核背景有做核实或核实有误的分值25分薪资未按时发放的，出一次扣减全分值个税没有按要求缴纳，一人扣减全分值员工投诉，未处理（处不及时或不范续,要求材料完准确，符合求并未按规定时间、存档要求办理入离职手续的35分

入职续

做存档2做离职面谈离原因并做离职挽留

未做离职面谈的，扣1分/人45分

社增员

1、必须完成当月社保增减工入离职数据与社保增减的数据一致

入离职与社保增减员数不符的部分增减员100%完成此项分值为分分2、必为所有职员工正常缴纳社保

在职员工现一人没有纳社保减全分

分序（）515分

考项离率

考内容达成离职率指标考核入职一周内离职人的数量1、按规定时间提交各类报

评标准项目分值为8分100%达成离职指标达成5个百分点扣减3，至8分扣完为止；70%，为此项达标扣减分项目分值为7分，职1周内职：扣分完为止规定时间没上报，扣1分/，3次以（含除当月该项全部分值。65分

报管

2数据实

报表数据有误，扣2.5分/次有严重数据含但不限于周报、月报年报）完际数据差了10%全部分值5分1、达成《巡站计划》

未按《巡站计划》执行，扣15分服务

715分

巡管

2、填写站点、分拨中心巡记录表站点、分拨中心每月的巡站记录数据缺失，质量

3、提交月度巡站报告

每月10日提交巡站报告有提交扣减10扣5分。1、提交月度培训计划

没有月度培训计划，此分值全部扣5分85分

培管

2、提交月度培训报告

没有提交月度培训报告扣2分/次，培训报3分/次3、每月对新入职人员培训

本月没有新进员工，此分值计满分分915分

异事处、意外件、安全事件发生时，（外安理及及处理事件的态度

处理事件不积极，推诿拖沓严重的10分分

考分

序

考内容

评标准（）

项事）

2需付费用等费支付情况1、会议参加情况

垫付及报销类费用不及支付，导致重后分/次月度会议迟到（早退不真的，扣105分1110分

顾满度奖项

合理化建议日常工作达成情况及其交办的各类工作月度有合理化建议挽留离职人员

每月有合理化建议，没的扣减1分日常工作拖沓、推诿，1分/次建议采纳，加1.5分次，加分最高5分成功挽留，2分/加分最高5分上述11项，总分值为110；评分标准对应考核内容分值的扣减应每一考核项；单独做分拨中心业务的务公司同样用上面核办法；4、每项分值扣减到此项分为零截止，有负分加分项同样不超过本项值最高分，核项目月没有指标的此说：

5、实行月度评分制，区域BPO每月初对上月各劳务公做评分，根评分确等级，每个等级对应着应的奖惩6、劳务公司涉及多地管理，按区域单进行考，分区域独立计算分值奖惩也是按域独立行；7、有下列事项之一的KPI不格，评分等为D级）1)工资有准时发放2)保未正缴纳3)个未正常申报；现意外安全等类事时不及响应、不安排8、各项指标完成以BPO部门月公布的考核果为准分

考分

序

考内容

评标准（）

项附件2评分成绩：华东迪亚华东美臣华南迪亚华东施朗

82.591.541.566

BADC等级奖惩：本月度绩效评分，华东美臣公司评级为A，得到10的绩效奖励，优先分配用工订单；华东迪亚公司评级为B等；华东施朗公司评分为等，提