管理学原理课件第二章计划与决策

第三章方案与决策PlanningandDecision1

学习目标方案职能的概念、性质及其重要性方案与预测的关系制定方案的程序与原理预测的含义、分类、方法及特点决策的含义及分类影响科学决策的因素2第三章结构框图方案与决策方案概述方案工作原理方案工作程序方案工作方法方案与方案工作方案工作性质方案分类方案构成限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理估量时机确定目标确定前提条件拟订方案评价方案选择方案拟订派生方案编制预算运筹学方法滚动方案方法目标规划预算方法决策预测3计划概述方案与方案工作方案工作的性质方案工作的任务方案分类方案构成4方案与方案工作〔1〕方案的含义:方案是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。方案工作的含义：广义：指制定方案、执行方案和检查方案执行情况的工作过程。狭义：指制定方案，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要到达的目标及实现目标的途径。5理解方案的含义应把握四点：•方案是预先制定的行动方案•方案是一个连续的行为过程•方案是控制的根底和前提•方案需要修正和调整如何理解方案的含义

6方案与方案工作〔2〕广义的方案工作由三局部组成：编制方案执行方案检查方案7方案工作的性质

目标性首位性完整性强制性与弹性持续性创新性8方案的任务-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?9方案的分类按方案期限分类：长期方案、中期方案和短期方案按方案性质分类：战略方案与战术方案按工作职能分类：人力资源方案、生产方案、销售方案等等10方案工作原理〔1〕限定因素原理限定因素是指阻碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定方案时，必须全力找出影响方案目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。许诺原理任何一项方案都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小11方案工作原理〔2〕灵活性原理方案中表达的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订方案要留有余地改变航道原理方案制定后，在执行方案过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行方案要有应变能力12制定方案的程序〔1〕估量时机•市场变化的需求趋势•竞争对手动向•我们的优势•我们的缺乏确定目标•我们要向哪里开展•打算实现什么目标•什么时候实现步骤1步骤213制定方案的程序〔2〕确定前提条件•实施方案的企业内部条件•实施方案的企业外部条件拟定可供选择的方案•为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案•本钱最低•收益最大实现目标步骤4步骤3步骤514制定方案的程序〔3〕选择方案•选择行动方案拟定辅助方案•投资方案•培训方案•生产方案•销售方案•采购方案•本钱方案等等编制预算•工程预算•工资预算•采购预算•销售预算等等步骤7步骤6步骤815制定方案的方法运筹学方法目标-规划-预算方法滚动方案法1619992000200120022003滚动方案法的特点：“分段编制，近细远粗〞2000200120022003200420012002200320042005具体较细较粗

具体较细较粗

具体较细较粗滚动方案法17预测的含义及特征预测的重要意义预测的分类预测的程序预测的方法预测18

预测含义及其特征预测的含义预测是对事物开展的未来趋势作出的估计预测的特征非精确性多元性质量互动性19预测的重要意义预测的重要意义就在于它能够在自觉地认识客观规律的根底上，借助大量的信息资料和现代化的计算手段，比较准确地揭示出客观事物运行中的本质联系及开展趋势，预见到可能出现的种种情况，勾画出未来事物开展的根本轮廓，提出各种可以互相替代的开展方案，这样就使人们具有了战略眼光，使得决策有了充分的科学依据。20

预测的分类按时间分类短期、中期、长期按对象分类经济预测、技术预测、社会政治预测21预测程序确定预测目标收集预测资料建立预测模型预测实施预测结果的分析与评价22预测方法选择预测期限数据的散布形式模型的适用范围预测费用预测精确度预测人员的素质23预测方法及选择

预测方法预测技术预测依据应用定量预测方法时序预测方法历史预测数据预测长期趋势预测季节变化预测周期变化预测随机波动因果分析方法因果关系相关程度有因果关系的预测对象定性预测方法专家调查法专家判断长期或难以定量化的对象24预测方法(1)定量方法定性方法定量与定性相结合25预测方法(2)定量方法：是一种数理统计的预测方法，是建立在统计学、数学、系统论、控制论、信息论、运筹学、计量经济学等学科根底上，运用数学模型进行预测的方法。定量分析的最大特点就是要依靠大量的历史数据资料作为预测的根据。26预测方法(4)具体的定量分析方法包括：

•

时间序列法：是以预测对象随时间变化所得到的一系列数据为依据，分析其变化规律，建立数学模型，获得预测数据的方法。•

因果分析法：是分析两个以上变量之间关系的数学方法，即从事物变化的因果关系出发来进行预测。27预测方法(5)定性方法：是在缺乏历史数据的条件下，利用专家的经验和专业技能进行预测的方法。定性预测的方法主要应用于宏观的、战略的、长期的、总体的和综合的预测，往往是对事件的开展趋势、开展方向的预测。28预测方法(6)具体的定性预测方法有：•德尔非法:由专家根据函询调查表来进行预测的方法.•集合意见法:由有关人员根据个人的经验在分析相关因素的根底上,进行预测的方法.29决策决策的含义决策的演化决策的分类决策的程序决策方案选择的标准影响决策有效性的因素决策方法30决策的含义美国管理学家西蒙：决策是为了到达一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。31决策的分类按重复程度

常规决策非常规决策按后果发生的可能性大小确定型决策风险性决策非确定型决策按决策层次

高层决策中层决策基层决策32决策的类型与转换

决策可能有多种结果吗？否决策结果唯一确定型决策决策结果发生的可能性可以估计吗？是不确定型决策否风险型决策是33

决策的程序

确定问题

确定过程

收集信息

选择执行决策反响信息监督34程序化与非程序化决策

在不同组织中的例子决策种类问题解决程序例子

程序化重复的各种规那么企业：处理工资单决策例行的标准的运营程序大学：处理入学申请政策医院：准备诊治病人政府：利用国产汽车

非程序复杂的创造性问题企业：引入新的产品化决策新的解决方式大学：建立新的教学设施医院：对地方疾病采取措施政府：解决通货膨胀问题35决策方案的选择标准决策方案的选择标准标准：最优标准观点——泰勒满意标准观点——西蒙合理性标准观点——孔茨36影响决策有效性的因素

风险和不确定因素参与和咨询组织调整

个人因素群体因素37决策方法〔1〕定性方法1、德尔菲法2、头脑风暴法〔BrainStorming〕奥斯本会议四原那么：勿评优劣大胆创新畅所欲言集思广益3、哥顿法〔综摄法Syncretism〕变陌生为熟悉：异质同化变熟悉为陌生：同质异化38决策方法〔2〕定量方法1、确定型决策单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择适宜的方案。模型选优：量、本、利分析经济批量法39决策方法〔3〕2、风险型决策——决策树法•构成〔三点两枝〕：决策点：代表最后的方案选择状态点：代表方案将会遇到的不同状态结果点：代表每一种状态所得到的结果方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。•步骤：绘图计算期望值剪枝决策40决策树举例41决策方法〔4〕3、非确定型决策最大的最小收益值法〔悲观原那么〕最小的最大懊悔值法〔遗憾原那么〕最大的最大期望值法〔乐观原那么〕折中法=最大收益值*折中系数+最小收益值*〔1-折中系数〕平均值法：假设各种状态出现的可能性是等同的42非确定性决策举例方案A1新建A2扩建A3改建自然状态高需求中需求低需求最小收