第六章电子商务下物流配送基础知识

第六章电子商务下物流配送基础知识本章知识要点电子商务环境下的物流配送基础知识。电子商务环境下生产企业和商业企业物流配送知识。针对电子商务环境下生产企业和商业企业的物流活动进行分析。第一节物流配送基础知识概述

一、物流配送1、配送的内涵是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。2、配送在物流系统中的地位和作用（1）配送是物流网络构成的基础物流系统是一个网络结构系统，系统中的配送活动使物品在位置空间中发生位移，称线路活动，其他物流活动是在物流据点(物流中心、配送中心或车站码头)上进行的，称节点活动，线路活动和节点活动共同构成物流网络。直供物流系统网络图中箭线表示线路活动，方框和圆圈表示节点，节点活动就是在这些据点上进行的。中转物流系统网络（2）配送是物流系统功能的核心物流系统的各种功能中，运输、储存、流通加工是主体功能，装卸、搬运、包装和信息处理则是从属功能，而主体功能中的配送功能的主导地位更加凸显出来。（3）配送是物流合理化的关键配送合理化是物流系统合理化的关键因素。1)快速配送使单位物品的物流运费降低、存储成本减少、物品使用价值提高。2)配送距离缩短。既节约运力，也使库存减少、物品使用价值提高3)配送方式的合理选择，通过影响装卸、搬运、包装、库存这些物流子系统，实现使物流系统合理化。3、电子商务环境下物流配送的发展趋势（1）配送观念的变化（2）一贯托盘化的配送运输正在推广一贯托盘化配送运输的效果对企业的效果对社会的效果标准化托盘的采用，有利于推进作业现场的机械化和自动化，改善劳动环境。节省配送运输过程中装卸作业的时间。减少货损货差。有利于降低物流的总成本。使效率化的物流系统的建立成为可能。物流系统的效率化可以产生各种各样的宏观经济效果。能提高物流系统的社会影响。有利于改善物流对环境的影响。有利于水陆空联运和国际复合运输方式的发展。有利于国际物流系统的合作与协调。（3）门到门配送运输越来越受欢迎门到门配送运输也称全程联运，是以某一包装单元(托盘或集装箱)作为运输单元，通过多式联运方式，将货物从起点一票到底，运送到最终目的地的配送运输形式。（4）智能化配送运输迅速发展智能化，主要是指数字交换技术(EDI)、地理信息系统(GIS)和全球定位系统(GPS)在货物运输和配送中的应用。（5）配送增值服务功能不断增强（6）新型“绿色”配送工具正在开发案例演示工厂物料搬运系统集锦案例演示轨道小车自动控制系统运作演示二、现代物流配送促进了现代生产方式的变革1、准时制生产(JIT)与配送准时制生产方式，即以订单为基础的一种生产方式。实现准时制生产的重要条件之一是高效率、低成本的配送。由于品种多、批量小、变化频繁，因此要求原材料、零部件的供应也应及时，而且必须是小批量、多批次。2、精细生产与配送精细生产起源于日本丰田汽车公司，它是从企业的整体出发，合理地配置资源，科学地安排生产过程，保证质量，消除一切不能增加效用价值的活动。3、敏捷制造与配送敏捷制造是指为了适应市场的变化和用户的不同要求而作出快速、灵敏和有效反应的一种生产方式。三、现代物流配送促进了零售业的发展“个性化消费”是消费变化的主流，消费个性化推动商品生产朝着多品种、小批量生产方向发展，同时也促使商品流通必须不断更新服务方式，增加服务功能，从而形成了零售业的多种经营模式，满足了不同消费者个性化消费的需要。第二节电子商务环境下的生产企业物流管理及物流配送案例生产企业物流围绕着企业组织商品生产的活动，包括了从原材料和零部件的采购、进行生产的过程直到所生产的商品销售出厂以及售后服务的一切物流活动。一、生产企业物流的内容对生产企业物流的进一步研究又可以将之细分为采购物流、厂内物流、销售物流、退货物流和废弃物回收物流等物流活动。二、生产企业物流活动分析1、企业采购物流2、企业内部物流3、企业销售物流4、企业退货物流5、企业废弃物与回收物流三、生产企业物流配送案例从梅林正广和模式看配送案例演示制造业生产车间仓储周转库出货系统演示第三节电子商务环境下的商业企业物流管理及物流配送案例

商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行，包括从采购所经营的商品、通过营销策划出售商品满足消费者的需求、到商品的售后服务等一切物流活动。一、商业企业物流的内容商业企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。二、商业企业物流活动分析1、商品采购物流2、企业内部物流3、企业销售物流4、退货物流三、商业企业物流配送案例案例1联邦的两种“连锁”和物流配送案例2美国沃尔玛公司的物流配送业务动作案例3:Intel物流中心案例介绍（冠恒提供总包服务）Intel物流中心案例介绍原材料库存管理：1.窄通道高位托盘货架，充分利用空间。2.货架配网格层板，提高作业安全。Intel物流中心案例介绍成品库存管理：窄通道高位搁板货架，密集存储，适合多品项、小批量管理充分，空间存储效率极高，体现物流管理先进的方法。Intel物流中心案例介绍作业工位：采用专业产品，并在平面和空间的布局上充分考虑作业工艺流程和作业过程人机界面的合理性，提高作业效率和质量。Intel物流中心案例介绍作业工作台（Workstation）不同工位作业需求，配置不同功能的工作台。Intel物流中心案例介绍作业工位专业设计配置工位器具标准配置，区域设置管理，看板指示。作业规范化，管理标准化。Intel物流中心案例介绍专业产品配置，提高物流作业水平。Intel物流中心案例介绍区域标示，行动标示，安全设施，安全标示。规范，标准，安全。Intel物流中心案例介绍专业电池充电设施，安全防护设施。复习思考题一、名词解释。1、物流配送2、精细生产二、选择题：1、物流系统划分为（）三大效用。A、空间效用B、时间效用C、立体效用D、形质效用2、现代物流配送促进现代生产方式的变革有（）A、定量生产B、准时生产C、精细生产D、敏捷制造3、在生产企业物流中将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场，属于（）A、采购物流B、厂内物流C、销售物流D、退货物流4、在商业企业物流中通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中，属于（）A、采购物流B、内部物流C、销售物流D、退货物流三、简答题：1、物流配送在物流系统中的地位和作用是什么？2、如何理解生产企业物流中的企业废物与回收物流？3、海尔集团依靠物流技术和计算机信息管理的支持实现什么同步流程？并在采购配送、销售配送中取得怎样的成绩？4、案例中连邦公司在“配发货”时，对代销