办公室工作规章制度

第办公室工作规章制度 办公室工作规章制度1

基本制度

1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度

1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2、开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度

1、值班人员必须按时到办公室。

2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

4、做好办公室清洁卫生。办公室工作规章制度2

1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，制定本办法。

2、办公室主任对办公室管理负有直接的职责。

3、本办法所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

4、档案管理

（说明：写明档案管理的基本要求、职责、职责等）

5、印鉴管理

（说明：写明印鉴的刻制、使用、保管等资料）

6、公文打印管理

（说明：写明公文打印管理的程序、印刷质量等资料）

7、用品管理

（说明：写明用品管理的原则、人员、程序等）

8、库房管理

（说明：写明库房保管人的权限、职责、安全防火防盗等）

9、报刊及邮发管理

（说明：写明相关的要求）

10、办公室接待事务管理

（说明：写明接待的标准等资料）

11、办公室对外联络

（说明：写明对外联络的批准程序、费用的审批等）

12、办公室其他事务的管理

13、办公室卫生管理

（1）办公室负责坚持全公司公共场所的整洁、卫生，定期打扫；

（2）公司领导的办公室的卫生由后勤办负责；

（3）办公室应定期组织开展全公司的卫生检查，坚持良好的办公条件。

14、办公室各部门可根据本办法制定相应的工作细则和岗位职责。

15、本办法自发布之日起施行。办公室工作规章制度3

仪容仪表

1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象；

2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；

3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发；

4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简洁、大方；

5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物；

6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；

7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子；

8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。

工作纪律

上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当班期间佩戴工牌；

保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章；

保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等；

不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者给予签单处理；

不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；

对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理；

不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给予签单处理；

不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；

迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理；

不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉；

不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到；

员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料，情节严重者作开除处理；

当班的员工要将手机保持关机或无声状态；

员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单；

员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；

遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。

工作岗位操作

1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟到处理；

2、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰；

3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；

4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房；

5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策；

6、做到散客两分钟（最迟五分钟内）、团体五分钟（最迟10分钟内）完成每一个预订录入；每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。

7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警告，屡犯者给予签单处理；

8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理；

9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放；

10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理；

11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。办公室工作规章制度4

第一章总则

第一条为进一步规范学校公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项规定”、省委“九项规定”、“六个不得、七个严禁”以及《党政机关国内公务接待管理规定》《教育部国内公务接待管理实施办法》《党政机关厉行节约反对浪费条例》，结合学校实际，制定本办法。

第二条本办法适用于校属各部门（单位）的公务接待活动，本办法所称公务接待是指考察调研、学习交流、检查指导、科研合作、出席会议、洽谈业务、执行任务、请示汇报工作等公务活动。

第二章接待原则

第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第四条严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。不得将休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。

第五条建立分级分类承办公务接待任务机制。学校重要公务接待由党政办公室负责审批，一般性公务接待由承接部门和单位办理，接待经费按有关规定事先报批。

第六条公务接待实行先审批、后接待，先预算、后报销，严格接待审批控制，公务活动和来访人员一律依据公函、邀请函或者会议通知文件等予以接待。公函内容包括来访主题、时间、人数、姓名和职务等。

第三章接待要求

第七条公务接待不得在机场、车站等地组织迎送活动，不得在校内张贴悬挂表示欢迎类的标语横幅（会标除外），不得在会场铺设迎宾地毯、搭设背景板和摆放鲜花。

第八条严格控制用餐标准。工作餐根据人数采用圆桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟，不得使用高消费餐饮场所和私人会所。学校工作餐标准不得超过湖南省规定的标准。根据衡阳市经济发展水平、市场价格等实际情况，制定学校公务接待工作餐开支标准，并适时进行调整。

第九条在学校建立教工食堂后，公务接待原则上在学校食堂进行，如果特殊情况需要在校外公务接待的，需要学校主要负责人审批。

第十条党员领导干部在公务活动中要带头不喝酒、不劝酒，工作日中餐一律不得饮酒。党员领导干部带头严格遵守有关法律法规，严禁酒驾、醉驾和酒后滋事。

第十一条严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，陪餐人员不得超过接待对象人数的三分之一。

第十二条衡阳市城区之间不得安排公务用餐。

第十三条接待住宿严格执行有关规定。来访人员住宿费应当回本单位凭据报销；住宿以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间；不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。公务接待住宿标准见附件1。

第十四条公务接待不得组织旅游和与公务活动无关的参观及活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证劵、纪念品和土特产品等。

第十五条公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆，严禁违规使用车辆。校内活动尽量步行。

第四章外事接待

第十六条规范外宾公务接待管理。外宾住宿的宾馆最高不超过四星级，以安排标准间为主。外宾接待宴请不上高档菜肴和高档酒水，严格控制陪餐人数，外宾5人（含）以内的，中外人数在1：1以内安排；外宾超过5人的，超过部分中外人数原则上在1：2以内安排。外宾赠礼应当节约从简，尽量选择具有湖南特色的纪念品、传统手工艺品和实用物品。原则上由接待单位赠礼1次，如外方赠礼，可按对等原则回礼，每人次礼品不得超过200元，其他人员可视情况赠送小纪念品。

第十七条外宾接待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费、赠礼等。外宾接待经费原则上不得列支外宾来华国际旅费。外宾日常伙食费（含酒水、饮料）标准，正、副部长级每人每天不超过500元；其他人员每人每天不超过150元。外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：正、副省级人员出面举办的宴会，每人每次400元；厅局级及以下人员出面举办的宴会，每人每次300元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

第五章经费预算与报销

第十八条严格实行预算管理。公务接待费用应当全部纳入预算管理，实行总额控制，单独列示。学术会议、学科建设、科研经费等专项经费接待费用按各专项规定实施。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用；禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。

第十九条严格履行报账手续。公务接待活动结束后，原则上须在15个工作日内办理报帐工作。接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函（学校邀请函或上级会议通知文件）、接待方案审批表（附件2）。凭证不全或不符合有关规定的，财务部门不得报销。具备条件的地方，应当采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。严禁以虚假票据报销接待费用或超标准接待后分散报销。

第二十条出差人员的差旅费报销中已包含伙食补助费，不得报销出差期间的餐费。

第六章监督问责

第二十一条监督检查主体。学校纪委、监察处对校属各部门公务接待规章制度执行情况、公务接待标准执行情况、公务接待经费管理使用情况、公务接待信息公开情况进行监督检查；财务处对校属各部门公务接待经费开支和使用情况进行监督检查；审计处对校属各部门公务接待经费进行审计。

第二十二条公务接待信息公开。公务接待情况应当按年度予以公示，公示内容包括公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等，接受学校师生及社会监督。

第二十三条严格责任追究。公务接待中的主办单位或部门，主陪人员对执行接待标准负主要责任，具体接待人员对执行接待标准负直接责任，对把关不严的，擅提标准、违规接待的，或者明知违规而不制止的，严格查处问责。

第七章附则

第二十四条本办法由党政办公室负责解释。

第二十五条本办法从20__年2月1日起实行。20__年4月28日印发的《关于进一步规范公务接待管理的通知》华南政发〔20__〕19号文件同时废止。

第二十六条请各部门（单位）严格执行，附属医院参照制定细则严格执行。办公室工作规章制度5

为了给全体教师营造一个舒适安静的工作环境，塑造灵溪一中教师形象，特制定本制度。

1、学校组织值周班学生每天对教师办公室进行检查评比，每两周一次公布评选结果，每月一次对文明达标的办公室给予奖励，对不达标的办公室在教师会议上点名批评。

2、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

3、各办公室须根据各自情况安排教师值日表，值日教师除了做好份内工作，同时要提醒并监督其他教师文明办公。

4、办公室内不做与工作无关的事情，不得大声喧哗，影响他人工作。

5、办公室要保持整洁，由于学校当前条件限制，人员较多，教师要特别注意作业本，教学器械的摆放。

6、办公室不开无人灯、无人扇。

7、办公室电脑为教学辅助工具，上班期间不得做游戏、聊天、看电影等与教学无关的事。

8、办公室无人时，要注意切断电源，关闭门窗并上锁，做好防盗工作。办公室工作规章制度6

工程学院新生报到接待工作方案

为保证做好20__级新生接待工作，进一步明确接待人员的职责，提高关心学生、服务学生的意识，切实做到让每一位新生满意，让每一位新生家长满意，顺利圆满完成迎新任务，特制定如下工作方案：

一、成立迎新工作领导小组

组长：__

副组长：__

成员：__

二、成立五个迎新工作小组

（一）新生接待组

组长：__

成员：__及约25名学生会干部。

主要职责：

1、新生宿舍卫生清理、制定宿舍预分方案（负责人：__）。

2、准备数字迎新设备、新生信息登记表格等（负责人：__）。

3、准备接待所用桌椅并在指定位置摆放（负责人：__）。

4、帮助新生办理注册、缴费、报到、宿舍安排（开具宿舍安排凭条）等（负责人：__）。

5、帮助新生购置公寓物品、行李搬送，依据宿舍安排凭条进行宿舍安置（负责人：__负责男生，__负责女生）。

6、收缴各种单据、档案材料等（负责人：各班辅导员）。

7、新生接待组下设引导小组、登记小组、接送小组、宿舍安置小组（负责人：__）。

8、接待场地、家长休息场地的卫生（责任人：__）

9、接待人员及家长的就餐工作（责任人：__）

（二）专业宣传组

组长：__

成员：__

主要职责：

本院专业介绍及有关学业方面的问题解答。

（三）后勤保障组

组长：__

成员：__

主要职责：

制作各种接待用标牌、桌签，饮用水供应及其他临时性接待用品的供应。

（四）综合协调组

组长：__

主要职责：

1、协调各组关系；

2、安排就餐、车辆；

3、负责宣传牌匾制作。

（五）家长接待组

组长：__

副组长：__

成员：__及华汽教育项目人员。

主要职责：

负责与新生家长的沟通和交流，解答家长的疑问，解决家长的困难等。

三、工作要求

1、各小组要加强沟通和协调积极开展工作，发现问题及时解决，不能解决的须立即上报。

2、所有迎新工作人员要主动热情，态度和蔼，服务周到。

3、所有迎接新工作人员必须按时到岗，不得擅离职守。办公室工作规章制度7

为贯彻落实省委省政府《关于制止奢侈浪费行为的实施办法》通知精神，根据《北中大学接待工作暂行办法》，本着热情、周到、节俭、廉政的原则，进一步规范校长办公室的接待工作，促进接待工作的科学化、系统化建设，切实提高接待工作的效益和水平，全面展示学校良好的精神面貌，特制定本工作制度。

一、接待原则及要求

接待工作是学校搞好对外联系的一项重要工作。办公室人员对来宾接待工作的好坏，直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，也直接体现了办公室人员本身的素质、能力、水平和形象。因此，办公室人员必须十分重视和切实做好接待工作。

（一）校长办公室接待范围。

1、党和国家领导人来校视察、上级机关领导、兄弟院校来访以及大型组团访问的重要客人。

2、院系部处邀请的重要客人和大型专项会议重要客人。

3、校庆系列活动、学校及部门院所的评估、验收等项目，以及学校发展建设的重大活动。

（二）接待工作原则。

1、诚恳热情，讲究礼仪。接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现高等院校办公室人员较高的'礼貌素养。对于来访者，不管是上级机关来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。

2、细致周到，勤俭节约。接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员。这就要求办公室人员在接待工作中要综合考虑，有条不紊、善始善终。同时要厉行节约，勤俭务实，不搞形式主义，严禁奢侈铺张。

3、保守秘密。办公室人员在重要的接待工作中，往往参与、接触到一些机要事务、重要会议、秘密文电资料等，所以要特别注意保密工作。在迎来送往的过程中要严守学校秘密。

二、接待程序

（一）办公室工作人员接到上级部门、兄弟院校来访的来函、来电及校领导的指示后，及时通报办公室分管主任，并根据来宾情况及时报告主管校领导，听取校领导对接待工作的指示。

（二）校长办公室分管接待的有关工作人员要做好来宾来访接待工作的安排计划，并将计划向来宾负责人沟通，取得一致意见后，交办公室分管主任审定，重要的接待活动报办公室主任及校领导审定，重大活动由校领导主持召开有关协调会，确定接待计划并向有关部门负责人布置工作安排。

（三）校长办公室协调有关处室落实接待工作计划，并根据需要做好资料准备（包括多媒体设备及演示稿、会场布置及席次安排等）。根据来宾要求，协助做好来宾的吃、住、行及参观考察活动。

（四）做好接待工作有关资料的整理、存档工作。

三、协调有关单位做好接待工作

校长办公室负责的由学校牵头接待或承办的重大活动，根据具体情况请