人事培训总结

人事培训总结

人事培训总结时间：2023-01-2520:50:14总结投诉投稿

人事培训总结

总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以有效熬炼我们的语言组织力量，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的人事培训总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

人事培训总结1

E大厦物业治理处人事培训部自5月初组建以来，在总经理和执行总经理的正确领导下，本着以人为本，效劳企业的原则，借鉴本行业的优秀治理阅历，结合本企业的特点，全力将工作重点放在以下四局部：

一、人事治理建章、建制工作；

二、聘请、面试、人员调配工作；

三、劳资工作；

四、培训工作。并取得了较好的成绩，为大厦的顺当开业奠定坚实的根底。

为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进展，特作以下总结。

一、人事治理建章、建制工作

建立一套有效、合理的规章制度，对于企业内部人事治理是至关重要的大事。这些规章制度是企业全部员工共同遵循的行为准则。是企业的标准化、制度化治理的关键所在。特殊是《组织机构、人员编制》、《工资标准和发放方法》、《员工手册》及《考勤治理方法》这四项我们称之为企业人事治理的四项根本原则。

在人事培训部组建之初，我们即开头着手制定了E大厦物业治理处组织机构、人员编制。确定了物业治理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安部五个部门，员工编制人数89人。

随着组织机构和人员编制确实定，随即我们依据北京市物业治理企业的市场标准并结合治理处的切实状况，制订了治理处各级员工工资标准及工资发放方法，以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元，并本着保证员工待遇、掌握人力本钱的原则，制定了治理处工资发放细则。

由于公司刚刚成立，加之公司自身的性质和员工成份构造，我们依据效劳行业的惯例和治理处的实际状况，制订了E大厦物业治理处《员工手册》这一企业内部员工人事治理的纲领性文件。

《员工手册》可以说是企业人事治理的根本大法；是全体员工的行为准则；是对员工进展奖惩的根本依据，是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建立的一个重要方面。

《员工手册》确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、标准了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。《员工手册》的制定和公布，使得我们的治理真正做到了有法可依，有章可循。

员工的日常考勤是工资发放的重要依据，治理处《考勤治理方法》，中规定了员工的考勤方法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度，便于工资的核定和操作。

在上述各项规章制度确立后，人事培训部又相继出台了《人力资源规章》、《员工仪容仪表标准》、《外派培训治理方法》、《工服治理规定》等项制度。

治理处各项务实的规章制度确实定，为今后的人事治理奠定了坚实的根底使得治理处人事治理的各个方面都能够做到有章可循，便于治理。

二、聘请、面试，人员调配

一个企业的成败，关键在于人才。人才是利润最高的资本，也是物业行业本钱最高的资本。现代的人力资源工作区分于传统的人事劳资工作的地方，就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用，合理地调配，使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性，为企业制造最大的利润。

依据E大厦的特别性，在治理处筹备之初，我们需要安排局部没有效劳业、物业工作阅历的系内职工。这次面试我们本着公正竞争原则，依据外资企业人力资源治理模式和用工标准对应聘者进展了严格的考察。

通过面试我们认为这些干部、职工布满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济进展他们必需面对市场的选择，他们试图努力使自己适应外资企业的治理模式，有相当一局部人甚至准备放弃自己的行政职务，从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业治理和效劳行业学问的匮乏还有局部人由于年龄的缘由，导致了他们当中的一局部人对承受新的行业学问和新的治理模式等新奇事物还需要肯定的过程和时间。

在应聘者中有一局部人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些承受过正规的高等教育的年轻人，他们礼貌端庄、思维灵敏、言语得体，对新学问布满着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗，勇于承受全新的治理模式的挑战。对这局部人我们认为可以加以重点培育，为我们自己的物业治理公司培育一支具有高学历、新学问、新思想、新模式的治理人员后备队伍。最终，我们在88名应聘者中选择了19人参加到治理处。

除去系内的19名员工外，在社会聘请的过程中我们与人才沟通中心联系，参与人才流淌洽谈会，同时通过媒体张贴聘请启发。在众多的应聘者中我们敏捷把握选人标准，以适用为原则，不片面追求文化程度，坚持力量比学问更重要，尽力为治理处招到最正确的员工充实到各个岗位上。目前，治理处已有69人，入职率到达80%，同时为治理处储藏了一批后备人才。

三、劳资治理

随着人员的不断到岗，为了保障企业和员工的利益，正常的劳资工作开头运行。首先是员工的工资的发放，这样可以有效的稳定人心。其次，是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来，特殊是在总公司劳资处的支持下，我们公司被列为总公司的工效挂钩企业，在相当程度上扶植了我们这个新企业，为劳资工作制造了极大的便利。

为了保障员工的各项保险福利，我们于6月初开头着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止，养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺当运作。

为了便于员工治理、降低企业本钱，同时也是本着为员工负责的态度，我们经过多方调查和讨论，最终打算与北京市职业介绍中心签订托付存档协议，对于外地工、农夫工、再就业人员、应届毕业学生等人员，我们依据不同的状况，根据政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。

在9月初，我们与每一位治理处在册员工签订了劳动合同；同时在熊总的亲自协调下，依据实际状况，分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳务协议书。实现了治理处全部员工的合法用工。

鉴于治理处组织机构精简、行政部门人员紧急的状况，人事培训部主动担当了工作餐、工作服的治理工作。从后勤上保证了治理处的正常运转。

四、培训工作

任何设备的功能都是有限的，而人的潜能是无限的。如何开掘人的无限潜能来为企业制造效益，又如何使企业对员工的要求顺当的传到达职工的头脑中去，就是培训工作所要完成的工作。

E大厦物业治理处是从事效劳性的企业，要求员工必需要有较强的效劳意识，而从系内聘请的员工是从工业企业岗位上转行过来的，在这点上特殊欠缺。依据这种实际状况，我们在8月16日帮助董事长对系内职工进展了上岗前的总发动工作，帮忙大家转换思想。从8月19日开头，对治理处全体员工进展为期一周的入职培训，从效劳的概念、效劳行业对从业人员的详细要求、到治理处对全体员工的详细要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进展了较全面的培训。阐述了效劳的本质以及如何处理与客户的关系等这些效劳行业从业人员必需的根本学问。从最根底的培训做起，来提高员工的综合素养。

入职培训完毕后，依据治理处的实际状况和需要，我们又联系参谋单位戴德梁行对员工进展“如何处理客人投诉“、“入伙流程“、“接收验收的程序“、“机电设备修理“等专题性培训。同时，我们帮助各部门安排好，各自部门内部的专业培训，使新员工能够较快的适应新的工作岗位，为大厦的顺当接收打下了根底。

五、后期工作重点

随着人事培训部根底工作的完成，我部打算将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上，为治理处的正常运转供应人力资源的保障。

人事培训部的工作离不开公司和治理处领导的关怀。在此，特殊感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮忙。同时我们也特殊感谢治理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。

“树品牌、增效益、谋进展、建功业“，这是一个企业长期不变的经营方针。“物竟天择，适者生存“这是大自然的规律，也是市场经济的嬉戏规章。建立一只高素养的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必需重视的一件大事。人是一个企业治理对象中最活泼的因素。因此，管好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此，我们情愿承受治理处各级治理人员对人事培训工作的中肯意见和良好建议，我们共同努力，制造我们自己的品牌，在剧烈的市场竞争中找到立足之地。

人事培训部经理-ZZ

20xx年9月**日

人事培训总结2

8月26日下4:00人力资源部进展为期1小时的培训。本次培训重点在于聘请话术，包括电话邀约面试和现场话术。讲了很多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝时机的地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。让日后的聘请变得更有说服力和条理性。

这次培训的内容主要聘请话术，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。

第一，在聘请过程中，既不能回避不答求职者问题，又不能过多阐述，有理有据，点到为止。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，依据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

其次，仔细做好公司的文字工作。在聘请简章上面明确公司的业务范围，应聘要求，薪资待遇。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第三，做工作要敏捷并且有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙劳碌碌，好像也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也始终这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种力量。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

人事培训总结3

敬重的益康集团公司领导、人力资源部部长及各厂厂长：

本次培训工作是由人力资源部筹划、执行的一次针对于各厂厂长及行政人事专员的培训，培训的目的是让行政人事专员能够明确的熟悉自己的工作职责及工作范围，各厂厂长能够准时明确的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作当中能够全力支持集团公司行政人事工作，特举办本次培训。

本次培训时间为20xx年3月15--20xx年3月16日两日，培训时间共计15小时，其中讲课时间14小时，集体争论时间3小时。估计争论时间两小时，在争论的过程中各厂厂长及行政人事专员踊跃积极发言，探讨自己本次培训过程中的心得体会和工作中遇到的问题。

参与本次培训的人员是各厂厂长、行政人事专员，共计21人。其中厂长9人，行政人事专员9人，系统治理员1人，出纳兼行政2人。详见签到表。

一：本次培训中的优点

1、人力资源部对于本次工作的各项工作预备到位，课程内容丰富，各项后勤保障工作比拟到位；

2、各厂长对于本次培训重视程度高，都能够按时参与培训，在争论学习中能够积极发言，献计献策，给行政人员加油鼓舞，表达自己对于行政工作的理解和以后工作中的支持；

3、全部行政人事专员在学习过程中，学习态度良好，能够踊跃积极参加争论；

4、讲课教师都能够根据原规划时间讲授课程内容，有用性强，可操作性高，学员的承受程度好；

5、培训期间互动性强，学员都能积极踊跃的参加争论和学习；

6、课堂气氛热闹，到达了预期的培训效果；

7、会场纪律较好，没有消失学员走动、吸烟、任凭乱扔垃圾的现象；

8、学员能够提前进入培训现场，提前做好学习预备。

二：本次培训中的缺乏

1、培训中电脑消失故障，导致课程无法按时照常进展；

2、讲课教师授课阅历缺乏，不能流利精确表达课程内容；

3、课堂有学员手机铃声响、接听电话、讲电话声音较大，影响正常课堂秩序；

4、有学员因各种缘由中途退出培训；

5、住宿安排消失失误，宿舍空床没有安排，导致资源铺张；

6、由于安排前没有准时沟通，局部厂长外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成资源铺张。

总结本次培训中的优点和缺乏，旨在更好的做好以后的培训工作，望各位领导赐予合理的意见和建议。

为了更好的做好后期的培训工作，特此提出申请，望集团公司赐予支持：

1、笔记本电脑一台

2、培训室拉网线

3、内部培训师培育和认知

4、培训室桌椅的检修

人事培训总结4

为了贯彻执行“建立学习型公司，培育学习型员工指导精神”，结合我公司实际运营状况，8月份人事部积极开展了视频学习“有效沟通”系列培训工作。现对相关工作总结如下：

一、培训公开课完成状况

本月度人事部规划安排培训工作4场（8月22日.23日.29日.30日，其中22日与23日培训内容一样，29日与30日培训内容一样，参训人员可依据工作安排，任选2天参与），实际完成培训公开课工作4场。规划完成率100%。4场参与培训人员共计23人，应到23人，实到20人，未到3人（其中1人请假、2人缺勤），到达率90%。全部培训记录表和调查表将由人事部存档备案。

二、培训调查问卷工作与分析

在本月度规划安排的4场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进展统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下：

（1）、参训员工对课程内容评价为“满足”率达90%以上；

（2）、参训员工对现场组织评价为“满足”率达90%以上；

（3）、参训员工对于人事部公开培训课活动的效果影响最大的评比“活动主题”为12人，占总人数的52%；

（4）、参训员工盼望人事部开展培训公开课活动时长为“一个月举办一次”的为15人，占总人数的65%；

（5）、参训员工对培训公开课选在“周一至周四下午举办”的为11人，占总人数的47%；

（6）参训员工培训公开课以“电话或信息”通知便利的为11人，占总人数的47%；

（7）参训员工盼望下一次培训课程主题为“个人自我治理技能”为6人，“岗位专业技能”的为11人，占总人数的73%；

（8）参训员工对于人事部培训公开课提出珍贵建议的分为几大类：“员工职业生涯规划”、“岗位专业技能提高”、“活泼培训现场气氛，以茶话会形式（茶点、水果）”；

三、培训中存在的问题和缺乏

（1）、培训工作会后考核少。造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

（2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的`形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。

（3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法到达全员参加的目的，普遍存在参加积极性不高，即使有出席参与培训的也是敷衍了事的心理。

（4）、在前期人事部所做的培训公开课调查中我们不难发觉，一局部人员感觉培训过于频繁，另外一局部员工则反响得不到对自已岗位相应的专业技能培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业进展和

自我进展充电。而培训层面的不均衡，更是需要公司领导赐予协作后做大力改善。

（5）、由于培训师资力气有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程力量更是微乎其微，这是培训公开课缺乏的重中之重，需大力改善，进一步标准培训讲师治理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。

四、改良措施

（1）、作好培训根底工作

人事部相关培训制度虽已公布，但在详细执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们需要的不断总结和准时调整。在详细工作流程上还需要进一步改善，在治理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。

（2）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也打算了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必需要取得大量准时、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要积极与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，准时把握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细课程达成合作协议。

（3）、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内部培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，培育员工的自主学习思想。不同业界开展不同的培训公开课主题实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营熟悉之深刻、解释之透彻更简单让大家承受和理解，应当积极提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对治理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀治理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常治理、鼓励、考核制度。

人事部朱翠平

20xx年9月4日

人事培训总结5

某酒店人事培训部8月份工作总结提要：第一阶段培训的考察员工的个人综合素养这一主要目的已根本到达，包括见习干部在内的全部参与培训人员，都已经根据培训期表现进展部门安排进入其次阶段培训

某酒店人事培训部8月份工作总结

8月份人事培训部工作工作侧重点主要有第一阶段聘请、第一阶段酒店培训及考核、其次阶段聘请开展、其次阶段部门培训、第三阶段聘请筹备、相关人事制度制定，这六方面内容。

一、第一阶段聘请（一般员工）

1、截止8月21日，第一阶段聘请状况如下：

总报名人数主动放弃人数面试未通过人数实际聘请人数

人数14958091

百分比100%39%0%61%

2、第一阶段聘请岗位：酒店各部门员工

3、第一阶段聘请工作评估：

a．需求量大、岗位未确定。

b．条件要求偏底、素养中等以下、年龄构造偏高（平均年龄25至26岁）

c．主动放弃主要缘由不明（未做调查、登记）。

二、第一阶段酒店培训及考核

1、培训内容：

a．第一阶段培训内容包括员工入职须知、感知培训、队列训练、绿化学问、装饰学与美学、宏观经济形势、企业与个人进展的关系。

b．培训内容主要以考察员工个人综合素养为主。

2、第一阶段考核

a、考核时间：8月21日下午2：00

b、考核内容：以第一阶段培训为主。

c、考核结果：

应考人数未到人数实际参与人数通过人数淘汰人数

916856520

第一阶段考核合格率约为76%，淘汰率约为24%

d．考核完毕部门人员安排状况

餐饮部客房部保安部工程部选购部销售部

28322111

针对对客效劳形象及年龄层次的要求，餐饮部和客房部的男女比例以及平均年龄做了如下统计：

部门平均年龄男女

餐饮部24岁919

客房部27岁230

注：由于其次阶段只有餐饮部和客房部安排了培训规划，其他部门人员临时并入到餐饮部和客房部进展其次阶段培训。

3、第一阶段培训评估：

a．第一阶段培训的考察员工的个人综合素养这一主要目的已根本到达，包括见习干部在内的全部参与培训人员，都已经根据培训期表现进展部门安排进入其次阶段培训。

b．经过第一阶段培训，参与培训人员对酒店工作的认知度都有所提高，但详细部门、工作工作技能仍是根本空白，对其相关的详细业务培训将放入其次阶段进展。

三、其次阶段聘请工作（一般员工）

1、其次阶段聘请为第一阶段聘请连续工作，于8月22日开头，截止到8月31日，其次阶段聘请工作状况如下：

总报名人数主动放弃人数面试未过人数待安排人数

实际聘请人数人数

692317623

百分比100%33%25%9%33%

2、其次阶段聘请岗位：a、以餐饮部和房务部效劳员为主。

b、少量工程部技术工人和保安部保安。

3、其次阶段聘请评估：

a．较上一阶段，本阶段聘请提高了对应聘人员个人素养的要求，平均年龄掌握在25岁左右，同时增加了对形象气质以及工作阅历方面的要求。

b．本阶段流失人员中，主动放弃的缘由包括薪资标准、岗位不适应两方面

四、其次阶段培训

1、培训方式

a．分成房务部、餐饮部两大部门进展培训，其他部门应聘人员临时安排进两个部门分别熟识酒店状况。

b．培训讲师为各部门治理人员。

c．培训方式主要以部门业务技能理论学问、实操两种为主。

2、培训对象

第一阶段考核晋级人员及其次阶段聘请人员，详细参与培训人员状况如下（截止8月31日）：

总体状况参与培训自动放弃实际参与培训人数

941876

百分比