人事、办公室工作总结

人事、办公室工作总结第一局部：工作综述

20xx年度，行政人事部在公司及治理处领导的带着和指导、监视下，在部门员工的齐心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了治理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和连续着治理处物业效劳和治理工作所需人、财、物等方面的保障和供给。

本年度随着公司实体化的建立和完善，行政人事部作为治理处与公司的主要行政接口部门，始终做好与公司各职能部门的协作协作，承受并准时传达公司各方面规章制度和工作指导，作好信息的准时反应和沟通，在人事、行政、品质治理及物资选购各主要方面工作上与公司和集团相关部门协作良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工作；在全年部门人员变化和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺当交接和开展，没有消失大的失误和偏差，现就行政人事部几方面主要工作进展分类总结。

其次局部：主要工作事项及任务目标完成状况

行政人事部常态业务工作主要包括人事治理、行政治理、品质治理和资产治理以及培训治理五个方面，以下分类总结。

一、人事治理工作：

1、1-4月份准时完成治理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作；此类劳资工作随着公司与治理处构造和人员调整，自5月份起，由公司行政人事部负责办理，不再纳入治理处行政人事部工作业务范畴。

2、按月准时完成治理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设ID数字考勤机，做好每月员工考勤检查和排班录入工作。

3、依据随时消失的各部门员工离职流淌状况，准时跟进和办理员工聘请、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司《人事治理规定》的公布实施，公司行政人事部统一负责人员聘请和人事各环节掌握工作，我部积极协作做好治理处范围内各环节，各项手续的详细经办和流转工作，依据各月人员变动状况统计，全年治理处各部门、各级、各岗位人员变动状况如下：

（1）离职：共55人。

其中保养部：（技工）7人；

安保部：治理层3人；员工（中控室）9人；保安员33人；共45人。

客服部：客服助理2人。

保洁部：0人。

行政人事部：文员1人。

（2）入职：共56人，根本补充上述离职人员岗位空缺。

4、针对全年员工流淌频繁现象，我部准时进展人员流淌统计上报治理处，并与公司行政人事部共同协商对策，针对保安、技工、中控等流淌频繁岗位，广泛扩大聘请渠道，现已根本补充到位。

5、全面整理统计了治理处员工年假、倒休、病事假记录，为年底评估工作做预备。

6、协作公司完成新的《考勤治理规定》的征询意见工作，组织各部门学习并汇总相关意见。

二、行政治理工作：

（一）常态业务：

1、准时跟进治理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理；

2、按时完成每月治理处各部门内部报销费用的审核汇总；

3、准时跟进保安人员意外损害险的变更工作，并于10月份上报公司完成保险公司的续约，本年度办理1名保安人员意外损害理赔工作；

4、按时完成每月治理处各部门工作总结，规划的汇总上报；

5、按时完成治理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作；

6、按时完成治理处员工工服洗涤费用的核对结算工作；

7、准时完成治理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作；本年度内部请示报告共58份，内部备忘录共74份；

8、做好治理处例会等各类会议的组织预备以及会议纪要的记录，整理工作，全年共组织召开例会21次；

9、准时完成治理处各类费用集中上报和发送结算工作；

10、按时完成每月或定期的治理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。

11、完成治理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班预备及工作安排。

12、按时完成治理处夏装、冬装变季更换工作。

（二）重点工作：

1、1月份完成治理处06年度的员工评估、优秀员工评比及年终奖的统计工作；

2、1月份完成治理处新春联欢会的筹备组织工作；

3、2月份完成治理处《考勤治理规定》的修订，并于4月1日起正式实施；

4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作；

5、4月份完成行政人事部常态工作事项的制订，并于9月份再次修订；

6、自7月份起，调整治理处工作规划格式和内容，按公司统一要求执行；12月份，调整了工作总结文本格式，较原有工作总结更加细化和标准，内容更充实，要求更明确。

7、8月份完成大厦停车场备案登记表的年检换证工作，并借此申请公司与合同预算部共同变卖清理了B1施工广告牌；

8、9月份组织各部门编写岗位职责、常态工作并上报公司；

9、11月份办理完成大厦人防使用证；此项工作历时一年，经过屡次与人防办的协调沟通及问题整改最终完成，交纳首年人防使用费26000余元。

10、11月份参与公司组织的部门常态业务及工作标准争论，参加编写部门各项业务内容及效劳标准，通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作，并再次修订部门各岗位职责，部门架构等。

11、12月份：

（1）完成治理处20xx年新年联欢会的筹划工作：方案拟定，上报请款，组织员工选报节目，着手筹备各项工作。

（2）拟定并落实执行治理处《印章使用治理规定》，按公司要求，将原治理处安保、保养、综合三枚业务用章上交公司停顿使用；为治理处业务用章的统一标准使用制订此制度并报公司备案，现治理处业务用章由行政人事部保管。

（3）拟定治理处年终《员工考评方案》，并公布公司《关于年终评定和工作总结的通知》精神，组织各部门完成年终工作总结，20xx年工作规划、个人工作总结的编写；同时进展治理处主管级以下员工评估工作。

（4）拟定治理处20xx年优秀员工评比方案。

（5）拟定《冬季雨雪天气应急预案》，并于头场小雪时落实启用；现方案已交保洁部跟进执行。

（6）拟定《大厦冬季关窗防冻工作方案》，并交由安保部落实执行，力保今年冬季不发生设备冻坏跑水大事。

（7）拟定《垃圾清运治理工作流程》协调保洁部、安保部共同治理，加强垃圾清运治理工作。

（8）依据公司公布的《突发大事治理制度》下发各部门、组织部门学习。

（9）调整了治理处外出公干业务用车安排，停顿私车公用；同时增加了对业务用车出租费用的严格审核和统计，制定了相关业务要求。

（10）调整了《治理处文件/费用的报送流程》，一方面调整明确工作流程，同时加强了行政人事部行政治理职能。

（11）调整标准治理处各类文件格式样板，此项工作为加强文件编写的标准化治理。

（12）根据公司及财务中心要求，组织各部门集中申报了20xx年度对外应结算费用，分别对已结和未结款项进展了统计。

（13）根据集团及物业公司要求，通知并组织治理处各部门进展年度文档整理移交工作；因年底各部门工作繁忙，且文档量很大，种类繁多，此项工作难以集中按时完成，目前各部门不同程度处于内部整理之中。

（14）调整了治理处每月物品申购规划的统计审核方式，增加了事前费用审核测算环节，使每月物品申购及相应金额做到事前掌握。

（15）增加设置了治理处每月各类费用支出的事后统计工作，使每月实际支出费用明确清楚。

（16）接手了员工餐厅的治理工作，下一步拟重点对员工餐厅饭菜质量、效劳质量、商品价格进展协调整改。

三、品质治理工作：

（一）常态业务：

1、准时跟进大厦公共区域标识、标牌的日常检查、维护工作，依据效劳需求，本年度增设了一系列有关安全提示、对客引导内容标识；同时负责日常客户水牌（楼层、大堂）的制作变更工作，做到准时、精确。

2、完成每月治理处月刊和公共宣传栏的设计制作；准时反映国家有关法律法规、行业标准、物业效劳动态、好人好事和员工生活等各方面内容。

3、做好日常内部员工区域（更衣室、活动室、会议室、浴室）的检查维护。

（二）重点工作：

1、1-10月份，按治理处要求，负责治理处每周经理人员巡察问题的汇总、整理、分析工作，出据每周质检报告和每月质检报告；组织治理处每月联合检查，跟进各类问题整改。

2、自3月份，设立治理处《员工综合表现一缆表》对员工日常行为，工作表现进展检查和打分，表扬先进、暴光违纪。

3、12月份：

（1）拟定治理处20xx年员工满足度调查方案及问卷，发放各部门并收集汇总和分析。

（2）协作治理处对年终客户满足度调查工作进展整理、分析和汇总。

（3）组织各部门根据常态业务论证结果，进展各部门岗位职责、组织架构、工作标准的编写。

（4）从25/12正式启动治理处内部质检工作，调整部门人员分工，设专职质检员，制定质检工作要求和工作表格，参与各专业工作会议，对各部门工作完成状况及效劳现场进展监视检查。

四、物资治理及选购工作：

（一）选购：

从2月份起，由xx副经理负责治理处的选购工作，对全部供货商的档案资料进展整理，并重新审定供货商签定的供货承诺书，从而连续保证物资的质量、价格符合我们治理处的标准。

1、每月治理处各部门非办公用品（工程物料、清洁用品、劳保福利）及非办公用品的申购、汇总上报、跟进采买工作。

2、按月与各供货尚及公司财务中心进展对帐、结算工作。做到帐目清晰无误差。

3、进展其他各类特别、专项物品的制作、采买、修理工作。

4、每月将物品结算状况上报治理处。

5、对于治理处各部门申购的各项紧急选购物品，我部能够催促供货商送货准时到位

6、对于各部门申购珍贵物品，我部都实行多家寻价，网上查询或外出实地寻价，最终上报治理处的原则。

7、11月份进展各家供货/效劳厂商的年终评定，与各相关部门拿出评审意见进展评估。

五、培训工作：

（一）培训：

培训是治理的前提，是治理的过程，同时又是治理的手段，怎样调发动工的积极性，帮忙员工提高自信念，削减工作失误，把培训和治理有效的结合在一起，使治理处整体有一个提高是我们的努力方向。今年的培训着重点围围着新员工的入职培训、公共课根底培训，各部门专业培训，外部沟通培训共四方面的培训。

1、1-6月份，组织各部门参与国贸物业效劳培训五次，重点是对客效劳学问与沟通技巧；共参与30余人次。

2、随着员工人数的不断增多、我部依据员工的入职状况不定期的组织新员工进展入职培训，培训内容主要是介绍大厦概况及企业文化、员工手册、电话接听礼仪、大厦安全消防常识、参观大厦设施。让新员工尽快的进入最正确工作状态，更好的完本钱职工作。本年度共组织新员工入职培训8次，参与人数共计52人。

3、今年治理处更换车场人员，依据这种状况我们系统的对车场人员进展根底培训，从员工的仪容仪表、微笑效劳、礼节礼貌、行为标准、工作制度入手由浅入深，循序渐进，尽快使车场员工的综合素养有所提高，让培训与治理相结合，培训内容力求详细并结合外包车管员工及车场收费员的文化水平低的特点，有针对性的进展根底培训。

为了进一步做好培训工作，加强培训监视治理力度，切切实实的把培训落实到岗落实到人。所以员工通过培训后，我们在平常的工作过程中实行滚动式检查，也较注意培训内容的落实，力争做到培训、检查、督导惯穿一体。

4、我部还着手抓全员的公共课培训，我们客观、科学地制定了治理处的公共课培训规划和培训内容，建立了员工培训档案和培训考勤制度。保证员工100%的出勤率。同时还建立了员工培训反应信息表，了解各部门对培训的反应意见及培训需求，以便准时调整培训侧重点和内容，改良培训质量，真正实现培训的作用。本年度共组织员工进展公共课培训12次，参与人数146人次。

5、各部门专业培训组织完成状况良好，由各部门训导员负责，我部监视，同时参与了他们的专业培训听课。

第三局部：工作中存在的缺乏、发觉的问题及实行的措施，以及得到的阅历体会。

一、行政人事部作为治理处内部行政治理部门，长期以来在对治理处各级员工行为表现和根底性制度的落实执行状况的监视检查力度不够；例如员工出勤及代打卡现象、行象着装标准、办公室环境秩序、一线效劳岗位人员的行为标准等方面，没有进展严格有效的监管。

在20xx年工作中，拟通过质检工作的开展和深入，把质检工作从目前起点阶段的对工作完成状况的检查，扩展深入到对工作质量、效劳质量、员工行为的检查；在这方面不求“多而全”，而求“少而精”，从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手，从办公室抓起，从治理人员抓起，做到上行下效，严厉纪律。

二、依据12月份按公司及治理处工作要求所新增的几项创新性工作内容，如每月物品申购的费用测算和审核，每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等，恰恰反映出从前工作的缺乏和缺陷。作为治理处各类费用支出的集中汇合处，必需对各类费用进展可能的、必要的、不同角度的具体统计，从而进展量化比拟和分析，发觉问题改良提高。

在20xx年工作中，应扩展思路，对各类费用和数据统计进展细化，从不同角度，不同阶段进展时间和空间上的统计，从而得出分析结果。

三、对于物品和资产治理，只进展了外表性的、根底性的申购量审核，而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据；对于物品和资产的使用过程的掌握和治理以及对于报废物品的处理，尚未健全相应的治理制度和机制，有，但不完善。

在20xx年工作中，应对各类物品（至少是常规物品）的必要库存量进展列项和确定；对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序；对于各部门当前使用的固定资产，低值易耗品逐级建立清查治理制度；对于报废物品的回库，处理进展流程的理顺等等。

综上三点所述，从人、财、物三个方面的治理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥，客观的说还只是停留在一个根本层面。没有为治理处真正起到支持保障作用，这是阅历问题，是意识问题，也是个力量问题；作为部门经理，有不行推卸的责任。

第四局部：对公司及治理处的意见和建议

一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善，需要得到公司领导、各职能部门及治理处的指导，帮忙和支持，帮忙我们发觉问题，制定措施、解决问题、改良工作。

二、重点要说的是，针对一年中员工流淌现象频繁，建议公司从硬件和软件两方面加强治理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题，建议在适当的时机赐予适当提高。特殊是对于技工、保安、效劳和文职人员待遇的增加，以保障员工工作积极性和队伍稳定；而在软件方面，考虑如何通过各种手段、措施加强团队建立，企业文化建立，进一步增加分散力。

从这个意义上讲，员工的离职往往并不是工资待遇问题，他们要自身提高，要寻求进展，他们需要受更多的关注，在日常工作之余，如何促使各级治理人员加强与下属员工的沟通、沟通，了解员工思想和需求，了解员工疾苦去帮忙他们。

人事、办公室工作总结2

20xx年工作总结我刚刚参加贵公司的时候，对于处理工作事务还不是很熟识。但在这一个月在领导的关怀和帮忙下，在其他部门热心支持和大力帮忙下，我对行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司领导的参谋助手，是公司的综合治理部门。20xx年总结如下

一、全面围绕电梯销售，不断提高销售支持的效劳水平

1、协调各部门的工作，切实为各部门和领导搞好效劳，营造良好的工作环境。做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动，准时与公司领导、各部门做好连接，确保各项工作正常运转;仔细接听电话，对重要来电做好登记，准时汇报与传送。做好信函、传真等的收发工作，准时整理并送领导传阅，督促有关部门或个人仔细办理，提高了文件办理的时效性，做好公司上传下达。做好工程报备、询价、投标、合同、排产等一系列销售支持工作，对销售起到了特别重要的作用。

2、仔细办理各类综合事务。坚持仔细、负责处理各类接待工作，严格公司领导要求，对内、外积极协调有关部门，完成好各类接待工作，并做到规划安排周密，效劳到位热忱。

二、结合公司规定，结合公司规定，较好地发挥行政治理和效劳职能

1、坚决执行集团公司的各项规定。切实抓好印章治理，严格用印治理制度，全部文件、材料必需有领导签字或经领导授权才能盖章，未消失印章治理失误现象。

2、加强文稿审核，提高办文质量和效率。仔细起草公司各类请示、报告、通知等，每个文件都仔细审核，准时印发、签收，准时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，严格把好政策和文字关，确保下发的文件及各类通知不消失失误。

3、加强公司内、外网络的治理，保证公司办公网络的畅通无阻。完成了公司房屋、水、电、门窗、空调等的日常修理工作。对于办公用品、生活用品准时购置和发放，保证了公司的正常运转。

4、完善各项治理制度，加大执行与落实力度。加强对人、财、物的治理，严格照章办事，进一步建立和完善了办公室工作职责。

三、人事治理工作稳步向前推动

1、扩宽聘请渠道，加强人员聘请。20xx年依据公司的人员需求，截止目前，通过网络、现场、推举等方式聘请，进一步壮大了员工队伍，为公司的进展供应了有力人员保障。

2、加强绩效薪酬治理，严格考勤制度。20xx年，在领导的指示下，行政人事部加大了考勤治理力度，严格执行考勤制度，为薪酬标准的制定供应合理有效的依据。

行政人事部工作取得了肯定的成绩，但是仍旧存在一些缺乏，治理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;局部员工的工作的责任心和事业心有待进一步提高;有些工作应当更加注意效率等等。

20xx年是石公司进展的关键阶段，行政人事部成员将在集团公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克制困难，努力创新，实现治理上台阶，效劳上水平，力争取得更加优异的工作业绩。

人事、办公室工作总结3

首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。20xx年办公室较为圆满地完成了工作目标，现对比目标责任书，简要地向各位进展汇报：

一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。

20xx年办公室连续仔细做好公司证件年检年审、行政人事治理、集中选购等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清晰;二，我们内部精细规划，凡承受的事情，我们清晰什么时候开头什么时候肯定要完毕;第三，也是最重要的一点，挨次!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后挨次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。

二、做好公司的各项内部制度建立，全面完成各项行政人事治理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。

1、内部制度建立方面：

3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成《办公事务流程》的小册子，以便于各部门查询操作便利;

依据公司实际运行工作状况，拟定了《部门及员工绩效考核暂行方法》。2、行政工作方面：

1)印章、公司证件治理上：

凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。20xx年全年共计使用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的治理做到严格标准，其使用均有章可循、有据可查。

2)会议效劳：

一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和效劳，标准会议通知、布置会议场所、预备会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。

3)为协调各方工作，

拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排，办公室均准时将信息传到达相关部门，帮助相关部门做好各项工作。

4)依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工本钱费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。

5)协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了20xx年度报刊杂志订阅工作。

3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资治理、社保、公积金等工作。

1)人员异动状况

办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次;新聘员工入职1人/次，离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。

2)在劳资治理方面，

每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业治理费、水费和处供应的综合效劳费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并认真核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月开头，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，但凡每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。

3)社保工作：

a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。

b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。

c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动力量鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。

d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。

e、20xx年，医疗工伤生育保险开头实行“参保单位网上效劳治理系统”，依据省社保局医保处的要求，对该治理系统中已记录的公司及参保人员根本信息进展核对，并将有误的信息进展申报修改。我公司修改的信息主要为大局部参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。

4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，20xx年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进展了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至20xx年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。

4、公司资料档案保管工作：

档案工作是公司一项重要的根底工作，在公司进展过程中，发挥着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能准时查阅各类文档。

三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进展一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教育等。

做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和效劳质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比拟多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等根本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的力量有了极大的提高。

在实行绩效考核初期，每周末进展各岗位工作小结，总结一周工作状况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购岗位与行政治理岗位的考核应区分对待：选购岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式;行政治理岗仍采纳规划和总结形式。每月进展部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改良工作方式方法。

四、协作公司做好物业效劳iso9001质量治理体系认证工作。

为提升物业效劳质量，标准物业行为，削减物业治理活动中潜在风险，公司拟对物业效劳进展iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作：

一，组织召开发动大会，建立体系机构，搞好组织保障。二，做好规划，将规划表分发到相关部门，分阶段进展。三，做好体系根底学问和内审员培训。

四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。

五、仔细检查落实，边整边改。各部门对比文件自查根底上办公室进展月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。

六、组织第一次内审和治理评审工作。七、迎接并通过外审。

五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣传工作。

公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的根底。20xx年3月我们顺当完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。

在企业形象宣传工作方面，今年共出宣传栏四期;在网进展公司形象宣传。六、按时做好职能部门规划考核工作。

办公室依据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作规划编制和上月度工作完成状况的初评工作。

七、做好了公司物资选购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供给的准时性。

八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作

今年，市劳动监察部门从7月份开头对我公司进展日常巡察检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳状况等方面。我公司积极协作检查，并在劳动监察部门的指导下，进一步完善了公司的劳动用工制度。

6月份，接待了省、市工商局的联合日常检查工作。

在今年文明创立工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的突击检查，我们在物管处的.协作协作下，也处理得较为圆满。

九、强化全员安全意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项安全措施，全年没有发生重大安全责任事故。

人事、办公室工作总结4

新的一年马上降临。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的公司在快速提升，身边的同事也都在不断的进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半的时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年以来，公司的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，然而人力资源建立也正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源的建立极为关怀，这对于我来说无疑是最大的强心剂。

一开头由于我刚刚来到咱们公司，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，等对公司熟识之后对人力资源的工作进展了整理，明确了自己的工作职责，使工作更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。

二、负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作刚开头不是特殊的顺当，主要由于公司各项制度不是很完善，致使公司人员至今未能签署劳动合同。通过一年多的努力公司各项制度日益完善，劳动合同的签署工作逐步完成。

三、结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法，由于局部员工始终未能适应刷卡这个考勤方法所以效果始终不太好。今年特意为此问题进展了考勤重申，并综合公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化治理，为了更好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，造成考勤不公的结果，考勤系统还需更加完善，特制作了工作日志，用刷卡和工作日志相结合的方法，供应各加完整真实的考勤数据。

四、制定各项公司制度，鉴于公司各种制度不是很完善，不断的询问和查看资料，积极和领导协作完善公司制度。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。各个岗位人员通过考核赐予转正，转正之后给上社会保险等等，这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。

六、做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等，为公司正常营运供应后备人员。

七、帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系；在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

八、在20xx年始终负责办公用品的选购，屡次询价，选择质优价廉的办公用品，做好出库入库登记。做到选购有申请、入库监视、出库登记签字，定期盘点。

九、对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。

最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

人事、办公室工作总结5

回忆这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常治理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、工程立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、准时了解XXXXX状况，为领导决策供应依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交