产品经理年终总结（7篇）

产品经理年终总结（7篇）一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下：

在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。

在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。

过去的一年是中国移动进展全业务剧烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通工程，不段学习新学问，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

产品经理年终总结2

一、移动互联网产品的方法论

移动互联网产品经理的主要任务是效劳人群，主要工作是讨论人类群落的行为模式。用产品为人群供应效劳，并且要预判人群卷入之后行为模式的变化。

从方法论的角度思索，人类群落也处于演进过程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每个人熟悉每个人，人际关系以特别实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。产品经理曾经是村落里的铁匠，他熟悉每个村民，每个村民也熟悉他。而在今日，产品经理完全退居幕后，他不行能熟悉每一个用户，用户甚至不知道这个人的存在。

因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以供应某种基于熟人群落的旧式效劳，以增进熟人群落的情感为产品目的;他也可以供应某种基于大数人群的新式根底效劳，以便于人们彼此熟悉，协调工作，从自利为根底的无序活动中自组织处有序活动;或者，他也可以供应某种中间类型的产品，帮忙人们平滑度过两种人群模式，削减由于变化而产生的阵痛。

但是，产品经理的主流应当是效劳于将来。先于人众接触新技术新学问，并把这种认知转化为产品，利用产品供应现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习本钱，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺当“滑入”新的产品使用场景。

在全部这一切之上，产品经理的目标应当是实现社会美和蔼和总量。

二、移动互联网产品经理的素养

1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日消逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新奇玩意儿之中，追赶新颖，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。

2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演化，产品经理更应当依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永久都应当是文艺青年，而非理性青年。

3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。《异类》中提出的一万小时定律，同样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的力量。

4、博而不专的积存。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的学问储藏，以此才能了解和熟悉大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合一般用户的思维范式。以此为根底，设计的产品才不会脱离人群。

5、负责的态度。拥有适宜的方法论和适宜的素养，胜利的产品经理还应当有对自己和产品负责的态度，唯其如此，产品经理才能足够偏执，清晰地知道自己毕竟要做什么，抵抗住来自上级和绩效考核的压力，根据自己的意志不变形、不妥协地执行产品筹划。

三、移动互联网产品设计的原则

1、绝不考虑web形态，一切考虑都基于app。

2、产品优先级

(1)好玩高于功能，产品必需好玩，必需cool，才可能形成传播和口碑。

(2)功能高于交互，明确的功能满意明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果。

(3)交互高于ui。便捷、快速的交互设计为先，围绕详细功能实现ui，而非有优质ui方案为此特地设立一个功能。

3、聚焦：一个app只做一件事情，一个大而全的app意味着全面的平凡。

4、永久一维化：让用户在一个维度里解决详细的问题，twitter的timeline就是一个好的范例。而类似facebook、path那样的滑出式菜单则是一个灾难，由于这使得产品拥有两个维度，加大了用户理解的困难。

5、保持主干清楚，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应当尽量保持简洁、明白，不行以轻易变更，让用户无所适从。次要功能丰富主干，不行以喧宾夺主，尽量隐蔽起来，而不要放在一级页面。

6、不要让用户选择。同一个页面之内，有多个入口;同一个功能，有多个实现方式;同一个界面，有多个展现方式。这对于用户来说是一种苦痛而非享受，由于他们只会因此而感觉到困惑和恐惊。用户宁可实行重复操作漫长而固定的操作路径，也不情愿使用多变的快捷方式。

7、隐蔽技术，永久呈现简洁的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不行以为了炫技而展现功能，产品不行以为了炫耀而功能堆砌。

8、拒绝共性化。除了依靠设计特色而立身的app，换肤一类的共性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了很多工作而自我满意之外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，由于自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满意用户。延长开去，一个好的产品，其功能应当满意全球用户需求，无需为地区做特殊定制化。

9、产品肯定程度上是为了满意人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应当超越其上，用产品帮忙人们得以解脱。

10、想清晰自己毕竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己。

11、分类!分类!分类!这是产品经理在确定产品主要功能构架之后，应当为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮忙用户认知产品和周边的世界。

12、永久围绕功能而做设计，永久不要倒过来做这件事情。

13、一个产品的根本功能不受用户认可，做加法也无济于事。

14、想不清晰一个功能点之前，宁可不做。

15、千万不要让用户在产品里“治理”什么。

四、“自然流”的设计思路

好的产品应当隐蔽产品经理的个人意图，用户仅仅凭借直觉和阅历就可以顺当使用，以到达“自然而然”的境地。坏的产品供应产品说明书，其恶劣程度和tip和文字说明数量正相关。为此，好的产品经理可以和用户之间公平对话，无需刻意谄媚、恶意卖萌，产品本身就会说话。

自然流的产品，它本身就可以可用户沟通。针对用户的任意一个动作，给出的、清楚的反应，并且能让用户没有任何偏差地承受。它没有人造物的冰冷生硬，而有一种暖和的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的评论按钮，按下之后弹出“赞”和“评论”弹窗。这一弹窗快速向左滑动，然后像遇到什么东西一样快速向右反弹一个很小的距离，然后才最终停下来。用户可能根本未能意识到这一微小的停顿，但是在潜意识里，他们会感受到这个弹窗并非全然的人造物。由于依据生活阅历，世界上没有任何东西可以从运动直接变到肯定静止。

肯定不要让用户在使用产品的过程中感受到产品经理的宏大和聪明，产品经理应当完全隐没在产品之中。用户应当可以不假思考地上手，根据设计意图行事，从中获得既定的正向反应。这一切应当自然而然地发生，用户感觉好像产品天生就应当这样使用，从产品还未消失之前很久就应当如此。好的产品不会强调自己存在于世界之上，它只是努力地、毫无痕迹地成为这个世界的一局部。

做自然流的产品，必定会在美学上倾向于简洁，反规律。产品经理必定的选择是做减法，在诸多功能中选取最能解决实际问题的一个，在诸多特性中选取最符合直觉的一项，于是产品也就拥有了优雅和简洁，让人难以忘记。极简和极自然，使得仿照无法存在，由于没有人可以造出更好的体验来。

产品经理年终总结3

作为产品部的一员，我特殊的盼望能跟大家每一个人做最充分的沟通，特殊的盼望这个部门里的每一个人都能快速的成长，有所收获，欢乐的工作。

但是，时间太有限了，所以我没能实现跟每个人都1on1一次，至今，我还没有跟UED的同学们1on1过，在接下来的日子里，我努力跟大家一对一的沟通。

我觉得我们都应当感到很幸运。我们所处的这个行业，站在了风口上，我们的订单和用户每天都在快速增长。在一个剧烈的战场中，顶着前方的炮火前进，这是最快速的成长方式，这也是最刺激的职业生涯，这是我选择参加易到的最核心的缘由。

同时，我们也应当有足够的危机感。刺刀见红，这个行业的玩家们都在肉搏，这是最坏的年月，也是最好的年月。在战场上，只有坚韧的人才能活着，只有学习力量足够强的人才能最终成功。

思索了很久，最终打算写下这封邮件，有些话，想跟大家说说：

我很早的时候就意识到，我下一份工作的薪水与待遇，是由我上一份工作打算的。所以，我把每一分工作都当成是自己的一次修炼，我在思索的事情是，我能在这份工作里让自己成长多少，让自己的段位提升多少。我盼望全部的小伙伴们都能有这个意识，你是在为自己的下一份工作舍命的增加筹码。互联网是一个相对公正的行业，产品与设计更是一个用成绩说话的职业，这一点我们必需意识到。

这就要求我们必需有策略的成长，我有几点建议：

1、我们必需足够努力才能让自己看起来毫不费劲

设计师也好，产品经理也好，根本上不用拼天份，拼努力就已经足够可以笑傲江湖了。我以前觉得自己挺努力的，后来发觉一位我敬重的前辈竟然可以做到每天工作17个小时，我只有悄悄的连续努力了。

2、我们必需有很强的学习力量

每一次功能设计，每一次界面设计，都是一次熬炼，在每个熬炼之后，我们都应当有所总结，这次哪里做的好，哪里做的不好，为什么做的不好，我该如何让下次做的更好。只有不断的自我总结，自我反思，才能形成属于自己的方法论。

只拼努力是不科学的，有效的努力才是王道。

3、独立思索，做正确的事情

在百度PM文化中，有一句特别经典的话，叫做「跟多数人商议，听少数人意见，自己做打算」。

我们必需要先推断哪些事情是对的，必需对一个需求，一个设计先有自己的推断，有自己深刻的理解。然后才去做设计，做产品，而不是拿到了一个需求就开头做，做了一半被人PK回来了。

「不唯上」应当是我们产品部门最核心的价值观，另一个核心的价值观是，我们只做对用户有价值的事情。

我们应当用我们对用户需求最精准的把握，对用户需求最深刻的理解去跟需求方探讨，去跟老板PK。我们之所以背动，核心就在于我们没有深刻的去理解，去思索。

4、优化流程，正确的做事

我们应当针对每个case去做总结，通过流程的优化，躲避屡次犯同样的错误。我们也应当依据自身的特点，建立适合自己的工作流，不断提升效率。

傅红雪是个瘸子，但是他照旧是个绝世高手，由于丫通过苦练找到适合自己的刀法。

5、我们必需学会合作

这是一个需要合作的互联网，这不是一个逞个人之勇的年月，合作才能制造更多的价值，合作、学习才能让自己成长的更快。

我们一再的墙掉，我们内部肯定要做到足够的信息互通，肯定要建立充分共享的意识，只有这样，我们才能更加强大

6、不要等，要快

我最反感的就是你们跟我说，「等明天再看看」，为什么要等到明天？明天世界会有很大的变化吗？为什么不是现在呢！

一旦我们打算了，我们就应当快速的绽开。做产品，怎么做都是错的，唯一不同的是，谁做的更快，谁能更快的`从错误的坑里爬出来。不要等，等待是loser才会用的词儿！

7、肯定，肯定要好好熬炼身体

身体，始终是我们最值钱最宝贵的。多熬炼身体，让自己强壮起来，这样，你才能更好的享受你的胜利。

记住，对奉献布满激情，对回报布满信念。

产品经理年终总结4

一、销售业绩回忆及分析：

(一)业绩回忆：

1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。

2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的基矗

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市常

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回忆和分析：

(一)费用回忆：

1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)

(二)费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。

③个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依旧存在。

产品经理年终总结5

20xx年的工作马上告一段落。回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关怀、指导和帮忙下，严格要求自己，仔细落实领导交给的各项任务工作总结。

在担当公司产品经理的过去一年中，我带着本部门人员在公司领导下开展工作：

一、进展系统具体的业务分析

1、充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品内涵以及外延，产品的理论根底。

2、确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置；制定产品延长策略，包括后续产品和效劳的延长范围和设想。

3、找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不行能的任务。

二、业务分析完成以后，进展具体的工程分析和实施

1、帮助工程经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训。

2、协商确定产品的详细需求，落实到每一个可获得的用例。

3、召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参加产品开发设。

三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法应是：

1、对持有疑问的设计内容找到对方的规律观点。

2、以对方的规律进展设计可以转变什么？节省开发实现本钱还是提高用户体验？

3、回想自己最初这样设计的初心，进展比照，是否需要转变什么？

以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素养要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸成认自己的设计的确有欠缺，最终是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。

产品经理年终总结6

xx年的工作马上告一段落。回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关怀、指导和帮忙下，严格要求自己，仔细落实领导交给的各项任务，具体内容请看下文产品经理个人年度总结。

在担当公司产品经理的过去一年中，我带着本部门人员在公司领导下开展工作。

一、进展系统具体的业务分析，要进展如下工作：

1.充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品内涵以及外延，产品的理论根底;

2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;

3.制定产品延长策略，包括后续产品和效劳的延长范围和设想;

4.找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场