医院院长制度12篇

医院院长制度12篇名目第1篇市人民医院院长医疗质量查房制度第2篇某医院院长夜查房制度第3篇第五医院院长接待日制度格式第4篇z医院院长代表巡察制度第5篇区中医院院长行政查房制度第6篇z市医院院长办公会制度第7篇南朗医院院长接待日制度第8篇医院院长办公室接待群众来访来信来电制度第9篇第四中心医院院长接待日制度第10篇平安医院院长信箱办理制度第11篇人民医院院长办公室工作制度第12篇州人民医院院长行政查房制度

【第1篇】州人民医院院长行政查房制度

自治州人民医院院长行政查房制度

一、院领导带领相关职能科室的负责人参与,目的是对科室的医疗、护理、教学、科研、医德医风、劳动纪律、物价政策、卫生管理、后勤服务等的工作进行全面检查,听取看法,解决问题。

二、业务查房一般每周一次。行政后勤查房每月至少一次。

三、行政查房前应确定查房的主题,围绕主题开展工作。

四、相关职能部门对查房中提出的需要解决的事项要加强督办,并将承办进展、处理结果向院领导汇报。

五、行政查房中所涉及的内容,需形成书面记录备案。

【第2篇】南朗医院院长接待日制度

某医院院长接待日制度

1.每个月的其次、第四周周四上午为院长接待群众来访时间,由院领导轮番值星,职能部门中层干部伴随接待并负责记录。

2.接待群众来访要仔细贯彻上级的相关政策。

3.对群众反映的问题,当下能够解决的要予以解决;需要集体讨论的要做好解释工作,讨论后准时答复;属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理,并做到件件有结果。

4.对涉及群众私秘的问题,不得随便散布。

5.每次接待群众来访的内容、处理结果都要记入《院长接待日记录本》,值班结束后送院办室保存。

【第3篇】z医院院长代表巡察制度

人民医院院长代表巡察制度

1.院长代表必需由各职能部门负责人参与(如职能科室负责人因故不能参与,由分管领导实施院长代表)。

2.巡察方法与内容

(1)“院长代表”每天上午佩戴院长代表巡察卡至各病区巡察前一天入院的新病人(特别状况也可以下午进行)。

(2)巡察时先代表院长向病人进行慰问,同时发放“祝您早日康复”慰问卡。

(3)征求病人在就诊、住院过程各流程和环节中对医疗服务的看法、建议,了解负责医护人员与病人沟通内容及沟通效果,病人住院过程中存在的怀疑与困难,并做好记录。

(4)对现场能够解决的问题与科主任、护士长、责任医生、责任护士进行反馈解决。对不能马上解决的问题,与病人做好解释、沟通,做好具体记录。

(5)“院长代表”将巡察状况在次日行政晨会上进行交班。涉及到相关职能部门的问题,由各职能科室负责解决。综合办做好记录与督查。

3.考核:各职能部门不根据要求进行巡察和反馈,对发觉问题不准时进行整改的,与考核挂钩。

4.院长代表巡察日程支配:

星期职能部门巡察内容

星期一综合办(单月)审计科(双月)巡察上周六、周日新入院病人

星期二财务科巡察周一新入院病人

星期三护理部巡察周二新入院病人

星期四防保科巡察周三新入院病人

星期五后勤巡察周四新入院病人

星期六医教科巡察周五新入院病人

【第4篇】第五医院院长接待日制度格式

第五医院院长接待日制度

为了加强医患之间的沟通,增加医院管理的透亮     度,准时有效地解决群众反映的各类问题,特制定院长接待日制度。

1、每周三下午为院长接待日时间,接待地点设在各接待院长的办公室;如遇特别状况,由院办公室统一另行支配;其余时间随机接待。

2、院长、副院长实行轮番接待,由院办公室支配接待挨次。院长接待日期间,相关职能部门的负责人参与接待。

3、接待群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策,严格遵守医院有关规定,分工负责,归口办理,做到事事有回音,件件有结果。

4、医院办公室负责做好院长接待日的各项预备工作,根据先后挨次依次支配来访者反映问题,并分别通知所涉及的职能部门负责人参与接待;同时要做好接待记录,对接待中打算的有关事项进行督促落实。

5、对群众来访反映的问题,能够现场解决的要主动予以解决,需要集体讨论的事项应先一直访者做好解释工作,待院领导班子争论讨论后,批转或责成有关职能部门准时赐予办理和答复。

6、对每次接待群众来访的内容和处理结果,都要仔细填写《院长接待日状况登记本》,需要职能部门办理的事项应抓紧办理,并在规定时限内将处理结果答复给来访人,同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室,由院办公室向接待院长汇报处理结果。

7、对于因工作落实不力造成群众重复*、越级*或产生严峻影响的,要严格根据医院有关规定追究相关部门和人员的责任。

8、接待院长和全部参与人员,要敬重来访者的隐私权,为来访群众守密,不得散布来访者所反映的任何问题,否则将按医院有关规定严厉 处理。

【第5篇】人民医院院长办公室工作制度

人民医院院长办公室工作制度

一、支配各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、方案、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,准时向院长汇报状况。帮助院特长理日常行政事务工作,做好职能科室的沟通。

二、做好来访、参观等内外宾接待工作,支配周密、妥当、热忱。

三、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作,针对文件内容,提出拟办看法,对上级机关和有关单位的通知准时汇报有关领导。并请示办理看法。

四、组织文件的打印装订工作,做到精确     准时、字迹清晰,无特别状况不得拖延。

五、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作,执行保密制度。

六、准时处理信访,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题准时向领导报告。

七、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。

【第6篇】区中医院院长行政查房制度

中医院院长行政查房制度

一、院长行政查房由院长或副院长带领院办公室及其相关职能科室参与。

二、查房时间在每个月的月初。

三、行政查房是对临床科室的医疗、护理、科研、教学、医德医风、劳动纪律、物价政策、卫生管理等工作进行全面检查,听取看法,解决问题。

四、行政查房要和现场办公结合起来,凡能马上解决的问题就地解决,对暂不能解决的要讲明缘由或责令有关部门限期解决。

五、凡在查房中院领导确定有关职能科室办理的事项,职能科室要乐观办理,并将办理结果三天之内向院长或分管院长汇报,并转告院办公室。

六、凡在查房中发觉的缺陷,要按医院有关规定限期整改。

七、院办公室对在查房中提出需要解决的事项要加强督办,并将承办进展,处理结果向院长或分管院长汇报。

八、院长行政查房,由院办公室作好记录。

【第7篇】某医院院长夜查房制度

医院院长夜查房制度

一、院长夜查房人员由院级领导、职能科室负责人组成。

二、院长自20**年*起实施,夜查房重点检查各科室工作人员夜间的岗位值班状况与医疗、护理、后勤、服务等状况。

三、院长夜查房每月不少于一次。

四、院长夜查房记录由院领导负责,仔细准时交接,记录本内容一律用钢笔书写。

【第8篇】z市医院院长办公会制度

市医院院长办公会制度

院长办公会制度

一、院长办公会由院长或副院长主持,相关科室负责人及有关人员参与会议;

二、讨论和布置院务会打算的详细工作,听取完成任务状况汇报;

三、讨论打算副院长分管工作中需要统筹协调的重要事项;

四、其他需院长办公会议讨论的事项;

五、院长办公会必需由院办公室做好记录,并组织实施会议有关打算,检查落实状况。

院周会议制度

一、院周会由正或副院长主持,全院各科室主任、护士长及各科室负责人参与;

二、每二周于周四下午召开一次;

三、学习上级指示及传达相关文件精神,小结前阶段工作,听取各科室部门状况反馈,讨论、布置、支配医院近期的各项工作;

四、参与会议人员应做好会议记录,会后须完整、准时地向全科室职工传达会议内容,并仔细完成会议布置的各项工作。

院务会议制度

一、院务会由院长主持,院长不在时由常务副院长主持,书记、副书记、副院长、纪委书记、院长助理、院办公室正副主任参与;

二、院务会议一般于每周星期一下午召开一次,特别状况可以提前或推后召开;

三、传达上级指示,争论打算和支配部署医院的重大行政工作及各项医疗、护理工作;

四、由院办公室主任作记录,以备查考,并负责落实院务会议作出的有关打算。

【第9篇】平安医院院长信箱办理制度

第一人民医院院长信箱办理制度

为进一步加强信息沟通,准时了解和汇总医院职工及广阔群众对医院的进展和建设提出的看法和建议,不断推动医院各项工作的顺当进展,依据相关规定,结合医院实际,特制定本制度。

一、院长信箱的设置形式为网络电子信箱:******,受理职工、外界投送的信息。

二、院长信箱由办公室负责日常管理工作,实行专人管理。

三、院长信箱受理范围:

1.对医院各项工作的看法和建议;

2.对院及各科室和职工的工作作风、质量、效率等方面的看法和建议;

3.对直接影响职工生活的,需要院部协调、解决的问题。

四、院长信箱对相关诉求信息的处理程序:

1.从院长信箱下载的材料,均由专管人员登记并填写相应内容,要求记明信息来源、事由、收件日期、联系方式等,相关内容登记完毕,交由办公室主任核阅。

2.办公室依据所反映的问题,报送院长或相关院领导阅批或相关职能部门处理。

3.专管人员依据院领导批示,通知有关部门进行落实和办理。

4.一般问题将在5个工作日内予以回复,简单问题在10个工作日内予以回复。

5.为了使您的看法、建议和询问得到更快捷的处理,请您务必留下您联系方式的真实信息以便我们与您联系。邮件涉及到个人隐私问题,专管人员做好邮件内容的保密工作,保证您的个人信息不被泄露。

五、院长信箱实行跟踪督促办理的工作方式,做到件件有着落,尤其是院领导的重要批示,应准时贯彻落实,并将落实状况向院领导反馈。

六、院长信箱的材料由院办公室按年度整理,形成特地的院领导信箱工作状况汇总材料,并归类存档。

七、本制度自文件下发之日起实施。

【第10篇】市人民医院院长医疗质量查房制度

某市人民医院院长医疗质量查房制度

院长查房是院长深化科室调查讨论的基本过程,是院长带领相关职能科室检查工作、现场办公、解决问题的途径,也是对职能科室工作的考核。为了提高医疗质量,促进科室管理科学化、标准化、规范化,使院长对临床、医技科室的管理,医、教、研和人才培育状况有了更加深化的把握,特制定医院院长医疗质量查房制度。

1、查房内容:三级查房,病案质量,护理质量,科研教学,医院感染管理,医疗缺陷管理及指标完成状况。

2、人员组成:院领导、相关职能科室负责人和医院质量管理委员会成员。

3、查房时间:每月一次。

4、查房对象:查房前3天,由医院质量管理委员确定被查科室,范围包括全院各临床、医技科室。

5、查房方法:查房当日准时参与被查科室交班后,参与被查科室三级查房,或(和)查阅病历和各种分类资料、查现场、看操作、现场提问、询问病人等形式进行。

6、状况反馈:在现场查房后进行,向被查科室反馈查房状况,重点通报存在问题,查房资料记录归档。

【第11篇】医院院长办公室接待群众来访来信来电制度

医院院长办公室接待群众来信来电来访制度

一、严格根据医院规定和相关程序,实行“分级负责,分工归口”原则处理问题。

二、仔细负责做好医院向社会公开的专线询问电话(***)、医院信箱、电子邮箱及院长电子邮箱的管理,接受群众询问。

三、来信、来访电话登记办理制度

1、对群众来信,在办理好登记的同时,要依据来信来访内容,进行分类登记,根据“分级负责,分工归口”的原则把信件转相关部门办理。

2、对询问电话,要热忱解疑,对来电询问不能准时解答的,应为其供应相关部门的联系方式,帮助解决。对投诉电话,应热忱解答,准时引导对方向相应职能部门反馈。

3、医院及院长邮箱做到每天查阅,分类保存邮件,并准时把邮件转至相关部门处理。

四、接待来访群众制度

1、对来访者,实行首问负责制:首接人员应热忱接待,急躁倾听、仔细询问、认真解答来访者所反映的问题;

2、对来访者所反映的问题要照实记录,并登记来访者联系方式,处理完毕后准时反馈。本部门不能解决的,应准时联系相关部门帮助解决;

3、接访时要依据医院规定和程序办理,不得随便承诺;

4、对心情感动的来访者,要做好冷静的疏通安抚工作,避开不良后果的发生。

【第12篇】第四中心医院院长接待日制度

第四人民医院院长接待日制度

一、为加强医患之间的沟通增加医院管理的透亮     度准时有效地反映群众的各类问题,特制订本制度。

二、医院领导班子成员轮番主持院长接待日;投诉管理办公室负责院长接待日组织工作,各职能科室根据院领导和投诉管理办公室的支配参与接待,并承办有关来访事项。

三、院长接待日每月一次,为每月第一周的星期一下午3:00―5:00,