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文档简介
Word-32-试用期转正工作总结15篇
试用期转正工作总结1
从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段,透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时专心与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xxx这个群众。
一、在试用期阶段自我主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司,利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给xx工作人员,并且与xx工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年xx月xx日完胜利能完善推举提交xx工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,透过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;
8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧需要改善
1、加强业务学问的学习,透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自我仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的群众之后,并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,专心加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力,查找相宜公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改善,同时专心完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,专心主动协作领导和同事开展各项工作。
试用期转正工作总结2
上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣扬,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,制造了不错了业绩。在实践中,我又对销售有了新的体验,在此我总结下我的:
一、心得
1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎言。
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作,好的团队所必需的。
二、需要改进之处
1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来半年多了,在上半年的中,本人的销售套数为xx套,总销额为xx万。在今后的中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去,去学习,交出自己满足的成果单。
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责许多的实施。
1、深化销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关怀的问题。xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii—9,iv—3,iv—4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人胜利的阅历,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考,同时把销售部的看法与策划公司沟通,力图将宣扬推广做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参与公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣扬,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参与了x月份的“房展会”,“xx园xx看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、依据实际状况,对重要问题多想方法,多出办法,尽最大力量提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划。
7、参与每周销售部主管例会,将周销售总结整理好,发送给领导,让领导准时了解销售现场的动态。从x月份进入公司开头,每周汇总各点周销售状况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况,了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和程序,方法。帮助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的中,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。
因此,在新的阶段里,我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人方案,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
试用期转正工作总结3
转瞬来新福已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些xxx,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期由于不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有许多问题;
有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去,从开头的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临许多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要留意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很熬炼人的,对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼,虽然前台的表格归档还存在着许多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福全部员工做到的!
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到xxx,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费,一次偶然的机会熟悉了一位二栋的业主,他始终在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做预备,虽然当时我对办理房产证也不是很清晰,可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方,尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有xxx多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定,在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在xx这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司制造价值,虽然本人与xx年xx月xx日来到新福服务中心,为进一步提高自身素养和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1.按公司要求穿工作服,工作服干净,上班佩戴工作牌。
2.接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清楚报道:“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量具体答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“感谢,再见!”3.拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清晰,通话完毕时说:“感谢,再见”。
4.当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”仔细、急躁地倾听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,准时协调处理,确保回访率xxx%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”
假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款xxx元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!
试用期转正工作总结4
20××年4月××日正式开头在公司选购部工作。由于他们的学问、阅历和阅历,与选购工作有肯定的距离,所以他们觉得自己的负担很重,总是不敢掉以轻心。从入职第一天开头,我就努力融入选购中心团队,一个多月了都不知道。现将本月工作总结如下:
1、现在是我努力学习的阶段。公司里的每个同事都是我的老师,他们丰富的阅历和工作行为对我来说都是珍贵的财宝。所以我总是在经理的指导和同事的关心下学习。在工作中多关注、多看、多思索、多学习,以更快的速度熟识选购工作,更好地融入我们的选购团队。
2、排版学习选购系统的编写,了解选购流程、选购管理、选购结算方式。
3、有33,354个电子供应商信息没有计算在内。
4、接管日常选购费用。把握公司选购费用的报销流程。
5、帮助经理完成市场调研和日常选购××次。
6、年底,文件档案进一步完善、整理、分类,共清点××份,为今后工作供应便利。
7、通过帮助预备上半年选购物流中心的经济分析报告,在经理的虚心指导下,重新熟悉了做表格的要求和数据文字的严谨性,同时增加了PPT制作力量,对各个公司的选购工作有了肯定的了解。
工作后:
1、在工作中缺乏选购阅历,所以在以后的工作中,我们要记录和了解领导和同事的谈话,有不怕吃苦的精神,帮助领导多做实事,并积累阅历提高自己的选购力量。
2、办公室的工作已经开头接手,但在培训会议的支配和文件的细节上要向同事学习,更快地投入到日常工作中。
3、工作仔细,擅长思索,发觉问题,先与领导沟通,并指出自己的解决方案和看法供参考。
4、多学习同事的特长,严格根据领导的支配完成日常工作。
在过去的一个月里,我能够以奉献、热忱和主动的精神做好自己的工作,协作公司的要求,与同事协调得很好。但也存在一些问题,主要表现在:第一,虽然领导和同事都很热心关心我,但选购对我来说是一个新的岗位,徐
多工作我还是得边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,第四,不擅言辞,文笔比较粗糙。在以后的工作中我会改正、改善存在的不足,对人与人为善,对工作力求完善,不断的提升自己的业务水平及综合素养,后期为公司的进展尽自己的一份力气。
试用期转正工作总结5
时间飞逝,转瞬间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深化体会到了公司的乐观氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人憧憬的学习的平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
一、总结
在运维中心工作期间,我工作仔细,具有较强的责任心和进取心,极富工作热忱,
的确完成上级交付的工作,擅长与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,协作各部分负责人胜利的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注意自己的个人进展,不断努力学习系统、网站架构学问。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能准时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注意公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
二、回顾
九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,始终都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布状况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure—ftp的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种娴熟的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的进展需求,在网络服务监控方面我预备了各种实战阅历;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器,并通过测试,可以和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好便利的管理,我又讨论了nagvis,通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清楚的了解网站后台服务器的负载状况。
十月份,通过我们部门定期的进行小组的学习,使我对linu_自身的学习有了更大的爱好和向往,为此我讨论基于各种网站类型的发布,包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布,样使我今后在监控,大事处理方面做好了充分的预备;为此,我特地独立创建我们部门的bbs,并且发布于外网,使部门员工不仅在公司,而且还可以在家里进行访问与沟通,以便利我们公司部门员工的共同学习和沟通。十月份,我有幸的见证我们公司sns2。5新版本的新上线,同时我也参加了公司内部测试,协作公司对新版本的bug,并准时提出问题。由于公司正处于现阶段进展之中,所以我必需迎合而上,协作其他部门乐观工作,争取能为公司的进展出一己之力。
试用期转正工作总结6
转瞬,三年已经过去,特岗老师来我校已经三年时间了,在这三年里我校对这名特岗老师赐予了大力支持和关怀,无论是在思想上,还是在生活、工作等方面都赐予了很大关心,特岗老师也取得了不错的成果。下面就几方面做总结:
一、思想上:
这名老师,喜爱本职工作,以教为乐,以教为荣,把全部的精力、力量倾注在一切为了孩子的进展,自觉遵守职业道德、规范,树立良好的老师形象。课堂上,循循善诱,力争为同学营造一个融洽的学习环境;课下,主动与同事探究教法、学法,开心合作,学习优秀老师的先进方法,与同班老师默契协作,实现同频共振。大事小事,顾全大局,团结协作,尽力完成学校交给的各项任务。学校领导班子也常常找她谈话,了解该老师在思想上有什么想法,冰肌是的关心她解决困惑和卸下负担,使其在思想上轻松,为更好的教学奠定了基础。
二、生活上:
在生活上一如既往的关怀特岗老师。校领导供应了良好的学习、成长环境,四周老师更是毫无保留的将那些珍贵的教学阅历交给年轻老师,使特岗老师能够在教学工作中快速成长。
三、工作上:
这位特岗老师虚心进取,事业心强,讲原则,待人热忱大方,关怀集体,关怀他人,有团队精神。白天除了上课外坚持在办公室办公,讨论教材、撰写教案、批改作业一丝不苟。在工作上兢兢业业,尽职尽责,任劳任怨,学校支配这位老师担当二班级班主任一职,并且在同学管理上让优秀班主任传授阅历,使其能够尽快的适应教学工作环境,该师也的确胜任班级管理工作,将班级管的井井有条。并帮助校领导做好同学会管理工作,工作态度得到领导、老师以及群众的全都好评。
以前大家总觉得刚踏上工作岗位的新老师教学阅历不足,然而特岗老师年轻、活泼,从这三年的教学工作上来看,青年老师对教学也有青年老师的独到之处,悉心培育,他们也会渐渐成为学校建设的一股重要力气。
注:在20xx年全县其次届“中学校运动会”上取得团体第一名;在20xx年全省可口可乐杯校内足球夏令营上取得三等奖。
XXX学校
20xx年XX月XX日
试用期转正工作总结7
时间荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在xxx的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导赐予我这个平台,使我得到学习和进展的机会,同时也感谢同事们对我的关心和引导,使我很快的熟识和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作状况进行如下总结:
一、试用期的基本工作内容
1、单位相关人员的熟识
在这三个月的日常工作中我不仅熟悉了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和关心,信任在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
2、基本工作内容的熟识
三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作,同时也接触了日常的办公工作,每一项工作都是自己新的开头和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等,我不仅在这些工作中学习到了新东西,也在工作中熟悉到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作阅历,但是在这段时间的工作中我熟悉到自己的工作还有很大的欠缺,主要表现在以下两方面:
1、专业学问的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,自己很是不屑,以为凭借自己在学校所学的理论学问足以完成现有的工作,但是在真正的实践中才发觉自己所把握的仅仅是冰山一角,需要学习和把握的专业学问还有许多。
2、财务软件运用不娴熟
现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发觉自己对会计电算化软件的运用很是笨拙,这将是我日后工作的壁垒,抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
三、下一步的工作方案
1、端正工作态度
在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度,仔细对待每一项工作,杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行力量,在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。
2、强化专业学问
除了对自己已把握的专业学问常常的练习和巩固,在日后还要不断的学习专业学问,了解最新的会计准则及税法学问,从而正确的指导日常工作,同时还要和前辈及同事们学习相关的实践阅历,充实自己的专业学问。
3、娴熟运用财务软件
在这三个月的工作中熟悉到自己对财务软件的运用并不娴熟,严峻影响了相关工作的进展速度。学习和把握财务软件的应用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是非常严谨而琐碎的工作,日常工作会涉及许多的数据文件,对数据文件做好电子备份是件很重要的事情,充分利用数据的电子备份既可以便利日后工作的查阅和借鉴,同时也可以提高工作效率。
总之,将来的路还很长,新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我打算在新的岗位上再接再厉,努力工作。
试用期转正工作总结8
一、基本状况
本人xx,西南高校农业机械化及其自动化专业,先后从事挖掘机液压系统和动力装置设计工作,于20xx年8月17日加入公司,目前担当液压所液压开发工程师一职,从事大型挖掘机的液压系统设计相关工作。
二、主要工作总结
三个月以来,在部门领导及同事的关怀、指导和关心下,本人开头逐步了解公司各项运作,不断加深企业文化的理解和认同,总体上能够根据领导的要求完成各项工作任务。这期间主要完成了xx吨挖掘机项目液压系统方面的一些工作详细如下:
1、xx吨挖掘机项目液压系统原理图的消化汲取,该项目是一个全新项目,整个系统的掌握也是相当简单,自己通过反复琢磨、并在领导和同事的关心之下基本把握了其掌握方法。并在这个基础上,申报了一项创造专利。
2、为xx吨电控提出掌握要求,电气和液压联系紧密,电气掌握也是液压掌握的连续,因此,液压系统的掌握思路和详细实现方法(监测和掌握的点)必需供应给电气。
3、担当并与同事协同完成了液压系统工作装置部分的三维布管。
4、担当并独立完成了液压系统回油油路三维布管和液压油冷却器安装两部分设计工作。
在试用期的最终半个月,除连续参加xx吨项目之外,主要精力又投入到了“下一代挖掘机的调研”这个新项目的工作之中。
在这期间,倍感荣幸地参与了“北京工程机械展”、总部长沙的液压系统仿真培训和黄宗益教授的发动机、液压泵、阀的培训。这些来之不易的学习、培训经受为以后更好的工作打下了基础。
三、工作中存在的问题及改善措施
1、对于大型挖掘机液压系统的设计,专业学问和阅历不足,因此工作的效率不高,重复工作。通过不断的学习提高理论水平,再结合成熟的阅历和方法解决新问题。遇到问题千变万化,但解决问题的思路的方法是有规律可循的。
四、个人力量剖析
1、责任感强,能切实根据领导的要求去完成各项工作任务,并勇于担当相应的责任。
2、性格乐群,乐于与同事沟通、协作,具有较好的团队合作精神及沟通协调力量。
3、由于工作阅历及专业学问的不足,工作中有时会消失做事不够细心、虑事不够全面的缺点。
五、入职以来个人进步状况
1、职业修养有肯定提高。在这三个月的工作生活中,本人真实体会到公司是一个注意学习、注意人文、注意创新、注意进取的公司,并深刻熟悉到只有以更加专注、负责、主动的心态,才能将工作做得更加精细和到位。由于有了这种氛围,本人在职业修养上将更加严格要求。
2、工作力量有肯定进步。我深刻熟悉到:细心、严谨是设计人员所应具备的素养,而融会贯穿、触类旁通和不断创新是打算设计人员平凡或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔,保持与人共享设计阅历,在挖掘机液压系统领域有所作为。做事情全力以赴和严谨、细致的工作态度应当是我试用期的最大的收获。
以上是本人试用期转正工作总结。在此,恳请领导予以批准我成为公司的正式一员。
试用期转正工作总结9
随着我国方案经济向市场经济的转变,营销观念在企业中日益受到重视,只有搞好销售工作,才能加快企业进展,提高企业综合素养和市场竞争力。下面是整理的一些关于销售人员试用期转正工作总结,供您参考。
销售人员试用期转正工作总结范文一加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发觉自己努力了许多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了许多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看,发觉自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和关心。
现将这三个月的详细工作状况鉴定如下:
在此,我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实仔细的工作态度,共同以一颗乐观向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提示着我自己,要把每一天的工作做好。
其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区分而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量协作大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的关心下,我也乐观的改正,避开再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且仔细的做自己的本职工作。我很喜爱这里,并且也很情愿把这里当作锻练自己的平台,和公司共同进展,把工作当事业对待,做出自己最大的贡献。
其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必需以饱满的热忱,仔细的态度,恳切的为人,乐观的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德,我认为,公司要进展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互协作,公司的工作进程必定要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无好处。
在XX,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟识相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。同时也在帮助师傅这边的销售寄样寄货快递支配,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。
两个多月以来,我更能体会到,工作时,专心,用心,细心,急躁四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧,我要专心的倾听任何一位客户的需求,用心的为每一位客户推举我们最适合客户需求的产品,细心的为客户讲解产品的使用方法以及留意事项,急躁的跟进和维护好全部客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素养的紧迫性,一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品学问,以做到更专业。二是向我们的同事学习,工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习,把所学的学问运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次胜利,不论怎样,在工作和生活中要始终保持乐观乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
销售人员试用期转正工作总结范文二高校毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售,在经过了3个月的学习和工作后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。
现在,我的工作业绩也开头渐渐的提升了,这使我很兴奋,由于我开头走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这短短的3个月里,我经过自身努力,克服各种困难,特殊是在部门领导和同事的大力关心下,我了解了作为一个ebay广告销售员,每天所需要完成的工作流程和销售应当把握的基本工作技能。在工作中,通过学习和探究,熟识了公司的运作程序流程,把握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。让我在公司的`3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获,取得的进步,及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得,作为一个ebay广告销售员,必需要把握一些基本的工作技能及销售技巧,才能将产品的广告做透、做好,才能将产品更好的呈现在顾客面前,将产品更好的销售出去。以下几点是必不行少的需要了解的:
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,确保会员可以在一个平安的市场交易,享受买卖的乐趣。身为卖家,必需在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策,避开违反规定。
(2)、分析产品优势和学习他人阅历
首先在搜寻页面上输入自己产品的关键词,然后查看搜寻结果,并对结果进行数据分析。
a搜寻结果的数量分析
———分析该关键词是否是国外卖家常用的词
———分析该商品是否有市场
b分析均价、关键词、及销售状况
———价格优势
———组合关键词
———产品是否有市场
c分析超级卖家的描述
d分析分类属性
(3)、上货技巧
a选好关键词
b刊登时间(us/uk/au)
c刊登图片尽量全面
d刊登方式(一口价、拍卖)
e利用广告增加流量(feature)
(4)、把握丰富的产品学问
首先必需了解自己的产品,认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有把握了丰富的产品学问,才能更深化了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后,实行什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成果与进步
工作以来,我就秉着专心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜爱一句话,叫“师傅领进门,修行在个人”。这是我人生的第一份工作,我从一个没有任何工作阅历的应届毕业生,到现在对职场规章的深化了解,与部门领导的带领有密不行切的关系。
每天早上十点以前我就必需在把24小时内的销售额,卖出数量,bbe数据,每日好评,中差评登记好。然后解决议价,标发货,开upi,催付款等等,这些都是每天必不行少的工作流程,虽说都是小事,可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好,进市场调查。这样用每天七八个小时的付出,换来其次天业绩增长的喜悦。
其实,要想把自己的店铺经营得有声有色,专心付出是必不行少的。但是ebay平台是很公正的,一份努力就有一份收获,让人布满了成就感。所以,当我用自己的辛勤劳动,换来每个月业绩增长的时候,那种喜悦,只有付出过的人才能真正体会到。
以下是店铺近半年来的每月销售额的对比状况,我接手以来,销售业绩的增长是可喜可贺的。
三、个人工作中所存在的不足与改进
虽然进入公司工作以来,收获不小,但是总结过去,自身的不足之处也暴露无疑:
1。虽然年轻布满干劲,但是阅历缺乏,在处理一些大单报价的问题上,明显无所适从。还有待加强学习,以后要尽快熟识报价所要选择的最合适的运输方式。
2。考虑问题不周全,比如销售产品的时候只想着有利润就卖,却没有考虑到珍贵物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。
3。跟客服、选购缺乏沟通和沟通,从而导致自己对商品本身的了解不透彻,无法精确 的给产品定关键词,甚至造成产品描述不符的问题,给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作生活中,必需乐观改正自身缺点,广泛吸取销售阅历,努力提高业务素养,在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的广告销售员。
四、对公司部门的建议
(1)部门应当将各个账号销售商品的类别规划清晰,避开部门之间的内部竞争,造成利润降低。
(2)同一商品几个账号同时在售的状况下,应当统一价格,在价格有变动的状况下,应准时与大家汇报,更改价格。这点现在部门已经做得很好了。
(3)部门可以多组织活动,加强同事之间的沟通,其实不管是工作上的沟通,还是生活上的沟通,好的工作氛围,总是能给大家带来信念,让大家工作的更快乐。
五、20xx年工作方案展望
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)、熟识并敏捷运用报价系统,对大单报价商品能准时计算出价格。
(二)、加强销售技巧的运用,创新工作方法,提高工作效益。
(三)、加强与客服、选购人员的沟通沟通,更好更全面的了解商品的属性,从而做出更好的广告,提高销售额。
销售人员试用期转正工作总结范文三20xx年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭,到现在已有一年多时间了,作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作,在公司领导和同事的支持关心下,不断的提高和熬炼自己,熟识了自己区域的工作,回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后,同事间相处很融洽,对详细业务流程熟识后要胜任工作需要领导多多指导,眼看20xx年即将成为过去,回顾这一年多时间,现将我这段时间来的工作总结汇报如下:第一,工作总结汇报:
进公司以来为止20xx年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB:xx,还有xx未收。共有合作往来总客户开发数量xx个,其中有xx个未返单,xx个正常下单,xx个还在试用过程中。总计销售xx为xx套(最高销售价格为xx,最低xx),…为xx套(最高销售价格为xx,最低xx)。
其次,工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间,客户开发数量较少,客户的跟踪与维护上也做得很不到位,有几个客户好不简单放了样机,由于没有准时去跟踪与联络,让他们始终处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面,没有依据客户类型,制作具有针对性的方案,了解客户使用纠偏的品牌价位,导致报价不精确 ,每次都要花许多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,开发新客户方面,针对潜在客户,可以实行电话回访的方式,增进与客户的沟通与沟通。
其次,加强与客户的沟通与联系。访问频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时把握其最新动态,缩短与客户之间的距离。
第三,20xx年度规划
20xx年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。确立工作目标,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。
一、学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。设备专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。
二、增加责任感、增加服务意识、乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。
展望新一年,我会更加努力的去对待每一笔业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议:
1:除了产品使用说明书以外,制作一份产品基本故障排解说明书,这样以便客户在不了解我们产品的状况下,自己可以故障排解,对公司和客户都有利。
2:结构做成悬挂式,一体化,有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的;以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
试用期转正工作总结10
这一年来,在社会保障事务所里我主要负责社区就业服务与管理、退休人员社会化管理和失业人员网络管理。在社区就业服务方面,能够准时的搜集并把握驻社区各个单位、居民家庭的用人需求信息,充分调动社会力气,最大限度的满意下岗职工、失业人员的就业要求。而且依据社区就业岗位的要求和下岗职工、失业人员的职业素养特点、求职意向,向用工单位、居民家庭准时推举。在今年一月份,社保所召开了职业介绍洽谈会,来参加洽谈会的失业人员有两百多名,达成求职意向的有八十多人,这是我第一次作为组织者参加这次洽谈会,使我感受颇深,也让我深刻了解到了失业人员对工作的迫切要求。
随着下岗人员不断的增多,再就业工程也就成为了国家政策的一个重点,所以作为我自己来讲,肯定要更乐观的为人民群众服务,把再就业的工作落到实处。
在失业人员网络的使用上,我能够严格的根据规章制度办事。同时维护、保养好计算机的设备。由于社保所的计算机是全区联网,所以爱护好计算机才能与区里更好的建立链接,才能更快捷、更便利的把报表从电脑里传输上去。在这一年中,计算机在网络上消失了一
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