第七章国际企业的人力资源管理

第七章国际企业的人力资源管理

跨国经营与投资面临着更为复杂的经营环境,企业的人力资源成为企业适应环境变化重要的保证,为此,国际企业应充分注重自身的人力资源管理.

第一节行为科学在企业人力资源管理中的应用第二节国际企业的人力资源管理1第一节行为科学在企业人力资源管理中的应用一、企业员工的行为和管理（一）个体行为

1、人的行为特点和行为动机特点：目标、可调节、可塑性、差异性；动机：激发或唤起个体行为的心理动力。

2、A型个性与B型个性个体对变化的情景如何作出反应的特征和素质组合。

3、工作压力

4、人的需要2（二）激励理论内容型研究需要的内容和结构以及它们和员工行为之间的关系过程型研究员工的行为如何产生、发展，并确定激励的程度强化型研究如何改造和转化员工行为，变消极因素为积极因素3

1、马斯洛的需要层次论（1）需要的五个层次（2）应针对特定时间的主导需要进行激励

2、赫兹伯格的双因素理论（1）保健因素（2）激励因素

3、奥德弗的三因素理论（1）成长需要（2）相互关系的需要（3）生存需要4

4、麦克利兰的成就激励理论（1）成就的需要（2）权力的需要（3）友谊的需要

5、强化理论（1）人的行为与环境关系（2）正强化与负强化

6、挫折理论（1）挫折起因（2）心理辅导5

7、期望理论（1）以个人为中心的激励模式（2）激励水平＝期望值×效价

8、公平理论：强调了社会比较。（三）激励机制

1、激励模式

2、激励机制工资制度、干部制度、职工福利、企业文化、员工培训。6二、企业经营管理人员的行为和管理（一）领导素质论（二）领导行为理论

1、X理论和Y理论X理论不愿意工作不愿意承担责任缺乏抱负抵制变革不求上进Y理论喜欢工作愿意承担责任自我指导富有想象力自我控制7

2、领导连续统一统体理论以经理为中心的领导方式（独断专行）以员工为中心的领导方式（协商参与）独裁式民主式3、管理系统理论专制独裁型、仁慈独裁型、民主协商型、民主参与型。84、管理方格理论

（三）领导权变理论强调了企业领导人的行为与环境间的关系．人际关系型工作型低高低高1.15.59.91.99.19三、企业群体行为与管理（一）群体动力群体感受、群体舆论、群体风气。（二）群体规范各种制度。（三）群体士气（四）群体冲突建设性冲突、破坏性冲突。10（五）群体凝聚力

1、群体对成员的吸引

2、群体成员间的相互吸引（六）非正式群体

1、非正式群体的产生

2、非正式群体的类型11第二节国际企业的人力资源管理一、人力资源管理的主要内容（一）招聘（二）选拔（三）培训与开发（四）业绩评价（五）报酬（六）劳工关系12二、国际人力资源管理的特别内容（一）国际企业中雇员的类型（二）国际人力资源管理方式的适应调整如何识别有才能的当地雇员？如何吸引他们申请工作？如何培训？如何评价他们的工作？当地人如何看待报酬的类型？当地法律存在着影响吗？13（三）国际人力资源管理导向

1、民族中心的国际人力资源管理有利对高层管理人员有更好的控制性；更高的忠诚度；母国雇员很少需要培训重要决策集中化不利可能限制了东道国雇员职业生涯的发展；东道国雇员可能无法与母公司保持一致；限制了外派指挥员职业生涯的发展142、地区中心或多元中心的国际人力资源管理导向有利减少从总部外派经理的成本；减少了语言文化培训成本；当地雇员的成本一般较低。不利与总部协调的困难；东道国经理与地区经理的职业发展生涯受到影响；母国经理有限的国际经验153、全球国际人力资源管理导向4、国际人力资源管理导向与国际企业的经营战略标准：人力资源管理的导向能否更好地支持国际企业经营战略的实施？有利：更大的人才库；积累国际专门人才；有助于建立跨国组织文化不利：有时难以引进管理和技术人才；培训和重新分配的成本很高16三、国际企业的外派经理（一）外派经理的选拔

1、标准技术与管理技能；动力；社交能力；家庭状况；语言能力

2、条件任职时间的长短；文化相似性；必要的交流与沟通；工作复杂性和责任。17（二）外派人员的培训培训强度去东道国旅行；与雇员交谈；集中语言培训文化间的学习练习；角色扮演案例研究；生存语言培训授课；观看录像；阅读背景资料高低18（三）外派人员的业绩考核

1、考核存在的困难。国际经营与企业战略；不可靠的数据；复杂多变的环境；时间差别和地理分隔；当地文化

2、考核方法评价标准与企业战略相适应；调整合适的评估标准；多种渠道的评估与多时期的评估结合起来。（四）外派人员的归国问题

1、问题类别

2、解决方法19本章小结1、掌握企业员工激励的相关理论；企业领导理论；企业中非正式群体的类型与管理；掌握国际企业人力资源管理导向；掌握国际企业人力资源管理中的经理外派。2、熟悉国际人力资源管理调整与适应；了解人力资源管理的主要内容。3、本章的重点是企业员工激励的相关理论；企业领导理论；企业中非正式群体；国际企业人力资源管理导向；国际企业人力资源管理中的经理外派。难点是人力资源管理导向、经理外派的实际应用。20第八章跨国经营的财务管理

企业财务管理是一种以资金为中心的管理活动。它要解决的是企业资金的筹措、资金的使用、资金的回收与资金的分配等问题。跨国经营的财务管理涉及到国际筹资、投资结算、外汇资金等财务活动。

第一节国际企业的内部资金管理第二节国际企业子公司的股权策略第三节国际企业的外汇风险管理第四节国际企业的外币换算第五节国际企业审计21第一节国际企业的内部资金管理一、国际企业的内部资金转移渠道（一）转移主体。

1、母公司与子公司之间的转移

2、子公司和子公司之间的转移（二）转移渠道和方法1、母公司向子公司提供初始资金

2、子公司向母公司支付股息或管理费

3、子公司向母公司还本付息或支付技术转让、许可费等

4、提前或延迟支付贷款或债务

5、子公司间的相互贷款

6、公司内部转移价格的使用22二、国际企业内部资金管理（一）管理费、许可费、提成费（二）资金的提前与延迟支付

1、出口提前

2、出口延迟

3、进口提前

4、进口延迟（三）收支冲销

1、双边冲销

2、多边冲销23

多边冲销例

单位：百万美元应收应付子公司子公司英国法国德国日本共计应收款英国22.537.5法国2.5529.5德国4217日本67013共计应付款12.5117.5637子公司应收应付净头寸英国7.5

12.5

-5法国9.511

-1.5德国77.5

-0.5日本136724（四）再开票中心生产型子公司销售型子公司再开票中心货物运往开票现金流再开票现金流25（五）公司内部贷款

1、直接贷款

2、平行货款际

3、背对背贷款：利用银行等金融中介。母公司AA之子公司B之子公司母公司BM国N国贷款贷款26第二节国际企业子公司的股权策略一、子公司的股权资本与债权资本（一）股权资本与债权资本

1、区别

2、二者的选择（二）子公司的股息策略

1、母公司与子公司的相对资金需求

2、股息对企业整体税负水平的影响

3、东道国汇率的变化趋势

4、东道国法律的限制

5、东道国的政治风险27二、子公司的财务结构（一）成本最低化的原则（二）与母公司保持一致的原则（三）与当地同行业公司的财务结构保持一致的原则三、国际企业的资本预算（一）资本预算概念

（二）资本预算评价原则

1、从母公司的角度调整风险

2、从子公司的角度调整风险28第三节国际企业的外汇风险管理一、外汇风险的类型（一）经营风险（二）交易风险（三）换算风险二、经营风险的管理（一）经营风险对预期现金流的影响

1、短期影响

2、中期影响

3、长期影响（二）经营风险的管理：经营多元化、融资多元化。29三、交易风险的管理（一）交易风险的产生

1、以信用方式赊购或赊销以外币计值的商品或服务

2、规定以外币偿还的借入或借出资金

3、未执行的远期合约的一方当事人

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