2022-2023学年湖北省孝感市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022-2023学年湖北省孝感市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.一个经验丰富的高级工程师，以下哪些措施对他有激励作用（）

A.设立的工作目标更有挑战性B.更多的报酬C.更好的工作室D.更好的电脑

2.双因素理论中的保健因素，指（）

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

3.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的管理理论是（）

A.数量管理理论B.权变管理理论C.一般管理理论D.科学管理理论

4.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A.感召型领导者和专长型领导者

B.集权式领导者和民主式领导者

C.魅力型领导者和变革型领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

5.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

6.根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择（）

A.推销型领导方式B.参与型领导方式C.指导型领导方式D.授权型领导方式

7.古典组织理论的奠基人是（）

A.泰罗B.吉尔布雷斯C.梅奥D.法约尔

8.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

9.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

10.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）

A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了轮型

11.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程

12.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

13.关于正式组织、非正式组织，以下哪个理解是不正确的（）

A.在正式组织中，存在着各种非正式组织

B.正式组织以效率逻辑为主

C.非正式组织以感情逻辑为主

D.在非正式组织中，存在着各种正式组织

14.作业计划通常不具备下列哪种属性（）

A.个体性B.独立性C.可重复性D.较大的刚性

15.平衡积分卡控制提出者是（）

A.马斯洛B.穆顿C.菲德勒D.卡普兰和诺顿

16.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

17.组织设计的原则,不包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D.责权一致原则

18.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

19.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数

C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成

D.控制标准Z值是时间t的函数

20.根据大卫·麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

21.日裔美籍管理学家威廉·大内的贡献是（）

A.提出满意原则B.提出最优原则C.开创了科学管理理论D.开创了对决策的跨文化比较研究的学者

22.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

23.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式群体的不同需求B.协调各非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

24.下列因素中,不属于全球化任务环境的是（）

A.政治体制B.供应商C.顾客D.竞争对手

25.预算只是管理的一种手段，它不能代替管理。换句话说，预算也有局限性。预算具有哪些局限性？①编制过于全面和详细；②可能会造成计划重复或相互矛盾；③有把预算目标置于组织目标之上的危险；④有因循旧例的倾向；⑤缺乏灵活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

26.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

27.最小最大后悔值法属于（）

A.定性快策方法B.确定性快策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法

28.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

29.亡羊补牢属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.分层控制

30.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

二、填空题(15题)31.____和____是计划的两大显著特征

32.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

33.双因素理论研究的重点是____

34.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

35.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

36.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型：外部审计、内部审计和____

37.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

38.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

39.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

40.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

41.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

42.期望理论的员工判断依据是____

43.固定资产周转率指的是____之比

44.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

45.合乎道德的管理以____为行为导向

三、判断题(5题)46.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

47.道德发展的最低层次是前惯例层次（）

A.否B.是

48.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

49.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

50.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

52.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）

A.链式沟通、民主式管理B.轮式沟通、集权式管理C.环式沟通、民主式管理D.全通道式沟通、集权式管理

53.阐述如何进行有效控制？

五、论述题(2题)54.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容

55.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.A根据双因素理论，使人感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩得到的奖赏、对未来发展的期望、职务上的责任感等。显然，设立的工作目标更有挑战性与工作本身和工作内容相关。

2.C

3.BB权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

4.DD按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

5.C题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

6.AA根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择推销型领导方式

7.DD法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

8.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

9.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

10.AA从题干可以看出，在创业初期，公司里的每个人都由张先生直接管理。这符合轮式沟通的特点。在轮式沟通网络中，群体的一个中心成员是信息流入的重点和流出的起点，其余的群体成员没有相互沟通的必要。随着规模扩大，张先生聘请了一位副经理，有什么事情都由副经理向其汇报，这符合Y式沟通网络的特点

11.AA沟通指的是信息在两个或者两个以上的人中传递的过程。人际沟通的影响因素很多，这些影响因素也就是噪音，它来源于沟通的全过程

12.B

13.D

14.BB作业计划是给定部门或个人的具体行动计划。作业计划通常具有个体性、可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划

15.DD1992年卡普兰和诺顿的文章《平衡积分卡：企业绩效的驱动》一经发表，便得到了学术界和企业界的广泛推崇和应用

16.C此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

17.CC精简高效原则，是组织部门化设计的原则

18.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化（性别倾向）、长期导向或短期导向

19.DD此题考察控制的类型，程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

20.CC大卫·麦克利兰的成就需要论指出，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个权力需要强烈的人

21.DD日裔美籍管理学家威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究

22.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

23.D非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

24.A

25.CC本题考查预算的局限性

26.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

27.D

28.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

29.CC亡羊补牢比喻出了问题以后想办法补救，可以防止继续受损失。显然这属于反馈控制

30.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

31.面向未来

32.复杂人

33.组织中个人与工作的关系问题

34.反馈控制

35.计划

36.管理审计

37.成熟度

38.统一的货币单位

39.自然属性

40.计划

41.前馈控制，反馈控制

42.员工个人的知觉

43.销售总额与固定资产

44.保健因素

45.组织价值观

46.Y

47.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次

48.Y

49.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

50.Y

51.C

52.BB所有人都以吴总为中心，这是轮式沟通的特征，而轮式沟通是较为集权的领导方式

53.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

54.亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容（5+6+14），即五大职能、六大基本活动、十四条原则。（1）六大基本活动法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：技术活动，即生产、制造、加工等活动；商业活动，即采购、销售、交换等活动；财务活动，即资金的筹措、运用和控制；安全活动，即设备的维护和人员的保护；会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算；管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔认为，企业组织中各级人员几乎都从事着这六项经营活动，只是由于企业大小和职位高低的不同而有所侧重。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理。（2）五大职能法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：计划职能：是指预测未来并制定行动方案；组织职能：是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥职能：是指使企业人员发挥作用；协调职能：是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制职能：是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。（3）十四条原则分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

55.（一）对人性假设理论的理解①人性假设理论是由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。它有其科学的成分，但也有其片面性。中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。②马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。既不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，也不能把人的本性说成是生来具有、一成不变的。经济人、社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。（二）人性假设理论在领导工作中的应用（联系实际来谈）①就中国当前的实际情况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金钱，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。从而增加积