【营销案例】力美广告平台IMmob

【营销案例】力美广告平台IMmob

本周我们研究国内的移动广告平台，第一个对象就从近期刚获得2000万美元风险投资的力美广告开始。力美广告创立于2010年，目前已是国内最大的Wap广告平台，正向智能手机广告平台延伸，产品线包括移动广告网络“力美移动广告平台”，以及为企业建立移动化信息平台的产品“力美企业宝”。本文是对“力美移动广告平台IMmob”的研究。与其他移动广告平台不一样的是，IMmob的供应端主要面对的是WAP站点，而非应用开发者。需求端对应的也只能是需要针对WAP端进行投放的广告主。IMmob通过申请帐号时选择不同角色来区别用户，根据用户的角色登录系统后，界面会不同。1.广告发布商IMmob的广告发布更多的类似于web广告的发布一样，只是在投放媒体的选择和创意上有一些区别。1）广告投放的第一步是广告名称和属性的设置。此处IMmob提供了导入已有广告设置的功能，是一个不错的亮点。2）第二步主要针对起止日期、每日预算、结算方式以及单价进行设置。IMmob提供了多达5种计费方式，但是针对CPA/CPS/CPI没有给出监测的说明，不知道如何进行监测。3）第三步是投放目标选择，也即我们通常说的定向设置。（各个设置的详细信息可见下方系统结构图式）综合来看，定向设置比较简单，甚至简单的有些过头了，对广告发布商吸引力不大。4）第四步是添加创意。这一步让人沮丧。从以上的分析可以看出，IMmob平台目前仅能支持针对WAP站点的投放，支持一些简单的定向，创意形式单一，缺少对广告点击后的效果跟踪。2.WAP网站主或应用开发者网站主进入系统后，最主要的功能是添加媒体或者应用，填写提现信息。1）添加媒体。网站主或开发者可以添加的媒体类型包括了WAP、HTML和APP三个大类，关于媒体添加过程的详细信息可以看下方系统结构的图示。添加完媒体后需要通过审核才可以进行下一步——添加广告位/广告墙的操作，但是SDK则可以提前下载。需要注意的是，IMmob是根据广告位来提供SDK的，一个广告位一个SDK，如下图。另外，未看到网站主或开发者设置可接受的计费方式的地方，不清楚IMmob如何与网站主或开发者结算。从报表的界面看应该和选择的广告位有关，但计费方式看起来比较纠结。2）“申请提现”的功能位于“财务管理”模块内，未支持第三方支付系统的提现。整体来看，IMmob对WAP或HTML网站主的支持比较好，对APP开发者的支持力度较弱。从系统结构设计来看，IMmob在广告管理上采用了单一的广告设计，没有活动、订单的结构。这种设计在广告量比较少的时候问题不大，但当广告投放非常多的时候，对客户而言，现实中的合同如何与系统广告进行对应，如何管理某一个合同中的广告投放，如何查询某一个合同的投放数据会是一个突出的问题。如上图，力美采用了国内主流的布局方式，这种方式的优点是页面简单、制作方便、逻辑清楚，但最大的缺点就是对用户的帮助以及引导不够，因此这种布局方式更多是针对专家用户或者商业用户的系统采用，而面向个人用户或者初级用户的系统采用这种方式时，其缺点就被放大了。从页面实际来看，1.广告列表仅仅是广告相关字段的显示，没有显示投放后的数据，需要点击统计报表后选择某一个广告后查看。没有对用户进行引导。2.一级导航有一个“财务管理”，而在“账户信息”的二级导航中也有一个“财务信息”，容易使用户迷惑。并且两个地方所填写的内容部分相同，如能取消其中一个会更好。3.修改密码和账户信息分开显示和操作，不符合用户已经形成的使用习惯。4.在页面右上角已经有一个非常明显的“您的消息”的提示，但在“帐号管理”的二级导航里有一个“站内消息”，两者指向相同页面，但名字却不相同，与用户的认知模型相悖，如果取消掉二级导航，只保留右上角的“您的消息”最好。5.系统中较好的一点是加入了DashBoard，使用户进入系统后能够通览账户情况，并且通过快捷的按钮进入不同的操作模块。说实在话，IMmob在交互上谈不出有什么出彩的亮点，反而处处可见各种错误。1.不知所云的价格定向。勾选价格定向中的价格区间后，在界面上没有任何反馈。2.广告统计报表中，错误的指标说明，如CPM展示量、CPC点击量。另外每个广告只会有一种计费方式，在此处却将所有的计费指标全部列出，在查看报表时，势必有很多指标为0，客户估计不会明白为什么为0，应付客户咨询也是时间和人力成本啊。3.充值接口单一，只能通过“银行转账”和“现金汇款”两种方式进行。甚至“是否需要发票”都缺了最后一个字。4.查询条件设置不合理，如下图，收支明细的界面。“资金流向”和“资金类型”的选择会产生冲突，但设计上没有规避这种情况。5.广告投放第四步，上传素材界面的广告预览仅仅是静态的页面，预览指向了一个写死的页面，其内容没有实现“所见即所得”模式的预览。6.提示信息的缺失甚至难以理解。缺失指