2022年度质量专业技术人员继续教育问题的分析与解决试题及答案

2022年度质量专业技术人员继续教育问题的分析与解决试题

及答案解决问题所需要的具备的三大素质排序是（）。A.思维技能、专业知识、经验判断B.思维技能、经验判断、专业知识C.经验判断、思维技能、专业知识D.专业知识、经验判断、思维技能（PDCA共分为八个步骤，其中最重要的是（）oA.掌握现状（止确答案）B.分析原因C.防止再发标准化D.拟定对策PDCA的含义分别是()oA.Plan、Design^Control>ActB.PIan、Do、Check、Act(jC.Plan、Do、ControlAssure0.Production>Do、Check、ActPDCA中的“处置”就是对成功的经验进行总结，并形成标准化以防止问题再发。对错（正确答案）5W2H又称七何法，可用于描述问题、制定计划、安排任务、设计开发等。对（以下（）不是问题的三大形态。A.需要解决的问题（—汇）B.需要挖掘的问题C.需要发现的问题D.需要创造的问题以下O不是制定措施时横向思考的范畴。A.产生原因B.流出原因C.系统原因D.5M1E（正确答案）防错法也称防呆法，就是防止呆笨的人做错事的方法。一经采用，就可以消灭错误O对错（正确答物料管理要做到先入先出，即FIFA。对错（正确答案）制定措施时根据问题发生的情况及原因以确定纠正、纠正措施，而预防措施未必一定要填写。（）对（正确答案）错某公司接到客户对于产品A少数的投诉，经小组分析原因后制定了以下措施。其中（）属于纠正措施。A.给客户按缺少数量予以补货B.对于相同批次的在库品（公司与客户处）派人进行100%检验C.在产品A的包装线增加称重检测防错装置，发现重量超出范围予以自动剔除（小答案）D.评估其他类似产品，必要时安装称重检测防错装置5M1E的中心是（）oA.人（正确答案）B.机C.料D.法5问法就是遇到问题时询问五次为什么，以此找到根本原因（）对错（：的「以下（）不属于三现。A.现实B.现况（1C.现场D.现物经5WHY分析原因后，所制定的措施一定要形成标准，以便一劳永逸。（）时错（」r确答案）关于因果图，以下说法正确的是（）OA.经常和因果图联合使用的工具包括5W2H、5M1E、5WHYB.只要不断的运用5WHY法，因果图可分析到无限层的原因C.绘制的因果图上5M1E六个方面缺一不可D.一张因果图只能分析一个问题（正确答案）关于PDCA,以下正确的说法是（）oA.PDCA是美国质量大师戴明提出的，因此又称戴明环B.PDCA是解决一切问题的基本思路,I『泠W）C.经过•个循环之后问题将得到根本解决D.PDCA四个阶段中最重要的是计划（正保笞案）以下（）步骤属于PDCA的计划阶段。A.确认效果B.分析原因（正确答C选择课题（」lC泠充）D.拟定对策（山―）PDCA的特点包括（）oA.四个阶段缺一不可（正确答案）B.环环相扣、螺旋上升（正确答条）C.大环保小环D.大环套小环（止脩答案）“2021年3月19日，因注塑尺寸超差，在组装车间所生产的A型号产品出现90%卡不到位现象，无法正常生产，设备部应检讨一下注塑设备保养问题”，此描述存在的问题是（）OA.未说明不良数量或不良率B.提出解决问题的措施（升确件完）C.暗示问题产生的原因（I%D.予以责备（卜精彳.关于人员岗位培训I的“七他法”，以下正确的是OOA.讲给他听（正确答案）B.写给他看（C.帮他试做D.给他表扬（I7//）关于自动化与自^化，以下说法正确的是（）。A.自动化有可能造成设备故障或批量不良（酒等冬）B.自俄1化是在设备故障时可自动停止而防止批量不良产生।TH；三）C.二者都是用设备代替人员部分工作，提高作业效率（，项?’:案）D.二者没有区别关于纠正/纠正措施/预防措施，以下说法错误的是（）oA.纠正和纠正措施都是针对已发生的问题，而预防措施针对的是未发生的问题B.预防措施的目的是防止再发生（小而答系）C.纠正是消除问题现象，纠正措施和预防措施是消除问题产生的原因D.返工属于纠正措施川N答系）对策表编制的基本思路是（）。A.5W1H（正确答案）B.5W2HC.5M1ED.5WHY以下（）工具可用于原因分析。A.因果图（Il"B.对策表c.头脑风暴法川’HE）■方图（正确答案）使用头脑风暴法时，以下（）是错误的。A.可以在会上各抒己见，尽情发挥B.可以在会上对于不同意见进行争论（」©答由C.可以在会议上选择代表进行发言（正询答案）D.可以在会议上不以职位高低而决定发言是否有效应用5WHY分析产品不良的原因时，要考虑（）。A.不良是设计造成的吗？B.在生产环节是怎么产生的不良？（H』答案）C.为什么检验没有堵住不良?CC答案）D.是否存在系统原因?（卜I答案）小张是公司客诉工程师。一次，他接到客诉后召集相关人员分析原因。以下是讨论过程：生产小王：质检员漏验造成！质量小张：漏验也是因为你们生产的就是不良品。是生产的问题！生产小王：这个是新品，生产时都没有下发的作.业指导书，听说工艺没做完。工艺小李：小赵离职了，我们人手不够，能有什么办法。质量小张：小刘，我觉得设备不稳定可能是真正的原因！设备小刘：你说的也不无道理。小王，今后你们每日点检增加频次吧！生产小王：可以啊，由每天一次改为两次呗！以上对话中属于5WHY八大死穴的