无领导小组讨论

无领导小组讨论无领导小组讨论

内容一、含义二、特点三、评价标准四、试题的形式五、步骤过程六、与岗位匹配的因素七、技巧八、实例无领导小组讨论

无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心,还需有十足的把握。一、含义无领导小组讨论最早起源于20世纪初德国军事管理专家通过圆桌讨论的形式来挑选指挥官的考核评价过程。无领导小组讨论的选人方法，目前被广泛地应用于各个企业对于管理人员（一般不包括技术类）的招聘工作中。实践中，无领导小组讨论是由规定数量（一般6-10人）的一组候选人，在不指定小组的领导者的前提下，以及规定时间范围内，要求针对规定题目进行集体讨论，并最后达成一致意见。这种方法被人为是招聘和选拔高级管理人才的最佳方法，尤其适用于评价分析问题、解决问题以及决策等具体的领导素质测评。另外，在党政干部的素质评价中也得到认可。无领导小组讨论二、特点(1)、无领导小组讨论的优点●能观察到应试者之间的相互作用●能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；●能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质●能表现出个体上的差异；●预测真实团队中的行为有很高的效度。

无领导小组讨论●能节省时间，并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)；●应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。

无领导小组讨论(2)无领导小组讨论的缺点

▲对测试题目要求较高▲对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；▲易受考官主观意见的影响；▲应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性；▲指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等；▲应试者的经验可以影响其能力的真正表现。无领导小组讨论三、无领导小组讨论的评价标准

1、考察：领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能力及民主意识。2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、小组目标达成的程度和社交能力以及进入领导角色的速度；无领导小组讨论3、标准√发言次数；√消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协调能力；√提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见；√倾听他人意见，并互相尊重；√语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；√灵敏性、概括的准确性、发言的主动性；

无领导小组讨论四试题的形式

(1)开放式问题

⊙其答案的范围可以很广，很宽。⊙主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解⊙例如：你认为什么样的领导是好领导?领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面无领导小组讨论(2)两难问题

⊙所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。⊙考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。⊙例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?无领导小组讨论(3)排序选择问题

⊙此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序⊙主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。⊙例如：某航船上有8个人，分别是学生、老师、科学家、医生、市长、船长、工程师、警察，如果遇难，需要不断有人跳水以保船不下沉。请如何排序？无领导小组讨论(4)资源争夺问题

适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。

例如：让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，你将如何分配？

要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试者的充分辩论。无领导小组讨论(5)操作性问题

给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。

例如：给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。

无领导小组讨论准备阶段

1、指导语：要有统一的明确的指导语，以免在组与组的应试者之间造成不匹配，没有可比性；

2、安排场地：适宜选择圆桌

3、选择题目：能够引发讨论的问题较好五、步骤过程无领导小组讨论指导语：大家好！欢迎大家参加面试，本次面试是采取开座谈会的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自己的看法积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现，对你们进行评价。在讨论过程中，考官只作为旁观者，不参与讨论，不发表任何意见，完全由你们自主进行。注意在讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。讨论时间为40分钟。无领导小组讨论图1：无领导小组讨论的座位安排（1）

评分者应聘者无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论图2：无领导小组讨论的座位安排（2）

评分者或摄像机的位置应聘者无领导小组讨论无领导小组讨论b)具体实施阶段1、面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右；

2、受测者轮流发言阐述自己的观点；3、受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议。

面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后，一定不要参与提问、讨论或者回答应试者的问题，以免给应试者暗示。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。注意无领导小组讨论无领导小组讨论的实施程序无领导小组讨论c)评价阶段

评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现；评价者一定要克服对受测者的第一印象，不能带有民族、种族、性别、年龄、资历等方面的成见；评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。

d)总结阶段在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现，自己的建议，以及最终录用意见等。无领导小组讨论报告样例：无领导小组讨论结果考号：165姓名：★★★性别：男年龄：251234

5

6

7组织行为洞察力倾听技巧说服力感染力团队意识成熟度80.674.886.454.471.888.360.2无领导小组讨论评语：具有良好的领导组织意识，善于影响他人，营造合作的团队氛围，表现出较强的组织能力；对问题的思考和分析有良好的洞察力，能比较深入地把握关键的事物，做出客观合理的反应；在与他人合作中有较好的沟通交流能力，团队合作意识强，人际关系取向较高；在言谈、举止上成熟度一般，说服力有待加强。无领导小组讨论评分讨论会评分讨论会的作用

（1）通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏；

（2）对分歧进行充分讨论。评价者最后的整体评价

A－“不能胜任岗位”

B－“胜任岗位”

C－“优秀”无领导小组讨论六、与岗位匹配因素

检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。

★营销人员★管理人员★技术人员★售后服务无领导小组讨论A沟通能力：口头表达清晰，流畅清楚善于运用语言、语调、目光和手势等敢于主动打破僵局（人际技巧）能够倾听他人的合理意见遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法无领导小组讨论中体现的能力B分析能力：理解问题的本质解决问题的思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，理会问题的速度会无领导小组讨论C应变能力：遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情境发生变化时能够调整自己的行为方式在遇到挫折时仍然积极面对在难题面前能够从多角度考虑问题D团队精神：很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他人意见E人际影响力以及自信心：观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力无领导小组讨论七、技巧Tip1.在面试官发布题目的时候精神一定要集中，如果担心有遗忘，那么可以边听边记。没有按照要求做的人可能会被考官认为是理解力太差。而且你做记录的行为很可能还会让面试官觉得做事认真又条理，从而大加印象分。Tip2.群面比较注重的是对比。所以你应该在面试中学会调整自己的表现，不可太沉默，也不能太张扬。如果一旦发现自己说得太多，就要懂得适时闭嘴，把发言的机会留给别人，这个时候可以加上一句：“XX，对于这个问题你是怎么看的？能谈谈你的想法吗？”这可是一个非常好的表现你的团队意识的好机会。无领导小组讨论Tip3.注重强调表现自己的过人优势。要在一些细节上突出自己的一些优秀特质，比如坚毅、认真、勤奋、细心、宽容等等，这些都是用人公司非常看重的方面。Tip4.标新立异不是吸引面试官注意力的捷径，高情商是成功的必备素质。虽然主考官在介绍群面的题目时会说观点并没有对错之分，但你不要为了标新立异而提出一些有政治倾向性或者太过心底话的内容说出来。记住，生活在这个社会里，你就必须遵守社会主流的价值观。无领导小组讨论Tip5.充分展现你的职业素养。不要做很多不自然的或者潜意识的小动作，说话要注意语气、音量，尤其是女性，要学会压低嗓音说话，否则声音很容易变得刺耳。另外要注意自己的眼神，不可东张西望，闪闪烁烁。像打呵欠、用手指指人这些毛病一定要杜绝。Tip6.充分把握独立发言的表现机会，在几分钟内让主管记住你。群面中，一般每个面试者会有几分钟的发言时间，你一定要把握好这个机会，争做发言人，这是让面试官印象深刻的关键技巧。虽然只是短短几分钟，但把握时机充分利用，可能会是你通往成功的转折点哦！无领导小组讨论

经典案例一：面包与记者

假设你是某知名面包公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。八、实例无领导小组讨论经典案例二：能力和机遇

能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求：请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。

在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。

在讨论期间，你们的任务是：

1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。无领导小组讨论经典案例三：荒岛逃生

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1.孕妇：怀胎八月

2.发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6.流浪汉

无领导小组讨论

经典案例四：你会怎么办？

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：

（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

（3）支付职工的高额医疗费用。

（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

流程：1）5分钟的审题、思考时间

2）1分钟的观点陈述时间

3）15分钟的小组讨论时间

4）5分钟总结无领导小组讨论

经典案例五：成功的领导者是怎么样的？

做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人

能充分发挥下属优势

处事公正

能坚持原则又不失灵活性

办事能力强