培育你的职业精神(原创)1

培育你的职业精神办公室（人事部）2015.4员工培训首先，问自己一个问题：

★你为了什么而工作？金钱、报酬平稳、优越的生活家庭打发时间社会地位良好的发展自我价值、自我超越以上问题的答案透露出一个共同的信息，本质上是在追求着同一件事情：人人都在自觉或不自觉地赋予自己一种使命感。这种使命感使我们觉得自己的人生是有意义的。那么，为什么大家都会有那样一种倾向呢？因为，人类自古以来对死亡的恐惧和不解在我们潜意识里注入了一个悲观的命题：那就是，人生是没有意义的。你丫的人生要不要这么悲观啊！难道就没有破解之道了吗？有！你的工作即是破解之道。人生是重过程轻结果的。人生的“结果”可能没有意义，但是穷尽这人生的过程，就是人生的意义。何为穷尽？说得简单一些就是充实地过好每一天，走完这仅有一次的人生旅途。无论在什么样的环境，都尽量使自己过得开心，幸福。人生与工作是相辅相成的。工作重的是结果，轻的是过程。人生重的是过程，而不是结果。你的工作做得怎么样，影响到你的生活过得怎么样，你的家庭，你的地位，你的发展，你的自我实现怎么样。这一个个的结果均来源于你的工作的结果，这些结果汇集成了你人生的过程，填充了你的人生，使它变得有意义，同时，你的人生充实了，你觉得满足了，会使你更有动力与信心去取得更大的工作成绩，这样，你的人生就步入了一个良性循环。想要取得好的工作成绩、工作的结果，我们就必须努力提升自己的职业化素质。职业化素质包含两大方面：职业精神和职业能力什么是职业精神？职业精神是与人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的精神。简单来说就是做好自己本职工作的使命感和责任感。大到战士保家卫国，医生护士救死扶伤，小到平凡职员做好自己分内的工作，保证公司的正常运营，使公司所经营的业务满足相应人群的需要。职业精神的重要性★人们从事职业表面看是为自己谋利益的手段，其实是为社会服务，也就承担着相应的社会责任，同时也使对自我价值的肯定和完善。★★职业精神带给我们一种强烈的使命感，一个人只有具备了使命感，他才知道自己在做什么，以及这样做的意义。人是一种被需要的动物。每个人都希望能对他人、对社会有用，希望自己是被需要的，从而觉得自己的存在是有价值的。职业精神的实践内涵1.敬业（1）敬业是职业精神的首要内涵。

子曰“居处恭、执事敬、与人忠。虽之夷狄，不可弃也。”

据调查，在众多职业精神中，有85%的企业认为敬业精神是第一位的。（2）敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责地从事工作。（3）敬业的三个维度：

精力充沛

专心致志

奉献精神（4）只有爱岗才能敬业今天工作不努力明天努力找工作何不转变一下自己的心态呢？你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以展开笑容。你不能控制他人，但可以掌握自己。你不能预知明天，但可利用好今天。你不能事事顺利，但可以尽心尽力。你不能决定生命的长度，但可以拓展生命的宽度。2.责任感所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负责。负责VS不负责&成功VS失败◎为成功完成工作而保持高度热情和付出额外的努力◎自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。◎主动积极助人，有良好的团队协作精神。◎遵守组织的规定和程序◎赞同、支持并维护组织的目标◎如果别人能更“讲理”，或突然消失，问题自然就解决了。◎我认为我已经做得差不多了。我知道有些不完善的地方，让下一个环节的人来处理吧。◎我能感觉到会产生一些不良的后果，但也许不会有什么事。◎在工作时间内我已经努力了。◎精益求精也没有标准，勉强过得去就行了，何必自讨苦吃◎放大别人的缺点，为自己寻找借口，忽视自己的缺点◎不出纰漏，万事大吉，60分万岁！VS◎正视现实，解决问题，着手完成和达到目标，这都需要勇气、方法、决心、智慧和诀窍。而这些正藏在我们身上，这就需要我们不断努力，来挖掘潜藏在自己身上的能力。◎一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。应该为你所承担的一切感到自豪。◎肩负责任是困难的。然而，对承担责任的回报将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。◎逃避责任的人，也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，但却失去了重要的成长机会——你什么都不做，到哪里去学习技能，哪里去积累经验呢？◎借口和抱怨是不成功的理由◎总是寻找借口或抱怨的心态让人们都变成了受害者。◎一旦习惯了找借口，发牢骚，就不愿意努力去改变自己的处境。借口、悲观主义和无助感总是相伴而行，他们是个人责任感的敌人，也是成功的敌人。VS有时候觉得自己很渺小，是因为你让自己变得渺小。有时候觉得自己不够成功，是因为你剥夺了自己成功的资本。人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是压力和挫折，那也是这项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。SO~3.专业性提高工作的专业性有助于我们更高质量地完成工作，取得更好的工作成绩。这也同时也是敬业的一种。如何提高专业性（1）阅读专业书籍，系统学习理论

心态的转变（2）多与同事、领导、专业人士交流（3）大胆实践（4）平时的工作生活中做一个有心人，留意与自己专业工作有关的

事情。

文员可以平时多阅读一些书报期刊，学习他人写文章的手法和语句，多做积累。

驾驶员可以观察别的司机开车路线，探讨节油方法等。

一线对客岗位外出吃饭、旅游，可以观察别的服务行业的服务质量。

草坪养护人员可以观察街道、公园的绿化布置和养护情况。

4.创新创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业，每一个人永葆生机的源泉。创新就是创造和发明新理论、新观点、新技术、新方法等。创新的一个鲜明的特征，就是要想没想过的，做没做过的，使我们的思想和认识更加符合变化了的实际。创新有大有小，但无处不在。重大发明创造、改革是创新，改进工作方法、提出合理化建议也是创新。我们每个人都应该有创新意识，我们的工作就是我们创新的机会和舞台。实际工作中的创新方法（1）意识创新：这是一切创新的首要前提。

一个没有创新意识的办公室职员，要么整体忙于事务，要么浑浑噩噩，是难以在工作上出新的。

◎对新精神、新文件学习快、领会快，读文件时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。

◎对新经验、新做法接受快、消化快，对新方法引进快、运用快。积沙成丘，积流成河。（2）思路创新：想问题、出主意要有新思路、新理念。◎想问题、出主意超前一点，前瞻一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了。“亡羊补牢”就不称职了。◎制定工作计划新颖些、独特些。拿来主义要和工作实际相结合。（3）工作创新。要有“要么不干，干就干好，干过硬、干出色”的不甘落后的精神。必要时可以适当地不按部就班，要有自己的思路。◎工作走一步想三步，不能走到哪是哪。◎事务性工作要一步三回头，加强检查，做好细节。◎本职工作要干一件扎实一件，争取件件出色。要不依不饶，知难而进。★敬业是创新的源动力。★奉献是创新的要件。★团结是创新的必要条件。5.协作（沟通）这个世界上不是你去说服别人，就是你被别人说服！这取决于你的协作意愿和沟通技巧。办公室是公司的枢纽。沟通：重在[通]“不通则痛，通则不痛”听清楚、讲明白、做准确协作：重在[协]个人与部门作用有限，需要1+1=3沟通是为了什么？沟通就是传递信息、说明事物沟通是为了联络感情沟通是为了表达意愿克服沟通障碍的九大策略目标明确，准备充分。沟通内容要确切。沟通要有情感。平等互助的沟通。多用肢体语言。保持理性，避免情绪化。换位思考，多考虑对方。及时获取反馈和和及时反馈。重视沟通的技巧。平时我们主要有三类沟通按信息流向分：上行沟通：有效与上司沟通—获得支持平行沟通：有效与同事沟通—获得配合下行沟通：有效与下属沟通—获得服从有效与上司沟通—获得支持出选择题而不是问答题不是任何时间、任何地点都可以沟通了解上司，适应上司被上司了解：放心、省心、轻松、有效、成绩向上沟通的五要素请示——方向汇报——要点报告——结果反馈——措施担责——检讨

有效与同事沟通—获得配合达成协议——双赢共同实施——感谢积极合作——分享及时沟通——反馈合作成功——赞美有效与下属沟通—获得服从要求反思，心甘情愿提供方法，紧盯过程授予意见，共谋对策

部门之间常见沟通和协作误区只强调部门利益，缺少全局意识部门间沟通和协作时缺少技巧缺乏沟通和协作管理，没有建立良好的沟通和协作流程、制度。

5.规范（1）工作流程、工作标准。（2）规章制度（3）礼节礼貌、仪容仪表、精